Help page

No	Problem	Solution
1.	Program během instalace neakceptuje číslo vaší licence.	Některá písmena licence se mohou podobat jiným. Například velké písmeno ‘I’ je podobné malému ‘l’, stejně tak "nula" a velké písmeno "O". V tomto případě se pokuste zadat číslo své licence ještě jednou a nahraďte tato písmena podobnými.
2.	Při otevírání některých stránek se objevuje chybové hlášení.	Tato chyba se může objevovat při ukládání stavu lekce. Přejděte do adresáře, kam jste nainstalovali EuroPlus+ REWARD (zpravidla C:\Program Files\EuroPlus+ REWARD), otevřete adresář ‘Users’ a dále projděte sekvencí uživatelův adresář, úroveň, lekce až ke stránce, se kterou jste měli potíže. Smažte soubor odpovídající příslušné stránce.
3.	Aplikaci se nedaří otevřít některé lekce. Místo první stránky lekce se objevuje pouze prázdná obrazovka.	Vaše mechanika není kompatibilní s CD-ROM diskem. spojte se, prosím, s vydavatelem – firmou MEDIA trade (e-mail: reward@cd-rom.cz). Rádi vám zašleme nástroj pro odstranění tohoto problému. V příštích verzích EuroPlus+ REWARD již bude tato nekompatibilita odstraněna.
4.	Program neaktualizuje obsah stránky.	Vaše grafická karta neumožňuje korektní instalaci DirectDraw. V tomto případě pozměňte řádek v souboru EURO.CFG z původního parametru”UseDirectDraw=1” na ”UseDirectDraw=0”. Příslušný soubor naleznete v adresáři, kam jste nainstalovali EuroPlus+ REWARD (zpravidla C:\Program Files\EuroPlus+ REWARD).
5.	Hlavní stránka aplikace se nezobrazuje úplně a otvírá se pouze v rozlišení 640x480 bodů, přestože je rozlišení grafické karty nastavené na 800x600 bodů.	Tyto potíže mohou být snadno odstraněné při nastavení grafického rozlišení videokarty na režim 1024x768 bodů, tisíce barev (HighColor).
6.	”Diskusní fórum” a ”Herní služby” nefungují pod českou verzí operačního systému MS Windows 98.	Zde se vyskytuje chyba v nastavení parametrů registrů. Stáhněte si, prosím, soubor PATCH98PL a spusťte jej. Tyto potíže budou odstraněné v novější verzi produktu. Měli byste mít nainstalovaný ”Microsoft Networking Client” v nastavení vaší sítě. Pokud si nejste jisti, postupujte následovně: a) V menu ”Start” – ”Nastavení” otevřete ”Ovládací panely” b) Klikněte na ikonu ”Síť” c) Na záložce ”Konfigurace” klikněte na tlačítko ”Přidat” d) Vyberte ”Klient” a klikněte na ”Přidat” e) V okně ”Vybrat síťového klienta” vyberte jako výrobce ”Microsoft” a jako ”Síťového klienta” vyberte ”klient sítě Microsoft”. Pak klikněte na ”OK”
7.	Ačkoliv je v CD mechanice vložený disk s kurzem, aplikace stále vyzývá k vložení CD-ROM disku.	Vaše CD mechanika nebyla detekována nebo řadič pevného disku nepracuje správně. Pravděpodobně bylo nastaveno, aby CD-ROM používala kompatibilitu s MS-DOS, problém však může způsobovat také váš Správce zařízení. V tomto případě se laskave spojte s vydavatelem software – firmou MEDIA trade (e-mail: reward@cd-rom.cz).
8.	Aplikace není spustitelná v DVD Creative drive – nedá se otevřít žádná lekce.	Prozatím není k dispozici žádné vyřešení těchto potíží.
9.	Během instalace a po restartu počítače nepokračuje aplikace v další instalaci. Proto se program nedá úplně nainstalovat.	Po restartu počítače spusťte znovu SETUP přímo z disku, ovšem s parametrem d:\Setup reg. Tyto potíže budou vyřešeny v novější verzi EuroPlus+ REWARD.