Mundo do CD-ROM 15

home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search

/ Mundo do CD-ROM 15 / MUNDO15.iso / internet / IE4 / mschat2.cab / readme.txt < prev next >

Wrap

Text File | 1997-07-18 | 28.5 KB | 766 lines

--------------------------------------------------------------------- LEIAME do Microsoft Microsoft Chat Marτo de 1997 --------------------------------------------------------------------- (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997 Este documento fornece informaτ⌡es para suplementar a pßgina da Web do Microsoft Chat. A seτπo 'Perguntas freqⁿentes' na Web contΘm informaτ⌡es mais atualizadas. VocΩ pode acessar essa pßgina da Web clicando no menu 'Ajuda', clicando em 'Microsoft na Web' e depois em 'Perguntas freqⁿentes'. ------------------------ Como usar este documento ------------------------ Para visualizar o 'Readme.txt' na tela do 'Bloco de notas', maximize a janela do 'Bloco de notas'. Para imprimir o 'Readme.txt', abra-o no 'Bloco de notas' ou em outro processador de textos e use o comando 'Imprimir' no menu 'Arquivo'. -------- CONTE┌DO -------- 1. Configuraτ⌡es/plataformas suportadas 2. Conectando-se a outras salas de bate-papo IRC 3. Perguntas freqⁿentes 4. Suporte ao produto Microsoft Opτ⌡es de suporte primßrio Opτ⌡es de suporte prioritßrio Suporte internacional ao produto --------------------------------------- 1. Configuraτ⌡es/plataformas suportadas --------------------------------------- O Microsoft Chat Θ executado atualmente no Windows 95 e no Windows NT 4.0. O Microsoft Chat requer a seguinte configuraτπo mφnima: - Um processador 486 - 8 MB de RAM - Vφdeo de 256 cores - Um modem de 9600 baud ------------------------------------------------ 2. Conectando se a outras salas de bate-papo IRC ------------------------------------------------ Se vocΩ quiser se conectar a um servidor de bate-papo IRC (Internet Relay Chat) que vocΩ jß conhece, expanda a caixa de dißlogo 'Conectar' e depois digite o endereτo do servidor e o nome do canal, por exemplo, vocΩ poderia digitar o seguinte: Comicsrv1.Microsoft.com, #Comic_Chat. Os servidores do Microsoft Chat suportam atualmente os seguintes canais: comicsrv1.microsoft.com, #Comic_Chat comicsrv1.microsoft.com, #Comic_Help comicsrv1.microsoft.com, #Newbies comicsrv1.microsoft.com, #Pet_Chat comicsrv1.microsoft.com, #Sports_Chat comicsrv2.microsoft.com, #Family_Chat comicsrv2.microsoft.com, #Internet_Chat comicsrv2.microsoft.com, #Politics_Chat comicsrv2.microsoft.com, #Singles_Chat ----------------------- 3. Perguntas freqⁿentes ----------------------- P. VocΩs vπo atualizar o Microsoft Chat? R. Vamos atualizar o nosso site da Web com freqⁿΩncia. Para visualizar as atualizaτ⌡es, clique no menu 'Ajuda', clique em 'Microsoft na Web' e depois em 'Produtos gratuitos'. P. O que devo fazer para me conectar a outras salas de bate-papo ou canais IRC? R. Se vocΩ quiser se conectar a uma sala de bate-papo ou a um canal IRC que vocΩ jß conhece, execute as seguintes etapas: 1. Se estiver executando o Internet Explorer 3.0, clique no menu 'Arquivo' e depois clique em 'Nova janela'. Senπo, vocΩ pode simplesmente clicar em 'Nova conexπo'. 