home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Liren Large Software Subsidy 16 / 16.iso / t / t103 / 1.ddi / DIAG.REF < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1988-10-28  |  11.9 KB  |  525 lines
  1.                        DISK MANAGER DIAGNOSTICS
  2.         COPYRIGHT 1986, 1987 BY ONTRACK COMPUTER SYSTEMS, INC.
  3.                     ALL RIGHTS RESERVED WORLDWIDE
  4.  
  5.        FOR HARD DISK, CONTROLLER AND CABLE TEST AND MAINTENANCE
  6.  
  7.  
  8.  
  9.  
  10. This file contains the basic operating instructions for DISK MANAGER
  11. DIAGNOSTICS, including error information and special operating
  12. environment considerations.  You are urged to review the operating
  13. procedures prior to using this utility.
  14.  
  15.  
  16.  
  17.  
  18.  
  19. USE CTRL-S TO STOP AND START THE SCROLLING PROCESS AS YOU READ THIS FILE.
  20.  
  21.  
  22.  
  23.  
  24.  
  25. You may print this file by using either PRINT.COM (a DOS utility), your
  26. text processor, or use the DOS COPY command as follows:
  27.  
  28.  
  29.               A>COPY DIAG.REF PRN <ENTER>
  30.  
  31.  
  32.  
  33.  
  34.  
  35.  
  36.  
  37.  
  38.  
  39.  
  40.  
  41.  
  42.  
  43.  
  44.  
  45.  
  46.  
  47.  
  48.  
  49.  
  50.  
  51.  
  52.  
  53.  
  54.  
  55.  
  56.  
  57.  
  58.  
  59.  
  60.  
  61.  
  62.                                     PAGE 1
  63.  
  64.  
  65.  
  66.  
  67.  
  68.  
  69.  
  70.          DISK MANAGER DIAGNOSTICS OPERATING INSTRUCTIONS
  71.  
  72.  
  73. DISK MANAGER DIAGNOSTICS is a software utility that provides you with a
  74. comprehensive test for your hard drive subsystem.  DISK MANAGER DIAGNOSTICS
  75. will operate on any IBM PC, XT, AT or compatible computer system.  This
  76. utility performs exhaustive disk controller tests, disk drive tests, and
  77. provides clear error detection, error isolation, and corrective action
  78. information.
  79.  
  80. Use DISK MANAGER DIAGNOSTICS prior to disk software installation to verify
  81. your disk controller settings, disk cable orientation, and disk drive
  82. communications.
  83.  
  84. Use DISK MANAGER DIAGNOSTICS to maintain your disk subsystem and to
  85. identify and correct any related error conditions.  With DISK MANAGER
  86. DIAGNOSTICS, you have the capability to scan your disk(s) to identify any
  87. flaws that have occurred on the disk surface after initial installation has
  88. occurred.
  89.  
  90.  
  91.                           - WARNING -
  92.  
  93. DISK MANAGER DIAGNOSTICS does have the ability to perform initialization
  94. and write functions on your hard disk. DISK MANAGER DIAGNOSTICS makes every
  95. effort to ensure that these operations occur ONLY on the Customer Engineer
  96. (C.E.) cylinder, which is not normally used to store data. However, since
  97. the intent of a diagnostic is usually to operate on a machine suspected of
  98. having a malfunction, it is always advisable to BACK-UP ANY VALUABLE DATA
  99. prior to running any of the write tests.
  100.  
  101.  
  102.  
  103. STEP 1: LOAD THE PROGRAM
  104.  
  105.         Boot your computer system from the hard disk if possible, then
  106.         proceed to the DOS "A>" prompt. If you are unable to boot from
  107.         the hard disk, boot from the floppy disk drive.
  108.  
  109.         To invoke DISK MANAGER DIAGNOSTICS, type:
  110.  
  111.         A>DIAG    <ENTER>      for monochrome display, or
  112.  
  113.         A>DIAG/C  <ENTER>      for color display
  114.  
  115.         If you are using this utility on an AT&T 6300 PLUS computer or
  116.         are using an XT disk controller in an AT computer, use the
  117.         following command line to invoke the diagnostic:
  118.  
  119.         A>DIAG/P <ENTER>
  120.  
  121. STEP 2: SELECT THE DRIVE TO BE TESTED (1 OR 2)
  122.  
