home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / misc / consumer / 19177 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-17  |  1.9 KB  |  49 lines
  1. Newsgroups: misc.consumers
  2. Path: sparky!uunet!charon.amdahl.com!pacbell.com!sgiblab!zaphod.mps.ohio-state.edu!pacific.mps.ohio-state.edu!linac!att!cbnewsm!cbnewsl!mag1
  3. From: mag1@cbnewsl.cb.att.com (michael.a.giden)
  4. Subject: Re: Electronics Wholesalers a Rip-Off
  5. Organization: AT&T Bell Laboratories
  6. Distribution: na
  7. Date: Tue, 17 Nov 1992 17:24:39 GMT
  8. Message-ID: <1992Nov17.172439.14409@cbnewsl.cb.att.com>
  9. References: <1992Nov13.212117.26916@cbnewse.cb.att.com>
  10. Lines: 37
  11.  
  12. In article <1992Nov13.212117.26916@cbnewse.cb.att.com>, dmlkm@cbnewse.cb.att.com (david.e.montalbano) writes:
  13. > 11 days ago I ordered a Dolby Surround Stereo Receiver
  14. > from Electronic Wholesalers (1166 Hamburg TPKE.  Wayne 
  15. > New Jersey 800-444-6300/201-696-6531).  6 days later
  16. > I received it via UPS.  After a 2 days of use,
  17. > my wife and I agreed that the surround sound was awful.
  18. > We have heard many other AV receivers' surround and was
  19. > impressed.  Not with this one.
  20. > 
  21. > So we called EW back and asked them if we could exchange
  22. > or return it.  They said if it has not been open we could
  23. > return it.  Otherwise no returns or exchanges.  
  24. > the fact that I stopped payment.  He hung up on me too.
  25. In NJ, a merchant has to advertise their return policy.  If they do not,
  26. the customer is entitled to a CASH REFUND.  This policy must be
  27. clearly posted where a buyer can see it BEFORE buying.  Since their policy
  28. wasn't in the ad, you should probably contact NJ Consumer Affairs.
  29. Also, write your credit card company and advise them of this as part of
  30. your dispute.
  31.  
  32. Good luck
  33. Mike
  34.  
  35. > 
  36. > There ad in Stereo Review says nothing about a return policy.
  37. > But once you get the receipt it says 24 hour return policy on
  38. > unopened items.  Big Deal.
  39. > 
  40. > Any advice?
  41. > 
  42. > David Montlbano
  43. > 
  44. > P.S.  Stay away from Electronic Wholesalers unless you know exactly
  45. >       what you want.  Whenever you call for a price they are very
  46. >       polite and anxious to get a sale.
  47.  
  48.  
  49.