2. Na caixa de dißlogo 'Conectar', digite as seguintes informaτ⌡es: - Na caixa 'Servidor', digite o nome do servidor IRC. A entrada padrπo Θ ComicSrv1.Microsoft.com. Substitua-a pelo servidor IRC ao qual vocΩ deseja se conectar. - Na caixa de dißlogo 'Sala de bate-papo', digite o nome da sala de bate-papo precedido por um sφmbolo de numeral (#). O nome do canal padrπo Θ #Comic_Chat. P. Como posso saber qual Θ a versπo do Microsoft Chat que eu estou executando? R. Se vocΩ estiver executando o Microsoft Chat fora do Internet Explorer, clique no menu 'Ajuda' e depois clique em 'Sobre o Microsoft Chat'. O n·mero da versπo Θ listado na parte superior da caixa. De dentro do Internet Explorer, vocΩ pode clicar no menu 'Ajuda' e depois clicar em 'Sobre o Microsoft Chat'. P. Por que nπo consigo ter acesso a nenhuma das salas de bate-papo do Microsoft Chat ou IRC? R. Se vocΩ estiver acessando a Internet a partir da sua rede corporativa, vocΩ poderß descarregar o programa Microsoft Chat. No entanto, a maioria dos servidores proxy corporativos limitam o acesso a salas de bate-papo. Se vocΩ tiver alguma d·vida, entre em contato com o seu administrador do sistema ou use uma linha discada anal≤gica ou de rede digital de serviτos integrados (ISDN, Integrated Services Digital Network) para acessar a Internet. P. Posso criar meus pr≤prios personagens de hist≤ria em quadrinhos? R. No momento vocΩ s≤ pode usar os personagens fornecidos com o Microsoft Chat. Para abrir uma pßgina da Web que contΘm personagens adicionais, vocΩ pode descarregar, clicar no menu 'Ajuda', clicar em 'Microsoft na Web' e depois clicar em 'Free Stuff'. Estamos trabalhando em um kit de criaτπo de personagens que estarß disponφvel na pßgina 'Produtos gratuitos' da Web no segundo semestre de 1997. P. Posso criar meus pr≤prios planos de fundo? R. O Microsoft Chat fornece um n·mero limitado de planos de fundo, mas em breve serπo adicionados mais. Os planos de fundo sπo arquivos bitmap que vocΩ pode criar com qualquer pacote de elementos grßficos. P. Como funciona a roda de emoτ⌡es (canto inferior direito)? R. A roda de emoτ⌡es permite que vocΩ altere manualmente as emoτ⌡es dos personagens. O centro da roda de emoτ⌡es Θ a emoτπo neutra. Quando hß vßrios nφveis de emoτπo, a intensidade da emoτπo aumenta α medida que o controle se afasta do centro. Para ver uma dica de ferramenta descrevendo cada emoτπo, coloque o ponteiro do mouse sobre uma das oito faces em torno do perφmetro da roda de emoτ⌡es. Para alterar as emoτ⌡es do seu personagem, arraste o controle (o ponto escuro no centro da roda de emoτ⌡es) do centro da roda de emoτ⌡es. P. Como posso distinguir os personagens um do outro quando hß personagens duplicados? R. Mova o ponteiro do mouse sobre o personagem e depois pare. Uma dica de ferramenta que exibe o nome e o personagem do usußrio aparece. P. Como eu imprimo? R. No menu 'Arquivo', clique em 'Imprimir', clique em 'Propriedades' e depois clique em 'Grßficos'. Altere a resoluτπo para 150 ou 300 bps. Isso acelera a impressπo e ainda fornece alta qualidade. P. Qual Θ o tamanho do Microsoft Chat para transferΩncia? R. O programa com as figuras existentes tem atualmente 1 MB compactado. P. Quanto espaτo o Microsoft Chat ocupa? R. O programa Microsoft Chat com as figuras existentes tem atualmente 4 MB. As atualizaτ⌡es de figuras e personagens que serπo lanτadas em breve aumentarπo esse tamanho. P. Posso desinstalar o Microsoft Chat? R. Pode. Para desinstalar o Microsoft Chat, execute as seguintes etapas: 1. No 'Painel de controle', clique duas vezes no φcone 'Adicionar/Remover programas'. 