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Text File  |  1996-10-21  |  23.5 KB  |  607 lines

  1. README.TXT Version 1.01
  2. REVISED 21th October 1996
  3.  
  4.                       ULTIMATE SOCCER MANAGER 2 (DEMO VERSION) 
  5.                      TECHNICAL AND GAMEPLAY TIPS
  6.                      ***************************
  7.  
  8. Thank you for purchasing Ultimate Soccer Manager 2. In order that you
  9. receive the best possible performance from your software, Sierra has
  10. included additional technical tips and game information that was not
  11. available when the documentation was printed. The following supplemental
  12. information should be considered part of the game documentation.  However,
  13. Sierra makes no warranty, either express or implied, as to the accuracy,
  14. effectiveness, or completeness of the information contained in this
  15. documentation.
  16.  
  17. SIERRA ON-LINE LTD. DOES NOT WARRANTY OR PROMISE THAT THE INFORMATION HEREIN 
  18. WILL WORK WITH ANY OR ALL COMPUTER SYSTEMS.  SIERRA DOES NOT ASSUME ANY
  19. LIABILITY, EITHER INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL, FOR THE USE OF THE
  20. INFORMATION HEREIN, INCLUDING ANY AND ALL DAMAGE TO OR LOST USE OF COMPUTER
  21. HARDWARE OR SOFTWARE PRODUCTS, LOSS OF WARRANTIES, OR LOST DATA BY THE
  22. CUSTOMER OR ANY THIRD PARTY. NO ORAL OR WRITTEN INFORMATION OR ADVICE
  23. GIVEN BY SIERRA, IT'S EMPLOYEES, DISTRIBUTORS, DEALER OR AGENTS SHALL CHANGE
  24. THE RESTRICTION OF LIABILITY OR CREATE ANY NEW WARRANTIES.  IN NO CASE SHALL
  25. SIERRA'S LIABILITY EXCEED THE PURCHASE PRICE OF THE SIERRA SOFTWARE PRODUCT.
  26.  
  27. TABLE OF CONTENTS FOR ULTIMATE SOCCER MANAGER 2 README FILE (USM2)
  28. ******************************************************************
  29.  
  30. *    Installation Procedures
  31. *    Game Specifications
  32. *    Problems and Solutions
  33. *       Game Information and revisions to documentation
  34. *       Bootdisk instructions
  35. *    Legal Information
  36. *    If you Still Have Problems.....
  37.  
  38. INSTALLATION PROCEDURES 
  39.  
  40. DOS
  41. 1) Insert the CD-Rom into the CD-Drive and change to that drive letter (e.g.
  42. If your CD-Drive is Drive D then type "D:\" followed by <enter>.
  43. 2) Type in "INSTALL" <enter> and follow the on-screen instructions.
  44. 3) Once the installation has finished, change to the game directory on the
  45. hard disk. (type in "C:"<enter> followed by "CD\SIERRA\USM2"<enter> or
  46. substitute your install directory if you are not using the default)
  47. 4) Type in "SETSOUND" <enter> and select the soundcard that you are using.
  48. 5) Type "USM2" to start the game, and then select the league that you wish
  49. to use.
  50.  
  51. WINDOWS 95 or Windows 3.1/3.11
  52. If you are using Windows 95 or Windows 3.1/3.11, it is recommended that 
  53. you make sure that USM2 is the only application that is running. Not only 
  54. will this increase the performance of the game, but it will also lower the 
  55. chances of you experiencing any problems or compatibility issues with the 
  56. game. If you are running any Third Party Shells for Windows (such as Norton 
  57. Desktop, KidDesk, Packard Bell Navigator, etc.) then it is recommended that you 
  58. temporarily disable these when installing and running the software to avoid 
  59. problems. Also, if you are using file deletion tracking utilities such as 
  60. Mirror, SmartCan, Undelete, etc., please disable these utilities as well before 
  61. installing USM2.
  62.  
  63. Please remember that USM2 is primarily a DOS-based product. If you are 
  64. experiencing any problems, then make sure that you have a completely clean 
  65. Windows environment, and if you are still experiencing problems, then we would 
  66. recommend that you try running the game in DOS instead as it was originally 
  67. intended.
  68.  
  69. 1) Click on the Start button, and the Run option. Type in "D:\INSTALL" 
  70. (assuming that Drive D is your CD-Rom drive) and press <enter>
  71. 2) Follow the installation instructions, selecting a directory for the game to 
  72. be installed in.
