home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / comp / os / msdos / misc / 6685 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-12-31  |  1.7 KB
  1. Xref: sparky comp.os.msdos.misc:6685 comp.os.ms-windows.misc:5692
  2. Newsgroups: comp.os.msdos.misc,comp.os.ms-windows.misc
  3. Path: sparky!uunet!gatech!rpi!sarah!albnyvms.bitnet!LH7873
  4. From: lh7873@albnyvms.bitnet
  5. Subject: Stac Software Customer Service (comments welcome)
  6. Message-ID: <1992Dec23.015609.29593@sarah.albany.edu>
  7. Sender: news@sarah.albany.edu (News Administrator)
  8. Reply-To: lh7873@albnyvms.bitnet
  9. Organization: University of NY at Albany
  10. Date: Wed, 23 Dec 92 01:56:09 GMT
  11. Lines: 28
  12.  
  13. I would like to take this time to invite all that have
  14. had experience with Stac software please post their
  15. opinions --> _Good or Bad._
  16. Maybe someone over there (Carlsbad CA) will see this and 
  17. maybe install some toll free 800 lines...
  18. With all the competition in compression, they might take 
  19. note of us, thier customers!
  20.  
  21. I will start by saying this:
  22.  
  23.     My Colleage and I had a problem installing Stacker 2.0.
  24. It stopped mid-installation.  When I called them in CA, I was
  25. put on hold for twenty minutes.  If you are familiar with this
  26. company you will know that when you call them you pay for the 
  27. call.  They don't have any 800 lines.  After talking for ten 
  28. minutes I was told to go out and buy a disk utilities program
  29. to check my hard drive.  A thirty minute call and no answers. I
  30. hung up frustrated, looked into a utility program, didn't buy one,
  31. came home and
  32. formated my drive, reinstalled Stacker 2.0, installed all my applications,
  33. and all my 'backed up' files (HIGHLY RECOMMENDED BEFORE INSTALLING
  34. STACKER), and lived happily ever after.  No problems with my HD,
  35. Probably could have avoided hours of reinstalling all apps, with
  36. some help on the phone.  
  37.  
  38. There see, it's not too hard.  Please post any interaction good,
  39. or bad, with Stac Software. 
  40.  
  41.