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/ OK PC 9: CD / Okpcg9.iso / Util / SCN3_W31 / DATA.1 / WhatsNew.TXT < prev   
Encoding:
Text File  |  1997-04-01  |  17.2 KB  |  872 lines
  1.  Novedades de VirusScan para Windows 3.1x versi≤n 2.5.3 (9703)
  2.           Copyright 1994-1997 McAfee, Inc.
  3.                   Reservados todos los derechos.
  4.  
  5.     
  6. Gracias por utilizar VirusScan para Windows 3.1x de McAfee.
  7. Este archivo de novedades contiene importante informaci≤n
  8. sobre la versi≤n actual de este producto. Es aconsejable
  9. leer todo el documento.
  10.  
  11. McAfee agradece los comentarios y las sugerencias de los
  12. usuarios. Utilice la informaci≤n que se proporciona en este
  13. archivo para ponerse en contacto con nosotros.
  14.  
  15. ___________________
  16. CONTENIDO DE ESTE ARCHIVO
  17.  
  18. - Nuevas funciones
  19. - Aspectos conocidos
  20. - Instalaci≤n
  21. - Documentaci≤n
  22. - Preguntas frecuentes
  23. - C≤mo ponerse en contacto con McAfee
  24.  
  25. ____________
  26. NUEVAS FUNCIONES
  27.  
  28. VirusScan para Windows 3.1x incorpora ahora VShield como VxD, 
  29. lo que sustituye el programa residente (TSR) VShield 
  30. y a±ade mejoras significativas de las funciones, reduciendo 
  31. el uso de memoria convencional. A diferencia de su antecesor, 
  32. VShield funciona directamente en el entorno Windows, sin 
  33. depender de un programa residente del DOS. 
  34.  
  35. Los VxD son filtros id≤neos para evitar la propagaci≤n o activaci≤n
  36. de macrovirus que intenten reproducirse en aplicaciones de Windows,
  37. como Microsoft Word para Windows.
  38.  
  39. El VxD de VShield se puede configurar con anterioridad para que,
  40. al encontrar un virus, solicite acciones del usuario, repare de forma
  41. automßtica, ponga en cuarentena, deniegue el acceso o elimine
  42. los archivos infectados.
  43.  
  44. El nuevo VxD de VShield de McAfee es flexible, lo que permite al 
  45. usuario configurar el momento en que desea realizar las exploraciones
  46. (por ejemplo: al ejecutar archivos, al copiar, crear o cambiar el nombre,
  47. al acceder a disquetes), asφ como los archivos que se van a incluir.
  48. TambiΘn contiene toda la capacidad de detecci≤n de los productos
  49. antivirus de McAfee.
  50.  
  51.  
  52. * NUEVOS VIRUS DETECTADOS *
  53.  
  54. Este archivo DAT (9703) detecta los 267 nuevos virus
  55. que se enumeran a continuaci≤n. Ademßs, se identifican
  56. los emplazamientos en los que han surgido problemas con un
  57. virus concreto.
  58.  
