Partnerský program

Společnost TRADIA si klade za cíl poskytovat svým zákazníkům nikoli jen informační systém, ale celá řešení, která uspokojí jejich potřeby a povedou ke zvýšení prosperity jejich podnikání. K tomu slouží partnerský program společnosti TRADIA, v rámci kterého budou našim zákazníkům nabídnuty špičkové produkty, služby a know-how od předních dodavatelů informačních technologií. Cílem partnerského programu je vytvořit silné portfolio vztahů a vazeb s partnery miracle xrp, kteří se budou moci, díky svým bohatým zkušenostem z oblasti informačních technologií a implementace informačních systémů, podílet na tvorbě komplexních řešení pro naše zákazníky. Výsledkem je komplexní řešení vedoucí k dosažení obchodních cílů, získání konkurenčních výhod a návratnost investic našich zákazníků.

Kvalita Business Partner

Aby bylo dosaženo co možná nejvyšší míry spokojenosti zákazníků, musí naši partneři poskytovat vysoce kvalitní výkony podložené zkušenostmi z oblasti informačních technologií a implementace informačních systémů. Uzavřením partnerství dává společnost TRADIA s.r.o. doporučení zákazníkům. Naší hlavní snahou je zabezpečit vysokou kvalitu partnerských výkonů a neustále ji zvyšovat. K dosažení tohoto cíle mají přispívat aktivity v rámci speciálního programu kvality obchodních partnerů.

Sdělování informací/Support/Coaching

Na informačních schůzkách, workshopech a konferencích (Partner Competence Forum) přizpůsobených potřebám partnerů jsou zaměstnancům partnerů nepřetržitě sdělovány nejnovější informace. Několikrát ročně se konají partnerské dny, na kterých jsou managementu partnerských společností sdělovány mimojiné také informace týkající se strategie, odbytu, marketingu, organizace atd.

K rychlému a systematickému řešení případných problémů se využívá zavedený eskalační postup. Zjištěné problémy se s partnery řeší ve spolupráci s obchodním oddělením společnosti TRADIA s.r.o. rychle a nebyrokraticky. Případně je nabídnuta pomoc a navrhnuta preventivní opatření do budoucna.

Mohou být realizována také další opatření zabezpečující kvalitu jako jsou partnerské audity nebo projektová hodnocení. Nejdůležitější zásadou a předpokladem pro všechna opatření je však nepřetržitá péče o upřímné, na vzájemné důvěře založené vztahy k partnerským firmám. Tyto vztahy umožňují nalézt rychlou cestu k vzájemné dohodě.

Cílem partnerského programu je, aby společnost TRADIA, s.r.o. zůstala výhradním distributorem informačního systému miracle xrp a implementaci systému zabezpečovala pouze prostřednictvím sítě svých Business Partner. Pro zajištění kvality zavedení systému svými partnery poskytuje společnost TRADIA, s.r.o. ke každému projektu podporu při vedení projektu.

Úlohy Coachingu:

podpora v oblasti metodiky projektu
podpora v oblasti konceptu implementace a review
iniciování speciálních školení
koordinace schůzek s oddělením Designu společnosti TRADIA
asistence při projektech: kontrola jakosti, role prostředníka

V průzkumu spokojenosti zákazníků, který se provádí jedenkrát ročně, se šetří hlavní kvalitativní aspekt: Jak dalece splňují partneři očekávání u zákazníků
miracle xrp ? Výsledky průzkumu se partnerům sdělují v souhrnné formě. Toto slouží k odhalení zlepšovacího potenciálu. Na základě průzkumu uděluje ročně společnost TRADIA s.r.o. vybraným partnerům cenu kvality “Partner Quality Award”. Takto vyznamenaní partneři smějí tuto cenu používat jeden rok jako marketingový nástroj.

Začátek strany