  73. 3) Once the installation has finished, you will need to run the SETSOUND 
  74. utility. To do this, click on Start again, and then Run, and type in 
  75. "C:\SIERRA\USM2\SETSOUND" followed by <enter>. If you have installed to a 
  76. different directory to the default, then  type in 
  77. "<drive letter>:\<directory patch>\SETSOUND".
  78. 4) Within this program, you need to select the sound card that is installed in 
  79. your machine, and then save and exit the software.
  80. 5) To run the game, you should type in the Run dialogue box 
  81. "C:\SIERRA\USM2\USM2" or substitute the relevant path  to your USM2 directory 
  82. before running USM2.
  83.  
  84.  
  85. FULL GAME SPECIFICATIONS
  86. ************************
  87.  
  88. 486 DX 33 Processor
  89. Twinspeed CD-Rom Drive
  90. Mouse and Microsoft-Compatible DOS Mouse Driver
  91. 8 MB RAM
  92. MS-DOS 5.0+ 
  93. SVGA Video Card
  94. Soundblaster Pro or 100% compatibles
  95. 22Mb Hard Disk Space
  96.  
  97. RECOMMENDED FOR BEST PERFORMANCE
  98. Pentium Processor
  99. 16 MB RAM 
  100. Quad-Speed CD-Rom
  101.  
  102.  
  103. GAME INFORMATION AND REVISIONS TO DOCUMENTATION
  104. ***********************************************
  105.  
  106. Demo Version is missing features including the following;
  107. No speech during game
  108. Limited number of matches
  109. No access to multiplayer options
  110. No access to tactics editor 
  111.  
  112. In the team selection screen, rather than having to select players and then
  113. click on the 'Swap Position' button, you are now able to pick up the player
  114. name using the right mouse button, and then drag and drop the player to
  115. swap with another person in your squad.
  116.  
  117. As well as being able to switch off sound and music at the start of a game,
  118. you can now also select the Config/Status panel. This is located by clicking
  119. on the bar above the main menu bar selection. Here you will be able to see
  120. a list of all managers playing, whose turn  it is, and buttons for toggling
  121. the sound effects and music on and off in the game.
  122.  
  123. To toggle speech on and off (full version only), press the F9 key.
  124.  
  125. Trophies will not appear until you have clicked on the 'Next Season' button
  126. at the end of the season.
  127.  
  128. If you are unhappy with the way that the statistics have been set up then
  129. you can change the entire set of league statistics if you so desire. These
  130. sets of statistics can be saved by clicking on the SAVE button, and can
  131. then be used for any subsequent games that you wish to start.
  132.  
  133. Friendly results will only appear if any of the Human players have selected
  134. to play in friendly matches.
  135.  
  136. POTENTIAL PROBLEMS AND SOLUTIONS
  137. ********************************
  138.  
  139. Problem: The install program says my machine as a 'Slow 486.' That's not
  140. true! I have a very fast processor in my machine, such as a Cyrix 6x86.
  141. Solution: When the program asks you if you want to run the game without
  142. animations, select the option for 'No animations.' This will save the hard
  143. disk space that the animations will otherwise take up. Once the program has
  144. installed, go into the USM2 directory and delete the 'NOANIMS' file. Note
  145. that this file has no extension so simply type in "DEL NOANIMS" and when you
  146. start the game, the animations will run from the CD-Rom.
  147.  
  148.  
  149. Problem: The animation's are running very slowly and jerkily on my machine.
  150. Solution: The animation's can be disabled by creating a dummy file in the game
  151. directory called 'NOANIMS'. From the DOS prompt, simply type in the command
  152. EDIT NOANIMS, and when you get the (normally) blue screen up, type in 
  153. 'SIERRA' and then save the file and exit the editor. To get the animation's
  154. back, simply delete the NOANIMS file by typing DEL NOANIMS in DOS at the 
  155. game directory.
  156.  
  157.  
  158. Problem: My Computer Locks up when Autodetecting the soundcard in the
  159. SOUNDSET program.
  160. Solution: This is normally caused by the Autodetect not being able to find
  161. the correct settings for your soundcard. Try checking in your soundcard 
  162. documentation.  
  163.  
  164.  
  165. Problem: My game is crashing in Windows with 'General Protection Faults' or 
  166. 'Illegal Operations.'
  167. Solution: This is normally caused by more than one application trying to share 
  168. the same Windows resources (memory, for example). the best way to ensure that 
  169. this does not happen is to close down all other applications, or to quit out 
  170. of Windows altogether before running the game
  171.  
