home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ CD-ROM Aktief 1995 #6 / CDA_6.iso / shell / novell / ben7eval.exe / SUPPORT.DOC < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1995-07-17  |  2.3 KB  |  67 lines
  1.  
  2.   Thank you for purchasing Arcada's product.  Arcada understands
  3.   how important it is for your system to remain at peak
  4.   performance, therefore if you have any questions or problems,
  5.   try the following:
  6.  
  7.      1) In most cases you can easily find information by
  8.         consulting the documentation that accompanies the
  9.         product.  You can also refer to the on-line help in
  10.         the software.
  11.  
  12.      2) Make sure the product you purchased is compatible with
  13.         the operating system, controller cards, tape drives, and
  14.         other peripherals in your computer.
  15.  
  16.      3) Contact the dealer or distributor where you purchased
  17.         the product.
  18.  
  19.      4) Contact Arcada Technical Support.
  20.  
  21.  
  22.   TECHNICAL SUPPORT
  23.  
  24.   Arcada technical support can quickly answer questions about
  25.   all Arcada products.  You have unlimited 90 day free access to
  26.   Arcada Technical Support, which begins the first time you
  27.   call.  Technical support for U.S., Canada, Pacific Rim, and
  28.   Latin America is available 8:30 a.m. to 8:00 p.m. EST, Monday
  29.   through Friday, excluding holidays by calling (800) 3ARCADA,
  30.   or by FAX to (407) 333-7750.  Technical support for European
  31.   locations is available 8:00 a.m. to 5:30 p.m.  GMT, Monday
  32.   through Friday, excluding holidays by calling 44-1-628-586400,
  33.   or by FAX to 44-1-628-586415.  For information about after
  34.   hours support, or for annual support contract pricing, please
  35.   call the listed technical support numbers.  Before contacting
  36.   Arcada Technical Support, we recommend you call from a
  37.   telephone near the computer you are using, with the computer
  38.   turned on.
  39.  
  40.  
  41.   BULLETIN BOARD SERVICE
  42.  
  43.   Arcada maintains an electronic Bulletin Board Service for
  44.   customer access to Arcada's Technical Support Department.  In
  45.   the United States, call (407) 444-9979. In Europe call
  46.   44-1-628-586417.  Set your communication parameters to 8 bit
  47.   word length, 1 stop bit, and no parity.
  48.  
  49.  
  50.   INTERNET
  51.  
  52.   To post questions and comments for reply from Arcada
  53.   Technical Support, email support@arcada.com.
  54.  
  55.  
  56.   COMPUSERVE
  57.  
  58.   Arcada has a support forum on CompuServe that is monitored on
  59.   a daily basis.  To access the forum, enter the command
  60.   GO ARCADA.
  61.  
  62.  
  63.   WORLD WIDE WEB ACCESS
  64.  
  65.   To gather further information on other Arcada products, browse
  66.   our WWW site at http://www.arcada.com.
  67.