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/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / misc / consumer / 21029 < prev    next >
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Text File  |  1992-12-21  |  2.0 KB  |  52 lines
  1. Newsgroups: misc.consumers
  2. Path: sparky!uunet!news.mentorg.com!mentorg.com!philip
  3. From: philip@mentorg.com (Philip Peake)
  4. Subject: Re: Cover Charge for Restaurant?
  5. Sender: news@news.mentorg.com (News User)
  6. Message-ID: <1992Dec21.180830.13310@news.mentorg.com>
  7. Date: Mon, 21 Dec 1992 18:08:30 GMT
  8. References:  <1992Dec19.080924.6804@CSD-NewsHost.Stanford.EDU>
  9. Nntp-Posting-Host: sun_shine.mentorg.com
  10. Organization: Mentor Graphics
  11. Keywords: 
  12. Followup-To: 
  13. Lines: 37
  14.  
  15. In article <1992Dec19.080924.6804@CSD-NewsHost.Stanford.EDU>, ash@sumex-aim.stanford.edu (David Ash) writes:
  16. |> Tonight I was out with friends and we wanted seating in the restaurant
  17. |> area for dinner (fri night).  They wanted a $5 cover charge.  We refused
  18. |> and left.  I'm thinking of not going back since as I pointed out to the
  19. |> guy (who knows I am a regular) that there should be some reward for
  20. |> customer loyalty, and he refused to listen.
  21. |> 
  22.  
  23. |> 
  24. |> What do people think?  I should mention that I rarely go out to niteclubs
  25. |> but often to restaurants so from my perspective this was a case of a
  26. |> restaurant charging a cover charge--a highly irregular practice.  But maybe
  27. |> I'm not looking at it from their perspective.
  28.  
  29. A disgusting practice which needs to be stamped out !
  30.  
  31. Write a clear (and polite) letter to the management, explaining
  32. that as a regular customer you find this change unwelcome.
  33.  
  34. Explain that the principal is unwelcome (if you think it is),
  35. but that if in the judgment of the management it is REALLY needed,
  36. then offer methods of making it more acceptable:
  37.  
  38.     - Cover charge receipt can be used towards the cost of a full meal.
  39.  
  40.     - Cover charge waived for regular customers.
  41.  
  42.     - Cover charge waived for advance bookings.
  43.  
  44.     - etc.
  45.  
  46. Unfortunately, they obviously think that they have more customers than
  47. they can handle, and EXPECT some of them to go elsewhere - or maybe they
  48. intend turning it into the sort of place that you wouldn't want to go
  49. to anyway ? In these cases your best bet is to check out other restaurants.
  50.  
  51. Philip
  52.