home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Executor 2.0 / executorv2.0.iso / pc / dos / extra / docs / maillist / text / archive.95 / text4296.txt < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-03-31  |  2.7 KB
  1. Received: from sloth.swcp.com (sloth.swcp.com [198.59.115.25]) by nacm.com (8.6.10/8.6.9) with ESMTP id PAA25144 for <executor@nacm.com>; Sun, 27 Aug 1995 15:17:05 -0700
  2. Received: from iclone.UUCP (uucp@localhost) by sloth.swcp.com (8.6.9/8.6.9) with UUCP id QAA26137; Sun, 27 Aug 1995 16:17:00 -0600
  3. Received: from gwar.ardi.com by mailhost  with smtp
  4.     (nextstep Smail3.1.29.0 #11) id m0smpvj-000YbnC; Sun, 27 Aug 95 16:11 MDT
  5. Received: by gwar.ardi.com (linux Smail3.1.28.1 #5)
  6.     id m0smpvY-000GOkC; Sun, 27 Aug 95 16:11 MDT
  7. Message-Id: <m0smpvY-000GOkC@gwar.ardi.com>
  8. Date: Sun, 27 Aug 95 16:11 MDT
  9. From: mat@ardi.com (Mat Hostetter)
  10. To: Eric Palm <eretic@sunspot.tiac.net>
  11. Subject: Re: Pirates 
  12. In-Reply-To: <Pine.SUN.3.91.950827174122.17040B-100000@sunspot.tiac.net>
  13. References: <Pine.LNX.3.91.950827104917.12119A-100000@zifi.genetics.utah.edu>
  14.     <Pine.SUN.3.91.950827174122.17040B-100000@sunspot.tiac.net>
  15. cc: executor@nacm.com
  16. Sender: owner-paper@nacm.com
  17. Precedence: bulk
  18.  
  19. >>>>> "Eric" == Eric Palm <eretic@sunspot.tiac.net> writes:
  20.  
  21.     Eric> But to be more relevant.  How do I submit a bug report, when
  22.     Eric> I get a crash from software I ftp from sumex-aim?  I know
  23.     Eric> the base limiitations of Executor, no sound, midi, many
  24.     Eric> system 7 funtions, etc.
  25.  
  26. email bugs@ardi.com with this information:
  27.  
  28.     1) what version of Executor you have
  29.     2) what software you are trying to run
  30.     3) where ARDI can get a copy of that software (if appropriate)
  31.     4) a detailed description of what happens
  32.     5) how we can reproduce the bug
  33.  
  34. If the program crashes under DOS, the DOS traceback information is
  35. often useful.
  36.  
  37. If it crashes under Linux and you know how to use gdb, getting a
  38. backtrace there can also be useful (there are no symbols in the
  39. distributed binary, but we can interpret the raw addresses over here).
  40.  
  41. Bofore you send a bug report, see the FAQ entry "An application I'm
  42. trying crashes.  What should I do?"  for stuff you should try.  Even
  43. if those suggestions are successful and you figure out a way to get
  44. the program to work, we'd still like to know what steps you had to
  45. take to avoid the badness.  We can ship configuration files for
  46. particular apps so they work under Executor "right out of the box".
  47.  
  48. Eventually www.ardi.com will have a nice interface to let you submit
  49. bug reports via the World Wide Web.  I believe te unofficial ARDI
  50. pages on vorlon.mit.edu have a facility to do this.
  51.  
  52. We're pretty busy so sometimes don't always respond to email to
  53. bugs@ardi.com.  We do log the reports in our bug tracking database,
  54. however.  Once melissa@ardi.com arrives in Albuquerque and starts
  55. handling tech support, we should have enough time to respond more
  56. consistently.
  57.  
  58. -Mat
  59.  
  60.