  123.  
  124.  
  125.  
  126.  
  127.  
  128.                                     PAGE 2
  129.  
  130.  
  131.  
  132.  
  133.  
  134.  
  135.  
  136. STEP 3: IDENTIFY THE DISK DRIVE TYPE / CONFIGURATION
  137.  
  138.         The drive parameters are read according to either the operating
  139.         system (DOS), the presence of a device driver (such as DISK
  140.         MANAGER), or the presence of a drive table mechanism.
  141.  
  142.         If your disk documentation agrees with the parameters
  143.         displayed, your disk is considered "STANDARD." If your disk
  144.         parameters do not match those displayed, enter the appropriate
  145.         model code for your disk.
  146.  
  147.  
  148. STEP 4: THE MAIN MENU
  149.  
  150. The entire diagnostic is executed via the function keys. The function
  151. keys active in the MAIN MENU are described below:
  152.  
  153.          F1.  RUN ALL TESTS
  154.          F2.  RUN INDIVIDUAL TESTS
  155.          F3.  REPEAT THE TESTS
  156.          F4.  ALLOW C.E. CYLINDER WRITES
  157.          F5.  STOP ON ERROR
  158.          F6.  SELECT DRIVE TWO
  159.          F7.  FORMAT C.E. CYLINDER
  160.          F8.  DISPLAY ALL DISK PARAMETERS
  161.          F9.  COLOR ON/OFF
  162.  
  163.  
  164. F1  - RUN ALL TESTS
  165.  
  166.       This option will execute all the tests in the Test Menu in the
  167.       order shown.
  168.  
  169. F2  - RUN INDIVIDUAL TESTS
  170.  
  171.       This option lets you select and execute one test from the Test
  172.       Menu.
  173.  
  174. F3  - REPEAT THE TESTS
  175.  
  176.       This option lets you loop on an individual test, or on multiple
  177.       tests. Use this option to help detect intermittent failures.
  178.       To loop on an individual test, select F3 and then F2. You will
  179.       then select the specific test from the Test Menu. To loop on all
  180.       tests, select F3 and then F1.
  181.  
  182. F4  - ALLOW C.E. CYLINDER WRITES
  183.  
  184.       This option will permit the diagnostic to actually write to the
  185.       disk. The Customer Engineer (C.E.) cylinder is a reserved cylinder
  186.       that is not normally used by DOS. Use this option to verify
  187.       write/read capability prior to initial disk installation, or to test
  188.       the write/read capability of the disk subsystem of an existing
  189.       installation.
  190.  
  191.       WARNING!  DISK INSTALLATIONS THAT USE A "DRIVE-SPLIT" MECHANISM
  192.       SHOULD NEVER USE THIS FUNCTION, BECAUSE A C.E. CYLINDER WRITE
  193.       TO THE FIRST LOGICAL DRIVE WILL WRITE TO THE SECOND LOGICAL
  194.       DRIVE RATHER THAN THE ACTUAL C.E. CYLINDER.
  195.  
  196.                                     PAGE 3
  197.  
  198.  
  199.  
  200.  
  201.  
  202. F5  - STOP ON ERROR
  203.  
  204.       Select this option to halt the diagnostic on any error. This option
  205.       should be selected when looping on tests (F3).
  206.  
  207.  
  208. F6  - SELECT DRIVE TWO
  209.  
  210.       In a multiple hard disk drive subsystem, use this option to select
  211.       the alternate drive to be tested. If drive 2 is selected, this
  212.       function key will let you re-select drive 1.
  213.  
  214. F7  - FORMAT C.E. CYLINDER
  215.  
  216.       This option will permit the diagnostic to actually format one disk
  217.       cylinder.  The Customer Engineer (C.E.) cylinder is a reserved
  218.       cylinder that is not normally used by DOS. Use this option to verify
  219.       formatting capability prior to initial disk installation, or to test
  220.       the write/read capability of the disk subsystem in an existing
  221.       installation.
  222.  
  223.       WARNING!  DISK INSTALLATIONS THAT USE A "DRIVE-SPLIT" MECHANISM
  224.       SHOULD NEVER USE THIS FUNCTION, BECAUSE A C.E. CYLINDER WRITE
  225.       TO THE FIRST LOGICAL DRIVE WILL WRITE TO THE SECOND LOGICAL
  226.       DRIVE RATHER THAN THE ACTUAL C.E. CYLINDER.
  227.  
