home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Mundo do CD-ROM 15 / MUNDO15.iso / internet / IE4 / mailnews.cab / msimn.txt < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1997-09-14  |  16.8 KB  |  383 lines
  1.     ------------------------------------------------------------ 
  2.              LEIAME para o Microsoft Outlook(TM) Express 
  3.                            Setembro de 1997           
  4.     ------------------------------------------------------------ 
  5.  
  6.                (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997 
  7.  
  8.  
  9. Este documento fornece informaτ⌡es complementares ou mais recentes 
  10. para suplementar a documentaτπo.
  11.  
  12.  
  13. ------------------------ 
  14. COMO USAR ESTE DOCUMENTO 
  15. ------------------------ 
  16.  
  17. Para visualizar o 'Msimn.txt' na tela do 'Bloco de notas', maximize a
  18. janela do 'Bloco de notas'. 
  19.  
  20. Para imprimir o 'Msimn.txt', abra-o no 'Bloco de notas' ou em outro
  21. processador de texto e depois use o comando 'Imprimir' no menu
  22. 'Arquivo'. 
  23.  
  24.  
  25. CONTE┌DO 
  26. ======== 
  27.  
  28. MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS 
  29.  
  30. PROBLEMAS CONHECIDOS DESTA VERS├O 
  31.  
  32. SOLUCIONANDO PROBLEMAS 
  33.  
  34. DICAS E TRUQUES 
  35.  
  36. SUPORTE PARA O MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS 
  37.  
  38.  
  39. MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS 
  40. ========================= 
  41.  
  42. O Outlook Express Mail Θ um leitor de correio eletr⌠nico e de
  43. notφcias baseado em padr⌡es da Internet.
  44.  
  45. Para ler correio eletr⌠nico no Outlook Express, vocΩ deve usar um
  46. sistema de correio eletr⌠nico que use os protocolos SMTP e POP3 ou
  47. IMAP. Neste momento, vocΩ nπo pode usar o Microsoft Outlook Express
  48. para acessar a sua conta de correio eletr⌠nico em nenhum dos 
  49. seguintes serviτos: MS Mail, cc:Mail, The Microsoft Network (MSN), 
  50. com exceτπo do MSN Metro' (MSN 2.5) versπo beta, CompuServe, America 
  51. Online (AOL) ou o Microsoft Exchange Server anterior α versπo 5. Se 
  52. vocΩ nπo souber se o seu sistema usa esses serviτos, entre em contato 
  53. com o seu administrador ou com o seu provedor de serviτos de Internet 
  54. e pergunte se eles oferecem suporte a clientes de correio eletr⌠nico 
  55. SMTP/POP3 ou IMAP. 
  56.  
  57. VocΩ tambΘm pode usar o Microsoft Outlook Express News para ler 
  58. grupos de discussπo de BBS, como, por exemplo, a Usenet, usando 
  59. servidores de notφcias baseados em NNTP. Entre em contato com o seu 
  60. provedor de serviτos de Internet ou com o seu administrador de rede 
  61. para saber o nome do servidor de notφcia que vocΩ deve usar. O 
  62. Outlook Express News tambΘm pode ser usado para receber suporte de 
  63. uma variedade de produtos Microsoft no servidor de notφcias 
  64. msnews.microsoft.com. 
  65.  
  66.  
  67. PROBLEMAS CONHECIDOS NESTA VERS├O 
  68. ================================= 
  69.  
  70. - Quando vocΩ receber uma mensagem usando uma conta de correio 
  71.   eletr⌠nico GeoCities, pode ser que vocΩ nπo visualize a
  72.   mensagem original ou vocΩ pode ver apenas a seguinte 
  73.   informaτπo: Postagem paga por... [figura]. 
  74.  
  75. - VocΩ nπo conseguirß ver objetos ou imagens incorporadas enviadas
  76.   por pessoas que usam o Microsoft Outlook, o Microsoft Exchange 
  77.   ou o Windows Messaging. Entretanto, arquivos anexos funcionam bem.
