home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / rec / woodwork / 10048 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1993-01-22  |  2.9 KB  |  62 lines
  1. Newsgroups: rec.woodworking
  2. Path: sparky!uunet!cs.utexas.edu!milano!teenwolf.mcc.com!srogers
  3. From: srogers@teenwolf.mcc.com.mcc (Steve Rogers)
  4. Subject: Re: Woodworker's Book Club??
  5. Message-ID: <1993Jan22.174106.5307@mcc.com>
  6. Sender: news@mcc.com
  7. Reply-To: srogers@teenwolf.mcc.com.mcc
  8. Organization: MCC, Austin, TX
  9. References: <1993Jan22.101239.1@mars.slu.edu>
  10. Date: Fri, 22 Jan 1993 17:41:06 GMT
  11. Lines: 49
  12.  
  13. jesse@mars.slu.edu writes:
  14.  
  15. >In article <1993Jan12.205305.2881@crd.ge.com>, meltsner@crd.ge.com (Kenneth J. Meltsner) writes:
  16. > > As a confirmed book and catalog junkie, I'm intrigued by the
  17. > > Woodworker's Book Club offer in the Jan/Feb 93 issue of Woodwork.
  18.  
  19. Its probably OK, if you want the books.  
  20.  
  21. > I am a member, I tried to return an order.  I wrote them a letter asking for
  22. > a RMA and return postage (why not maybee they would pay for it).  I never got
  23. > a response.  I still have the books.  It seems like there is no one at the
  24. > bookclub that can reply to a letter.  Are all book clubs like this?
  25.  
  26. Mostly.  A couple of hints for dealing with book clubs:  Think of the book club as a
  27. giant computer with a simple program.  You get good service so long as you don't do
  28. anything unusual.  Keep the original box that your books come in, open it carefully
  29. so you can reuse it, if necessary.  To return an unwanted book, just write "return
  30. to sender" on the outside, scratch off your name, and drop it in the mail.  The
  31. packages have the postal permit and state "return postage guaranteed".
  32.  
  33. > Also on my free book the cover was on backwords . . .  I didnt complain because
  34. > it was free.
  35.  
  36. You should have.  Its not a gift, its part of your agreement.  In this
  37. case you are left with not altertative but to attempt communication
  38. with a real person  =:O !  Some clubs have a toll free number, most
  39. have a regular number.  This is the easiest way to get a resolution.
  40. For letters, the address to send communications is usually different
  41. from the book and order address.  I've joined and un-joined at least 20
  42. book clubs in the past 10 years, but I've never actually sent a letter
  43. to one. Sometimes I resign and re-join after a few years if they come
  44. up with a good offer.  One book club I'm in has a discount that
  45. increases as you buy books; probably an incentive to cut down on the
  46. joining and un-joining phenomena.  I know its caused me to retain my
  47. membership.  
  48.  
  49. Another little known trick is that some book clubs have a membership
  50. category in which they send you the little bulletins and cards,
  51. but they DO NOT send anything unless you ask for it.  I've gotten
  52. promoted to this 'gold club' by threatening to cancel my
  53. membership after buying several books over a few year period.  Its
  54. really convenient not to worry about sending those $(%#&# little
  55. cards back every 5 weeks.  One *might* be able to get this service
  56. by asking.
  57.  
  58. ---
  59. | Steven Rogers  MCC/ESL  3500 West Balcones Drive
  60. | Austin, Texas 78759-6509  (512) 338-3691 srogers@mcc.com
  61.  
  62.