  228.       CAUTION: THIS OPTION SHOULD ONLY BE SELECTED IF YOU SUSPECT A
  229.                WRITE FAILURE IN THE SUBSYSTEM.
  230.  
  231.  
  232. F8 -  DISPLAY ALL DISK PARAMETERS
  233.  
  234.       This option will display the active disk drive parameters. If you
  235.       are experiencing difficulty in executing the diagnostic, use this
  236.       option to check your disk configuration file. If changes are
  237.       necessary, change the appropriate parameters using the screen
  238.       prompts, or select a new configuration file as described in
  239.       Step 2 of this section.
  240.  
  241. F9  - COLOR ON/OFF
  242.  
  243.       Use this option to select either monochrome or color displays.
  244.  
  245.  
  246.  
  247.  
  248.  
  249.  
  250.  
  251.  
  252.  
  253.  
  254.  
  255.  
  256.  
  257.  
  258.  
  259.  
  260.                                     PAGE 4
  261.  
  262.  
  263.  
  264.  
  265.  
  266.  
  267.  
  268. STEP 5: THE TEST MENU
  269.  
  270. The function keys active in the TEST MENU are described below:
  271.  
  272.          F1.  CONTROLLER TESTS
  273.          F2.  SEEK TESTS
  274.          F3.  RANDOM READ TESTS
  275.          F4.  READ/WRITE TESTS
  276.          F5.  ECC READ/WRITE TESTS
  277.          F6.  VERIFY DISK MEDIA
  278.          F7.  RETURN TO MAIN MENU
  279.  
  280.  
  281. F1  - CONTROLLER TESTS
  282.  
  283.       This option performs an exhaustive test of the hard disk controller
  284.       card. This test may be performed with the disk drive either connected
  285.       or disconnected. Fault isolation is to the controller card as a unit.
  286.  
  287. F2  - SEEK TESTS
  288.  
  289.       This option performs in-out, harmonic and random seek tests on the
  290.       disk drive. Fault isolation is to the suspect device.
  291.  
  292. F3  - RANDOM READ TESTS
  293.  
  294.       This option performs a random read of the disk to test the overall
  295.       health of the disk subsystem.
  296.  
  297. F4  - READ/WRITE TESTS
  298.  
  299.       This option performs write, read and compare operations on the C.E.
  300.       cylinder of the disk. The C.E. cylinder must be formatted prior to
  301.       executing this test. Fault isolation is to the suspect device.
  302.  
  303.       CAUTION: THIS OPTION SHOULD ONLY BE SELECTED IF YOU SUSPECT A
  304.                WRITE FAILURE IN THE SUBSYSTEM.
  305.  
  306. F5  - ECC READ/WRITE TESTS
  307.  
  308.       Error Correction Code (ECC) tests force data errors on the C.E.
  309.       cylinder of the disk, and test the controller's error detection
  310.       (correction) capability. The C.E. cylinder must be formatted prior
  311.       to executing this test. (Main Menu options F4 and then F7 must be
  312.       selected). Fault isolation is to the suspect device.
  313.  
  314.       CAUTION: THIS OPTION SHOULD ONLY BE SELECTED IF YOU SUSPECT A
  315.       WRITE FAILURE IN THE SUBSYSTEM.
  316.  
  317.  
  318.  
  319.  
  320.  
  321.  
  322.  
  323.  
  324.  
  325.  
  326.                                     PAGE 5
  327.  
  328.  
  329.  
  330.  
  331.  
  332.  
  333.  
  334. F6  - VERIFY DISK MEDIA
  335.  
  336.       This option lets you scan the disk for media defects. This test
  337.       executes a non-destructive scan, in that it does not write to the
  338.       disk surface. Upon completion of the scan activity, you will have
  339.       the option of examining the list of defects found. If new defects
  340.       are detected, use DISK MANAGER to deallocate them.
  341.  
  342.       NOTE: THIS TEST OPTION IS NOT EXECUTED WHEN F1 (RUNNING ALL TESTS)
  343.             IS SELECTED FROM THE MAIN MENU. SELECT THIS OPTION SEPARATELY.
  344.             YOU CANNOT SCAN A DISK SURFACE THAT IS NOT INITIALIZED.
  345.  