  78.  
  79. - Se vocΩ usar HTML na sua assinatura e enviar a mensagem antes que
  80.   alguma das imagens incorporadas tenha terminado de ser desenhada,
  81.   o texto que vocΩ adicionar pode ser perdido. 
  82.  
  83. - Alguns clientes de correio eletr⌠nico enviam mensagens em cirφlico
  84.   com marcas que indicam que elas usam um conjunto de caracteres da
  85.   Europa ocidental. Como resultado, o Outlook Express usa uma fonte
  86.   da Europa ocidental para exibir a mensagem que, entπo, aparece
  87.   embaralhada. Para contornar esse problema, clique no menu 
  88.   'Exibir', clique em 'Idioma' e depois escolha um conjunto de
  89.   caracteres russos, como, por exemplo K0I8. A mensagem deve ser
  90.   exibida adequadamente usando a fonte russa.
  91.  
  92. - As regras da caixa de entrada nπo estπo disponφveis para contas
  93.   IMAP. 
  94.  
  95. - Se vocΩ estiver usando o Outlook Express em um servidor SUN
  96.   Solstice, Netscape ou Innosoft IMAP, ele pode fazer com que o seu
  97.   servidor pare de responder. Por favor, entre em contato com o 
  98.   fornecedor para solicitar a atualizaτπo do software do servidor IMAP 
  99.   para corrigir esse problema. 
  100.  
  101. - O Outlook Express S/MIME nπo verifica o status das identificaτ⌡es 
  102.   digitais antes de enviar mensagens criptografadas ou assinadas. Isso 
  103.   significa que uma identificaτπo digital que foi revogada, que 
  104.   expirou, que nπo Θ confißvel ou que tem um endereτo de correio 
  105.   eletr⌠nico incorreto sem que qualquer aviso seja dado. 
  106.  
  107. - Para enviar mensagens assinadas e receber mensagens criptografadas, 
  108.   vocΩ deve ter uma identificaτπo digital. Atualmente, a ·nica maneira 
  109.   de obter um identificaτπo digital para usar no Outlook Express Θ usar 
  110.   o Internet Explorer 4.0 e acessar o site da Web Verisign, 
  111.   http://digitalid.verisign.com. 
  112.  
  113. - Enquanto estiver enviando ou recuperando mensagens, fechar o 
  114.   Outlook Express e reiniciß-lo causarß a interrupτπo do funcionamento 
  115.   do Outlook Express. 
  116.  
  117. - No Outlook Express News, se a opτπo 'Descarregar 300 cabeτalhos de 
  118.   uma vez' for ativada, os seguintes comandos: 'Descarregar novos 
  119.   cabeτalhos', 'Descarregar novas mensagens', 'Descarregar todas as 
  120.   mensagens' e 'Descarregar as mensagens marcadas' recuperam 
  121.   apenas 300 (ou o n·mero que vocΩ especificar) cabeτalhos por vez. 
  122.   Para que isto seja evitado, vocΩ deve desativar esta opτπo. 
  123.  
  124. - Para cancelar uma mensagem de notφcia, vocΩ deve estar usando as 
  125.   mesmas opτ⌡es de codificaτπo de mensagem que foram usadas na mensagem 
  126.   original. 
  127.  
  128. - Se nenhuma das pastas for exibida no seu servidor IMAP ou se vocΩ 
  129.   desejar atualizar a lista de pastas IMAP, Θ conveniente descarregar a 
  130.   lista de pastas do servidor. Para fazer isto, selecione o servidor 
  131.   IMAP. Se vocΩ se conectar ao servidor usando um modem, clique no menu 
  132.   'Ferramentas' e depois selecione 'Off-line > Discar'. Se vocΩ se 
  133.   conectar ao servidor IMAP, usando uma rede local, vocΩ pode pular 
  134.   essa etapa. Depois de ter se conectado ao servidor, clique no menu 
  135.   'Arquivo', clique em 'Pasta' e depois clique em 'Atualizar lista de 
  136.   pastas'. 