2. Clique em 'Microsoft Chat' e depois siga as instruτ⌡es na tela. P. Por que ele diz que o meu identificador estß em uso quando eu vou para outra sala de bate-papo? R. Codinomes (identificadores) devem ser exclusivos. Sua conexπo serß negada se: - VocΩ jß estiver conectado a uma sala de bate-papo em um servidor. - VocΩ tiver se desconectado recentemente a o servidor nπo tiver sido atualizado. - Outra pessoa estiver usando o seu codinome. Para se conectar, vocΩ pode escolher um novo codinome ou certificar-se de que todos os clientes de Microsoft Chat tenham sido fechados e depois espere um minuto e reabra o Microsoft Chat. P. Como posso ter mais painΘis na tela? R. Hß algumas coisas que vocΩ pode experimentar: - Aumente a resoluτπo da tela. Para isso, no 'Painel de controle', clique duas vezes no φcone 'Vφdeo' e depois clique na guia 'Configuraτ⌡es'. - Maximize a janela. - Mova o divisor vertical para a direita para que a lista de participantes fique mais estreita. Depois de fazer isso, clique no menu 'Exibir' e depois escolha o maior n·mero de painΘis possφvel. Dependendo da resoluτπo da sua tela e do tamanho do monitor, vocΩ pode selecionar de um a quatro quadros. P. Qual Θ a diferenτa entre o Microsoft Chat e o bate-papo IRC? R. O Microsoft Chat Θ um cliente de bate-papo grßfico que pode ser usado como qualquer cliente de bate-papo por texto no canal IRC. Nem todas as pessoas dentro do canal (sala de bate-papo) precisam estar usando o Microsoft Chat para que isso funcione. Os usußrios de bate-papo por texto automaticamente assumem um personagem, de forma que todo o bate-papo Θ graficamente representado para o usußrio do cliente Microsoft Chat. OBSERVA╟├O: Quando vocΩ usa o Microsoft Chat em um canal IRC no qual a maioria dos outros usußrios estß usando clientes de texto IRC, Θ uma boa idΘia comeτar clicando no menu 'Opτ⌡es' e depois marcando a caixa de seleτπo 'Nπo enviar informaτ⌡es especificas do Microsoft Chat'. Isso evita que mensagens especiais de hist≤ria em quadrinhos sejam enviadas a outros clientes do bate-papo. Depois que vocΩ efetua o logoff do Microsoft Chat, o cliente Θ redefinido. Da pr≤xima vez que vocΩ efetuar o logon, a caixa de seleτπo nπo estarß marcada. P. Por que eu recebo a mensagem de erro "HTTP 1.0 / 404 Object Not Found" da pßgina da sala de bate-papo na Web? R. Os nomes dos arquivos das salas e os nomes dos canais no servidor foram alterados. O seu navegador ou provedor de serviτos de Internet podem estar colocando no cache as pßginas da Web e vocΩ estß vendo a pßgina antiga que estabelece links com arquivos que nπo existem mais. Para contornar esse problema, experimente atualizar a pßgina da Web ou limpar o cache local se o seu navegador coloca arquivos no