home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1993 #3 / NN_1993_3.iso / spool / comp / dcom / modems / 20111 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1993-01-28  |  41.7 KB  |  919 lines
  1. Newsgroups: comp.dcom.modems
  2. Path: sparky!uunet!ferkel.ucsb.edu!taco!gatech!emory!swrinde!elroy.jpl.nasa.gov!decwrl!csus.edu!netcom.com!mpye
  3. From: mpye@netcom.com (Michael Pye)
  4. Subject: Modem Summary - part 1
  5. Message-ID: <1993Jan27.124246.29788@netcom.com>
  6. Organization: Netcom - Online Communication Services  (408 241-9760 guest) 
  7. Date: Wed, 27 Jan 1993 12:42:46 GMT
  8. Lines: 909
  9.  
  10. This is a summary of the responces to my query of which modem to
  11. purchase (after being burned by a Supra).
  12.  
  13. Gathered (mostly) from sources on the Internet.  This discusses various
  14. 14.4K (and higher) modems.  As most of the "reviewers" lean heavily
  15. toward the Zyxel modems, I've included some detailed specs on these as
  16. well.
  17.  
  18. Modems discussed: Supra, Gateway Telepath, Zoom,
  19. Practical Peripherials, USR Courier HST Duel, AT&T, Motorola, Zyxel
  20.  
  21. Thanks to: Paul Platt, Paul Platt, Mark Scrivener, Joseph Stroup,
  22. Aron Roberts, Bill Johnston, and Steve Pershing.
  23. ========================================================================
  24.  
  25. >From pep Tue Nov  3 19:31:13 1992
  26. Date: Tue, 3 Nov 92 19:31:08 CST
  27. From: pep (Paul Platt)
  28. To: Scrivener@llnl.gov@meson
  29. Subject: modems
  30. Cc: pep
  31. Content-Length: 16185
  32. Status: RO
  33. X-Lines: 272
  34.  
  35.  
  36. I did a one on one comparison of Gateway, Zoom, Supra, and ZyXEL. Here is
  37. rough cut at data. I called several hard to connect to systems both local 
  38. and long distance. Modems were rotated and the calling sequence cycled 
  39. through approximately 5 times.  As an example of the variance, Gateway 
  40. never connected to ZyXEL BBS. Rarely to R&E. Rarely (once? - don't have  
  41. my notes with me) to work. ZyXEL connected to Supra, ZyXEL, USR Dual, PPI
  42. reliably. Gateway never got 14400 connect to PPI. Only ZyXEL, and PPI 
  43. (seperate test on PPI - not one on one) connected all of the time.
  44. PPI droped carrier or had UUCP problem depending on PROMs used. PPI wasn't
  45. tested under as adverse conditions as the others were.
  46.  
  47. >  Anyone interested in a comparison test against other
  48. >  modem brands? I have the ZyXEL, can borrow a Zoom.
  49. >  The Supra MAY be able to be borrowed again.
  50. >
  51.  
  52. RESULTS OF THE FIRST Paul E. Platt MODEM SHOOTOUT
  53.  
  54.  
  55. Gateway Telepath - Model tested had the latest PROMs as of September 1992. 
  56.         This modem is cheap ($199) and comes with the best 
  57.         software bundle. END OF GOOD NEWS. This was the worst performing
  58.         modem BY FAR. It does not like to renegotiate and when it does
  59.         renegotiate it sometimes screws up. This modem works well if you
  60.         live in an area with perfect phone lines and only call others 
  61.         with perfect lines. Documentation was the worst of the bunch;
  62.         it consisted of a brief command listing and not much else. Call up 
  63.         Zoom and get their manual. The commands are the same. The command 
  64.         set for the FAX and modem are pretty comprehensive.This modem
  65.         will sometimes lock in a state where it is outputting a tone and 
  66.         where it refuses to accept ANY commands. The only way to exit this
  67.         condition is with a hard reset of the computer. <CTL><ALT><DEL>
  68.         doesn't help. Neither does diconnecting the modem from the phone line.
  69.         The plug for a regular phone is unswitched. Hence that phone stays 
  70.         connected during modem usage. This is both good and bad. On the plus 
  71.         side, I sometimews used it for monitoring call progress up to the 
  72.         time a tone was received. This was very useful with the Telepath 
  73.         since it would return a BUSY response when it got a voice message 
  74.         saying "We're sorry but your call did not go through as dialed.
  75.          Please check the number and dial again". At one point I thought 
  76.         a BBS was very busy only to later find out I was dialing the wrong 
  77.         number! On the downside, all phones connected to a line degrade the 
  78.         connection. For that reason, most modems disconnect the regular phone. 
  79.  
  80.         In fact, the Gateway Telepath was very sensitive to other phones on 
  81.         the line. Disconnecting all phones made a big improvement in the
  82.         reliability of connections. No other modem showed such extreem 
  83.         sensitivity to associated equipment. PROMs are soldered in so 
  84.         upgrades mean returning the modem. Tech support is helpful and 
  85.         they have an excellent BBS. 
  86.         However, they do tend to say "It's a problem with the phone line"
  87.         to cover up the problem the Gateway has with noisy lines. The
  88.         engineer who answers most of the hard questions (a nice and 
  89.         knowledgeable person) just bought a ZyXEL.
  90.  
  91. Zoom - Works better than the Telepath by a good bit even though based
  92.         on the same Rockwell chipset. Nice lights and a reasonably attractive
  93.         case. Relatively cheap. A very rich modem and FAX command set.
  94.         The problem is in performance. This modem tries to connect at 14.4K 
  95.         even when it shouldn't. It then locks in the negotiation phase. 
