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/ ProfitPress Mega CDROM2 …eeware (MSDOS)(1992)(Eng) / ProfitPress-MegaCDROM2.B6I / MISC / NETWORK / PCRTE222.ZIP / TROUBLE.DOC < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1991-12-11  |  4.8 KB  |  102 lines
  1.  
  2.                             IN CASE OF TROUBLE
  3.  
  4.     Here is a list of common problems and their solutions as well as some
  5. very useful debugging techniques.  Using these techniques should enable you
  6. to find most problems.  Please let me know if this guide is insufficient.
  7.  
  8. In general there are three sources of good information for debugging PCroute
  9. they are.
  10.         
  11.         PCROUTE.LOG   - This file is created and written to when PCroute
  12.                         first starts up.  PCroute writes out all its 
  13.                         configuration data to insure that is it what you
  14.                         think it is, and to make sure the hardware is
  15.                         working properly.
  16.  
  17.         Logging host -  Once PCroute boots up, it sends diagnostic information
  18.                         to the logging host.  This is useful for debugging
  19.                         dynamic problems.
  20.  
  21.         3rd Party    -  Much information can be gained by using PING 
  22.                         (either to or though the router) traceroute (if you
  23.                         have it) and examine the routing tables (for 
  24.                         RIP problems).
  25.  
  26. ----------------------------------------------------------------------------
  27. PROBLEM: Can't PING PCroute from either local net (PCroute seems dead).
  28.  
  29.     The first thing to check is the PCROUTE.LOG file on the floppy.
  30.  
  31.         PCROUTE.LOG does not exist
  32.             Make sure the floppy is not write protected.
  33.             Make sure the floppy is bootable and that PCroute
  34.                 is run in the autoexec file.  
  35.             If necessary install a monitor and check the boot sequence
  36.  
  37.         If PCROUTE.LOG says the configuration file is corrupt, you must
  38.             rerun config.exe.  If that does not work make sure you are
  39.             using the config.exe that came with the version of PCroute that
  40.             you are running.  If that does not work, delete PCROUTE.CFG
  41.             and rerun config.exe from scratch.
  42.  
  43.         Check the ethernet addresses in the PCROUTE.LOG file.  If any 
  44.             are FFFFFFFFF, that means the card does not have the I/O 
  45.             address set properly, and the software cannot find the card.  
  46.  
  47.         Check that the IP addresses in PCROUTE.LOG are correct.  Remember 
  48.             for the precompiled PCroute.exe interface 1 is the card with
  49.             I/O address 280H, and interface 2 is the card with I/O
  50.             address 2A0H.  Make sure they are not mixed up.
  51.  
  52.         Check the ethernet card to make sure it is set for the correct
  53.             type of ethernet (THIN or THICK)
  54.  
  55.         Check the cabling to the ethernet.
  56.  
  57. ----------------------------------------------------------------------------
  58. PROBLEM: The network comes to a halt when PCroute is brought up
  59.  
  60.     This symptom indicates a broadcast storm.  This is caused not by
  61.     PCroute but by some other (OLD) IP host.  Try turning off directed
  62.     broadcasts on all interfaces of PCroute (Bit 3 of the interface flags)
  63.     This usually stops the problem, but the real solution is to update
  64.     all old networking software.
  65.         
  66. ----------------------------------------------------------------------------
  67. PROBLEM: PCroute can be pinged, but no messages are received by the 
  68.          logging host.
  69.         
  70.     Check PCROUTE.LOG to make sure that the logging host IP address is
  71.         correct.
  72.  
  73.     Try Pinging PCroute from the logging host, if you cannot there is
  74.         a routing problem (see below).  If possible, choose a logging
  75.         host that is on a local network.
  76.  
  77.     Maybe you simply filtered out all of the messages, so that PCroute
  78.         SHOULD send nothing.  Good production settings for the filter
  79.         parameters are (mask 0, priority 7), for debugging you should
  80.         use (mask 0, priority 8) and if you set it to (mask 0 priority 9)
  81.         PCroute will send 'I'M ALIVE' messages every minute.
  82.  
  83.     Make sure that the /etc/syslog.conf file is set up properly it should
  84.         be listening for logging messages from facility 'local0' and
  85.         priority 'debug' (everything).  
  86.  
  87. ----------------------------------------------------------------------------
  88. PROBLEM: PCroute can be pinged from a local net, but not a remote net.
  89.  
  90.     This is either a a routing problem or a subnetting problem, to
  91.         test if it is a subnet problem, ping a host OUTSIDE your subnet
  92.         from a host that must route through PCroute to get there.  In the
  93.         example, pinging any host that does NOT begin with 129.105 from
  94.         a host on net A will do the job.  If this ping succeeds, the subnetting
  95.         mask is wrong and needs to be changed.
  96.  
  97.     If it is a routing problem, try inserting a static route, it that solves
  98.         the problem, make sure that the other gateways are broadcasting 
  99.         RIP properly.
  100.  
  101.  
  102.