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/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / comp / unix / admin / 7225 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-24  |  2.2 KB
  1. Path: sparky!uunet!mdisea!mdivax1!van-bc!twg!bill
  2. From: bill@twg.bc.ca (Bill Irwin)
  3. Newsgroups: comp.unix.admin
  4. Subject: Re: Hardware maintenance for 486 running SCO UNIX
  5. Keywords: maintenance
  6. Message-ID: <2828@twg.bc.ca>
  7. Date: 24 Jan 93 07:41:51 GMT
  8. References: <C0q1p1.89u@panix.com>
  9. Reply-To: bill@twg.bc.ca (Bill Irwin)
  10. Organization: The Westrheim Group, Vancouver, B.C., Canada
  11. Lines: 36
  12.  
  13. nedwall@panix.com (Ned Wall) writes:
  14.  
  15. : The company I work for has purchased an AST Premium SE 4/50
  16. : running SCO UNIX. My level of UNIX understanding would best
  17. : be described as beginner (but willing to learn). Should I be
  18. : looking for a hardware maintenance vendor with a UNIX back-
  19. : ground or would a vendor from the PC/Novell world be OK?
  20.  
  21. : Our hardware consists of the AST with duplexed disk drives,
  22. : tape backup, 2 16 port DigiBoards, 17 terminals and 3 PCs.
  23.  
  24. For hardware maintenance you should get a company that
  25. understands UNIX thoroughly.  This may not be easy to do, and it
  26. will be difficult for a person not fluent in UNIX to determine if
  27. a potential service company knows what they are talking about.
  28.  
  29. Many problems that occur are not clearly hardware or software.
  30. You need a company that understands the O/S so they can either
  31. fix it or tell you how to fix it when the hardware is not the
  32. problem.  When it is, you will need components replaced quickly,
  33. to minimize your downtime.  Select a service company that has a
  34. decent stock of spare parts so you aren't waiting for them to be
  35. shipped around while your users are pacing outside your office
  36. door.
  37.  
  38. This is the business we are in, and I know how difficult it will
  39. be for you to find what I am describing because I know what many
  40. of our competitors are like.  It is probably the same in your
  41. area.  But it is worth looking, because finding a good service
  42. provider can bring much peace of mind when the nasty things that
  43. plague us all come to bite you.
  44. -- 
  45. Bill Irwin    -       The Westrheim Group     -    Vancouver, BC, Canada
  46. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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  49.