home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / hardware / 30377 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-19  |  2.9 KB  |  87 lines
  1. Organization: Doctoral student, Materials Science and Engineering, Carnegie Mellon, Pittsburgh, PA
  2. Path: sparky!uunet!zaphod.mps.ohio-state.edu!cis.ohio-state.edu!news.sei.cmu.edu!fs7.ece.cmu.edu!crabapple.srv.cs.cmu.edu!andrew.cmu.edu!se08+
  3. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc.hardware
  4. Message-ID: <Uf2z3Ti00UhBA403k9@andrew.cmu.edu>
  5. Date: Thu, 19 Nov 1992 14:54:07 -0500 
  6. From: Seth Adam Eliot <se08+@andrew.cmu.edu>
  7. Subject: more gateway stories
  8. Lines: 77
  9.  
  10. Call Tech service...wait ~ 30 min
  11. I explain to the tech rep that:
  12.  I currently have an IBM Network Adapter II Token Ring card that I took
  13. out of another computer where it functioned fine, and it does not work
  14. properly in my gateway.  It only works if internal cache is disabled.
  15. I'd like to know which brand and make of token ring adapter cards would
  16. work in my machine.
  17.  
  18. Tech Rep: "You say you're having a problem with your video card?"
  19. Me: "No, do you know what token ring is...?"
  20. Rep: "Yes"
  21. Me: I simplify and ask for Token Ring cards that will work
  22. Rep:  "Is this novell?"
  23. Me:  "The token ring network is IBM, I'm running PC/TCP software"
  24. Rep: "please hold"
  25.  
  26. wait=15 min
  27.  
  28. Rep:  "They say an ethernet card should work just fine"
  29. Me:  "ummm.. yeah, that might very well be true, but I'm interested in
  30. hooking up to token ring."
  31. Rep: "uhh... hold on"
  32.  
  33. wait = 10 min
  34.  
  35. Rep: "Any token ring card should work"
  36. Me: "I just told you that I have an IBM network adpater II, and it DOESN'T"
  37. Rep: "hold on"
  38.  
  39. wait =10min
  40.  
  41. Rep: "you need to get the card tested"
  42. Me:  "(!) I said that it worked in another machine, I said that it works
  43. in the Gateway when the internal cache is disabled, and I said it
  44. doesn't work when the computer is running full out!"
  45. Rep: "well, that's what the network guy said"
  46. Me: "can *I* speak to the network guy"
  47. Rep "ok, hold on"
  48.  
  49. *ring* *ring* *ring* *ring* *ring*
  50.  
  51. Woman:"Hello, Gateway customer service"
  52. Me:"I was just speaking to tech service, and he was going to transfer me
  53. to their network guy, but I ended up here instead"
  54. Woman:"I'm sorry I can't help you, would you like to hold for technical
  55. service?"
  56. Me:"ok"
  57.  
  58. wait = 20 min
  59.  
  60. 2nd woman:"can I have one of our representatives call you, or would you
  61. like to continue holding?"
  62. Me:  I explain the whole brutal situation from the beginning
  63. 2nd woman:"ok, I'll put you right through to a representative"
  64.  
  65. *ring* *ring*, etc.
  66.  
  67. recording: you have reachine gateway technical service, please hold....
  68.  
  69. Me: hang up
  70.  
  71. the moral of the story:
  72. WHATEVER YOU DO, DON'T BUY A GATEWAY!!!!!!!!
  73.  
  74. -Seth
  75.  
  76. __________________________________________________________________________
  77. "We... have no use for adventures.  Nasty disturbing uncomfortable
  78. things!  Make you late for dinner!"  -- B. Baggins 
  79.  
  80. Seth Eliot,            Dept of Material Science and Engineering
  81.                        Carnegie Mellon Univerity,   Pittsburgh, PA
  82. ARPA    :eliot+@cmu.edu            --------------------------------------
  83.    or    se08+@andrew.cmu.edu
  84. Bitnet:  se08%andrew@cmccvb        
  85. ---------------------------------
  86.  
  87.