  96.         The result is CARRIER 14400 and then nothing. This is similar to the
  97.         Gateway but requires more marginal lines for it to happen. Users
  98.         with excellent phone lines will probably think this is a great
  99.         modem. I don't. I like the manual. The AT, FAX, PROTOCOL and S 
  100. register
  101.         chapters have a command summary at the start and each command
  102.         is then listed in more detail. Word on the street is that upgrades 
  103.         to the firmware are few and far between. Tech support is near 
  104.         impossible to reach.
  105.  
  106.  
  107.                         Zoom
  108.                         ati3
  109.                         V1.200 TR14-Jxxx-001 049
  110.  
  111.  
  112. Supra - A very attractive package. This modem is TINY. It reminds me of a 
  113.         small radar detector. The display is very informative and better than
  114.         all but the PPI and the ZyXEL with the LCD. The speaker is the worst 
  115.         sounding modem speaker I have ever heard. There have been reliability
  116.         problems with the speaker but they are supposedly fixed. This modem
  117.         worked well. It tends to try for a fast connection. However, it does
  118.         a much better job than the Zoom or Gateway of getting through the 
  119.         negotiation phase. Still, it can be made to exhibit the same
  120.         CARRIER 14400 and then nothing response as the other Rockwell
  121.         based modems. All in all, not a bad modem for the price ($265 here, 
  122.         $199 at the BBS Con One convention). This modem runs hot so 
  123. reliability
  124.         is a question. Keep it well ventilated. Case has an expensive look. 
  125.         Much nicer than the ZyXEL (especially E model) or Zoom. There is a
  126.         front panel power switch (YEAH!). As with the other Rockwell based
  127.         modems, a very good modem and FAX command set. Several stored factory
  128.         setups designed for Mac, Mac with DTR, PC - a nice touch. I couldn't
  129.         get the F2 default to be recognized however (user error??). The
  130.         F0 and F1 defaults worked. Caller ID is being added and voice is 
  131.         promised. The Supra BBS looks fairly good. Supra has a reasonable
  132.         update policy with fixes being free and new features (caller ID etc.)
  133.         being about $30. All in all, this is a reasonable modem if bottom
  134.         line dollars are a first priority. The quick reference card is
  135.         the best I have seen. The manual is ok for beginners but lacking in
  136.         depth of coverage. The modem is available with various software 
  137.         packages. The PROM revision number was V1.200H. I believe this is the 
  138.         latest rev. without caller ID. Since these are the original PROMs,
  139.         it is interesting that caller ID hasn't been added to the shipping 
  140.         product.
  141.  
  142.                 OK
  143.                 at i3
  144.                 V1.200-H TR14-Jxxx-001 053
  145.  
  146. Practical Peripherals - Based on the AT&T chip set this one is hard to 
  147.         call since I didn't have it available for direct comparison. However, 
  148.         I was able to spend some time with it and have a preliminary opinion.
  149.         The size and shape make placement a bit awkward. This modem really 
  150.         wants to sit beside your PC and not on top of it. The display is 
  151.         GREAT. Only the LCD model ZyXEL is better.Once you have used a 
  152.         modem with this kind of display you won't want to go back. In some 
  153.         areas it is better than the ZyXEL. The ZyXEL will just say 
  154.         DIALING..... The PPI will say DIALING then FAR RING to show that 
  155.         it is getting a ring at
  156.         the other end of the line. There are several other messages not 
  157.         displayed by the ZyXEL. The modem is easy to update and the past 
  158.         policies of PPI have been very nice. PROM changes are sent free of 
  159.         charge. All they ask is that the old PROMs be sent back in the 
  160.         supplied mailer. The quick reference card is very good. Slightly
  161.         below that of the Supra and the ZyXEL. It doesn't show the FAX 
  162.         commands. The manual is good for beginners but lacks the depth of the
  163.         Zoom manual. Connections are, in most cases, easy to make. I was 
  164.         never able to connect to the ZyXEL BBS however. The PPI likes to 
  165.         make high speed connections and seems to stay at 14400 more than 
  166.         the ZyXEL. However, when it does renegotiate, there is a problem 
  167.         and the connection is more often than not lost. This is fixed in 
  168.         the latest PROM release (1.15m). However, the fix resulted in the 
  169.         modem not working on uucp connections. PPI is serious about fixing 
  170. this
  171.         problem and they were asking to work closely with my friend who owns
  172.         the PPI. It seems that at first they didn't know what uucp was.
  173.         This looks to be an excellent modem once this problem is fixed. 
  174.         For the moment I would stay away if uucp is a concern. Also, make
  175.         sure you have the latest PROMs (1.15m?) since otherwise you will 
  176.         get lots of dropped connections. I had trouble getting through my 
  177.         mail before being dropped. The street price for this modem is 
  178.         about $400. This is expensive for a modem with 9600 FAX (not 14.4K)
  179.         and no caller ID or voice mail capability.
  180.  
  181. Courier HST Dual - I didn't have one to evaluate but almost all BBSs use 
  182.         these. Some of this is due to their long standing discount program for
  183.         sysops but I have heard only good things about these modems.
  184.         Unfortunately, you pay a lot for the security. Probably a safe bet 
  185.         but costly. No voice or caller ID. No security features. The 16.8K
  186.         mode is proprietary and is 16.8K in only one direction. The ZyXEL
  187.         is 16.8K both ways. However, the HST mode is more widely supported.
  188.         In many ways these are the "cheap" reference modems. 
  189.  
  190. AT&T and Motorola - Great reputations. Didn't have any to test. I wanted
  191.         to mention them since they are the safe bets for a business. 
  192.         VERY EXPENSIVE. Generally no side features (FAX, caller ID etc.).
  193.         The AT&T is able to download the update to its PROMs by dialing a 
  194.         special number. THE best way of doing updates I have ever seen. Most 
  195.         of these can be remotely configured (so can the ZyXEL) which aids 
  196.         the system administrator. There are now pre-v.fast modems available 
  197.         that transmit around 24K baud. If you really need high speed point to
  198.          point over regular phone lines and you have $1800 to spend ($900 
  199.         each end) then that is the way to go. Everything else is bush league.