  59. _525
  60. _4080
  61. AB6B.3500
  62. AB6C.3500
  63. ABC.A
  64. AIWED.678
  65. ALIEN.C
  66. ANTICONCEPT.A
  67. ARCV.570/571
  68. ATOM.G:DE
  69. ATOM.H
  70. BABY.COMP.128
  71. BADBOY.B
  72. BADBOY.C
  73. BALU.A:DE
  74. BANDUNG.H
  75. BANDUNG.I
  76. BANDUNG.J
  77. BANDUNG.K
  78. BANDUNG.L
  79. BARROTES.1447
  80. BLEAH.A
  81. BLEAH.B
  82. BOOM.B:DE
  83. BOOT.453.A
  84. CANCERBERO.1000.C
  85. CAP.A
  86. CAZA.1024
  87. CEEFOUR.A
  88. CHAMPAIGNE.508
  89. CHAMPAIGNE.523
  90. CHAMPAIGNE.527
  91. CHAMPAIGNE.542
  92. CHAMPAIGNE.585
  93. CHAOS.A
  94. CLOCK.E
  95. COLORS.F
  96. COLORS.G
  97. COLORS.H
  98. COLORS.I
  99. COLORS.J
  100. COLORS.K
  101. COLORS.L
  102. COLORS.M
  103. COLORS.N
  104. COMPA.4561
  105. COMPA.4894
  106. COMPBACK.3783 (NE)
  107. CONCEPT.L
  108. CONCEPT.M
  109. CONCEPT.N
  110. CONCEPT.P
  111. CONCEPT.T
  112. CONCEPT.U
  113. CONCEPT.W
  114. CONCEPT.X
  115. CONCEPT.Y
  116. CONCEPT.Z
  117. CONCEPT.AA
  118. DANIEL.A
  119. DANIEL.B
  120. DANIEL.C
  121. DARKSIDE.A
  122. DARK_AVENGER.2000.H
  123. DIVINA.E
  124. DOGGIE.B
  125. DZT.A
  126. DZT.B
  127. EDDY.1309
  128. EPIDEMIC.A:TW
  129. FELICES.1121
  130. FRIDAY.A:DE
  131. FURY.A:IT
  132. FUTURENOT.A
  133. GABLE.A
  134. GANDALF.240
  135. GANGSTERZ.A
  136. HELLGATE.A
  137. HLLC.EVENBEEP.B
  138. HLLP.4080
  139. HLLT.4400
  140. HYBRID.B
  141. INFECT.736
  142. INVISIBLE_MAN.3223
  143. IRISH.B
  144. IRISH.C
  145. IVP.1052
  146. JOHNNY.A1
  147. JOHNNY.B
  148. KERRANG.A
  149. L-BOOT
  150. LAVI.792
  151. LOOK.A:TW
  152. LOOK.B:TW
  153. LOOK.C:TW
  154. LOTUS.2407
  155. LUCIFER.1707
  156. MALAGA
  157. MAVERICK.1536.A
  158. MAX.347
  159. MDMA.F
  160. MDMA.G
  161. MINIMAL.A
  162. MINIMAL.B
  163. MINIMAL.C
  164. MUCK.B
  165. MUCK.C
  166. MVDK1.A
  167. MVDK1.B
  168. NATAS.4740
  169. NATAS.4746
  170. NATAS.4774
  171. NICEDAY.C
  172. NIKITA.A
  173. NJ-WMCVK1 
  174. NJ-WMCVK2.A
  175. NJ-WMCVK2.B 
  176. NJ-WMDLK1.A
  177. NJ-WMDLK1.B
  178. NJ-WMDLK1.C
  179. NJ-WMDLK1.D
  180. NJ-WMDLK1.E
  181. NO-F.A
  182. NOFRILLS.950
  183. NOMVIR.A:DE
  184. NOMVIR.B:DE
  185. NOP.D
  186. NOP.F:DE
  187. NOPMN
  188. NPAD.M
  189. NPAD.N
  190. NPAD.O
  191. NPAD.P
  192. NPAD.Q
  193. NPAD.R
  194. NPAD.S
  195. NPAD.T
  196. NPAD.U
  197. NPAD.V
  198. NPAD.W
  199. NPAD.X
  200. NUCLEAR.E
  201. NUCLEAR.F
  202. NUCLEAR.G
  203. OLYMPIC.B:TW
  204. OUTLAW.A
