Hlasovß poÜta
Audiotex
Fax na vy₧ßdßnφ
Faxovß brßna p°es LAN
Interaktivnφ systΘm °φzenφ
Telemarketing - Centrum obsluhy volßnφ KonferenΦnφ hlasovΘ systΘmy

KonferenΦnφ hlasovΘ systΘmy

Jeden DSP procesor podporuje a₧ 32 ·Φastnφk∙. Celkov∞ se vejdou na jednu Dialogic konferenΦnφ kartu t°i DSP procesory, tak₧e celkovß maximßlnφ kapacita je 96 souΦasn∞ konferujφcφch ·Φastnφk∙. Maximßlnφ velikost jednΘ skupiny konferujφcφch je 32. DalÜφ ·Φastnφci mohou b²t p°ipojeni pasivn∞ p°es SCbus. Takto se otvφrß mo₧nost vytvo°enφ velk²ch konferenΦnφch skupin.

B∞hem konferenΦnφho hovoru m∙₧e b²t obtφ₧nΘ identifikovat aktußlnφho °eΦnφka pouze na zßklad∞ identifikace jeho hlasu. Dialogic ‚Active Talker' algoritmus podporuje stßlou identifikaci p°ednßÜejφcφho b∞hem konference. „Active Talker" zp°φstup≥uje vaÜφ aplikaci informaci o kanßlu na DSP.

Obr 1: Dialogic audio konference s instalovan²mi hlasov²mi kartami (bez telefonnφho rozhranφ) umo₧≥uje volajφcφmu vybrat urΦitoi konferenΦnφ skupinu podle svΘho zam∞°enφ. V²b∞r je stejn²m zp∙sobem jako nap°φklad u linek na party line 0609. VelkΘ systΘmy mohou b²t vytvo°eny pomocφ SCxbus rozhranφ, kterΘ zajistφ vzßjemnΘ propojenφ n∞kolika PC. Jeliko₧ v²b∞r druhu konference je vyu₧φvßn souΦasn∞ p°es malou Φßst ·Φastnφk∙ konference, staΦφ aby byla pou₧itß karta D/160sc (souΦasnΘ zpracovßnφ 16 hlasov²ch kanßl∙). Hlasovß karta pokryje pot°eby velkΘho mno₧stvφ odchozφch i p°φchozφch hovor∙. Sφ¥ovΘ rozhranφ zajiÜ¥uje karta DTI/300SC

Obr 2:P°i zapojenφ serveru za ·st°ednu (PBX) systΘm nabφzφ krom∞ audio konference takΘ aplikaci IVR, hlasovou poÜtu a fax. Karta CP/6-SC se dß vyu₧φt nap°φklad na rozeslßnφ faxu ·Φastnφk∙m konference. Fax m∙₧e obsahovat agendu konferenΦnφho hovoru, pracovnφ materißly, nßvrhy na diskusi atd. Jednotlivφ ·Φastnφci konference se mohou hlßsit do systΘmu p°es p°φstupov² k≤d PIN. K≤d je porovnßn se zßznamem v databßzi. Karta D/300SC-E1 zabezpeΦuje telefonnφ rozhranφ a zpracovßnφ hovoru za PBX.



P°ehled Φinnostφ aplikace
- p°ijmutφ hovoru
- definice p°ihlaÜovacφho menu (v²b∞ru) pro volajφcφho
- p°ehrßnφ vybranΘ zprßvy volajφcφmu
- p°epojenφ hovoru do konference (mezi volajφcφ ze stßtnφ sφt∞ nebo vnit°nφ poboΦkovΘ telefony)
- identifikace mluvΦφho v konferenci (Active Talker)
- volßnφ na Φφsla ulo₧enß v databßzi
- uchovßnφ volan²ch Φφsel
- rozesφlßnφ fax∙
- rozpoznßnφ ukonΦenφ hovoru
- zakonΦenφ hovoru

Vyu₧itφ aplikacφ
- party linky
- firemnφ komunikace
- v²uka
- zdravotnictvφ
- prßvo
- stßtnφ orgßny

CTI-PRO is a Dialogic Platinum Distributor Address:
CTI-PRO s.r.o.
U V²staviÜt∞ 9 / 229
170 00, Prague 7
Czech Republic
E-mails:

Sales Department
Technical Department
Webmaster
Information:

Office hours: 9:00-18:00
 
 
Telephones:
+ 420 2 3337 5343
+ 420 2 3337 2622
+ 420 2 3337 4464
+ 420 2 3337 4477[fax]