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Text File  |  1996-07-25  |  3.4 KB  |  76 lines
  1. [lots of people wrote lots of things back to the Executor mailing
  2. list about the Net SAAver Fares jun kmail.  A response is off-topic,
  3. but hopefully it will allow us to avoid inappropriate postings in
  4. the future, and has been pre-approved by melissa@ardi.com.]
  5.  
  6. The proper way to handle mail of this sort is to send a polite note
  7. to the user explaining that the posting is inappropriate.   If you
  8. think it was intentional, mail the postmaster at that site (just
  9. replace the user name with 'postmaster', ie, if you were having
  10. problems with someuser@arsc.edu, it'd be postmaster@arsc.edu) and
  11. cc the troublesome user.
  12.  
  13. If it appears that this is one of those one-machine domains and
  14. that the postmaster is unlikely to be sympathetic (the machine only
  15. exists to send other people junk mail), then you may also want to
  16. cc the Internet Service Provider (ISP) that provides the person
  17. with their link.   You can find this information out with a 'whois'
  18. command (Ie, 'whois amrcorp.com' for example).
  19.  
  20. Your letter should look something like this:
  21.  
  22. > Please inform your users that crossposting ads to completely
  23. > unrelated newsgroups and mailing lists is a really bad idea.
  24. > Feel free to ask me if you don't understand why.
  25. >
  26. > In this case, comp.emulators.mac.executor and EXECUTOR@ardi.com
  27. > are definitely not related to airline ticket prices.
  28.  
  29. Be polite.  Many times, the person doesn't know that what he is
  30. doing is inappropriate.  Explain what happened, where it happened,
  31. and why it shouldn't have happened.  Include a complete copy of
  32. the original message, including all mail headers.
  33.  
  34. Remember that it does no good to also post a reply back to the
  35. original news group or mailing list since people who post junk mail
  36. inappropriately are almost never on the mailing list or reading
  37. the newsgroup.  All this does is cause people to become annoyed
  38. with you as well.
  39.  
  40. Most people administrating systems do not like junk mail any more
  41. than you do, and you'll generally get a response back as soon as
  42. the person reads it.  In this case, I got a very polite and
  43. action-oriented message back from the postmaster at amrcorp.com
  44. who planned to not only take care of the current problem, but take
  45. steps to avoid any future problems like this one.
  46.  
  47. > Mike,
  48. >
  49. > Apparently someone subscribed EXECUTOR@ARDI.COM to the AA NetSAAver
  50. > mailing list, so it wasn't exactly a crossposting. I have removed the
  51. > EXECUTOR@ARDI.COM address from the list.  I completely agree with you
  52. > about crossposting.  In an attempt to avoid similar episodes in the
  53. > future I will try to convince the marketing folks that they need to add
  54. > some "DO NOT REDISTRIBUTE OR CROSSPOST" text to the outgoing list
  55. > messages and the subscription notification messages.  If something bad
  56. > happens and you get any NetSAAver messages distributed to you
  57. > inappropriately, please send me an e-mail and I'll do what I can to fix it.
  58. >
  59. > Keith
  60.  
  61. Happy ending.  Problem solved.  Everyone benefits!  For more
  62. information on this topic, check out the FAQ in in the newsgroup
  63. news.admin.net-abuse.announce or see
  64. <http://www.cybernothing.org/faqs/net-abuse-faq.html.
  65.  
  66. If you have any followups to this message, please send them to
  67. either myself or news.admin.net-abuse.misc, but definitely not to
  68. the mailing list.
  69.  
  70. Thanks
  71. ---
  72. Mike Kienenberger               Arctic Region Supercomputing Center
  73. Systems Analyst                 (907) 474-6842
  74. mkienenb@arsc.edu        <http://www.arsc.edu
  75.  
  76.