  137.  
  138. - Se vocΩ precisar alterar alguma das seguintes configuraτ⌡es da sua 
  139.   conta IMAP: 
  140.  
  141.   . nome ou n·mero de porta do servidor IMAP 
  142.   . tipo de conta (POP3 ou IMAP) 
  143.   . qualquer informaτπo de logon 
  144.  
  145.   Θ recomendßvel que vocΩ exclua a conta IMAP e crie uma nova conta 
  146.   com as configuraτ⌡es atualizadas. 
  147.                 
  148. - O Outlook Express Θ projetado para funcionar apenas com servidores 
  149.   IMAP4 compatφveis. Os servidores IMAP2bis nπo sπo suportados por esta 
  150.   versπo. 
  151.  
  152. - Se vocΩ renomear um nome de uma conta de servidor de notφcia e 
  153.   depois tentar executar alguma aτπo nela, por exemplo, copiar 
  154.   mensagens do servidor, vocΩ pode receber uma mensagem de erro. Para 
  155.   contornar esse problema, feche o Outlook Express e reinicie ap≤s ter 
  156.   renomeado um servidor. 
  157.  
  158. - Se estiver criptografando uma mensagem quando nπo houver um 
  159.   certificado para um dos destinatßrios, uma mensagem de erro Θ exibida 
  160.   dizendo que nπo hß um certificado para esse destinatßrio, assim como 
  161.   para o remetente. 
  162.  
  163. - Os certificados sπo agora tratados com base em cada conta. VocΩ deve 
  164.   selecionar novamente que certificado serß usado em cada conta no menu 
  165.   'Contas'. Selecione a conta que vocΩ deseja configurar com os 
  166.   recursos de seguranτa e marque a caixa para usar um certificado 
  167.   quando vocΩ enviar mensagens seguras. VocΩ deve tambΘm clicar no 
  168.   botπo 'Certificado' para selecionar qual serß usado. 
  169.  
  170. - Se vocΩ usou o Internet News para leitura dos grupos de notφcia, 
  171.   todas as mensagens da sua pasta 'Itens postados' sπo movidas para a 
  172.   pasta 'Itens enviados' quando vocΩ atualiza para o Outlook Express. 
  173.  
  174. - O Outlook Express mostra apenas pastas inscritas do IMAP na lista 
  175.   de pastas. Ele nπo mostra mais todas as suas pastas (inscritas e nπo 
  176.   inscritas). Se vocΩ desejar ver todas as suas pastas na lista de 
  177.   pastas, vocΩ deve se inscrever em todas as pastas. Clique no menu 
  178.   'Arquivo' depois clique em 'Pasta >' e selecione o menu 'Inscrever-se 
  179.   em todas as pastas'. Se houver pastas que vocΩ nπo deseja que sejam 
  180.   exibidas na lista de pastas, vocΩ pode cancelar a inscriτπo daquela 
  181.   pasta. Clique no menu 'Arquivo', clique em 'Pasta >' e selecione 
  182.   'Cancelar a inscriτπo da pasta'. 
  183.  
  184. - Se vocΩ enviar uma mensagem Rich Text (HTML) que contΘm figuras 
  185.   incorporadas e a opτπo 'Enviar figuras com mensagem' estiver 
  186.   desativada, todas as figuras de um computador local ou de uma rede 
  187.   local nπo sπo visualizadas quando vocΩ estiver recebendo ou lendo a 
  188.   mensagem usando o mensageiro do Netscape. 
  189.  