  200.  
  201.         <BACK TO REAL WORLD - HE WAKES UP FROM THE DREAM OF v.FAST>
  202.  
  203. ZyXEL U-1496 (S & E) - The S model is usually listed without the S designator
  204.         i.e. as U-1496. This is the LCD model. It has far and away the best 
  205.         display I have ever seen. Scope outputs are an option. If you can 
  206.         afford this modem then get it. I learned more about my phone lines 
  207.         in 5 minutes with this modem than from 2 visits by the local phone
  208.         company technician. If nothing else, at least borrow one for a day.
  209.         The feature set is too long to list here. Read the review in 
  210.         Boardwatch Magazine. The S model is physically very large and at the
  211.         opposite end of the size range from the Supra. The E model is smaller
  212.         than the S. It is slightly larger than the Zoom
  213.         i.e. close to typical but slightly bigger. The E has the more 
  214.         traditional front panel lights and is similar to the Zoom in 
  215. capability
  216.         of the display. There are some extra display features over the Zoom
  217.         with bliking lights telling you line quality etc. but I found that a 
  218.         little awkward. Both ZyXEL models have caller ID, voice mail, FAX 
  219.         and on and on. Performance was the best of the group actually tested 
  220.         (Zoom, PPI, Gateway, Supra). The ZyXEL is conservative. I got a lot 
  221.         of 12K connections where other modems connected at 14.4K. HOWEVER, 
  222. under
  223.         the line conditions that generated the 12K ZyXEL connections, the 
  224. ZyXEL 
  225.         always connected while the others sometimes hung either during
  226.         initial negotiation or renegotiation. All in all, this is my favorite 
  227.         modem and I wound up sending back my Gateway and buying a ZyXEL 1496S.
  228.         Speed shifts are fast. Speaker sound quality is good. It has many
  229.         rare features - DTMF recognition, distinctive ring recognition,
  230.         security callback, leased line dial backup, front pannel 
  231.         programmability (S model). Negatives include a manual that's out of 
  232. date
  233.         and doesn't document many features (a new one has just been 
  234. introduced),
  235.         lack of support for some common AT command extensions, poor software
  236.         documentation, & no Windows software. ZyXEL is excellent about issuing
  237.         revised firmware. ZyXEL and Supra seem to have the most active update 
  238.         programs. ZyXEL's update policy is reasonable but not as good as 
  239. PPI's.
  240.         They sell the updated PROMs for about $20. The code is freely 
  241. available
  242.         for download if you want to save money and burn your own. ZyXEL 
  243.         dealers are few and far between. This is a shame for such an excellent 
  244.  
  245.         product. Their BBS is reasonable and I have gotten fair responses.
  246.         With the design staff in Taiwan, I doubt that techie questions will
  247.         be as easily answered as on the Gateway BBS. Modem has a 16.8K mode.
  248.         This is an extension of v.32bis and is not compatible with HST 16.8K.
  249.         ZyXEL is placing the protocol in the public domain (thank you). Also,
  250.         there are new + models coming out which extend this mode to 19.2K
  251.         (not right now - a future PROM update). There may be some issues with
  252.         16.8K since there has been a problem with 16.8K connections not being
  253.         clean or properly downshifting on noisy lines. I have not experienced 
  254.         this myself. Mine has worked fine. The 16.8K problem gets solved when 
  255.         one of the ZyXELs is restricted to 14.4K or slower. This brings up a 
  256.         connand set feature missing on many modems. It is possible to set 
  257.         v.22bis/no negotiation and connect easily to older 2400/1200 baud 
  258. modems. 
  259.         Many modems (Gateway, Zoom) require that you lock to a specific speed 
  260.         i.e. S37=5 for 1200 baud. The ZyXEL method is much more flexible.
  261.         Figuring out how to connect to America Online was minutes rather than 
  262.         the days that I spent with the Gateway and the string was simple: 
  263.  
  264.                 AT&N15&K0
  265.  
  266.         Be sure to ask about availability of the plus models when ordering.
  267.         These modems are not cheap. Call around for good pricing. ZyXEL will
  268.         supply names of dealers. Get them to give you the full list and not
  269.         just the guy in your area. Then call around. The E model can be had 
  270. for 
  271.         $329 from Mike Bernstein at the Kandy Shack (800-638-1170). The E+ is 
  272.         about $500. Tradeup policy is currently undefined. I hope they will 
  273. use
  274.         PPI as an example. PPI had a tradeup policy (about $250) from their 
  275.         9600 to 14400 modems. It was supposed to be an upgrade but became a
  276.         tradeup when the decision was made to add the LCD display to the PPI.
  277.         PROMs are rev. 5.02 m. There is a problem with 16.8K when the modem 
  278.         retrains (or is it shifts speed?) in the middle of negotiation.
  279.         This only happens on the initial connect (as far as we have seen). 
  280.         You get 16.8K no error correction rather than downshifting. ZyXEL
  281.         is aware of this and has a fix in beta test. Same with the problem
  282.         connecting to Microsoft BBS.  [these last problems have been fixed 
  283.         with the latest ROMs.]
  284.  
  285. In summary, for the price and if you have fairly good phone lines, get the 
  286. Supra. If you want the best of the ones I tested then that is the ZyXEL. If
  287. you want it all as far as fearures go get the ZyXEL. If you want a modem that 
  288. is also a piece of phone line test equipment then get the ZyXEL 1496S. 
  289. I bought the S model I tested. I am now sending it back but only because
  290. I want the S+ model. 
  291.  