  172.  
  173. Problem: After quitting out to MS-DOS mode from Windows 95, I am no longer 
  174. able to access the CD-Rom drive so I cannot play the game.
  175. Solution: Some PCs that have come pre-loaded with Windows 95 may not have 
  176. DOS-based drivers loaded or activated, as Windows 95 can deal with most types 
  177. of hardware with its own generic drivers. Once you quit out of Windows 
  178. completely, these drivers are not available to the machine so you cannot see 
  179. your hard disk. You will need to contact your PC manufacturer, who should be 
  180. able to easily help you in loading these drivers for DOS.
  181.  
  182.  
  183. Problem: 'Mouse Driver Not Installed' when starting game.
  184. Solution: If you do not know where the mouse drivers are located on your 
  185. system, the command below should help you locate them.  Type 
  186. the following at the C:\ prompt:
  187. DIR MOUSE.* /S  <ENTER>
  188. This command will cause the system to search all subdirectories
  189. for a file called MOUSE.  If the system locates a MOUSE file, 
  190. it will display the path where the file is located.  For 
  191. example, if the MOUSE.COM file is located in a C:\MOUSE 
  192. directory, the system will display:
  193. Directory of C:\MOUSE
  194.     MOUSE.SYS        55160     03-10-92    3:10a
  195.     MOUSE.COM        56408    03-10-03    6:00a
  196. If this procedure does not locate a MOUSE file, your mouse 
  197. driver may have a different name; some common names for 
  198. mouse drivers are IMOUSE, GMOUSE and HPMOUSE.  You should 
  199. check your mouse documentation for the exact file names 
  200. and how to install them. 
  201. Once you have loaded the mouse driver you must load the driver into memory.
  202. To do this, change to the directory that contains the mouse driver 
  203. MOUSE.COM and type MOUSE <enter>.
  204.  
  205.  
  206. Problem: When starting the game in DOS, I receive an error message stating
  207. 'Not Enough Memory' or the software simply hangs up.
  208. Solution: This is caused by either lack of memory available to the game, or a
  209. soundcard conflict. Make sure that you have no unnecessary drivers loaded in 
  210. DOS (to ensure this, use the boot disk instructions at the foot of this 
  211. document. 
  212. Also, you may wish to try rerunning the SETSOUND program in the game directory, 
  213. and selecting 'No Sound Effects or Music.' If the game works the sound switched 
  214. off, then check your soundcard documentation to make sure that you have 
  215. selected the correct settings for your soundcard and that all of the relevant 
  216. drivers for DOS are loaded.
  217.  
  218.  
  219.  
  220. BOOT DISK INSTRUCTIONS FOR RUNNING UNDER DOS
  221. ********************************************
  222.  
  223. There is a bootdisk creator included with the program which should have 
  224. installed into your game directory on the hard disk.
  225.  
  226. If you are having a problem with the automatic bootdisk creator in the 
  227. SETSOUND program, you can use the bootdisk maker instructions that are listed 
  228. below.
  229.  
  230. The following boot disk instructions will work with both the DOS and Windows 
  231. 3.1 versions of USM2. Please read the entire instructions prior to 
  232. starting at Step 1. 
  233.  
  234. STEP 1
  235. FORMATTING THE DISK
  236. To make a boot disk, format a high density diskette in the A: drive.  (It 
  237. is necessary to reformat the disk if it is already formatted.) Formatting 
  238. the disk with the /S switch will transfer the "system files" to the disk 
  239. and allow the computer to boot up correctly.  The disk must be in the A: 
  240. drive; the computer will not boot from the B: drive. Type the FORMAT 
  241. command as follows:
  242.  
  243. FORMAT A: /S  <ENTER>
  244.  
  245. If you get a "Bad command or file name" error message, type: 
  246.  
  247. PATH=C:\DOS  <ENTER>
  248.  
  249. Then retype the FORMAT command above.  If you receive the error again,
  250. the MS-DOS FORMAT command may not be on your system, or it may have been 
  251. renamed.  Programs such as PC Tools and Norton Disk Utilities sometimes 
  252. rename the FORMAT command to prevent accidental loss of data.  If you 
  253. are using a program of this type, check your documentation to find out 
  254. how to format a SYSTEM DISK, then proceed to Step 2. 
  255.  
  256.  
