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/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / comp / text / 1605 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-28  |  2.4 KB
  1. Xref: sparky comp.text:1605 misc.writing:4215
  2. Newsgroups: comp.text,misc.writing
  3. Path: sparky!uunet!zaphod.mps.ohio-state.edu!saimiri.primate.wisc.edu!doug.cae.wisc.edu!umn.edu!staff.tc.umn.edu!oleary
  4. From: oleary@staff.tc.umn.edu ()
  5. Subject: Re: Effects of Poor Paper Quality
  6. Message-ID: <C17x0J.9yq@news2.cis.umn.edu>
  7. Keywords: paper, quality, stock
  8. Sender: news@news2.cis.umn.edu (Usenet News Administration)
  9. Nntp-Posting-Host: staff.tc.umn.edu
  10. Organization: University of Minnesota
  11. References: <1993Jan12.211705.4427@unislc.uucp>
  12. Date: Thu, 21 Jan 1993 19:05:05 GMT
  13. Lines: 35
  14.  
  15. In article <1993Jan12.211705.4427@unislc.uucp> zz@unislc.uucp (Garry Blake)
  16. writes:
  17.  
  18. >To save money, our corporate printing operation has specified
  19. >the use of very low-quality paper stock in our technical manuals. 
  20. >The paper is very thin, and not at all opaque. Print from the
  21. >back side of each page is clearly visible on the front side.
  22. >Our cover stock is also flimsy, and we practically need a special
  23. >dispensation to print in color - but that's another matter.
  24. >
  25. >I'm leading a local quality-improvement team, and we'd like to
  26. >change to a better paper. We're convinced it would improve our
  27. >products' image. It's hard to have confidence in a product when
  28. >the manual looks like crap, right?
  29. >
  30. >Well, the corporate folks won't budge. They say we need hard data
  31. >to prove that paper makes a difference. So, I appeal to the net;
  32. >do you folks know of any study that correlates user satisfaction
  33. >or product confidence with paper quality? Failing that, does anyone
  34. >have a pithy quotation from some kind of expert that we could use
  35. >as ammunition?
  36.  
  37. What kind of paper do the corporate folks use?  I'm guessing they use more
  38. expensive paper for writing memos and messages than you use for printing
  39. manuals.  If paper doesn't make a difference, shouldn't the entire company
  40. be using the same stock?  You could even argue that the customer should
  41. be getting better paper than that used by the company.
  42.  
  43.  
  44. +------------------->  Signature Block : Version 4.1  <---------------------+
  45. |                                                                           |
  46. |          "The two most powerful warriors are patience and time."          |
  47. |                                            --- Leo Tolstoy                |
  48. |                                                                           |
  49. +---------------->   Copyright (c) 1993 by Doc O'Leary   <------------------+
  50.