Informace o PALADIX foto-on-line

 Informace o provozovateli
 Nákupní řád
 Reklamační řád
 Ochrana dat
 Podmínky provozu

 Informace o provozovateli

Provozovatelem webu PALADIX a zde prezentovaného obchodu PALADIX foto-on-line je firma:

Pavel Pola Podbělohorská 42 Praha 5 150 00 Na této adrese je také možno zboží osobně převzít nebo se zastavit v našem "kamenném" obchodě (nejlépe po předchozí telefonické dohodě). e-mail: info@paladix.cz Tel. : 02-5721 3813 (také záznamník) Fax. : 02-5721 4088 Mobil: 0602-484 270, 0602-266 572 IČO: 6777 0347 DIČ: 005-7501276002

 Nákupní řád

I. Základní ustanovení

1. Nakupovat v našem obchodě může každý.
2. Podáním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem (zejména s dodacími, platebními, záručními a reklamačními podmínkami) a že s ním souhlasí.

II. Objednávky

1. Objednávky přijímáme on-line cestou (vybráním zboží a vyplněním objednávkového formuláře v PALADIX foto-on-line), e-mailem, telefonicky, faxem, dopisem nebo osobně.
2. Každá přijatá objednávka je závazná.
3. Objednávky z webu nebo e-mailu potvrzujeme ihned po jejich přijetí (v pracovní dny nejpozději do 12 hodin) na e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.
4. Při každé změně stavu objednávky, uskutečněné přes PALADIX foto-on-line, zasíláme e-mailem, na adresu uvedenou v objednávce, informaci o aktuálním stavu. Registrovaný uživatel může stav svých on-line objednávek sledovat.

III. Ceny

1. Ceny jsou uváděny včetně DPH (jsme plátci DPH). Sazba DPH je ve většině případů 22%.
2. Ceny platí do vydání další nabídky nebo do vyprodání zásob.
3. U přijatých a potvrzených objednávek platí cena uvedená na objednávce.
4. V individuálních případech lze dohodnout i množstevní slevy.

IV. Platba za zboží

1. Platba za zboží je možná několika způsoby:
    platba v hotovosti při přebírání zásilky na dobírku,
    platba v hotovosti při přebírání zásilky v našem obchodě,
    platba převodem na náš účet (platba předem na základě proforma faktury),
    se stálými zákazníky lze individuelně domluvit i jiný způsob platby.
2. Nabízíme také možnost splátkového prodeje.

V. Dodací lhůty

1. Dodací lhůty závisí na tom, zda je zboží na skladě / v ČR.
2. Pokud je zboží na skladě, expedujeme jej do 5 dnů.
3. Pokud je budeme muset objednat u příslušného dodavatele, může být tato lhůta i několik týdnů, podle toho, zda je nutné zboží dovézt do republiky. Předpokládaný termín dodání sdělujeme při potvrzování objednávky.
4. O připravenosti zboží k odběru Vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
5. Pokud si objednáte více položek, kde každá z nich má jinou dodací lhůtu, uveďte prosím do poznámky, zda chcete zboží dodat najednou nebo i po částech.

VI. Doprava zboží

1. Doprava/převzetí zboží je možné několika způsoby:
    zasláním prostřednictvím České pošty jako cenný balík,
    zasláním prostřednictvím České pošty jako obchodní balík,
    zasláním prostřednictvím České pošty jako PROFI balík,
    osobním odběrem u nás v obchodě,
    na zvláštní požadavek zákazníka lze domluvit i jiný způsob dopravy/převzetí zboží.

VII. Expediční náklady

1. V případě expedice zboží poštou nebo zásilkovou službou bude k celkové ceně připočítáno poštovné (přepravné) dle platných tarifů.
2. U standardního cenného balíku České pošty zahrnujeme do expedičních nákladů pouze poštovné, balné jako takové neúčtujeme, ale zaokrouhlujeme sazbu poštovného na nejbližší vyšší násobek pěti. Jako plátci DPH, započítáváme k ceně expedičních nákladů ještě sazbu 5% DPH.
3. U obchodních nebo PROFI balíků České pošty účtujeme pouze poštovné dle platného sazebníku, tj. nepočítáme balné ani nepřipočítáváme DPH. PROFI balík lze využít jen jako firma, obchodní balík i jako fyzická osoba.
4. Pokud celková cena za objednávku překročí 5000 Kč, je zaslání prostřednictvím České pošty na území ČR zdarma.
5. Při objednávání prostřednictvím PALADIX foto-on-line je při závěrečném potvrzení objednávky uvedena maximální částka, která může být k ceně objednávky připočítána. Aktuální výše expedičních nákladů nebude nikdy vyšší - řídí se aktuálními tarify České pošty a závisí na způsobu doručení, hmotnosti, dodací oblasti a ceně zásilky.
6. Pro výpočet přesných expedičních nákladů slouží naše Kalkulačka expedičních nákladů.

VIII. Přiložené doklady

1. Ke každé realizované objednávce přikládáme daňový doklad.
2. Jedná-li se o zboží, jehož záruka je vázána na vyplněný záruční list, přikládáme pochopitelně i ten.
3. Zároveň zasíláme písemné informace o záručních podmínkách a podmínkách pro vrácení zboží a reklamace.
4. Pokud chcete zboží vyvézt za hranice ČR a budete požadovat vrácení DPH, napište do poznámky při objednávání, že chcete přiložit formulář pro vrácení DPH.

