Nejběžnější způsob komunikace na Internetu je pomocí e-mailu. E-mail můžete začít používat, pokud máte zřízenou e-mailovou schránku. Schránku získáte od svého připojovatele k Internetu, zdarma na některém specializovaném serveru (free-mail) nebo v rámci vlastní WWW prezentace. Zpráva zaslaná do vaší schránky se ve vaší schránce uloží a vy si ji budete moci přečíst, jakmile se připojíte k internetu. E-mailová schránka má adresu ve tvaru jmeno@domena.cz.

E-mailem je možné zasílat také soubory. Pro přílohy k e-mailové zprávě (Attachment) se často používá symbol kancelářské sponky.

E-mail můžete používat buď pomocí poštovního programu, jako je Outlook Express, nebo přes WWW rozhraní. Výhodou obsluhy přes WWW rozhraní je její přístupnost na kterémkoli počítači.