  257. STEP 2
  258. LOCATING THE MOUSE DRIVER  (skip this step if you are playing the 
  259. Windows version)
  260. USM2 requires a Microsoft compatible mouse driver be loaded into 
  261. memory before playing the game.  There are two kinds of mouse 
  262. drivers available: those that load in the CONFIG.SYS file and 
  263. those that load in the AUTOEXEC.BAT file.  CONFIG.SYS mouse 
  264. drivers have an extension of .SYS (MOUSE.SYS) and AUTOEXEC.BAT 
  265. drivers have either a .COM or .EXE extension (MOUSE.COM, 
  266. MOUSE.EXE).  You must load at least one of these drivers,
  267. but it is not necessary to load them all. 
  268.  
  269. If you do not know where the mouse drivers are located on your 
  270. system, the command below should help you locate them.  Type 
  271. the following at the C:\ prompt:
  272.  
  273. DIR MOUSE.* /S  <ENTER>
  274.  
  275. This command will cause the system to search all subdirectories
  276. for a file called MOUSE.  If the system locates a MOUSE file, 
  277. it will display the path where the file is located.  For 
  278. example, if the MOUSE.COM file is located in a C:\MOUSE 
  279. directory, the system will display:
  280.  
  281. Directory of C:\MOUSE
  282.     MOUSE.SYS        55160     03-10-92    3:10a
  283.     MOUSE.COM        56408    03-10-03    6:00a
  284.  
  285. If this procedure does not locate a MOUSE file, your mouse 
  286. driver may have a different name; some common names for 
  287. mouse drivers are IMOUSE, GMOUSE and HPMOUSE.  You should 
  288. check your mouse documentation for the exact file names 
  289. and how to install them. 
  290.  
  291. Once you have located the mouse driver, you must copy it to 
  292. the boot disk.  The following example assumes that the mouse 
  293. drivers are located in the C:\MOUSE directory as shown above.  
  294. To copy the MOUSE files to the boot disk, type:
  295.  
  296. COPY C:\MOUSE\MOUSE.* A:  <ENTER>
  297.  
  298. Substitute the appropriate path and file names for your mouse 
  299. drivers in the command above.  After you press ENTER, you 
  300. should see a message indicating that some files were copied.
  301.  
  302. STEP 3
  303. LOCATING THE CD ROM DEVICE DRIVER
  304. The CD ROM drive requires a device driver loaded in the 
  305. CONFIG.SYS file.  This driver must be loaded correctly or 
  306. you will be unable to access your CD ROM drive. To make sure
  307.  that the device driver loads correctly on the boot disk, 
  308. look at the CONFIG.SYS on the hard drive and copy the driver
  309.  line from there.  At the C:\ prompt, type:
  310.  
  311. TYPE CONFIG.SYS|MORE  <ENTER>
  312.  
  313. NOTE:      The | is called a "pipe" command and is created 
  314. by pressing <SHIFT> <BACKSLASH>.
  315.  
  316. The CONFIG.SYS file will display on the screen.  Look for 
  317. the line that loads the CD ROM device driver.  This line 
  318. will contain the same "/D:" switch as the MSCDEX line in 
  319. the AUTOEXEC.BAT file.  Using the MSCDEX example below, 
  320. you would be looking for a line containing "/D:MSCD001".  
  321. The line should look something like this:
  322.  
  323. DEVICE=C:\DRV\CDROMDRV.SYS /D:MSCD001 /P:220
  324.         - OR -
  325. DEVICEHIGH=C:\DRV\CDROMDRV.SYS /D:MSCD001 /P:220
  326.         - OR -
  327. DEVICEHIGH /L:14652 =C:\DRV\CDROMDRV.SYS /D:MSCD001 /P:220
  328.  
  329. The device driver in your CONFIG.SYS may differ slightly 
  330. from those listed above.  Carefully write down the line 
  331. for use in your boot disk.  Leave out the "HIGH" in 
  332. "DEVICEHIGH" and the "/L:" information, if any.  Your 
  333. CD ROM device line should appear as follows:
  334.  
  335. DEVICE=C:\DRV\CDROMDRV.SYS /D:MSCD001 /P:220
  336.  
  337. NOTE:  If you have a SCSI CD ROM drive, there may be an 
  338. additional driver in your CONFIG.SYS that must be loaded 
  339. for the CD ROM device drivers to load correctly.  Check 
  340. your CD ROM drive documentation for more information. 
  341.  
