home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / hardware / 29921 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-15  |  2.0 KB  |  37 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc.hardware
  2. Path: sparky!uunet!ukma!wupost!usc!elroy.jpl.nasa.gov!news.claremont.edu!jarthur.claremont.edu!matt
  3. From: matt@jarthur.claremont.edu (Matthew Hughes)
  4. Subject: Re: Gateway experience (positive to date!)
  5. Message-ID: <1992Nov15.205223.3204@muddcs.claremont.edu>
  6. Sender: news@muddcs.claremont.edu (The News System)
  7. Organization: Harvey Mudd College, Claremont, CA 91711
  8. References: <743@wavefront.wti.com> <BxrwEB.Mpq@news.cso.uiuc.edu>
  9. Distribution: usa
  10. Date: Sun, 15 Nov 1992 20:52:23 GMT
  11. Lines: 24
  12.  
  13.  
  14. I've been playing with my brother's Gateway 486/50 for a while now. Seems
  15. like a nice machine, but the tech support people are totally incompetent.
  16. When he received the machine, the dip switches on the motherboard were set
  17. for the wrong amount of memory, confusing the system to no end. SO: my
  18. brother calls tech support, reads them the error messages on boot; they
  19. decide it is a motherboard problem, send him a new motherboard, and have him
  20. switch motherboards. Guess what: same problem! My brother gets suspicious
  21. and checks the dip switch settings with the manual - they are wrong. Sets
  22. them correctly, machine works fine. 
  23.     Then, a couple of weeks ago, we are playing around with Linux, and
  24. need to boot off the 3.5" drive: drive B. Well, we can't get it to boot off
  25. drive b:, so I call tech support and ask them whether this is normal. He
  26. says no, and starts asking me stuff we already tried: play with cmos
  27. settings, etc. Finally, he has us pull the case, reset cables, etc. (I was
  28. going to do that, but wanted to see if there actually was a problem before
  29. bothering). Then he remembers something, or thinks about the first question
  30. I asked him half an hour ago, or something, and tells me that you can
  31. actually only boot off of drive a:, and to boot off of the 3.5" drive we
  32. should switch the cables. I was flabbergasted! Why couldn't he have just
  33. said that when I asked him point-blank the first thing???
  34.     Oh well, the machine itself is pretty cool. :)
  35.                         Matt Hughes
  36.                     matt@jarthur.claremont.edu
  37.