  190. Observaτπo para usußrios franceses 
  191. ---------------------------------- 
  192. Para estar em conformidade com as leis francesas sobre o uso de 
  193. material criptografado, o suporte S/MIME do Outlook Express foi 
  194. desativado quando usado na Franτa. Entretanto, os suportes SSL 2.0 e 
  195. SSL 3.0 sπo autorizados e, assim sendo, foram deixados ativados. 
  196.  
  197.   
  198.   
  199.  
  200. SOLUCIONANDO PROBLEMAS 
  201. =========================
  202.  
  203. - Se vocΩ encontrar um problema, tente usar o solucionador de 
  204.   problemas da 'Ajuda' on-line ou do site da Web da Microsoft em 
  205.   http://www.microsoft.com/support/tshooters.htm. Para iniciar o 
  206.   solucionador de problemas da 'Ajuda' on-line, siga as seguintes 
  207.   etapas: 
  208.  
  209.   1. No Outlook Express, clique no menu 'Ajuda' e depois clique em 
  210.      'T≤picos da Ajuda'. 
  211.   2. Clique duas vezes no t≤pico 'Solucionando problemas' na guia 
  212.      'Conte·do'. 
  213.  
  214. - Verifique a sua conexπo com o provedor de serviτos de Internet. 
  215.  
  216. - Se vocΩ nπo puder enviar ou receber mensagens, verifique o 
  217.   seguinte: 
  218.  
  219.   - Se o protocolo TCP/IP estß instalado no seu computador. 
  220.   - Se todos os cabos estπo conectados adequadamente ao seu 
  221.     computador, ao seu modem ou α sua rede local. 
  222.   - Se vocΩ tem uma conta PPP ou SLIP no seu provedor de serviτos de 
  223.     Internet. 
  224.   - Se o seu provedor de serviτos de Internet ou se o seu servidor de 
  225.     rede local suportam POP3 ou IMAP e SMTP. 
  226.   - Se os parΓmetros de comunicaτπo do seu modem (taxa de transmissπo 
  227.     e tipo de protocolo) estπo definidos de forma correta. 
  228.  
  229. - Certifique-se de ter usado um nome de conta e uma senha para 
  230.   acessar um servidor de notφcia apenas se este o requerer. Se vocΩ 
  231.   usar um nome de conta e uma senha que nπo foram requeridas, vocΩ nπo 
  232.   poderß se conectar ao servidor de notφcias. 
  233.  
  234. - Para acessar os grupos de notφcias de suporte aos produtos da 
  235.   Microsoft entre colegas, siga as seguintes etapas: 
  236.  
  237.   1. Clique no menu 'Ferramentas' e depois clique em 'Contas'. 
  238.   2. Clique em 'Adicionar' e depois clique em 'Notφcias' no menu 
  239.      drop-down. 
  240.   3. Siga as instruτ⌡es na sua tela. 
  241.   4. Quando vocΩ for instruφdo a inserir um nome de servidor, digite 
  242.      msnews.microsoft.com 
  243.  
  244.      Se este nome nπo for localizado pelo seu provedor de serviτos de 
  245.      Internet, vocΩ pode digitar 131.107.3.27. 
  246.  
  247.   VocΩ nπo precisa efetuar logon neste servidor de notφcias. 
  248.  
  249.  
  250. DICAS E TRUQUES 
  251. =============== 
  252.  
  253. - VocΩ pode alterar o som que o notifica que vocΩ recebeu nova 
  254.   mensagem. Para fazer isto, clique duas vezes no φcone 'Sons' no 
  255.   'Painel de controle' e selecione 'Notificaτπo de nova mensagem' na 
  256.   lista de eventos. 
  257.  
  258. - Use o comando 'Verificar nomes', disponφvel no menu 'Ferramentas' 
  259.   ou na barra de ferramentas 'Nova mensagem' para pesquisar o endereτo 
  260.   de correio eletr⌠nico de uma pessoa quando vocΩ estiver enviando uma 
  261.   mensagem. O nome serß sublinhado quando o endereτo associado for 
  262.   encontrado. 
  263.  