  292. UPDATE: Tech response from ZyXEL has been very good. Better than I expected.
  293. They say PROMs are free when they are only a bug fix. Upgrade path from
  294. S to S+ is to sell the S ( or in my case get a refund ) and buy the S+.
  295. I think they should do better here. UDS will upgrade to full v.fast for free 
  296. but ythe modem costs $900 street price. I am still in love with the ZyXEL. 
  297. The display on the S is just to good to give up. It has proven more useful 
  298. than I would have imagined. By watching the instantaneous data rate (RX & TX) 
  299. numbers you can tell a lot about what is going on. S/N says a lot about how 
  300. variable line quality is. Last night kept bouncing from 26dB to 12bD. 12 is 
  301. awful
  302. and resulted in a speed shift to 4800. 26 will support 14400 - I live in the 
  303. boonies!
  304.  
  305. The Rockwell based modems have problems in negotiation. All three above 
  306. showed the same problem signature (CARRIER 14400 then nothing). The ZyXEL 
  307. and PPI do not. The fact that I am returing my S for an S plus and shipping
  308. the Gateway back says it all. BTW, Supra is $265 locally so I must REALLY
  309. like the ZyXEL to spend so much more on it.
  310.  
  311.  
  312. Gateway ---      -10 garbage
  313. Zoom    ---      -7 poor
  314. PPI     ---      -7 poor IF you need UUCP. Not -10 since I have faith PPI
  315.                         will fix it. Friend is taking his SPARCstation
  316.                         over to PPI to show them the problem. They called
  317.                         him.
  318. Supra   ---      +4 adequate. Great feature set. Lots of upgrades.
  319. PPI     ---      +7 if no UUCP usage. Great display. PROM changes fixes
  320.                         dropped connection probelm (but breaks UUCP)
  321.                         Who uses 14400 FAX anyway. I don't get caller ID.
  322. ZyXEL   ---  +9 Not perfect but close enough for sport. Best feature set.
  323.                         Works well on poor lines.
  324.  
  325. MOST WANTED FEATURE: Upgrade of PROMs via modem like AT&T. Expect to
  326.                         go through several upgrades no matter what you choose.
  327.  
  328. Hope this long winded report helps. Let me know if you get this.
  329.  
  330.  
  331.  
  332. ===============================================================
  333.  
  334. Zyxel
  335. ati
  336. U1496E  V 5.02 M  
  337.  
  338. Zoom
  339. ati3
  340. V1.200 TR14-Jxxx-001 049
  341.  
  342. ===============================================================
  343.  
  344.  
  345. >From pep Mon Nov  2 09:05:14 1992
  346. Date: Mon, 2 Nov 92 09:05:13 CST
  347. From: pep (Paul Platt)
  348. To: derek@morris.b17d.ingr.com@meson
  349. Subject: Re: modems not Rockwell
  350. Cc: pep
  351. Content-Length: 3766
  352. Status: RO
  353. X-Lines: 84
  354.  
  355.  
  356. >From what I hear USR modems work well. They tend to be overpriced. 
  357. Other modems I hear great things about are AT&T and Motorola (UDS). 
  358.  
  359. My comparison was based on what I could get my hands on. I had the Gateway
  360. which wasn't working out. I kept getting told it was my phone lines. The 
  361. phone company came out twice and said things were ok. We had a Zoom at 
  362. work but it was having problems similar to the Gateway's. I couldn't 
  363. even get the Gateway to talk to the Zoom on a local call! A guy who
  364. works for me got a Supra and was able to get in. The people we used the Zoom 
  365. to link to got so fed up they bought a ZyXEL 1496E. That is when I decided 
  366. that I needed to do some comparison testing. I read the Mac User article 
  367. (Nov. issue) but didn't think their testing pushed the top modems enough. 
  368. I got the S model ZyXEL on a 30 day money back guarantee on the BBS screen 
  369. special. Would have loved to have had a USR Dual to test. A Sportster would
  370. also have been nice. 
  371.  
  372. More thoughts:
  373.  
  374. Gateway Telepath is hopeless. AVOID
  375.  
  376. Zoom is poor in its present form and they seem to be waiting on Rockwell 
  377. to solve their problems.
  378.  
  379. Supra is the best of the Rockwell modems but still has problems. Packaging is
  380. excellent - small, attractive, functional. Very good display.
  381.  
  382. Avoid the Rockwell based modems. I know, preaching to the converted.
  383.  
  384. PPI is getting there. GREAT display especially for the price. Limited 
  385. feature set, however.
  386.  
  387. USR - expensive, people seem to love them, the thousands of BBSs can't 
  388. be wrong. Limited feature set.
  389.  
  390. AT&T, UDS - expensive. What your business should buy. AT&T gets PROM 
  391. updates via modem download directly to the EEPROM. GREAT IDEA! UDS has
  392. a 24.4K speed in a $900 (street price) modem and the mode WORKS! UDS on
  393. that modem offers a FREE upgrade to v.fast when the definition is completed.
  394. Like I said, what I would recommend to a company. Few side features. These are
  395. modems period. 
  396.  
  397. ZyXEL - best feature set. Voice lacks good software but second party software
  398. is currently being worked on. Works well. There is a problem with Microsoft
  399. support BBS. Earlier PROM releases were ok. ZyXEL is being open that they
  400.  also see a problem with that one connection. They seem very dedicated to 
  401. solving the problem. S model has the best display I have ever seen. 
  402. Callback secureity, leased line (S model), scope outputs (S model option),
  403. FAX, caller ID, distinctive ring, DTMF decoding (many possibilities here - 
  404. `if you want blah press 3...', voice recording and transmit, 16.8K speed,
  405. future 19.2K speed (+ models only). See Nov Boardwatch Magazine. FAST
  406. speed shifts especially ZyXEL to ZyXEL. This is seperate from a retrain and 
  407. works very well. The S model display is like a piece of test gear and 
  408. has let me debug my line problems. I feel much better knowing what 
  409. the conditions are at any time 
  410.  