cache. P. Como faτo para me conectar ao comicsrv1.microsoft.com se eu estiver usando a AOL como meu provedor de serviτos de Internet? R. Se vocΩ estiver usando a AOL para se conectar α Internet, vocΩ precisa especificar o n·mero de porta 7000 para os seguintes servidores comicsrv: - comicsrv1.microsoft.com - comicsrv2.microsoft.com - comicsrv3.microsoft.com Para fazer isso, na caixa de dißlogo 'Conectar' digite o nome do servidor seguido pelo n·mero da porta, por exemplo, comicsrv1.microsoft.com:7000. Se isso nπo funcionar, verifique a pßgina "Perguntas freqⁿentes" na Web para obter as ·ltimas informaτ⌡es sobre esse problema. VocΩ pode visualizar a pßgina da Web clicando no menu 'Help', clicando em 'Microsoft na Web' e depois clicando em 'Perguntas freqⁿentes' P. Eu clico nos links favoritos, como, por exemplo, http:, mailto:, no modo de texto e nada acontece. Por que isso funciona no modo de hist≤ria em quadrinhos mas nπo no modo de texto? R. Os links favoritos no modo texto dependem das funτ⌡es rich edit do Windows. Inicialmente, as funτ⌡es rich edit nπo suportavam a capacidade de link favorito, mas o Windows NT e as vers⌡es mais recentes do Windows 95 adicionaram essa capacidade ao rich edit. Se vocΩ nπo puder usar links favoritos no modo de texto, vocΩ pode alterar o modo de hist≤ria em quadrinhos e usar os links favoritos a partir daφ. P. Eu tenho o Comic Chat 1.0 em meu computador e depois de ter instalado o Microsoft Chat 2.0, eu vejo um atalho para o Comic Chat 1.0. ╔ seguro excluir o atalho para o Comic Chat 1.0? R. Se vocΩ estiver instalando o Microsoft Chat 2.0 sobre o Comic Chat 1.0, vocΩ pode ver φcones do Comic Chat 1.0 (bem como φcones do Microsoft Chat 2.0) no menu 'Iniciar'. VocΩ pode excluir os φcones do Comic Chat 1.0 com seguranτa; isso nπo vai afetar o a utilizaτπo do Microsoft Chat 2.0. Para obter mais informaτ⌡es, consulte o 'Microsoft Knowledge Base'. P. Eu tenho uma versπo anterior do Comic Chat em meu computador. Devo desinstalar o Comic Chat antes de instalar o Microsoft Chat? R. Recomendamos que vocΩ desinstale qualquer versπo que tenha do Comic Chat antes de instalar o Microsoft Chat 2.0. Entretanto, se vocΩ nπo desinstalou o Comic Chat antes de instalar o Microsoft Chat, nπo deverß ter nenhum problema com o Microsoft Chat. ------------------------------------------------- 4. Suporte ao produto Microsoft ------------------------------------------------- Se vocΩ nπo puder instalar o Microsoft Chat 2.0, consulte as ofertas de suporte a seguir. As ofertas de suporte da Microsoft estπo disponφveis nos Estados Unidos e no Canadß e vπo de serviτos de informaτ⌡es on-line gratuito ou a baixo custo (disponφveis 24 horas por dia, 7 dias por semana) atΘ planos de suporte anual da Microsoft. Verifique o documento on-line 'Support.txt' para obter informaτ⌡es detalhadas ou visite nosso site na Web em http://www.microsoft.com/Support/ Observaτ⌡es * Os serviτos e preτos listados aqui estπo disponφveis apenas nos Estados Unidos e no Canadß. Os serviτos e preτos fora desses paφses podem variar. Os serviτos de suporte da Microsoft estπo sujeitos aos preτos, termos e condiτ⌡es vigentes da Microsoft, que estπo