Direct marketing a merchandisingMerchandising, prßce se znaΦkou, je v rßmci Internetu chßpßn p°edevÜφm v rßmci online shop∙. Analogii lze hledat u
retailov²ch prodejc∙ rychloobrßtkovΘho zbo₧φ. Ti po₧adujφ od sv²ch dodavatel∙ tzv. listovacφ poplatky za prodßvanΘ druhy zbo₧φ, stejn∞ tak se musφ dodavatelΘ podφlet na promoakcφch, ochutnßvkßch, produkcφch letßk∙, slevßch, dopl≥ovßnφ zbo₧φ apod. Ne
jinak je tomu i na Internetu. P°φkladem jsou mnohΘ online obchody americkΘ provenience (Amazon), u nich₧ platφ stejnΘ zßsady. Provozovatel online shopu po₧aduje za umφst∞nφ na svΘ web strßnky, doporuΦenφ, recenze,
reklamnφ odkaz (link) apod. urΦitou finanΦnφ Φßstku. V budoucnu se merchanidising promφtne i do kampanφ na budovßnφ samotnΘ znaΦky (tzv. brand building) a zasßhne i do struktury web strßnek vlastnφka znaΦky, do Corporate Indentity a jin²ch
slo₧ek marketingov²ch a reklamnφch komunikacφ. NejvyÜÜφ formou p°φmΘ, cφlenΘ komunikace se zßkaznφky je direct marketing na Internetu. V tomto p°φpad∞ p°er∙stajφ reklamnφ aktivity do marketingov²ch a jsou d∙kazem toho, ₧e
reklama a marketing (nejen na Internetu) k sob∞ spolu neodluΦn∞ pat°φ. P°φmß komunikace na Internetu mß stejnΘ zßkonitosti je v klasickΘm direct marketingu realizovanΘho prost°ednictvφm jin²ch mΘdiφ (klasick² ôpapφrov²ö direct mail, telemarketing).
V²hodou Internetu je jeho interaktivita, kterß nenφ zkreslenß dobou prodlenφ jako je tomu nap°φklad u telemarketingu. P°φmß komunikace probφhß prost°ednictvφm mailov²ch adres, kterΘ jsou zφskßvßny na principu dobrovolnosti (tzv. opt in marketing), kdy se
zßjemci o webzin (online titul doruΦovan² do mailovΘ schrßnky) nebo o n∞jakou slu₧bu (zdarma software, promo dßrek apod.) sami z vlastnφho popudu zaregistrujφ do databßze. Takto vzniklΘ soubory emailov²ch adres, kter²m jsou p°i°azeny urΦitΘ
charakteristiky (nap°φklad zßjemci o software majφ automaticky i poΦφtaΦ), kterΘ jsou urΦujφcφ pro dalÜφ nabφdku. Takto vzniklΘ seznamy jsou pravideln∞ ΦiÜt∞ny, set°i∩ovßny, aktualizovßny a obchoduje se s nimi jako ve sv∞t∞ klasickΘho
databßzovΘho marketingu. Soubory mailov²ch adres se set°i∩ujφ do tzv. mailing list∙, kter² pronajφmajφ list broke°i (vlastnφci databßzφ). S tφmto zp∙sobem komunikace majφ zatφm nejv∞tÜφ zkuÜenost (krom∞ Mekky Internetu USA) ve VelkΘ Britßnii.
Ta je znßma direct marketingovΘmu sv∞tu jako tv∙rce a propagßtor nov²ch zp∙sob∙ a metod komunikace. TakΘ v ╚eskΘ republice se zaΦφnajφ formovat prvnφ projekty i-direct marketingu a je jen otßzkou Φasu, kdy na trh vstoupφ prvnφ i-broker.
Kate°ina HrubeÜovß, M.I.A. |
