home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / comp / sys / dec / 7154 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-01-28  |  2.5 KB
  1. Xref: sparky comp.sys.dec:7154 comp.unix.ultrix:9516 comp.os.vms:22088
  2. Newsgroups: comp.sys.dec,comp.unix.ultrix,comp.os.vms
  3. Path: sparky!uunet!news.univie.ac.at!scsing.switch.ch!univ-lyon1.fr!ghost.dsi.unimi.it!rpi!uwm.edu!cs.utexas.edu!torn!newshost.uwo.ca!uwovax.uwo.ca!brent
  4. From: brent@uwovax.uwo.ca (Brent Sterner)
  5. Subject: Re: Patches online, was Re: Unix Review review of Alpha/OSF
  6. Organization: University of Western Ont, London
  7. Date: Wed, 27 Jan 1993 13:41:01 GMT
  8. Message-ID: <1993Jan27.094101.1@uwovax.uwo.ca>
  9. Followup-To: comp.sys.dec,comp.unix.ultrix,comp.os.vms
  10. References: <1jnl76INN62n@slab.mtholyoke.edu> <1993Jan23.123005.337@rlgsc.com> <1993Jan27.003716.3226@decuac.dec.com> <1990@niktow.canisius.edu>
  11. Sender: news@julian.uwo.ca (USENET News System)
  12. Nntp-Posting-Host: hydra.uwo.ca
  13. Lines: 29
  14.  
  15. In article <1990@niktow.canisius.edu>, pavlov@niktow.canisius.edu (Greg Pavlov) writes:
  16. >   If DEC's reluctance to make bug fixes available is linked to software support
  17. >   payments, it seems to me that, within this narrow view, it could still make
  18. >   them available via internet if it was truly committed to this approach: as-
  19. >   sign user logins to software support subscribers.  Yes, it would take work.
  20.  
  21.    Apologies if this has been suggested before.  Last patch I needed for
  22.    VMS was sent electronically to the local office, where a TK50 was cut
  23.    and shipped (yuk).  How many of us would object to providing DEC with
  24.    a customer support account to which DEC could "FTP" patches.  Simple
  25.    enough to disuser when it isn't needed.  (Shipping bug fixes might even
  26.    get automated. :-)  This solves the legal issues, and lets DEC's
  27.    customers receive patches in a few minutes, not days.  No loss of
  28.    telephone support revenue; just a better service, probably at lower
  29.    overall cost to DEC.  (It is rare in my recent experience for the
  30.    system to be out cold for s/w reasons.)
  31.  
  32.    I use the term FTP in a generic way; surely real FTP isn't needed for
  33.    this concept.  VMS_SHARE could do the job too in many cases.
  34.  
  35.    The list of known problems is another matter entirely (and one which I
  36.    have little concern about either way).  Is this idea too complicated
  37.    for DEC to provide easily?
  38. --
  39. Brent Sterner                AIX System Manager Apprentice
  40. Fast:        <BRENT@uwovax.uwo.ca>    <129.100.2.13>
  41. Medium:        (519)661-2151 x 6036    Fax:   (519)661-3486
  42. Slow:  Computing & Communications Services, Natural Sciences Building
  43.        The University of Western Ontario, London, Ontario, Canada  N6A 5B7
  44.