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/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / ne / general / 3660 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-12-31  |  1.4 KB  |  37 lines
  1. Newsgroups: ne.general
  2. Path: sparky!uunet!fmrco!fmrco!msommer
  3. From: fmrco!msommer@uunet.uu.net (Mark Sommer)
  4. Subject: Home Alarm Systems
  5. Message-ID: <FMRCO!MSOMMER.92Dec31111718@ampere.uunet.uu.net>
  6. Sender: news@fmrco.uucp
  7. Organization: Fidelity Management & Research Co.
  8. Distribution: ne
  9. Date: Thu, 31 Dec 1992 16:17:18 GMT
  10. Lines: 25
  11.  
  12. We bought a house this summer equipped with an alarm system from
  13. American Alarm. At first, this seemed fortuitous. Now we realize the
  14. system is a money pit, and the company specializes in ripoffs. Not
  15. only do we pay them a large monthly fee so that they'll call the
  16. police in the unlikely event that someone tries to break in, we have
  17. been billed for an endless stream of service calls. First they want
  18. money to set up an account and introduce us to the system. Then they
  19. want money to check out the cause of a false smoke alarm. Next they
  20. want money to clean the smoke alarms (the cause of the false alarm).
  21. Last night, our alarm went off at midnight. The company employee who
  22. works at the switchboard couldn't answer any of our questions; instead
  23. he sent out a service rep today. The service rep explained what had
  24. happened, replaced the battery, worn down by the false alarm, and
  25. charged us $80 ($30 for the battery, $30 for labor, $20 as a "trip"
  26. fee, despite the fact that the alarm company office is at the end of
  27. our block).
  28.  
  29. Any advice from alarm owners out there?
  30.  
  31. mark sommer
  32. --
  33. Mark Sommer
  34. Fidelity Management and Research
  35.  
  36.  
  37.