  342. STEP 4
  343. LOCATING THE MSCDEX CD ROM EXTENSION 
  344. In addition to the CD ROM device driver in the CONFIG.SYS,
  345. your CD ROM drive requires MSCDEX, the Microsoft extension
  346. for CD ROM drives.  If this extension is not loaded 
  347. correctly in the AUTOEXEC.BAT, you will be unable to 
  348. access your CD ROM drive.  To make sure that MSCDEX loads 
  349. correctly on the boot disk, look at the AUTOEXEC.BAT on 
  350. the hard drive and copy the MSCDEX line from there.  At 
  351. the C:\ prompt, type:
  352.  
  353. TYPE AUTOEXEC.BAT|MORE  <ENTER>
  354.  
  355. The AUTOEXEC.BAT file will display on the screen.  Look 
  356. for the line that loads the MSCDEX extension.  It should 
  357. look something like this:
  358.  
  359. C:\DOS\MSCDEX /D:MSCD001
  360.     - OR -
  361. LH C:\DOS\MSCDEX /D:MSCD001 
  362.     - OR -
  363. LOADHIGH /L:14429 C:\DOS\MSCDEX /D:MSCD001
  364.  
  365. The MSCDEX line in your AUTOEXEC.BAT may differ slightly 
  366. from the ones above.  Carefully write down the entire 
  367. line following the drive letter.  Include the full drive 
  368. and path to the MSCDEX file and leave out any LH or 
  369. LOADHIGH commands.  For example, any of the above lines 
  370. should appear as follows:
  371.  
  372. C:\DOS\MSCDEX /D:MSCD001
  373.  
  374. This is how the line will appear in the AUTOEXEC.BAT 
  375. on your boot disk. 
  376.  
  377. STEP 5
  378. LOCATING THE SOUND CARD DRIVERS
  379. Many sound cards have drivers or initialization lines 
  380. that must be loaded in the AUTOEXEC.BAT or CONFIG.SYS.   
  381. Some sound cards that require these drivers or 
  382. initialization routines are:  SoundBlaster 16, MAD16 and 
  383. the Aria 16. You should check your soundcard documentation 
  384. for information on what needs to be loading in the 
  385. AUTOEXEC.BAT and CONFIG.SYS, and you could also look on
  386. the startup files on your hard disk to see what files are
  387. being loaded. To do this, type in
  388. "TYPE C:\CONFIG.SYS"  or
  389. "TYPE C:\AUTOEXEC.BAT" 
  390.  
  391. STEP 6
  392. CREATING THE CONFIG.SYS FILE
  393. To create the CONFIG.SYS file on the boot disk, switch to 
  394. the A: drive and type the following:
  395.  
  396. EDIT CONFIG.SYS  <ENTER>
  397.  
  398. and when you receive the (normally) blue screen, type the following:
  399.  
  400. DEVICE=C:\DOS\HIMEM.SYS  <ENTER>
  401. DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE NOEMS <ENTER>
  402. DOS=HIGH,UMB  <ENTER>
  403. FILES=30  <ENTER>
  404. BUFFERS=20 <ENTER>
  405.  
  406. If you are using the MOUSE.SYS file to load your mouse, 
  407. add the following line to the CONFIG.SYS:
  408.  
  409. DEVICE=A:\MOUSE.SYS  <ENTER>
  410.  
  411. Add the CD ROM device driver as you wrote it down in 
  412. the "Locating the CD ROM Device Driver" section.  For 
  413. example:
  414.  
  415. DEVICE=C:\DRV\CDROMDRV.SYS /D:MSCD001 /P:220   <ENTER>
  416.  
  417. If you need to load any sound card drivers, copy them 
  418. from the "Sound Cards" section now.  The following 
  419. example lines are for the SoundBlaster 16:
  420.  
  421. DEVICE=C:\SB16\DRV\CTSB16.SYS /UNIT=0 /BLASTER=A:220 I:5 D:1 H:5 <ENTER>
  422. DEVICE=C:\SB16\DRV\CTMM.SYS  <ENTER>
  423.  
  424. Complete the file by pressing  <ALT>, selecting SAVE and then EXIT
  425.  
  426. STEP 7
  427. CREATING THE AUTOEXEC.BAT FILE
  428. To create the AUTOEXEC.BAT file on the boot disk, 
  429. switch to the A: drive and type the following:
  430.  
  431. EDIT AUTOEXEC.BAT <enter>
  432.  
  433. and when you receive the (normally) blue screen, type the following:
  434.  
  435. @ECHO OFF  <ENTER>
  436. C:\  <ENTER>
  437. SET COMSPEC=C:\COMMAND.COM  <ENTER>
  438. PROMPT USM2 BOOT DISK $_$P$G  <ENTER>
  439. PATH=C:\;C:\DOS;C:\SIERRA  <ENTER>
  440.  