sujeitos a alteraτ⌡es sem aviso prΘvio. Opτ⌡es de suporte primßrio -------------------------- O primeiro lugar onde procurar suporte da Microsoft, o Suporte primßrio inclui uma variedade de serviτos gratuito para responder as suas perguntas de suporte e ajudß-lo a obter o mßximo dos seus produtos Microsoft. Suporte on-line: http//www.microsoft.com/support/ O suporte on-line usa a tecnologia de ponta da Microsoft para ajudß-lo a acessar as informaτ⌡es tΘcnicas mais relevantes e os recursos para responder as suas perguntas de suporte. Discuta problemas e soluτ⌡es com outros usußrios da Microsoft atravΘs da Internet. Ou selecione artigos tΘcnicos, auxφlios de programaτπo ou perguntas feitas com freqⁿΩncia a partir de uma variedade de bancos de dados tΘcnicos da Microsoft. Visite nosso site de suporte on-line hoje mesmo. Serviτos de informaτ⌡es tΘcnicas Se vocΩ nπo tiver acesso α Internet ou se vocΩ estiver mais familiarizado com telefone, fax, modem ou correio, a Microsoft oferece recursos adicionais de informaτ⌡es tΘcnicas diferentes da World Wide Web. * Microsoft Download Service (MSDL): Dß a vocΩ acesso α biblioteca tΘcnica eletr⌠nica da Microsoft, contendo programas de exemplo, drivers de dispositivos, correτ⌡es, atualizaτ⌡es de software e auxφlios de programaτπo. O acesso direto por modem ao MSDL estß disponφvel nos Estados Unidos discando-se (206) 936-6735. O serviτo estß disponφvel 24 horas por dia, 365 dias por ano. Informaτ⌡es de conexπo: de 1200 a 28800 baud, sem paridade, 8 bits de dados, 1 bit de parada. * Microsoft FastTips: Um telefone automatizado de chamada gratuita que lhe dß respostas rßpidas a perguntas tΘcnicas comuns, alΘm de artigos tΘcnicos por telefone, fax ou correio. Para acessar o FastTips ou para receber um mapa e um catßlogo, ligue para (800) 936-4100. Suporte gratuito de um engenheiro de suporte Se vocΩ ainda precisar de respostas para as suas perguntas tΘcnicas, a Microsoft oferece suporte gratuito, por telefone pago, por 90 dias ap≤s a sua primeira chamada de suporte sobre o Internet Explorer. * Nos Estados Unidos, ligue para (206) 635-7123, das 6:00 αs 18:00 hs, hora do Pacφfico, de segunda a sexta, exceto em feriados. * No Canadß, ligue para (905) 568-4494 entre as 8:00 αs 20:00 hs, hora da Costa leste, de segunda a sexta, exceto em feriados. Observaτπo * Se o seu produto foi prΘ-instalado ou distribuφdo com o seu computador pessoal ou foi fornecido por um provedor de serviτos de Internet (ISP, Internet Services Provider), o fabricante do computador pessoal ou o ISP Θ responsßvel por fornecer suporte ao produto. Entre em contato com o fabricante ou com a fonte da qual vocΩ obteve o seu produto Microsoft para obter informaτ⌡es de suporte. Opτ⌡es de suporte prioritßrio ----------------------------- VocΩ pode adquirir suporte adicional e acesso fora de hora a um engenheiro de suporte da Microsoft com o Priority Desktop Support. Nos Estados Unidos, vocΩ pode adquirir o Priority Desktop Support da seguinte maneira: * Para adquirir um contrato anual de incidentes de suporte e quest⌡es de uso, ou para obter mais informaτ⌡es sobre o Microsoft Priority Desktop Support, ligue para (800) 