  346. F7  - RETURN TO MAIN MENU
  347.  
  348.       From the Main Menu, additional options can be selected, or the
  349.       diagnostic can be terminated.
  350.  
  351.  
  352.  
  353.  
  354.  
  355.  
  356.  
  357.  
  358.  
  359.  
  360.  
  361.  
  362.  
  363.  
  364.  
  365.  
  366.  
  367.  
  368.  
  369.  
  370.  
  371.  
  372.  
  373.  
  374.  
  375.  
  376.  
  377.  
  378.  
  379.  
  380.  
  381.  
  382.  
  383.  
  384.  
  385.  
  386.  
  387.  
  388.  
  389.  
  390.  
  391.  
  392.                                     PAGE 6
  393.  
  394.  
  395.  
  396.  
  397.  
  398.  
  399.                     ERROR DETECTION AND OPERATOR ACTIONS
  400.  
  401.  
  402. CAUTION: ALWAYS POWER-OFF THE COMPUTER AND ANY EXTERNAL POWER SUPPLIES
  403. BEFORE WORKING ON THE DISK SUBSYSTEM. FAILURE TO DO SO MAY RESULT IN
  404. PERSONAL INJURY AND/OR DAMAGE TO THE DISK SUBSYSTEM!
  405.  
  406. When the diagnostic detects an error within the disk subsystem, an
  407. appropriate message is displayed. By depressing the F10 key, a more
  408. descriptive error message is displayed, providing the recommended
  409. corrective action.
  410.  
  411. In some cases, fault isolation to the specific device (controller,
  412. command cable, data cable, or drive), cannot be accurately defined.
  413. For example, a faulty data cable can cause one to suspect the controller
  414. and/or the drive to be defective. The diagnostic will identify the
  415. recommended order of investigation in such cases.
  416.  
  417. Occasionally, the disk subsystem will fail to operate through no fault
  418. of its own. The following shows some system-level failures that, when
  419. resolved, could restore the disk subsystem to operation:
  420.  
  421.  
  422. Problem:
  423.  
  424. 1. DOS will not boot from hard disk, or
  425.  
  426. 2. Diagnostic will not load, or
  427.  
  428. 3. Diagnostics load but will not run
  429.  
  430.  
  431. Check:
  432.  
  433. 1. Check proper connection of all external cables (keyboard, monitor,
  434.    disks).
  435.  
  436. 2. Check proper seating of all card assemblies in the system.
  437.  
  438. 3. Run system-level diagnostics (normally provided with the computer).
  439.    The system memory test should be executed.
  440.  
  441.  
  442.  
  443.  
  444.  
  445.  
  446.  
  447.  
  448.  
  449.  
  450.  
  451.  
  452.  
  453.  
  454.  
  455.  
  456.  
  457.  
  458.                                     PAGE 7
  459.  
  460.  
  461.  
  462.  
  463.  
  464.  
  465.  
  466.                            - NOTICE -
  467.  
  468. DISK MANAGER DIAGNOSTICS is intended to diagnose any detectable problem
  469. with your hard disk subsystem. In order to accomplish this, DISK MANAGER
  470. DIAGNOSTICS uses hard disk functions which are not normally used in the
  471. course of system operation. These "diagnostic" functions are NOT
  472. necessarily supported by all computer/controller combinations. Therefore,
  473. if your system appears to be working without any problems and DISK MANAGER
  474. DIAGNOSTICS indicates that a diagnostic function is failing, the
  475. possibility exists that you computer/controller simply does not support the
  476. diagnostic function itself.
  477.  
  478.  
  479.  
  480.  
  481.  
  482.  
  483.  
  484.  
  485.  
  486.  
  487.  
  488.  
  489.  
  490.  
  491.  
  492.  
  493.  
  494.  
  495.  
  496.  
  497.  
  498.  
  499.  
  500.  
  501.  
  502.  
  503.  
  504.  
  505.  
  506.  
  507.  
  508.  
  509.  
  510.  
  511.  
  512.  
  513.  
  514.  
  515.  
  516.  
  517.  
  518.  
  519.  
  520.  
  521.  
  522.  
  523.  
  524.                                     PAGE 8
  525.