  441. If you are using the MOUSE.COM or MOUSE.EXE file to load 
  442. your mouse driver, add the appropriate line:
  443.  
  444. A:\MOUSE.EXE  <ENTER>
  445.  
  446. Add the MSCDEX line as you write it down in the 
  447. "Locating the MSCDEX CD ROM Extension" section.  
  448. For example:
  449.  
  450. C:\DOS\MSCDEX /D:MSCD001  <ENTER>
  451.  
  452. If you need to run any sound card initialization programs 
  453. or load any drivers, copy them from the "Sound Cards" 
  454. section now.  The following example lines are for the 
  455. SoundBlaster 16:
  456.  
  457. SET BLASTER=A220 I5 D1 H5 T6  <ENTER>
  458. SET SOUND=C:\SB16  <ENTER>
  459. SET MIDI=SYNTH:1 MAP:E <ENTER>
  460. C:\SB16\SB16SET /M:220 /VOC:220 /CD:220 /MIDI:220 /LINE:220  <ENTER>
  461. C:\SB16\DIAGNOSE /S  <ENTER>
  462.  
  463. Complete the file by pressing  <ALT>, selecting SAVE and then EXIT
  464.  
  465. STEP 8
  466. REBOOT THE SYSTEM AND START THE GAME
  467. Reboot your system by pressing the <RESET> button on 
  468. your computer or by using the <CTRL> <ALT> <DELETE> key 
  469. sequence on your keyboard.  Follow the instructions at the start of this 
  470. README file to start the game, or check your instruction manual.
  471.  
  472.  
  473. LEGAL INFORMATION
  474. *****************
  475.  
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  478.  
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  533. assist you. You can reach Technical Support at 
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  535. through Friday.  We can also be reached by fax at 
  536. (01734) 303362 or by mail at the following address:
  537.  
  538. Sierra On-Line Limited
  539. Technical Support Department
  540. 4 Brewery Court
  541. The Old Brewery
  542. Theale, Reading, Berkshire
  543. RG7 5AJ 
  544. UNITED KINGDOM
  545.  
  546. You can also contact our Technical Support Team on 
  547. one of the following services:
  548.  
  549. Sierra UK BBS        (01734) 304227
  550. CompuServe        GO SIERRA
  551. America On-Line            KEYWORD SIERRA
  552.  
  553. If you decide to write or fax, please fill out the 
  554. attached "Technical Support Request" form and 
  555. return it to Sierra Technical Support.  This 
  556. will give us the information we need to help you 
  557. as efficiently as possible.
  558.  
  559. Sierra Technical Support Request
  560. ********************************
  561.  
  562. To help us help you, please fill out this information 
  563. and return it to Sierra Technical Support.
  564.  
  565. Name:
  566. Fax number:
  567. Phone number:
  568. Address:
  569.  
  570. Game name, version number and Serial Number (from back of CD): 
  571.  
  572. What problem are you having?  Be VERY specific.  
  573. Is there an error message?  What is it?  Where does it 
  574. occur? Does it happen the same way each time?
  575.  
  576.  
  577. Are you playing in Windows 3.1/3.11, Win95  or DOS?
  578.  
  579. DOS version (MS-DOS 6.0, PC-DOS 6.2, etc.)
  580.  
  581. Type of computer (486, Pentium, etc.)
  582.  
  583. Brand of video card (Trident, Diamond, etc.)
  584.  
  585. Amount of RAM (8 meg, 16 meg, etc.)
  586.  
  587. CD-ROM speed (2x, 4x, etc.)
  588.  
  589. Brand of sound card and sound card settings (SoundBlaster 
  590. Pro, Forte16, Mozart, etc.  Please be VERY specific with 
  591. the brand name. Sound card settings include DMA, IRQ and 
  592. I/O values.)
  593.  
  594. Any disk compression?  What kind? (Double-space, Stacker, 
  595. Drivespace 3, etc.)
  596.  
  597. Any third-part memory manager?  What kind? (eg.QEMM,386MAX)
  598.  
  599. Largest executable program size or bytes free after booting with the boot disk.
  600. (Type MEM from the DOS prompt to find out.) 
  601.  
  602. What have you tried so far?  (Boot disk, no sound, etc.)
  603.  
  604.  
  605. Please attach printed copies of your CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT from your 
  606. hard drive and the boot disk.
  607.