936-3500, das 6:00 αs 18:00 hs, hora do Pacφfico, de segunda a sexta. O suporte ao produto nπo estß disponφvel atravΘs deste n·mero. * Para adquirir o Priority Desktop Support por incidente por uma tarifa de US$35 por chamada, ligue para (800) 936-5700 ou (900) 555-2000, 24 horas por dia, 7 dias por semana. No Canadß, vocΩ pode adquirir o Priority Desktop Support da seguinte maneira: * Para adquirir um contrato anual ou para pagar por incidente com uma tarifa de CDN$45 por chamada, ou para obter mais informaτ⌡es sobre o Microsoft Priority Desktop Support, ligue para (800) 668-7975, das 8:00 hs a meia-noite, hora do leste, sete dias por semana, excluindo os feriados. Observaτπo * As tarifas de suporte para chamadas pelo n·mero 800 serπo debitadas no seu cartπo de crΘdito VISA, MasterCard ou American Express. As tarifas de suporte para as chamadas aos n·meros 900 constarπo da sua conta telef⌠nica. Suporte internacional ao produto -------------------------------- Se vocΩ nπo estiver nos Estados Unidos e tiver alguma d·vida sobre um produto da Microsoft, primeiramente: * Consulte a documentaτπo e outras informaτ⌡es impressas fornecidas com o produto. * Consulte a 'Ajuda' on-line. * Consulte os arquivos README fornecidos nos discos do produto. Esses arquivos fornecem informaτ⌡es gerais que se tornaram disponφveis depois que os manuais do pacote do produto foram publicados. * Consulte opτ⌡es eletr⌠nicas, como os f≤runs da CompuServe ou serviτos de BBS, se estiverem disponφveis. Se nπo conseguir encontrar uma soluτπo, vocΩ poderß receber informaτ⌡es sobre como obter suporte ao produto entrando em contato com a subsidißria da Microsoft que serve ao seu paφs. Ligando para uma Subsidißria da Microsoft Ao ligar, vocΩ deve estar diante de seu computador e deve ter α mπo a documentaτπo adequada do produto. Esteja preparado para fornecer as seguintes informaτ⌡es: * O n·mero de versπo do produto da Microsoft que vocΩ estß usando * O tipo de hardware que vocΩ estß usando, incluindo o hardware de rede, se aplicßvel * O sistema operacional que vocΩ estß usando * O conte·do exato das mensagens que foram exibidas em sua tela * Uma descriτπo do que aconteceu e do que vocΩ estava fazendo quando o problema ocorreu * Uma descriτπo de como vocΩ tentou solucionar o problema A lista a seguir contΘm as subsidißrias da Microsoft e os paφses aos quais elas atendem. Se nπo houver uma filial da Microsoft em seu paφs, entre em contato com o local da compra do produto da Microsoft. Esta lista fornece apenas os n·meros de telefone e de fax do suporte bßsico ao produto. Outros serviτos, como BBS e os n·mero de vendas podem estar disponφveis. Para obter informaτ⌡es adicionais sobre a subsidißria, verifique o documento Support.txt. As diretivas de suporte podem variar conforme o paφs. Local N·meros de telefone ____________________________________________________ ┴frica do Sul Microsoft South Africa Suporte tΘcnico (Gratuito): 0 802 11 11 04 (Ligaτ⌡es Pagas): (2) 11 445 0100 Fax: (27) 11 445 0045 ou (27) 11 445 0046 Alemanha Microsoft GmbH Suporte padrπo: Instalaτπo e manuseio do Windows: 089-3176-1110 Windows 95: 089-3176-1115 Fax: 089-3176-1000 Informaτ⌡es