  205. OUTLAW.B
  206. OUTLAW.C
  207. OVERLAYEXE
  208. PANDANIA.3566
  209. PARITY BOOT.X
  210. PS-MPC.252.B
  211. PS-MPC.252.C
  212. PS-MPC.252.D
  213. PS-MPC.252.E
  214. PS-MPC.261
  215. PS-MPC.261 
  216. PS-MPC.261.C
  217. PS-MPC.261.D
  218. PS-MPC.289
  219. PS-MPC.289.B
  220. PS-MPC.289.C
  221. PS-MPC.289.D
  222. PS-MPC.289.E
  223. PS-MPC.289.F
  224. PS-MPC.298
  225. PS-MPC.298.B
  226. PS-MPC.298.D
  227. PS-MPC.298.E
  228. PS-MPC.298.F
  229. PS-MPC.450
  230. PS-MPC.457
  231. PS-MPC.G2.609
  232. PS-MPC.SCHRUNCH.458
  233. RANDOM.A (INTENDED)
  234. RAPI.E
  235. RAPI.E1
  236. RAPI.E2
  237. RAPI.F
  238. RAPI.F1
  239. RAPI.F2
  240. RAPI.G
  241. RAPI.G1
  242. RAPI.H
  243. RAPI.H1
  244. RAPI.H2
  245. RAPI.I
  246. RAPI.I1
  247. RAPI.I2
  248. RAPI.J
  249. RAPI.J1
  250. RAPI.J2
  251. RAPI.K
  252. RAPI.K1
  253. RAPI.K2
  254. RAPI.L
  255. RAPI.L1
  256. RAPI.L2
  257. RAPI.M
  258. RAPI.M1
  259. RAPI.M2
  260. RAPI.N
  261. RATS.A
  262. RATS.B
  263. RATS.C
  264. SHAREFUN.A
  265. SHOWOFF.B
  266. SHOWOFF.C
  267. SHOWOFF.D
  268. SHOWOFF.E
  269. SKAM.A
  270. SMILEY.A:DE
  271. SMILEY.B:DE
  272. SNICKERS.A
  273. SPANSKA.1120
  274. STEALTH BOOT.H
  275. SUPER.WORM.393
  276. SWITCHES.A
  277. TAKECONTROL
  278. TARGET.B:DE
  279. TESTDOT.A:TW
  280. THEATRE.C:TW
  281. TODAYJFK.3100
  282. TRIVIAL.32.C
  283. TUTANCHAMUN.1034
  284. TWISTER.A
  285. TWNO.E:TW
  286. TWNO.F:TW
  287. TWNO.H:TW
  288. TWNO.I:TW
  289. UGLY_JO
  290. VACSINA.1350
  291. VACSINA.1356
  292. VACSINA.1413
  293. VECNA.MBR
  294. VIENNA.618
  295. WAZZU.AA
  296. WAZZU.AB
  297. WAZZU.AC
  298. WAZZU.AD
  299. WAZZU.AE
  300. WAZZU.AF
  301. WAZZU.AG
  302. WAZZU.AH
  303. WAZZU.AI
  304. WAZZU.AJ
  305. WAZZU.AK
  306. WAZZU.AL
  307. WAZZU.AM
  308. WAZZU.AN
  309. WAZZU.AO
  310. WAZZU.AP
  311. WAZZU.AQ
  312. WAZZU.AR
  313. WAZZU.AS
  314. WAZZU.AU
  315. WAZZU.AV
  316. WAZZU.AW
  317. WAZZU.AX
  318. WAZZU.AY
  319. WAZZU.AZ
  320. WAZZU.BA
  321. WAZZU.BE
  322. WPC_ALAEH.3161
  323. XENIXOS.B:DE
  324. XTINY.200
  325. XTINY.204
  326. ZERO.A:DE
  327. (*) Precisa motor DOS/Win 2.5.3
  328.  
  329.  
  330. * NUEVOS VIRUS ELIMINADOS *
  331.  
  332. Este archivo DAT (9703) elimina los 238 nuevos virus
  333. que se enumeran a continuaci≤n. Ademßs, se identifican
  334. los emplazamientos en los que han surgido problemas con
  335. un virus concreto.
  336.  
