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/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / comp / sys / mac / misc / 20989 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-12-22  |  1.2 KB  |  29 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.mac.misc
  2. Path: sparky!uunet!walter!porthos!dancer!mf
  3. From: mf@dancer.cc.bellcore.com (fusco,marc)
  4. Subject: Re: Aladdin Email Support?
  5. Organization: Planet XTC
  6. Distribution: usa
  7. Date: Mon, 21 Dec 92 21:35:35 GMT
  8. Message-ID: <1992Dec21.213535.7196@porthos.cc.bellcore.com>
  9. Keywords: Stuffit, Aladdin
  10. References: <1992Dec19.030520.19874@midway.uchicago.edu>
  11. Sender: netnews@porthos.cc.bellcore.com (USENET System Software)
  12. Lines: 15
  13.  
  14. In article <1992Dec19.030520.19874@midway.uchicago.edu> amun@midway.uchicago.edu writes:
  15. >Has anyone out there communicated with Aladdin by email? I want to
  16. >register my copy of StuffIt Lite. When I noticed that they have an
  17. >email address, I sent them a message asking if I could register via
  18. >email. That was Sunday. This is Friday. This makes me wonder how much
  19. >support I can expect from them--after all, I'm trying to give them
  20. >money and they aren't responding.
  21. >
  22. >So, is this a pattern of behavior, or an anomaly?
  23.  
  24. Not sure about their e-mail support but they are pretty shabby about
  25. returning voice-mail help requests too (and don't keep a careful log
  26. of who was helped!).
  27. I've noticed this with a few companies recently including Symantec....
  28. which will definitely influence my decision to buy next time.
  29.