IX. Záruka vrácení peněz

1. V souladu s novelou č. 367/2000 Sb. zákona 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) o Spotřebitelských smlouvách poskytujeme následující záruky vrácení peněz, pokud z jakýchkoliv důvodů nebudete se zbožím spokojeni:
    pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu vrátit,
    toto ustanovení platí jen při objednání a dodání zboží "na dálku", tj. tehdy, když nemáte možnost si zboží před zaplacením prohlédnout a vyzkoušet.
2. Záruka vrácení zboží se vztahuje na veškeré zboží, jsou-li dodrženy tyto předpoklady:
    zboží musí být naprosto bezvadné a neporušené, zabalené v původním obalu a schopné dalšího prodeje,
    skládá-li se zboží z více částí, musí být kompletní (tj. např. včetně návodů, příslušenství, baterií, apod.),
    ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové poukázky (doklad o zaplacení dobírky),
    byl-li součástí zásilky záruční list, musí být vrácen také,
   
3. V rámci této služby jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné (expediční náklady).
4. Provozovatel PALADIX foto-on-line si po posouzení vzniklé situace vyhrazuje právo, zákazníkovi, který zboží na základě těchto ustanovení vrátí, anulovat dosažené slevy.

Chcete-li využít služby vrácení peněz, postupujte prosím následovně:

1. Zboží, splňující výše uvedené podmínky, zabalte a do 14 dnů od obdržení zásilky odešlete zpět na naši adresu uvedenou výše.
2. Zboží posílejte jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty.
3. Po kontrole stavu a kompletnosti zboží Vám budou peníze vráceny poštovní složenkou nebo převodem na účet (v případě vrácení poštovní složenkou Vám bude stržen poplatek za vrácení peněz, který si účtuje Česká pošta).

 Reklamační řád

1. Pokud není uvedeno jinak, poskytujeme na veškeré nabízené zboží záruku 6 měsíců. Na objektivy, fotoaparáty, blesky a některé další příslušenství je v souladu s výrobcem/dovozcem poskytována záruka 1 rok. V souladu se záručními podmínkami výrobce/dovozce může být poskytovaná záruka ještě delší.
2. Kupující je povinen po dodání zboží je bez zbytečného odkladu prohlédnout a oznámit prodávajícímu případné zjištěné vady. Může tak učinit e-mailem, vyplněním reklamačního formuláře dále na této straně nebo písemně na naší adrese uvedené výše. Ve svém oznámení musí kupující uvést jaké vady byly u zakoupeného zboží zjištěny.
3. Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující zaslal zpět nebo předložil veškeré doklady, které se zbožím obdržel, tedy například fakturu, záruční list apod.
4. Při vracení reklamovaného zboží musí být toto vráceno kompletní, pokud možno zabaleno v originálním obalu.
5. Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí a podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizovaní jeho reklamace.
6. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu zboží, funkčních vlastností a škod z neodborného používání zboží, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
7. Podle charakteru reklamované vady a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) a zákonem č. 513/1991 Sb. (Obchodní zákoník) ve znění pozdějších předpisů, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové anebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.

 Ochrana dat

Veškeré údaje, které na našich stránkách zadáte, budou použity pouze pro potřebu obchodu PALADIX foto-on-line, zejména pro zdárné vyřízení Vašich objednávek. V žádném případě nebudou použity k jiným účelům ani poskytnuty třetím osobám.

Při registraci nebo při zadání objednávky je nutné vyplnit základní údaje:
 jméno a příjmení,
 úplnou dodací (poštovní) adresu,
 e-mailovou adresu pro zasílání informací o aktuálním stavu objednávky.

Pokud objednáváte zboží pro firmu je nutné zadat ještě další údaje, které budou figurovat na daňovém dokladu:
 jméno firmy,
 identifikační číslo organizace (IČO),
 daňové identifikační číslo (DIČ).

Pro případné další účely (např. rychlou informaci) můžete vyplnit i nepovinné údaje:
 telefonní číslo,
 faxové číslo,
 jiné informace v poznámce (např. jinou dodací a fakturační adresu apod.).

Vámi zadané údaje používáme výhradně k Vaší identifikaci na daňových dokladech, pro doručení zboží a ke komunikaci s Vámi. Pokud se zaregistrujete zadáváte údaje pouze jednou (při registraci) a do objednávkového formuláře se přenášejí automaticky.

 Podmínky provozu

PALADIX foto-on-line by měl fungovat, pokud budete používat správně nainstalované prohlížeče Netscape nebo MS Internet Explorer od verzí 4 se zapnutou podporou rámců, JavaScriptu, cookies a CSS. Případně s jakýmkoli jiným prohlížečem, který podporuje rámce (frames), JavaScript, cookies a CSS.

JavaScript se používá na zjednodušení práce a to především pro práci s kategoriemi a při otevírání nového okna s doplňkovými informacemi o zvoleném produktu. Cookies se používají pro zpětnou identifikaci uživatele.

Doporučujeme rozlišení minimálně 800x600 bodů a 256 barev.

engine iSHOP ver. 2.01 - WEBmedia
Copyright © 2000
WEBmedia & PALADIX
Všechna práva vyhrazena

Pokud budete mít jakékoliv dotazy nebo připomínky, kontaktujte nás.