  337. ABC.A
  338. AIWED.678
  339. ALIEN.C
  340. ANTICONCEPT.A
  341. ATOM.G:DE
  342. ATOM.H
  343. BABY.COMP.128
  344. BADBOY.B
  345. BADBOY.C
  346. BALU.A:DE
  347. BANDUNG.D
  348. BANDUNG.H
  349. BANDUNG.I
  350. BANDUNG.J
  351. BANDUNG.K
  352. BANDUNG.L
  353. BLEAH.A
  354. BLEAH.B
  355. BLEAH.C
  356. BOOM.B:DE
  357. CANCERBERO.1000.C
  358. CAP.A
  359. CEEFOUR.A
  360. CHAOS.A
  361. CLOCK.E
  362. COLORS.C
  363. COLORS.F
  364. COLORS.G
  365. COLORS.H
  366. COLORS.I
  367. COLORS.J
  368. COLORS.K
  369. COLORS.L
  370. COLORS.M
  371. COLORS.N
  372. COMPA.4561
  373. COMPA.4894
  374. CONCEPT.AA
  375. CONCEPT.C
  376. CONCEPT.J
  377. CONCEPT.L
  378. CONCEPT.M
  379. CONCEPT.N
  380. CONCEPT.P
  381. CONCEPT.T
  382. CONCEPT.U
  383. CONCEPT.W
  384. CONCEPT.X
  385. CONCEPT.Y
  386. CONCEPT.Z
  387. DANIEL.A
  388. DANIEL.B
  389. DANIEL.C
  390. DARKSIDE.A
  391. DARK_AVENGER.2000.H
  392. DIVINA.E
  393. DOGGIE.B
  394. DZT.A
  395. DZT.B
  396. EPIDEMIC.A:TW
  397. FELICES.1121
  398. FRIDAY.A:DE
  399. FURY.A:IT
  400. FUTURENOT.A
  401. GABLE.A
  402. GANGSTERZ.A
  403. GURU.1196
  404. HELLGATE.A
  405. HLLC.CRAWEN.8516
  406. HLLC.EVENBEEP.B
  407. HLLT.4400
  408. HYBRID.B
  409. INVISIBLE_MAN.3223
  410. IRISH.B
  411. IRISH.C
  412. IVP.1052
  413. IVP.846
  414. JERUSALEM.BUPT.1261
  415. JOHNNY.A1
  416. JOHNNY.B
  417. KERRANG.A
  418. L-BOOT
  419. LOOK.A:TW
  420. LOOK.B:TW
  421. LOOK.C:TW
  422. LUCIFER.1707
  423. MADDOG.B
  424. MARKUS.5415
  425. MAX.347
  426. MDMA.B
  427. MDMA.F
  428. MDMA.G
  429. MING.CLME.1528
  430. MINIMAL.A
  431. MINIMAL.B
  432. MINIMAL.C
  433. MUCK.B
  434. MUCK.C
  435. MVDK1.A
  436. MVDK1.B
  437. NICEDAY.C
  438. NIKITA.A
  439. NJ-WMCVK1
  440. NJ-WMCVK1 
  441. NJ-WMCVK2.A
  442. NJ-WMCVK2.B
  443. NJ-WMCVK2.B 
  444. NJ-WMDLK1.A
  445. NJ-WMDLK1.B
  446. NJ-WMDLK1.C
  447. NJ-WMDLK1.D
  448. NJ-WMDLK1.E
  449. NO-F.A
  450. NOMVIR.A:DE
  451. NOMVIR.B:DE
  452. NOP.D
  453. NOP.E:DE
  454. NOP.F:DE
  455. NOPMN
  456. NPAD.C
  457. NPAD.E
  458. NPAD.F
  459. NPAD.M
  460. NPAD.N
  461. NPAD.O
  462. NPAD.P
  463. NPAD.Q
  464. NPAD.R
  465. NPAD.S
  466. NPAD.T
  467. NPAD.U
  468. NPAD.V
  469. NPAD.W
  470. NPAD.X
  471. NUCLEAR.E
  472. NUCLEAR.F
  473. NUCLEAR.G
  474. OLYMPIC.B:TW
  475. OUTLAW.A
  476. OUTLAW.B
  477. OUTLAW.C
  478. PANDANIA.3566
  479. PARITY BOOT.X
  480. PHALCON.MINISTRY.1168
  481. POSSESSED.2446
  482. RANDOM.A (INTENDED)
  483. RAPI.E
  484. RAPI.E1
  485. RAPI.E2
  486. RAPI.F
  487. RAPI.F1
  488. RAPI.F2
  489. RAPI.G
  490. RAPI.G1
  491. RAPI.H
  492. RAPI.H1
  493. RAPI.H2
  494. RAPI.I
  495. RAPI.I1
  496. RAPI.I2
