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/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / hardware / 30109 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-17  |  1.7 KB  |  39 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc.hardware
  2. Path: sparky!uunet!almserv!usenet
  3. From: smith@ur-guh.com (Russ Smith)
  4. Subject: Re: Gateway experience (positive to date!)
  5. Message-ID: <1992Nov17.134231.12418@almserv.uucp>
  6. Sender: usenet@almserv.uucp
  7. Nntp-Posting-Host: island
  8. Reply-To: smith@ur-guh.com
  9. Organization: Ur-Guh Complex Inc.
  10. References: <1992Nov16.141633.4847@walter.cray.com>
  11. Date: Tue, 17 Nov 1992 13:42:31 GMT
  12. Lines: 25
  13.  
  14. We've had a Gateway 2000 25MHz 386 machine running for about 3 years now. Except
  15. for the installation of a tape drive after-the-fact, it has essentially been running
  16. 24 hours/day for the entire time (the monitor has been turned off for about a month
  17. once per year, otherwise it, too, has been on for the entire time (albeit
  18. "screenblanked" (running UNIX)).
  19.  
  20. We've had zero problems with the machine.
  21.  
  22. When we initially bought the machine we decided to upgrade to a bigger cache but didn't
  23. call fast enough with our change-order; they told us to just refuse shipment and they'd
  24. get the different motherboard installed as soon as it returned. We did so and so did they.
  25.  
  26. They are now a BIG player in the PC clone market, we believe largely through these
  27. initial Customer Service interactions (not to mention the VERY competitive prices they
  28. had back then). Company personalities can and often do change with massive growth, however
  29. much of what I've read in both the literature and "on the net" imply that Gateway
  30. retains much of its early good practices.
  31.  
  32. Though we'd still do "market research" prior to buying, I don't think we'd hesitate
  33. buying our next system(s) through them (said as a satisfied customer, not a shill)
  34.  
  35. Russ <Smith@ur-guh.com>
  36. Ur-Guh Complex Inc.
  37.  
  38.  
  39.