Pro přímé řízení obsahu je určena aplikace "i-servis redakce". Pomocí této aplikace lze publikovat širokou škálu informací - například firemní informace, články, statě, vyhlášky ale třeba i katalogové listy a podobně.

Redakce je koncipována jako třístupňový publikační systém (zápis, korektura, publikování). K vytváření textů je zabudován WYSIWYG editor, který poskytuje dostatečnou škálu tradičních formátovacích funkcí, vkládání obrázků i tabulek. Podporován je rovněž přenos již hotových textů z jiných zdrojů (např. Word, Excel) pomocí standardní schránky Windows. Práce je možná jak v režimu vizuálního návrhu, tak případně přímou editací zdrojového HTML kódu.

Pomocí nastavování vlastností záznamu je možné ovlivňovat různé parametry jako je datum publikování, zařazení do rubrik nebo přiřazení klíčových slov, kterými je možné vzájemně provázat informace různého typu v celém systému (i ve vztahu k jiným typům informací jako je např. položka v on-line obchodu apod.).

Dále jsou k dispozici základní statistiky (počet shlédnutí, hodnocení atd.) a rovněž kompletní záznam historie práce s příspěvkem včetně informací o tom, kdo a kdy úpravy provedl a uložení záložní kopie každé změny. Při tvorbě příspěvků více tvůrci je tak možné plně kontrolovat proces tvorby včetně možnosti návratu k předchozí verzi.