Uživatelská databáze poštovního úřadu je založena na celosvětově nejuznávanější adresářové struktuře - Novell Directory Services. Jednotlivé poštovní schránky jsou umístěny na výkonných a velkokapacitních serverech. Přístup ke schránkám je možný jak prostřednictvím standardního POP3 protokolu, tak prostřednictvím NDS enabled aplikací (např. Pegasus Mail).

Poštovní schránky jsou v základním provedení odstupňovány jejich kapacitou od 100KB po 100MB. U těchto poštovních schránek je možné aktivovat automatické přesměrování s kopií i bez kopie, automatickou odpověď v době nepřítomnosti a v neposlední řadě oznamování příchozích zpráv přes SMS bránu.

Posílání zpráv SMS je v poslední době velmi populární a užitečný způsob komunikace. Mobilní telefon nebo operátor má dnes mnoho uživatelů. Tím se stává SMS nejsnadnější možností kontaktovat uživatele, pokud na něj čeká důležitá pošta. Ovšem díky omezeným možnostem SMS není možné odesílat celé zprávy, jen několik úvodních znaků. SMSalert umožňuje široké spektrum možností využití SMS ve spolupráci s elektronickou poštou. U této funkce si sám uživatel může nastavit až čtyři časová pásma (den, noc, pracovní, sváteční), v každém z tšchto pásem si může zvolit SMS mobilní přístroj nebo operátor a časová zpoždění pro 5 úrovní priority (urgence). Tímto lze nastavit, aby např. v noci přicházela upozornění pouze na urgentní maily, kdežto v pracovní době, kdy je počítač s poštovním agentem připojen k serveru a pravidelně si novou poštu stahuje, přicházela upozornění s desetiminutovým zpožděním (tím má poštovní agent dostatek času na převzetí nové pošty a SMSalert negeneruje zbytečná upozornění).

Na následujících obrázcích je ilustrován přístup k poštovní schránce prostřednictvím WWW prohlížeče. Na prvním obrázku je uvedena úvodní stránka s nabídkou možností (jméno uživatele a jeho elektronické adresy jsou skryty). Druhý obrázek znázorňuje aktuální statistiku poštovní přihrádky. Dále je vidět nastavení přesměrování pošty. Další tři obrázky předvádějí nastavení funkce SMSalert - časová pásma, úvodní hlášení v SMS a cíl SMS v jednom z pásem. Další snímek zachycuje nastavení parametrů POP3 serveru. Poslední dva obrázky ukazují nastavení systému automatických odpovědí.