  411. S  display:
  412.  
  413. connect speed
  414. error correction and compression mode
  415. DTE speed
  416. instantaneous bit rate both receive & transmit
  417. selection to hang up using front panel (in case software locks)
  418.  
  419. <next screen>
  420. phase jitter
  421. frequency offset
  422. received signal strength
  423. signal to noise ratio on line (wow does mine move around a lot)
  424.  
  425. <next screen> 
  426. retrains granted (retrain requests from other modem)
  427. retrains done 
  428. echo delay
  429. CL (can't remember what this one does. I think it involves leased 
  430. line operation and counts disconnects on the line)
  431.  
  432. <other screens> 
  433. other screens allow complete control from the front panel including security
  434. features, S registers, dialing, .......
  435.  
  436. Sorry about the long winded reply but ZyXEL is a young, small company that 
  437. is trying hard and isn't very well known. A year ago their modems were 
  438. interesting but with real problems. Most of those are gone and it is a 
  439. very useful product. They have come a long way.
  440.  
  441. =========================================================================
  442.  
  443. All new S models (some old ones may be at dealers) are now S+ models.
  444. They have a sticker saying "Plus Enhanced". The upgrade is to faster
  445. components including a change from a 12MHz 68000 to a 16MHz 68000.
  446. A PROM upgrade should offer a 19.2K modem  around Jan timeframe.
  447. Non-plus models will not be able to run at 19.2K. Not that I think they
  448. have kept the E as a cheaper model seperate from the E+. Careful on the
  449. B models since older ones have smaller PROMs that can't store latest codes.
  450. The update is a $50 board mod. Latest B+ models have sockets with
  451. the extra address line connected.
  452.  
  453. ZyXEL has a problem that can cause flakiness at 16.8K but a fix is in beta 
  454. test.
  455. It will be a PROM update. 
  456.  
  457. Voice support is poor but SoftKlone (make the Mirror communications package) 
  458. is working on an integrated voice/fax/data com package. They are testing
  459. it with a ZyXEL.
  460.  
  461. Speaker volume, particularly on voice, needs to be louder. ZyXEL is aware of 
  462. this.
  463. Personally, I have no problem with the speaker volume under normal
  464. usage (some people want more) but I haven't used voice very much.
  465.  
  466. ========================================================================
  467.  
  468. Article: 25138 of comp.dcom.modems
  469. Path: 
  470. netcom.com!netcomsv!decwrl!sun-barr!cs.utexas.edu!zaphod.mps.ohio-state.edu!sai
  471. miri.primate.wisc.edu!sdd.hp.com!elroy.jpl.nasa.gov!lll-win--Moreken!angmar!scr
  472. iv
  473. From: scriv@angmar.llnl.gov (Mark Scrivener)
  474. Newsgroups: comp.dcom.modems
  475. Subject: RE: Straw Poll of Supra and ZyXEL
  476. Keywords: Straw Poll, Supra, ZyXEL
  477. Message-ID: <140718@lll-winken.LLNL.GOV>
  478. Date: 5 Nov 92 19:30:18 GMT
  479. Sender: usenet@lll-winken.LLNL.GOV
  480. Organization: UC LLNL
  481. Lines: 349
  482. Nntp-Posting-Host: angmar.llnl.gov
  483. Status: RO
  484.  
  485.  
  486. Well the results are in! I'd like to thank everyone who took time to
  487. respond. In my initial post, I asked people to rate the Supra and the
  488. ZyXEL modems on a scale of -10 (worst) to +10 (best). Here are the results:
  489.  
  490.         Total responses: 40
  491.         Total Supra:     27
  492.         Total ZyXEL:     13     (Note: some people scored both modems,
  493.                                        for purposes of the total I counted
  494.                                        this as 2 responses.)
  495.  
  496.         Supra average:   +5.8
  497.         Supra SDev        4.1
  498.  
  499.         ZyXEL average:   +8.2
  500.         ZyXEL SDev        1.2
  501.  
  502. A histogram of responses follows:
  503.  
  504.         Score           Supra (#)       ZyXEL (#)
  505.         -----           --------        --------
  506.         -10             0               0
  507.         -9              0               0
  508.         -8              0               0
  509.         -7              0               0
  510.         -6              1               0
  511.         -5              0               0
  512.         -4              1               0
  513.         -3              0               0
  514.         -2              1               0
  515.         -1              0               0
  516.          0              0               0
  517.          1              1               0
  518.          2              0               0
  519.          3              0               0
  520.          4              1               0
  521.          5              3               1
  522.          6              3               0
  523.          7              5               1
  524.          8              5               4
  525.          9              3               7
  526.         10              3               0
  527.  
  528. Those persons who scored both modems ALWAYS scored the Supra LOWER than
  529. the ZyXEL (the lowest ZyXEL score was a +5, and this person gave the
  530. Supra a +1).
  531.  
  532. It seems that the Supra is a good modem for the money, but it has some
  533. flaws (gets hot, latches up, sometimes has problems with connections,etc).
  534. If you have good phone lines, don't plan on unattended operation, need
  535. special protocalls, and are willing to tollerate the ocasional glitch,
  536. then the Supra might be a good deal for you.
  537.  
  538. The ZyXEL, however, appears almost bullet proof. If you want the next
  539. best thing to perfection and don't want to pay out the nose for it,
  540. buy a ZyXEL (or so say our survey respondants). Other benifits of the
  541. ZyXEL included better customer support, instant free ROM upgrades via
  542. down-loadable ROM images (provided you can burn your own ROMs), and a
  543. 68000 with 2 DSP chips (providing a much more flexable engine than the
  544. Rockwell ASICs in the Supra).
  545.  