  497. RAPI.J
  498. RAPI.J1
  499. RAPI.J2
  500. RAPI.K
  501. RAPI.K1
  502. RAPI.K2
  503. RAPI.L
  504. RAPI.L1
  505. RAPI.L2
  506. RAPI.M
  507. RAPI.M1
  508. RAPI.M2
  509. RAPI.N
  510. RATS.A
  511. RATS.B
  512. RATS.C
  513. RUSTY.1423
  514. SHAREFUN.A
  515. SHOWOFF.B
  516. SHOWOFF.C
  517. SHOWOFF.D
  518. SHOWOFF.E
  519. SILLYCR.131
  520. SKAM.A
  521. SKELETON.673
  522. SMILEY.A:DE
  523. SMILEY.B:DE
  524. SNICKERS.A
  525. SOVA.4060
  526. SPANSKA.1120
  527. SPLIT.4300
  528. STEALTH BOOT.H
  529. SWITCHES.A
  530. TARGET.B:DE
  531. TENTATRICKLE.10496
  532. TESTDOT.A:TW
  533. THEATRE.B:TW
  534. THEATRE.C:TW
  535. TWISTER.A
  536. TWNO.E:TW
  537. TWNO.F:TW
  538. TWNO.H:TW
  539. TWNO.I:TW
  540. UGLY_JO
  541. V2PX
  542. VIENNA.618
  543. VIKING.DEC3
  544. WAZZU.AA
  545. WAZZU.AB
  546. WAZZU.AC
  547. WAZZU.AD
  548. WAZZU.AE
  549. WAZZU.AF
  550. WAZZU.AG
  551. WAZZU.AH
  552. WAZZU.AI
  553. WAZZU.AJ
  554. WAZZU.AK
  555. WAZZU.AL
  556. WAZZU.AM
  557. WAZZU.AN
  558. WAZZU.AO
  559. WAZZU.AP
  560. WAZZU.AQ
  561. WAZZU.AR
  562. WAZZU.AS
  563. WAZZU.AU
  564. WAZZU.AV
  565. WAZZU.AW
  566. WAZZU.AX
  567. WAZZU.AY
  568. WAZZU.AZ
  569. WAZZU.BA
  570. WAZZU.BE
  571. WIEDEROEFFNEN.A
  572. WPC_ALAEH.3161
  573. XENIXOS.B:DE
  574. XTINY.264
  575. ZERO.A:DE
  576. (*) Precisa motor DOS/Win 2.5.3
  577.                             
  578. ____________
  579. ASPECTOS CONOCIDOS
  580.  
  581.  
  582. 1.  La versi≤n actual ignora la presencia del producto
  583.     VirusScan para Windows de McAfee. NO INSTALE
  584.     VShield en la misma ubicaci≤n que los productos
  585.     de VirusScan existentes. 
  586.  
  587. 2.  Esta versi≤n no detecta versiones de VShield 
  588.     instaladas con anterioridad y no suprime la entrada
  589.     de ruta efectuada en el archivo AUTOEXEC.BAT.
  590.  
  591. ____________
  592. INSTALACI╙N
  593.  
  594. * ARCHIVOS DE PROGRAMA PRIMARIOS DE VIRUSSCAN PARA WINDOWS 3.1x *
  595.       
  596. Archivos ubicados en el directorio Install:
  597. =======================================
  598.  
  599. 1.  Instalados para VShield/DOS/VirusScan:
  600.  
  601. SCAN.DAT = Datos de definici≤n de virus
  602. NAMES.DAT = Datos de definici≤n de virus
  603. CLEAN.DAT = Datos de definici≤n de virus
  604. VALIDATE.EXE = Programa de validaci≤n de autenticidad
  605. PACKING.LST = Lista de paquetes
  606. README.1ST = Informaci≤n de McAfee
  607. WCMDR.EXE = Programa Windows Commander 
  608. WCMDR.INI = Definiciones de configuraci≤n de Windows Commander
  609. WHATSNEW.TXT = Documento de novedades
  610.  
  611. 2.  Instalados para VShield:
  612.  