gerais sobre a Microsoft Support Network na Europa Central: Fax: 02622/167006 AmΘrica Latina Microsoft Latin American Headquarters Suporte tΘcnico: (972) 714-9100 Argentina Microsoft de Argentina S.A. Suporte tΘcnico: (54) (1) 314-0560 Fax: (54) (1) 814-0372 Austrßlia Microsoft Pty. Ltd. Suporte tΘcnico: (61) (02) 870-2131 Fax: (61) (02)805-0519 ┴ustria Microsoft Ges.m.b.H. Suporte padrπo: Instalaτπo e manuseio do Windows: 0660-6510 Fax: 022-68 16 2710 Informaτ⌡es gerais sobre a Microsoft Support Network na Europa Central: Fax: 0049/2622/167006 BΘlgica Microsoft NV Suporte tΘcnico: +32-2-513 32 74 (em holandΩs) +32-2-502 34 32 (em inglΩs) +32-2-513 22 68 (em francΩs) Bolφvia Veja Uruguai Brasil Microsoft Informßtica Ltda. Suporte tΘcnico: (55) (011) 5506-8087 Fax: (55) (011) 5506-7621 Canadß Microsoft Canada Inc. Microsoft Support Network: Telefone para suporte tΘcnico padrπo: 1 (905) 568-4494 Informaτ⌡es de suporte prioritßrio: 1 (800) 668-7975 Teletexto (TT/TDD): 1 (905) 568-9641 Caribe Microsoft Caribbean, Inc. Suporte tΘcnico: (972) 714-9100 Fax: (809) 273-3636 Chile Microsoft Chile S.A. Personal Operating Systems Telefone: 56-2-330-6222 Fax: 56 2 233 5917 Cingapura Microsoft Singapore Pte Ltd. Suporte tΘcnico: (65) 337-9946 Fax: (65) 227-6811 Col⌠mbia Microsoft Colombia Suporte tΘcnico: (501) 313-4011 Fax: (571) 618 2269 Dinamarca Microsoft Denmark AS Suporte tΘcnico: (45) (44) 89 01 11 Fax: (45) (44) 89 01 44 Dubai Microsoft Middle East Telefone: (971) 4 513 888 Fax: (971) 4 527 444 Equador Corporation Microsoft del Ecuador S.A. Suporte tΘcnico: (593) (2) 463-094 Esc≤cia Veja Reino Unido EslovΩnia Microsoft d.o.o Suporte tΘcnico: +386 61 123 23 54, +386 64 331 020 Espanha Microsoft Iberica SRL Suporte tΘcnico: (34) (1) 807-9960 Fax: (34) (1) 803-8310 FinlΓndia Microsoft OY Suporte ao produto: (358) (90) 525 502 500 Fax: (46) (0)8 752 29 00 Para suporte tΘcnico, entre em contato com seu distribuidor local. Franτa Microsoft France Suporte tΘcnico: (33) (1) 69-86-10-20 Fax: (33) (1) 69-28-00-28 Holanda Microsoft BV Suporte tΘcnico: 023-5677877 (em holandΩs) 023-5677853 (em inglΩs) Hong Kong Microsoft Hong Kong Ltd. Suporte tΘcnico: (852) 2804-4222 Fax: (852) 560-2217 Hungria Microsoft Hungary Telefone: (+36) (1) 268 1668 Fax: (+36) (1) 269 1030 ═ndia Microsoft India Telefone: (01)(91) 646 0694, 646 0767, 646 0813 IndonΘsia Indonesia - Jakarta Suporte tΘcnico: Telefone: (6221) 572-1060 Fax: (6221) 573-2077 Inglaterra Veja Reino Unido Irlanda Veja Reino Unido Irlanda do Norte Veja Reino Unido IslΓndia Veja Dinamarca Israel Microsoft Israel Ltd. Telefone: 972-3-613-0833 Fax: 972-3-613-0834 Itßlia Microsoft SpA Suporte tΘcnico: (39) (2) 7039-7039-8351 Fax: (39) (2) 7039-2020 Japπo Microsoft Company Ltd. Suporte tΘcnico: 0120-37-0196 Fax: (81) (3) 5454-7955 Liechtenstein Veja Suφτa (em alemπo) Luxemburgo Microsoft NV Suporte tΘcnico: +32-2-513 32 74 (em holandΩs) +32+2-502 34 32 (em inglΩs) +32+2-513 22 68 (em francΩs) MΘxico Microsoft Mexico, S.A. de C.V. Suporte tΘcnico: Sistemas operacionais: (52) (5) 325-0912 Noruega Microsoft Norway AS Suporte tΘcnico: (47) (22) 02 25 50 Fax: (47) (22) 02 25 70 Nova ZelΓndia