home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / unix / programm / 5383 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-20  |  1.3 KB
  1. Xref: sparky comp.unix.programmer:5383 comp.unix.admin:6308
  2. Path: sparky!uunet!pacsoft!mike
  3. From: mike@pacsoft.com (Mike Stefanik)
  4. Newsgroups: comp.unix.programmer,comp.unix.admin
  5. Subject: Tracking software and hardware problems
  6. Message-ID: <1459@pacsoft.com>
  7. Date: 21 Nov 92 06:07:14 GMT
  8. Followup-To: comp.unix.programmer
  9. Organization: Pacific Software Group, Riverside, CA
  10. Lines: 18
  11.  
  12. This question applies to both system administrators and software developer
  13. alike, hence the cross-post. Simply put, what do you use to track problems,
  14. either hardware or software in nature, on your UNIX systems?
  15.  
  16. I'm doing a little research into what software tools are out there that
  17. provide problem tracking and produce reports that will tell you what kind
  18. of problems are most frequently occurring and how long they take to be
  19. resolved. If you use third-party software to track problems, I'd be interested
  20. in hearing about what system you're using (contact information too, please)
  21. and how it's working out for you. If you use something in-house, I'd
  22. appreciate hearing about it as well. Any comments and/or clues are welcome.
  23.  
  24. Send email to mike@pacsoft.com, and I'll summarize for the net if there
  25. is any interest. Thanks for your input.
  26.  
  27. -- 
  28. Mike Stefanik  mike@pacsoft.com  ...!uunet!pacsoft!mike  (909) 681-2623
  29. Pacific Software Group, Riverside, CA
  30.