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/ Australian Personal Computer 1999 July / APC47-1.ISO / workshop / win95 / pws / msmqocm.cab / MQPROB.TXT < prev    next >
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Text File  |  1997-10-06  |  4.1 KB  |  128 lines
  1. Microsoft(R) Message Queue Problem Report Template      
  2. (Please see instructions below to submit this report)
  3.  
  4.  
  5. Name                           :
  6. Company                        :
  7. Area Code & Phone              :
  8.  
  9. Internet Address               :
  10. Country (if outside the U.S.)  :
  11. Language Version               :
  12.  
  13.  
  14. ***** PROBLEM INFORMATION ******
  15.  
  16. NT Product Release   :
  17. Type "winver" at the command line while Windows NT is running.
  18.  
  19. NT Product Type      : < >Workstation < >Server < >Server Enterprise Edition
  20.  
  21. NT Install Method    : < >CD-ROM
  22.                        < >WINNT.EXE
  23.                        < >WINNT32.EXE
  24.  
  25. NT Install Type      : < >Upgrade from:
  26.                        < >Clean Install
  27.  
  28. Windows 95 Version:
  29. Click on the Properties pages of "My Computer"
  30.  
  31. SQL Server Version   : < >6.5 Beta
  32.                        < >6.5 Eval/Release
  33.                        < >Other:
  34.  
  35. SQL Came From        : < >MSMQ Beta CD
  36.                        < >BackOffice CD
  37.                        < >Other:
  38.  
  39. MSMQ Install Type    : < >Primary Enterprise Controller
  40.                      : < >Primary Site Controller
  41.                      : < >Backup Site Controller
  42.                      : < >Routing Server
  43.                      : < >Independent Client
  44.                      : < >Dependent Client
  45.                      : < >MSMQ RAS Connectivity Service
  46.                      : < >MSMQ Exchange Connector
  47.  
  48. MSMQ Install Method  : < >CD-ROM
  49.                        < >MSMQ Installation Share
  50.  
  51. Installed Software   :
  52.  
  53.  
  54. PROBLEM TITLE:
  55. [Please replace this line with a one-line summary of the issue]
  56.  
  57. PROBLEM DESCRIPTION: Please provide a complete description of
  58. the problem, circumstances, and any actions you may have taken.
  59. Please include a brief code example that exhibits the problem
  60. when applicable.
  61.  
  62. PROBLEM OCCURS:
  63. < >Always < >Sometimes < >Didn't happen again < >Didn't try it again
  64.  
  65. STEP BY STEP INSTRUCTIONS we can follow to reproduce the problem here:
  66. Please be explicit and complete, if we cannot reproduce the problem
  67. here, the issue may not be resolved in the next release.
  68.   1.
  69.   2.
  70.   3.
  71.   4.
  72.  
  73.  
  74. **** BASIC CONFIGURATION ****
  75.  
  76. Computer brand & model                      :
  77.   Bus Architecture (check all that apply)                       
  78.   < >ISA < >EISA < >MCA < >VESA < >PCI
  79.   < >RISC < > PCMCIA (PC CARD) < >Other:
  80.  
  81. System BIOS (manufacturer & version/date)   :
  82. CPU(s) (type, speed and manufacturer)       :
  83. Memory (RAM)                                :
  84. Mouse model & type (PS-2/serial/bus) (COM/IRQ)  :
  85. Sound Card (model/address/IRQ)              :
  86. Communications Modem (model/address/IRQ)    :
  87. Other adapters (scanner/PC CARD)            :
  88.  
  89.  
  90. ****** NETWORK CONFIGURATION ******
  91. Network card type, IRQ & address:
  92. Network protocol(s)             :
  93.  
  94. Network cabling                 :
  95. Novell Server version           :       number of users:
  96.  
  97. Output of "ipconfig /all" (if available) command   :
  98.  
  99. Output of "ipxroute config" (if available) command :
  100.  
  101.  
  102. ----------------------------------------------------------------------
  103.  
  104.  
  105. How To Submit This Report
  106. =========================
  107. Please e-mail this form to mqbug@microsoft.com.
  108.  
  109. Include in the e-mail an attachment containing the MSMQ entries
  110. from the Event Viewer.  To do so:
  111. * Run the Event Viewer from the Administrative Tools
  112. * Select the Application item from the Log menu
  113. * Select the Filter Events item from the View menu
  114. * Select MSMQ from the Source combo box
  115. * Press OK
  116. * Select Save As from the Log menu
  117. * Enter a filename and click Save
  118. * Close the Event Viewer
  119. * Include the saved file as an attachment to your e-mail message
  120.  
  121. Note: this is not a support mechanism, and you are not guaranteed a response.
  122. If your problem is time-critical you should contact Microsoft as outlined in
  123. "Guide to Services and Support" in your NT documentation.  Please send mail
  124. to mqbug@microsoft.com if you require an ftp location, or have any other
  125. questions or comments regarding the problem report process.  Please report
  126. non-MSMQ related problems with NT to the ntbug@microsoft.com alias, using
  127. the probrep.txt file provided on the NT installation CD.
  128.