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Text File  |  1996-04-02  |  2.2 KB  |  53 lines
  1. Hi Folks,
  2.  
  3. If you licensed Executor/DOS and sent in your registration card and
  4. provided a valid, legible, e-mail address, then you should have been
  5. sent a form letter with your new serial number and authorization key.
  6. If you have licensed Executor/Linux and provided us with an e-mail
  7. address, you also should have a number and key.
  8.  
  9. If you think you should have received a license key, but didn't, there
  10. are several possible explanations:
  11.  
  12.     You forgot to send in your registration card.
  13.  
  14.     You sent it in, but didn't provide an e-mail address.
  15.  
  16.     We couldn't read your writing.
  17.  
  18.     You changed e-mail addresses without notifying us.
  19.  
  20.     Miscellaneous glitches by postal service or ARDI
  21.  
  22. In all cases, the way to rectify the situation is to send e-mail to
  23. "questions@ardi.com" and explain who you are, when you ordered it and
  24. what you think happened to the registration form.  We will investigate
  25. and potentially ask you for further identification, like having you
  26. send in your original floppies, and once we're satisfied, we'll issue
  27. you a new number and key.
  28.  
  29. We really want everyone to use the physical registration form because
  30. sometimes Executor is purchased by a third party (a dealer, a
  31. purchasing department, a gift giver, a spouse whose credit cards
  32. *weren't* taken away ...) and the use of the card assures that the
  33. true owner is the one that gets the updates.
  34.  
  35. A long time ago we experimented with registering you when you
  36. phoned/FAXed in an order, but such a system just didn't work well as
  37. we got larger and did more of our sales through dealers and we had
  38. more institutional people buying Executor through purchasing agents
  39. (historians: yes, I'm talking aboout our heyday months selling
  40. Executor/NEXTSTEP right before NeXT stopped making machinery).
  41.  
  42. NEXTSTEP users: as soon as Mat finishes getting ftp.ardi.com up and
  43. running (hopefully later today, although the project has taken longer
  44. than we expected), he'll work on a new NEXTSTEP front end that will
  45. allow a new NEXTSTEP version.  It won't have the sped up graphics that
  46. we need assistance from NeXT for, because so far, we haven't received
  47. a single official response from anyone at NeXT whom we've asked for
  48. help, and we're ostensibly registered developers.  Yahoo.
  49.  
  50.     --Cliff
  51.     ctm@ardi.com
  52.  
  53.