  264. - VocΩ pode mover a barra de ferramentas para uma outra borda da sua 
  265.   tela, clicando nela com o botπo direito do mouse e depois escolhendo 
  266.   'Esquerda', 'Direita', 'Abaixo' ou 'Acima' no menu 'Alinhar'. 
  267.  
  268. - Para enviar uma mensagem de correio eletr⌠nico apenas como texto 
  269.   sem formataτπo (sem formataτπo HTML), clique no menu 'Formatar' e 
  270.   depois clique em 'Texto sem formataτπo'. Para fazer com que texto sem 
  271.   formataτπo seja a configuraτπo padrπo das novas mensagens, respostas 
  272.   e mensagens encaminhadas, clique no menu 'Ferramentas', clique em 
  273.   'Opτ⌡es', clique na guia 'Enviar' e depois selecione 'Texto sem 
  274.   formataτπo' no 'Formato de envio de notφcias'. (As mensagens de 
  275.   notφcias sπo enviadas por padrπo como texto sem formataτπo, mas de 
  276.   forma similar, essa configuraτπo pode ser alterada no 'Formato de 
  277.   envio de notφcias'.) 
  278.  
  279. - Para personalizar a barra de ferramentas, clique nela com o botπo 
  280.   direito do mouse nela e use os comandos de menu para efetuar as aτ⌡es 
  281.   desejadas. 
  282.  
  283. - VocΩ pode redimensionar o painel de visualizaτπo ou a lista de 
  284.   mensagens, arrastando o divisor entre o painel de visualizaτπo e a 
  285.   lista de mensagens. 
  286.  
  287. - VocΩ pode alterar como o painel de visualizaτπo Θ dividido ou 
  288.   desativß-lo completamente, clicando no menu 'Exibir', clicando em 
  289.   'Layout' e alterando as opτ⌡es na caixa de dißlogo. 
  290.  
  291. - VocΩ pode especificar que deseja ver apenas mensagens de notφcias 
  292.   nπo lidas. Para fazer isso, clique em um grupo de notφcia, clique no 
  293.   menu 'Exibir', clique em 'Modo atual' e depois clique em 'Mensagens 
  294.   nπo lidas'. 
  295.  
  296. - VocΩ pode definir que as mensagens sejam descarregadas 
  297.   automaticamente no painel de visualizaτπo, clicando no menu 
  298.   'Ferramentas', clicando em 'Opτ⌡es', clicando na guia 'Ler', 
  299.   selecionando depois 'Mostrar msgs. de notφcias no painel de
  300.   visualizaτπo automaticamente' na caixa de dißlogo 
  301.   'Painel de visualizaτπo'. 
  302.  
  303. - Para visualizar o endereτo de correio eletr⌠nico de alguΘm que lhe 
  304.   enviou uma mensagem, clique duas vezes na mensagem para abri-la, 
  305.   depois clique duas vezes no nome do autor no campo 'De'. VocΩ tambΘm 
  306.   pode adicionar essa pessoa ao seu catßlogo de endereτos, clicando com 
  307.   o botπo direito do mouse no nome e depois clicando em 'Adicionar ao 
  308.   catßlogo de endereτos'. 
  309.  
  310. - Para visualizar respostas a uma mensagem particular em um grupo de 
  311.   notφcias, clique no sinal de adiτπo (+) ao lado da mensagem. As 
  312.   respostas aparecem abaixo dele. 
  313.  
  314. - No correio eletr⌠nico, vocΩ pode deixar uma c≤pia das suas 
  315.   mensagens no servidor. Para definir essa opτπo, clique no menu 
  316.   'Ferramentas' e depois clique em 'Contas'. Selecione a conta de 
  317.   correio eletr⌠nico que vocΩ deseja modificar e depois clique em 
  318.   'Propriedades'. Clique na guia 'Avanτado' e depois marque a caixa de 
  319.   seleτπo 'Deixar uma c≤pia da mensagem no servidor'. 