  546. I've included a response I got that gave a nice comparision of several
  547. modems, including the Supra and the ZyXEL. The respondant (sorry, don't
  548. know his name) tested each modem and then ranked it on the -10 to +10
  549. scale. His results agree with the survey.
  550.  
  551.                                         -Mark
  552.  
  553.  
  554. ========================================================================
  555.  
  556. ::::::::::::::
  557. zyxel_review_nonpep.txt
  558. ::::::::::::::
  559.  
  560. From: josephs@msen.com (Joseph Stroup)
  561. Newsgroups: comp.dcom.modems
  562. Subject: ZyXEL Report
  563. Date: 1 Jan 1993 12:06:28 -0500
  564. Organization: Msen, Inc. -- Ann Arbor, Michigan
  565. Distribution: world
  566. NNTP-Posting-Host: garnet.msen.com
  567.  
  568. I just finished testing the Zyxel U-1496E v.32b/fax/voice modem.
  569.  
  570. I don't care if every feature works but, I needed a fast and good
  571. v32b connection. The modem works. I called the company, bought it
  572. direct , paid cash and got it next day. I have seen no problems
  573. on all major long distance carriers, local carriers, BT, OTC and
  574. one line I call in Japan. I have inbound 0800 free-phone access
  575. to my commercial system from 6 countries and no problems. I tried
  576. to vary the voltages to the modem - no problem. I cut power, caused
  577. surges and even droped the thing - No problem. I own USR and Telebit.
  578. How fast is fast. The price is right and they answer their phone. I asked
  579. for a replacement guarantee not a 15 day repair time and they agreed.
  580. With USR I must send in red lable UPS to get fast service - generally
  581. 2 days. One of my friends just drove to the company they treated him 
  582. great.
  583.  
  584. Now on my list of junk...
  585. Supra - Zoom - Quicktel and other junk. Things like Infotel/Midwest Micro
  586. don't even count.       
  587.  
  588. The bottom line the modems work for now, 24hrs 7 days a week. If I do have
  589. problems I will post.
  590.  
  591. Final Note: Egghead Software admits that Zoom modem fails. They just placed
  592. an order with ZyXEL.
  593. -- 
  594. Joseph Stroup  
  595.  
  596.  
  597. ========================================================================
  598.  
  599. ::::::::::::::
  600. zyxel_dealers.txt
  601. ::::::::::::::
  602.  
  603. From: aron@garnet.berkeley.edu (Aron Roberts)
  604. Newsgroups: comp.dcom.modems
  605. Subject: Places to purchase ZyXEL modems
  606. Date: 8 Dec 1992 20:59:15 GMT
  607. Organization: University of California, Berkeley
  608. Distribution: na
  609. NNTP-Posting-Host: garnet.berkeley.edu
  610.  
  611.   With the numerous mentions here in the comp.dcom.modems newsgroup
  612. of ZyXEL's line of modems, I thought that sharing the following 
  613. information might prove helpful to someone, particularly since 
  614. it appears that the computer products dealers that many of us are
  615. most familiar with do not currently carry ZyXEL's products.
  616.  
  617.   David L. Gibbs (gibbsdl@ornl.gov) generously sent me a list of
  618. some dealers that carry the ZyXEL modems.  In compiling this list,
  619. he received contributions from ??? (wbe@bbn.com), Larry Sher 
  620. (sher@bbn.com), and Paul Levin (paul@count.tct.com), as well as 
  621. Joy at ZyXEL USA, (800) 255-4101, or (714) 693-0808:
  622.  
  623.    CTS (615) 966-3667
  624.    Golden Everstar (714) 594-4168
  625.    Boston Computer (617) 551 0166
  626.    The Questor Project, Vancouver, BC (604) 682-6659
  627.        Steve Pershing, sp@questor.org
  628.    Eagle Computing, Newark, DE  (302) 657-9303
  629.        Chris Pyrros, pyrros@cis.udel.edu
  630.    SI Services, Philadelphia, PA (?), (215) 675 7507
  631.    The Whitman Group, (301) 897-8064, (301) 424-7844
  632.        Joshua Adler
  633.  
  634.   (There was a mention of another dealer in California, Kandy Shack,
  635. that carries this modem line; I have not yet tried to obtain contact
  636. info for that dealer.)  
  637.  
  638.   Dave Gibbs also mentioned that the lowest price he found on the
  639. Zyxel 1496E (?--he didn't mention the specific model) was $349 plus 
  640. shipping, although an unnamed BBS sysop local to him was offering 
  641. him a $348 price.  Steve Pershing at The Questor Project is selling 
  642. this model for $350 plus $12 shipping per modem. 
  643.  
  644.   Barton F. Bruce (Barton.Bruce@camb.com) will sell these modems
  645. in quantity, usually but not necessarily as a result of a consulting
  646. relationship between his consulting/integration firm and a customer.
  647. His firm offers binary PROM images and other information (such
  648. as specs and Q&A sheets) about ZyXEL modems via anonymous ftp 
  649. from cca.camb.com ("or probably just camb.com"), in the zyxel
  650. directory there.
  651.  
  652. -- 
  653. Aron Roberts  Workstation Software Support Group . 221 Evans Hall
  654.               University of California, Berkeley, CA 94720
  655.               aron@garnet.berkeley.edu . ucbvax!garnet!aron 
  656.               aron@ucbgarne.bitnet . (510) 642-5974 . fax: (510) 643-5385
  657. ok--pep[104]   
  658.  
  659.  
  660.  
  661.  
  662. ========================================================================
  663.  
  664. ::::::::::::::
  665. zyxel_details.txt
  666. ::::::::::::::
  667.  
