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/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / misc / consumer / 22604 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1993-01-27  |  1.7 KB  |  36 lines
  1. Newsgroups: misc.consumers
  2. Path: sparky!uunet!enterpoop.mit.edu!bloom-picayune.mit.edu!athena.mit.edu!pshuang
  3. From: pshuang@athena.mit.edu (Ping Huang)
  4. Subject: Re: Where to file complains when disputing with an airlines?
  5. In-Reply-To: jchen@wind.bellcore.com's message of 24 Jan 93 05:09:18 GMT
  6. Message-ID: <PSHUANG.93Jan27010841@w20-575-41.mit.edu>
  7. Sender: news@athena.mit.edu (News system)
  8. Nntp-Posting-Host: w20-575-41.mit.edu
  9. Organization: Massachusetts Institute of Technology
  10. References: <1993Jan24.050918.2154@walter.bellcore.com>
  11. Date: Wed, 27 Jan 1993 06:08:47 GMT
  12. Lines: 22
  13.  
  14. In article <1993Jan24.050918.2154@walter.bellcore.com> jchen@wind.bellcore.com (Jason Chen) writes:
  15.  
  16.  > I would like to demand reasonable compensations from NW for the lost of time
  17.  > and emotional stress that it has caused to myself and my family. My question
  18.  > is where I can file complains if NW ignore my demand?  and what do you think
  19.  > an "reasonable compensations" should be?
  20.  
  21. Place to start are: State Attorney's office for Northwest's corporate
  22. headquarters (Minnesota?) and Department of Transportation. However, I'm
  23. not sure what the exact rules are that cover international transport
  24. liability for delays. NW may have already provided you with everything
  25. which they are legally bound to do, and your suit may not get anywhere.
  26.  
  27. On the other hand, does anybody know if anybody has contested in court
  28. the validity of these "contracts" outlining what the airline's "sole"
  29. obligations are in cases of delayed flights (or luggage loss, etc.) when
  30. the customer never signed the contract or saw the terms before payment?
  31. (Reminds me in some ways of the "shrink-wrap" license controversy.)
  32.  
  33. --
  34. Ping Huang (INTERNET: pshuang@athena.mit.edu), probably speaking for himself
  35.  
  36.