  320.  
  321. - VocΩ pode pesquisar grupos de notφcias que contenham palavras 
  322.   especφficas em seus nomes. Para fazer isto: 
  323.  
  324.   1. Clique no menu 'Ferramentas' e depois clique em 'Grupos de 
  325.      notφcias'. 
  326.   2. Na caixa 'Pesquisar' digite as palavras separadas por um espaτo. 
  327.  
  328.   VocΩ tambΘm pode pesquisar descriτ⌡es de grupos de notφcias. Se 
  329.   vocΩ nπo puder ver essas descriτ⌡es, clique no menu 'Ferramentas' e 
  330.   depois clique em 'Contas'. Selecione a conta de notφcia que vocΩ 
  331.   deseja modificar, clique em 'Propriedades' e depois clique na guia 
  332.   'Avanτado'. Em seguida, marque a caixa de seleτπo 'Usar descriτ⌡es 
  333.   dos grupos de notφcias'. Clique no menu 'Ferramentas' e depois clique 
  334.   em 'Grupos de notφcias'. Na janela 'Grupos de notφcias', clique em 
  335.   'Redigir lista'. 
  336.  
  337. - VocΩ pode ter a sua assinatura adicionada a todas as mensagens, 
  338.   incluindo as que vocΩ responde ou encaminha. Para fazer isto, clique 
  339.   no menu 'Ferramentas e depois clique em 'Papel de carta'. Na guia 
  340.   'Correio' ou na guia 'Notφcias', marque a seguinte caixa de seleτπo: 
  341.   'Adicionar assinatura ao final de todas as mensagens enviadas'. 
  342.  
  343. - ╔ possφvel usar arquivos HTML como assinaturas, assim como arquivos 
  344.   de texto sem formataτπo. 
  345.  
  346. - Para classificar colunas, vocΩ pode arrastar e soltar os cabeτalhos 
  347.   das colunas. As colunas podem ser redimensionadas, arrastando a borda 
  348.   direita do cabeτalho da coluna. 
  349.  
  350. - VocΩ pode visualizar todos os cabeτalhos de uma mensagem de 
  351.   notφcia. Para fazer isto, clique duas vezes na mensagem para abri-la 
  352.   em uma janela separada, clique no menu 'Exibir' e depois clique em 
  353.   'Cabeτalhos completos'. 
  354.  
  355. - Se vocΩ estiver executando o Outlook Express no Windows NT e 
  356.   precisar adicionar suporte para um idioma diferente, clique duas 
  357.   vezes no φcone 'Teclado' no 'Painel de controle' e depois clique em 
  358.   'Adicionar'. Siga as instruτ⌡es na sua tela. Isto instala os arquivos 
  359.   NLS (National Language Support) apropriados. VocΩ nπo precisa usar o 
  360.   layout de teclado associado. 
  361.  
  362.  
  363. SUPORTE PARA O MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS 
  364. ======================================== 
  365.  
  366. Para obter as informaτ⌡es mais recentes sobre o Outlook Express, 
  367. assim como uma lista das perguntas freqⁿentes, consulte a pßgina da 
  368. Web em http://www.microsoft.com/ie/ie40/collab/imn. Pode ser que vocΩ 
  369. encontre as respostas aqui. 
  370.  
  371. Um grupo de notφcia Θ dedicado α anßlise do Microsoft Outlook Express 
  372. e fornece suporte entre colegas : 
  373.  
  374. - 
  375. news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.inetexplorer.ie4.Outlook
  376. Express 
  377. Para lΩ-lo, siga a instruτπo descrita na seτπo 'Solucionando 
  378. problemas' acima. 
  379.  
  380. Este site Θ local mais indicado para vocΩ acessar quando estiver com 
  381. um problema, pois uma outra pessoa que jß teve o mesmo problema pode 
  382. ter postado a soluτπo. 
  383.