  613. TABDLL11.DLL = Biblioteca de cuadros de dißlogo de propiedades 
  614. MCKRNL16.DLL = Biblioteca de herramientas 
  615. MCUTIL16.DLL = Biblioteca de asistencia en ejecuci≤n 
  616. DEFAULT.VSH = Configuraci≤n VSH predeterminada
  617. VSHCFG16.EXE = GUI (interfaz de usuario) de VShield 
  618. VSHWIN.EXE = Motor de acceso a VShield 
  619. VSHCFG16.HLP = Archivo de ayuda en lφnea 
  620. CHKVXD.EXE = Utilidad de comprobaci≤n del VxD de VShield 
  621.  
  622. 3.  Instalado para DOS:
  623.  
  624. SCAN.EXE = Motor de exploraci≤n del MS-DOS 
  625.  
  626. 4.  Instalados para VirusScan:
  627.  
  628. PROFILE1.PRF = Muestra de perfil de configuraci≤n de WSCAN 
  629. PROFILE2.PRF = Muestra de perfil de configuraci≤n de WSCAN 
  630. WSCAN.EXE = Explorador a petici≤n de VirusScan para Windows 3.1x 
  631. WSCAN.HLP = Ayuda en lφnea de VirusScan para Windows 3.1x 
  632. WSCAN.INI = Definiciones de configuraci≤n de VirusScan para Windows 3.1x
  633.  
  634.  
  635. Archivos ubicados en el directorio WINDOWS\SYSTEM:
  636. ========================================== 
  637.  
  638. 1.  Instalados para VShield/VirusScan:
  639.  
  640. CTL3D.DLL = Biblioteca de controles 3D de 16 bits de Windows(*) 
  641. CTL3D32.DLL = Biblioteca de controles 3D de 32 bits de Windows(*)
  642.  
  643. 2.  Instalados para VShield:
  644.  
  645. MCFSHOOK.386 = Conexi≤n del sistema de archivos
  646. MCKRNL.386 = Controlador de dispositivos del motor de Scan
  647. MCSCAN32.386 = Controlador de dispositivos del motor de Scan 
  648. MCUTIL.386 = Controlador de dispositivos de utilidades 
  649. VSHIELD.386 = Controlador de dispositivos de VShield 
  650.  
  651. (*) El archivo se instala durante la instalaci≤n de VirusScan
  652.     en caso de no existir o si se encuentra una versi≤n 
  653.     anterior.
  654.  
  655.     
  656. * INSTALACI╙N DEL PRODUCTO *
  657.  
  658. Si no ha instalado el producto, cree un
  659. directorio y copie en Θl los archivos.
  660.  
  661. Al finalizar la instalaci≤n, es aconsejable 
  662. reiniciar el sistema.
  663.  
  664.                        
  665. * COMPROBACI╙N DE LA INSTALACI╙N *
  666.  
  667. El archivo Eicar Standard AntiVirus Test representa el 
  668. trabajo conjunto de los proveedores de antivirus de todo
  669. el mundo para establecer una norma que permita a los
  670. usuarios comprobar la instalaci≤n de los productos antivirus.
  671. Para comprobar la instalaci≤n, cree un archivo llamado
  672. EICAR.COM y copie en Θl la lφnea siguiente.
  673.  
  674. X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*
  675.  
  676. Cuando termine, el archivo tendrß aproximadamente 69 o 70 bytes.
  677.  
  678. Al aplicar VirusScan a este archivo, Scan informa de que 
  679. ha encontrado el virus EICAR-STANDARD-AV-TEST-FILE.
  680.  
  681. Es importante saber que NO SE TRATA DE UN VIRUS. 
  682. No obstante, los usuarios suelen necesitar comprobar que
  683. las instalaciones funcionan correctamente. Los fabricantes
  684. de antivirus, mediante el EICAR (Instituto Europeo para la
  685. Investigaci≤n sobre Virus Informßticos), ha adoptado esta
  686. norma para cubrir esta necesidad.
  687.  
  688. Elimine el archivo al finalizar la comprobaci≤n de la instalaci≤n
  689. para evitar que los usuarios que desconozcan este proceso
  690. se alarmen sin necesidad.
