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/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / comp / sys / sun / hardware / 6578 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-12-31  |  2.9 KB  |  63 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.sun.hardware
  2. Path: sparky!uunet!zaphod.mps.ohio-state.edu!caen!news.cs.indiana.edu!umn.edu!lynx!zia.aoc.nrao.edu!rmilner
  3. From: rmilner@zia.aoc.nrao.edu (Ruth Milner)
  4. Subject: Re: Exabyte EXB-8500 causing system to hang
  5. Message-ID: <1992Dec31.165443.21630@zia.aoc.nrao.edu>
  6. Reply-To: rmilner@zia.aoc.nrao.edu (Ruth Milner)
  7. Organization: National Radio Astronomy Observatory, Socorro NM
  8. References: <seltzer.725675560@hamachi> <1992Dec30.221529.2066@polaris.utu.fi>
  9. Date: Thu, 31 Dec 92 16:54:43 GMT
  10. Lines: 51
  11.  
  12. In article <1992Dec30.221529.2066@polaris.utu.fi> mea@polaris.utu.fi (Matti Aarnio) writes:
  13. >seltzer@sda.com (Wayne Seltzer) writes:
  14. >>Occasionally, our system hangs when dumping to the Exabyte.
  15. >>Need to L1-A to reboot.
  16. >>
  17. >>We get the following console message:
  18. >>
  19. >>st1:    Error for command 'write', Error Level:'Fatal'
  20. >>         Block: 16       File Number: 0
  21. >>         Sense Key: Media Error
  22. >>         Vendor (Exabyte 8mm Helical Scan) Unique Error Code: 0x3
  23.  
  24. You will occasionally get media errors, but it shouldn't hang the system.
  25. Chances are either the box has incorrect firmware for Suns, or something is
  26. misconfigured in whatever DIP switches it has. If a manual came with it,
  27. check the configuration. Then contact the vendor who sold it to you. Most
  28. of them are pretty good about helping out even if it isn't still on warranty.
  29. I have seen misconfigured Exabytes cause frequent bus resets even when not
  30. in use.
  31.  
  32. It could also just be that the drive has intermittent problems.
  33.  
  34. >  We have an EXB-8200, and it does (did) give similar errors.
  35. >Turned out to be DIRTY driver.  It went to cleaning at factory,
  36. >and now runs smoothly.  (This is not Sun supplied unit.)
  37. >Hmm... Today it has given similar trouble again, well, 4 months
  38. >since last time...
  39.  
  40. I have to ask ... are you *cleaning* the drive yourself? Exabytes need to
  41. be cleaned regularly, just like every magnetic tape device on the face of
  42. the planet. Make *absolutely* sure you are using cleaning tapes designed
  43. for Exabytes, not 8mm video cleaning tapes. The latter are abrasive and
  44. will not only damage the heads but also void any warranty/contract you have
  45. on it.
  46.  
  47. The tapes aren't perfect, you will occasionally get media errors that the
  48. Exabyte can't work around.
  49.  
  50. >  We have had similar trouble with HP-88780 1/2" reel front-loading
  51. >driver (our tape0, Sun supplied hardware), and for that Sun has been
  52. >unable to provide an answer for..
  53.  
  54. Get them to swap it out if it's on contract. These drives have loads of
  55. settable switches and lots of things that can go wrong.
  56.  
  57. We once saw this problem on an RS/6000 system with one of these 9-track drives,
  58. and it turned out that the battery in the drive that preserves the SCSI ID was
  59. bad. Otherwise they have been superb tape drives for us. 
  60. -- 
  61. Ruth Milner                          NRAO/VLA                  Socorro NM
  62. Computing Division Head      rmilner@zia.aoc.nrao.edu
  63.