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/ NetNews Usenet Archive 1992 #31 / NN_1992_31.iso / spool / alt / cdrom / 5343 < prev    next >
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Text File  |  1992-12-28  |  1.5 KB  |  35 lines
  1. Newsgroups: alt.cd-rom
  2. Path: sparky!uunet!think.com!rpi!newsserver.pixel.kodak.com!ekcolor!dj
  3. From: dj@ekcolor.ssd.kodak.com (Dave Jones)
  4. Subject: Insight/HDI complaints
  5. Message-ID: <1992Dec28.155603.2005@pixel.kodak.com>
  6. Sender: news@pixel.kodak.com
  7. Organization: Vonnegut Tent Rentals, Inc.
  8. X-Newsreader: TIN [version 1.1 PL7]
  9. Date: Mon, 28 Dec 92 15:56:03 GMT
  10. Lines: 23
  11.  
  12. There have been some postings about doing business with Insight, which is 
  13. apparently the same outfit as Hard Drives International (they share ad
  14. space).  Assuming complaints to Insight/HDI are not answered properly, the
  15. best bet seems to be to complain to their advertising outlets.  Try PC 
  16. Magazine, from which I quote (my inserts in brackets [ ] ):
  17.  
  18. "If you are dissatisfied with a product advertised in PC Magazine and cannot 
  19. resolve the problem with the vendor, write (do not call) Julie Eigo, 
  20. Advertising Dept. at [PC Magazine, One Park Ave., NYC NY 10016].  Include 
  21. copies of your correspondence with the vendor." (p12, Jan 12 1993 issue)
  22.  
  23. Also they give an e-mail address for the magazine: MCI Mailbox 157-9301.
  24. MCI Mail is accessible from Internet.
  25.  
  26. Do not abuse the magazine, it's not their fault.  State your case 
  27. succinctly.  If you inform Insight that you intend to complain to PC Mag et 
  28. al before actually doing so, it may encourage them to fix your problem in
  29. order to avoid questions from the magazine.  Good luck.....
  30.  
  31.  
  32. --
  33. ||------------------------------------------------------------------------
  34. ||Dave Jones (dj@ekcolor.ssd.kodak.com)|Eastman Kodak Co. Rochester, NY  |
  35.