  691.  
  692. _____________
  693. DOCUMENTACI╙N
  694.  
  695. Para obtener mßs informaci≤n, consulte la Guφa del usuario
  696. incluida en las versiones de CD-ROM de este programa y
  697. disponible en las direcciones de BBS y FTP de McAfee. Este
  698. archivo tiene formato .PDF (Adobe Acrobat Portable Document
  699. Format) y se puede ver con el lector Adobe Acrobat Reader.
  700. Esta documentaci≤n electr≤nica incluye enlaces de hipertexto
  701. y una fßcil navegaci≤n para ayudarle a encontrar respuestas
  702. a sus preguntas sobre el producto de McAfee.
  703.  
  704. Adobe Acrobat Reader estß disponible en CD-ROM en el
  705. subdirectorio ACROREAD. Asimismo, puede descargarlo desde:
  706.  
  707. http://www.adobe.com/Acrobat/readstep.html
  708.  
  709. La documentaci≤n sobre VirusScan se puede descargar desde la
  710. BBS de McAfee o desde:
  711.  
  712. http://www.McAfee.com.
  713.  
  714. __________________________
  715. PREGUNTAS FRECUENTES
  716.  
  717. Puede consultar la BBS, la direcci≤n de Internet o los
  718. forums de CompuServe y AOL de McAfee para ver un
  719. listado de preguntas frecuentes actualizado.
  720.  
  721. P:  Cuando me encuentro con un archivo infectado, ┐por
  722.     quΘ aumenta el contador de infecciones en intervalos
  723.     superiores a uno?
  724.  
  725. R:  El sistema de archivos suele acceder a los archivos
  726.     mßs de una vez. En cada acceso, VirusScan explora
  727.     el archivo y detecta la infecci≤n.
  728.                                   
  729. P:  ┐Detecta VShield las infecciones de Word Macro?
  730.  
  731. R:  VShield detecta y limpia las infecciones de Word Macro,
  732.     ademßs de otros miles de contaminadores de archivos
  733.     y de arranque.
  734.                                   
  735. P:  ┐C≤mo se actualizan los archivos Virus Signature (de
  736.     identificaci≤n de virus)?
  737.  
  738. R:  Cada mes se encuentran disponibles archivos de
  739.     identificaci≤n de virus actualizados. Para obtener
  740.     dichas actualizaciones, p≤ngase en contacto con
  741.     McAfee en el n·mero (408) 988-3832 o visφtenos en
  742.     http://www.mcafee.com o 205.227.129.97.
  743.  
  744. P:  ┐C≤mo se vuelve a activar VShield tras haberlo desactivado?
  745.     
  746. R:  Para volver a activar VShield, realice uno de los pasos 
  747.     siguientes:  (1) haga clic con el bot≤n derecho del rat≤n
  748.     en el icono de VShield y seleccione Activar, o (2) salga y
  749.     reinicie Windows.
  750.  
  751. ______________
  752. C╙MO PONERSE EN CONTACTO CON McAFEE 
  753.  
  754. * PARA PREGUNTAS, PEDIDOS, PROBLEMAS O COMENTARIOS *
  755.  
  756. P≤ngase en contacto con el departamento de Atenci≤n al Cliente
  757. de McAfee: 
  758.  
  759. 1. TelΘfono: (408) 988-3832
  760.     Lunes a viernes, de 6:00 A.M. a 6:00 P.M. horario del Pacφfico
  761.  
  762. 2.  Fax: (408) 970-9727
  763.     24 horas, fax tipo Group III 
  764.         
  765. 3.  Sistema automßtico de respuestas por fax: (408) 988-3034
  766.  
  767. Por correo, escriba a una de las siguientes direcciones de McAfee:
  768.     
  769.     McAfee Corporate Headquarters        
  770.     2710 Walsh Avenue            
  771.     Santa Clara, CA 95051-0963        
  772.     EE.UU.
  773.     
  774.     McAfee East Coast Office                    
  775.     Jerral West Center
  776.     766 Shrewsbury Avenue
  777.     Tinton Falls, NJ 07724-3298
  778.     EE.UU.
  779.  