  668. The U-1496 Series Universal Modem
  669.  
  670.  
  671. U-1496+     External stand-alone model with 20x2 LCD display and menu
  672.             control.  Includes 4 W leased line support and 16800 data,
  673.             upgradable to ZyXEL 19.2 Kbps, 14400 Fax with Voice. 
  674.  
  675. U-1496      External stand-alone model with 20X2 LCD display and menu
  676.             control.  Includes 4 W leased line support and 16800 data,
  677.             14400 Fax with Voice.
  678.  
  679. U-1496E+    External stand-alone model with LED status display. Includes 
  680.             2-wire leased and dial-up line application, with 16800 
  681.             data upgradable to ZyXEL 19.2 Kbps, 14400 Fax with Voice.
  682.  
  683. U-1496E     External stand-alone model with LED status display. Supports 
  684.             2-wire leased and dial-up line application, with 16800 data
  685.             14400 Fax with Voice. 
  686.  
  687. U-1496B/144 PC internal card version. Supports 2-wire leased and dial-up 
  688.             line application, with 14400 data, 14400 Fax.
  689.  
  690. U-1496B/168 PC internal card version. Includes 2-wire leased and dial-up 
  691.             line application, with 16800 data, 14400 Fax and Voice.
  692.  
  693. U-1496R     Rackmount version modem card, supports 2 W leased and dial-up
  694.             line, 16800 data upgradable to ZyXEL 19200, 14400 Fax with 
  695.             Voice.  Can be controlled by local NMS.
  696.  
  697. U-1496RN    Rackmount version modem card, supports 4/2 W leased and dial-up
  698.             line, 16800 data upgradable to ZyXEL 19200, 14400 Fax with 
  699.             Voice.  Can be controlled by local and remote NMS.
  700.  
  701. RS-1600     Rack System Chassis with 16 modem slots and 40 X 4 LCD display
  702.             and Menu Tree, single power supply.
  703.  
  704. RS-1600N    Rack System Chassis with 16 modem slots and 40 X 4 LCD display
  705.             and Menu Tree, with redundant power supply (1993/1q) and NMS 
  706.             control card, NMS software (1993/1q).
  707.  
  708. Compatibility
  709.  
  710.  
  711. The ZyXEL U-1496 series modem is a high performance universal modem capable 
  712. of transmission speed of up to 19.2/16.8 Kbps on a 2-wire full duplex mode. 
  713. Universal compatibility covers a broad range of CCITT and BELL standards, 
  714. and provides data compression and error free transmission.
  715.  
  716. Various operation modes that can be achieved are listed in the following 
  717. table:
  718.  
  719.                 Bit rate        Baud rate       Modulation      Carrier 
  720.                 (+/-0.01%)      (+/-0.01%)                      Freq   
  721.                 bps             baud                            Hz    
  722.  
  723. ZyX 19200       19,200
  724. ZyX 16800       16,800
  725. V.33            14,400          2400            128-TCM         1800  
  726. V.33            12,000          2400            64-TCM          1800  
  727. V.32bis         14,400          2400            128-TCM         1800  
  728. V.32bis         12,000          2400            64-TCM          1800  
  729. V.32bis         9,600           2400            32-TCM          1800  
  730. V.32bis         7,200           2400            16-TCM          1800  
  731. V.32            9,600           2400            32-TCM          1800  
  732. V.32 uncoded    9,600           2400            16-QAM          1800  
  733. V.32            4,800           2400            4-DPSK          1800  
  734. V.29            9,600           2400            16-QAM          1700  
  735. V.29            7,200           2400            8-QAM           1700  
  736. V.29            4,800           2400            4-DPSK          1700  
  737. V.27ter         4,800           1600            8-PSK           1800  
  738. V.27ter         2,400           1200            4-DPSK          1800  
  739. V.22bis         2,400           600             16-QAM          1200  Orig. 
  740.                                                                 2400  Ans.
  741. V.22            1,200           600             4-DPSK          1200  Orig. 
  742. (BELL 212A)                                                     2400  Ans.
  743. G3 Fax  implemented according to T.30, V.17, V.29 and V.27ter.
  744.  
  745. 1800 Hz guard tone for V.22bis/V.22 answer mode, 6 dB below data signal level.
  746.  
  747. Note:   The U-1496R, U-1496E, U-1496E+, and U-1496B do not support the
  748.         V.33 14.4/12.0, V.29 9.6/7.2/4.8, or V.27ter 4.8/2.4 Kpbs standards.
  749.  
  750. All models have the G3 Fax send and receive capability with PC Fax software
  751. Mac software available as an option.
  752.  
  753.  
  754. The U-1496 Series Standard Features
  755.  
  756.         Synchronous/Asynchronous operations for external stand-
  757.         alone model and rackmount model.
  758.  
  759.         Asynchronous operations for PC internal card model.
  760.  
  761.         MNP class 3/4/5 error correction/data compression.
  762.  
  763.         V.42/V.42bis error correction/data compression.
  764.  
  765.         Extended AT command set.
  766.  
  767.         V.25bis command set.  (Not available on U-1496B)
  768.  
  769.         Operate on 2-wire dial-up line or 2/4-wire leased line.
  770.         (4-wire leased line on U-1496, U-1496+, and U-1496R only)
  771.  
  772.         Auto-dial/answer and Manual originate/answer.
  773.  
  774.         Tone/Pulse dialing.
  775.  
  776.         Dial tone, busy, and ringback detection.
  777.  
  778.         Programmable speaker volume control.
  779.  
  780.         Non-volatile memory storage.
  781.  
  782.         Diagnostics available for:
  783.                 Modem full self test
  784.                 Analog loopback (w/ self test)
  785.                 Remote digital loopback (w/ self test)
  786.                 Digital loopback
  787.  
