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/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / comp / sys / dec / 7163 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-25  |  2.6 KB
  1. Xref: sparky comp.sys.dec:7163 comp.unix.ultrix:9531 comp.os.vms:22133
  2. Path: sparky!uunet!ferkel.ucsb.edu!taco!gatech!asuvax!ukma!cs.widener.edu!dsinc!ub!niktow!pavlov
  3. From: pavlov@niktow.canisius.edu (Greg Pavlov)
  4. Newsgroups: comp.sys.dec,comp.unix.ultrix,comp.os.vms
  5. Subject: Re: Patches online, was Re: Unix Review review of Alpha/OSF
  6. Message-ID: <1990@niktow.canisius.edu>
  7. Date: 27 Jan 93 06:46:07 GMT
  8. References: <1jnl76INN62n@slab.mtholyoke.edu> <1993Jan23.123005.337@rlgsc.com> <1993Jan27.003716.3226@decuac.dec.com>
  9. Followup-To: comp.sys.dec,comp.unix.ultrix,comp.os.vms
  10. Organization: Canisius College, Buffalo NY. 14208
  11. Lines: 43
  12.  
  13. In article <1993Jan27.003716.3226@decuac.dec.com>, rye@scmbrd.dco.dec.com (Bill Rye) writes:
  14. > 
  15. > 1) I didn't mean to imply that I or DEC thought users were stupid.  I meant
  16. > to imply (and most people picked up on this) that in my opinion, DEC was
  17. > just being extremely cautious by not having patches available. 
  18. > 
  19.   If DEC's primary concerns are in the areas of technical and user support
  20.   problems, I can understand that.  We provide remote support to a set of 
  21.   users whose total number is miniscule when compared to DEC's installed base
  22.   and the range of problems we encounter that are caused by mistakes and care-
  23.   lessness is still incredible.  So, while I would very much like to see DEC
  24.   make patches available on the net, I do not view it as a trivial commitment,
  25.   as some people in this newsgroup have made it out to be.  
  26.  
  27. > I propose the following: Send me a mail message (since I've already marked
  28. > most of the news messages as read, and came into this discussion in the
  29. > middle,) containing the following information:
  30. > 
  31.  
  32.   I have nothing against going through this exercise again.  But someone else
  33.   from DEC did this 2-3 months ago and received a flood of replies.  Does any-
  34.   one at DEC know what transpired after that ?
  35.  
  36. >     If internet access is refused, what other options might work.
  37.  
  38.   Posting and/or otherwise distributing lists of known bugs and actions taken
  39.   would sure help.
  40.  
  41.   If DEC's reluctance to make bug fixes available is linked to software support
  42.   payments, it seems to me that, within this narrow view, it could still make
  43.   them available via internet if it was truly committed to this approach: as-
  44.   sign user logins to software support subscribers.  Yes, it would take work.
  45.  
  46.  
  47.                        -------------------------------------
  48.  
  49.   Similar debates, tho less vociferous, have been going on in the HP and IBM
  50.   newsgroups as well.  So this is not an attitude held by DEC alone nor an
  51.   outlandish request unique to DEC users.
  52.  
  53.   greg pavlov
  54.   pavlov@fstrf.org
  55.   
  56.