  780.     McAfee Central Office            
  781.     5944 Luther Lane, Suite 117        
  782.     Dallas, TX 75225                
  783.     EE.UU.
  784.                         
  785.     McAfee Canada
  786.     178 Main Street
  787.     Unionville, Ontario
  788.     Canadß L2R 2G9
  789.  
  790.     McAfee Europe B.V.            
  791.     GatwickStraat 25        
  792.     1043 GL Amsterdam                
  793.     Paφses Bajos             
  794.  
  795.     McAfee (UK) Ltd.
  796.     Hayley House, London Road
  797.     Bracknell, Berkshire  RG12 2TH
  798.     Reino Unido  
  799.  
  800.     McAfee France S.A.            
  801.     50 rue de Londres                
  802.     75008 Parφs                    
  803.     Francia                    
  804.                 
  805.     McAfee Deutschland GmbH
  806.     Industriestrasse 1
  807.     D-82110 Germering
  808.     Alemania
  809.  
  810. O bien, puede recibir asistencia en lφnea por cualquiera
  811. de los medios siguientes:
  812.  
  813. 1.  Bulletin Board System (BBS): (408) 988-4004
  814.     24 horas US Robotics HST DS
  815.  
  816. 2.  Correo electr≤nico en Internet: support@mcafee.com
  817.  
  818. 3.  FTP en Internet: ftp.mcafee.com o 205.227.129.134
  819.  
  820. 4.  World Wide Web: http://www.mcafee.com o 205.227.129.97
  821.  
  822. 5.  America Online: palabra clave MCAFEE
  823.  
  824. 6.  CompuServe: GO MCAFEE
  825.  
  826. 7.  The Microsoft Network: GO MCAFEE
  827.  
  828. Antes de ponerse en contacto con McAfee, tenga en cuenta
  829. la siguiente informaci≤n. Incluya los mismos detalles al
  830. hacerlo por correo.
  831.                          
  832. - Nombre y versi≤n del programa
  833. - Tipo y marca del ordenador, la unidad de disco duro 
  834.   y los perifΘricos
  835. - Tipo de sistema operativo y versi≤n
  836. - Nombre, sistema operativo y versi≤n de la red
  837. - Contenido del AUTOEXEC.BAT, CONFIG.SYS y
  838.   archivo de comandos LOGIN del sistema
  839. - Paquete de servicios de Microsoft, de haberlo
  840. - Tarjeta de red instalada, de haberla
  841. - Fabricante, modelo y velocidad en baudios del m≤dem,
  842.   de haberlo
  843. - Nombre y n·mero de versi≤n de los exploradores y/o
  844.   aplicaciones relevantes, de haberlas
  845.  
  846. - Problema
  847. - Marco concreto en el que se produce el problema
  848. - Condiciones necesarias para reproducir el problema
  849. - Indicaci≤n de si el problema se puede reproducir
  850.   a prop≤sito
  851.  
  852. - Informaci≤n de contacto: voz, fax y direcci≤n de correo electr≤nico
  853.  
  854. Agradeceremos cualquier otro comentario.
  855.  
  856.  
  857. * PARA INFORMACI╙N SOBRE PROGRAMAS DE FORMACI╙N IN SITU *
  858.  
  859. P≤ngase en contacto con el Servicio de Atenci≤n al Cliente de 
  860. McAfee en el n·mero: (800) 338-8754.
  861.  
  862.  
  863. * PARA ACTUALIZACIONES DE PRODUCTOS*
  864.  
  865. De cara a facilitar la recepci≤n y el uso de los productos
  866. de McAfee, hemos establecido un programa de Agentes para
  867. proporcionar asistencia, servicio tΘcnico y ventas de nuestros
  868. productos en todo el mundo. Para obtener mßs informaci≤n
  869. sobre los agentes, consulte el archivo AGENTS.TXT o p≤ngase
  870. en contacto con el Servicio de Atenci≤n al Cliente de McAfee que le informen
  871. de los agentes mßs cercanos.
  872.