  788.         XON/XOFF or RTS/CTS flow control.
  789.  
  790.         Line status monitoring available for: (U-1496, U-1496+, U-1496R)
  791.                 Signal-to-noise ratio
  792.                 Receive signal level
  793.                 Frequency offset
  794.                 Phase jitter
  795.                 Retrain granted
  796.                 Retrain requested
  797.                 Round trip echo delay
  798.                 Carrier loss counter
  799.  
  800.         20 X 2  LCD display and directional keypads. (U-1496, U-1496+)
  801.  
  802.         G3 Fax capability.
  803.  
  804.         Caller ID (CND) support
  805.  
  806.         Distinctive Ring
  807.  
  808.         Voice Digitizing
  809.                 ADPCM 3 bit 28800 bps
  810.                 ADPCM 2 bit 19600 bps
  811.                 CELP         9600 bps (only in Plus models)
  812.  
  813.  
  814.  
  815. MODEM FEATURE CHART
  816.                                    ZyXEL   ZyXEL  ZyXEL   ZyXEL    ZyXEL 
  817.                                    U-1496+ U-1496 U-1496B U-1496E+ U-1496E
  818.                                    
  819.                                         
  820. Physical                           EXT     EXT    INT     EXT      EXT
  821.  
  822. External Model                     V       V              V        V
  823. Internal Model                                    V
  824. Number of LED lights               6       6      N/A     12       12
  825. Full LCD Menu Tree                 V       V
  826.  
  827. Speed and Compatibility                         
  828.                                    
  829. ZyXEL 19.2 Kbps                    *                      *
  830. ZyXEL 16.8 Kbps                    V       V      Opt.    V        V
  831. V.32bis 14.4, 12.0, 7.2 kbps       V       V      V       V        V
  832. V.32 9.6, 4.8 kbps                 V       V      V       V        V
  833. V.23 1200/75 bps                   V       V      V       V        V
  834. V.22bis 2400 bps                   V       V      V       V        V
  835. V.22/BELL 212A 1200 bps            V       V      V       V        V
  836. V.21/BELL 103 300 bps              V       V      V       V        V
  837. V.33 14.4, 12.0 kbps               V       V
  838. V.29 9.6, 7.2, 4.8 kbps            V       V
  839. V.27ter 4.8, 2.4 kbps              V       V
  840. HST 14.4, 12.0, 9.6, 4.8 kbps                   
  841. G3 FAX, 9.6 kpbs                   V       V      V       V        V
  842. G3 FAX, V.17 14,400 kbps           V       V      V       V        V
  843. EIA Class 2 FAX Standard           V       V      V       V        V
  844. Asynchronous Transmission          V       V      V       V        V
  845. Synchronous Transmission           V       V              V        V
  846. Dynamic Online Full back/forward   V       V      V       V        V
  847. Auto Speed Detect                  V       V      V       V        V
  848.  
  849. Error Correction/Data Compression                       
  850. MNP 3-4                            V       V      V       V        V
  851. MNP 5                              V       V      V       V        V
  852. V.42                               V       V      V       V        V
  853. V.42bis                            V       V      V       V        V
  854.  
  855. Throughput / DTE rate              
  856.  
  857. Max. Throughput Possible (K)       76.8    57.6   57.6    76.8     57.6
  858. DTE speed (K) (max)                76.8    57.6   57.6    76.8     57.6
  859.  
  860.  
  861.  
  862.                                    ZyXEL   ZyXEL  ZyXEL   ZyXEL    ZyXEL
  863.                                    U-1496+ U-1496 U-1496B U-1496E+ U-1496E
  864. Operation Mode                          
  865.  
  866. 2-Wire Dial Up                     V       V      V       V        V
  867. 2-Wire Leased                      V       V      V       V        V
  868. 4-Wire Leased                      V       V
  869. Dial Backup                        V       V
  870.  
  871. Diagnostic Modes                                
  872.  
  873. Remote Digital Loopback            V       V      V       V        V
  874. Analog Loopback                    V       V      V       V        V
  875. Digital Loopback                   V       V      V       V        V
  876. On line, line condition monitoring V       V
  877. Read/Write Remote Configuration    V       V      V       V        V
  878. Reset Remote Configuration         V       V      V       V        V
  879.  
  880. Security                                
  881.  
  882. Password Protection                V       V      V       V        V
  883. Automatic Call Back                V       V      V       V        V
  884.  
  885. Other 
  886.  
  887. Caller ID (CND) detection          V       V      V       V        V
  888. Distinctive Ring                   V       V      V       V        V
  889. Voice Digitizing                   V       V      Opt.    V        V
  890.  
  891. Also Included                           
  892.  
  893. Telephone Cord (RJ-11)             V       V      V       V        V
  894. RJ-45 Cord                         V       V
  895. AC Power Adaptor                   V       V              V        V
  896. Communication Software                  
  897. ZFAX Voice and Fax Utility         V       V      V       V        V
  898. Warranty, Parts and Labor (years)  5       5      5       5        5
  899. Money Back (days)                  30      30     30      30       30
  900.  
  901. V = Standard Feature        
  902. * = Can be upgraded         
  903. Opt. = Optional
  904.  
  905. List Price                        $989     899    449     649      469
  906.                                                   469 for U-1496B/168        
  907.  
  908. U-1496R has features that are similar to U-1496E+ and U-1496RN has features
  909. that are similar to U-1496+, both U-1496R and U-1496RN will utilize the 
  910. 40 X 4 LCD display and Menu Tree that come with the Rack.
  911.  
  912. U-1496R   $  899
  913. U-1496RN  $ 1099
  914. RS1600    $ 1299
  915. RS1600N   $ 1950
  916.  
  917.  
  918.  
  919.