Microsoft New Zealand Ltd. Suporte tΘcnico: 64 (9) 357-5575 Fax: 64 (9) 358-0092 Paφs de Gales Veja Reino Unido Papua Nova-GuinΘ Veja Austrßlia Paraguai Veja Argentina Peru Suporte tΘcnico: (51)(1) 422-4116 PolinΘsia Francesa Veja Franτa Pol⌠nia Microsoft Sp.z o.o. Suporte tΘcnico: (+48) (22) 6216793, (+48) (71) 441357 Fax: (+48) (2) 6615434 Portugal Microsoft, Lda. Suporte tΘcnico: (351) 1 4409280, 81, 82ou 83 Fax: (351) 1 4412101 Reino Unido Microsoft Ltd. Product Support Services Suporte telef⌠nico: Sistemas operacionais pessoais: (01734) 271000 Suporte a sistemas avanτados: (01734) 271007 Fax: (01734) 270080 Microsoft Ltd. Telefone: (01734) 270001 Rep·blica da China Microsoft Taiwan Corp. Suporte tΘcnico: (886) (2) 508-9501 Fax: (886) (2) 504-3121 Rep·blica da Irlanda Veja Reino Unido Rep·blica Eslovaca Microsoft Slovakia s.r.o. Suporte tΘcnico: (+42) (7) 312083 Fax: (+42) (2) 266020 Rep·blica Tcheca Microsoft s.r.o. Telefone de suporte tΘcnico: (+42) (2) 21 50 32 22 ou 53 52 56 Fax: (+42) (2) 266020 R·ssia Microsoft A/O Suporte tΘcnico: (+7) (502) 224 50 46 Fax: (+7) (502) 224 50 45 SuΘcia Microsoft AB Suporte ao produto: (46) (0) 8-752 09 29 Informaτ⌡es sobre suporte tΘcnico: (46) (0) 8 752 09 29 Fax: (46) (0)8 752 29 00 Suφτa Microsoft AG Telefone: 01-839 61 11 Suporte tΘcnico (em francΩs): 022-738 96 88 Fax: 01-831 09 69 Informaτ⌡es gerais sobre a Microsoft Support Network na Europa Central: Fax: 0049-2622-167006 TailΓndia Microsoft Thailand Ltd. Suporte tΘcnico: (662) 632-0360, 61, 62, 63 Turquia Microsoft Turkey Telefone: 90 (212) 258 59 98 Suporte tΘcnico 90 (212) 258 96 66 Fax: (90) 212 2585954 Uruguai Suporte tΘcnico: (598) (2) 77-4934 Venezuela Corporation MS 90 de Venezuela S.A. Suporte tΘcnico: 58-2-2641933 Fax: 58.2.923835 Microsoft TechNet, Rede de informaτ⌡es tΘcnicas ----------------------------------------------- A Microsoft TechNet Θ o recurso de ponta para a obtenτπo de respostas rßpidas e completas a perguntas tΘcnicas sobre sistemas e produtos para computadores pessoais da Microsoft. As informaτ⌡es disponφveis na TechNet variam desde dados crφticos sobre produtos de cliente-servidor e de grupos de trabalho, plataformas de sistemas e produtos de bancos de dados atΘ o que hß de mais recente em termos de suporte para aplicativos baseados no Microsoft Windows e no Macintosh. Como usußrio da TechNet, vocΩ recebe: * Doze CDs mensais contendo o Microsoft Knowledge Base, kits de recursos dos produtos de sistemas operacionais da Microsoft, soluτ⌡es para o cliente, atas das principais sess⌡es de conferΩncias da Microsoft e outras valiosas informaτ⌡es * Doze CDs mensais suplementares (drivers e correτ⌡es) contendo a Microsoft Software Library * Um f≤rum Microsoft TechNet dedicado na CompuServe (GO TECHNET) * WinCIM, um aplicativo baseado em Windows para acessar a CompuServe * Um desconto de 20% nos livros da Microsoft Press Para obter maiores informaτ⌡es sobre a Microsoft TechNet, nos Estados Unidos e Canadß, ligue para (800) 344-2121, das 7 αs 19 horas, horßrio central, de segunda a sexta. Fora dos EUA e do Canadß, entre em contato com sua subsidißria local da Microsoft ou ligue para (303) 684-0914.