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/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / sys / hp / 13031 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-17  |  2.5 KB
  1. Path: sparky!uunet!charon.amdahl.com!pacbell.com!sgiblab!sdd.hp.com!elroy.jpl.nasa.gov!nntp-server.caltech.edu!delilah!slf
  2. From: slf@delilah.ccsf.caltech.edu (Steve Farris)
  3. Newsgroups: comp.sys.hp
  4. Subject: HP VUE munged on 730
  5. Date: 17 Nov 1992 22:56:26 GMT
  6. Organization: California Institute of Technology, Pasadena
  7. Lines: 53
  8. Distribution: world
  9. Message-ID: <1ebtaqINNbkq@gap.caltech.edu>
  10. NNTP-Posting-Host: delilah.ccsf.caltech.edu
  11.  
  12. We received a brand new 730 yesterday, and got it set up and running with
  13. no problems.  HP VUE was running, and everything worked and looked great.
  14.  
  15. That was yesterday.  Today I installed our ATR (Apollo Token Ring) interface
  16. and rebooted the system.  Everything still worked even after the installation,
  17. and I was able to ftp and rlogin to our 400s via the token ring.  I
  18. then connected a cable to the thin ethernet port and tried to bring that
  19. connection up, with no luck.
  20.  
  21. At some time during this process, I wanted to bring up the environment
  22. editor tool (I don't know what it's really called -- it's the artist's
  23. palette button on the control bar) to change something and it refused to
  24. come up.  Not only that, the logout button on the control bar started 
  25. blinking pink, but no messages were displayed.  I tried logging out to
  26. fix the problem, only to discover that the windowing system would no
  27. longer start up.
  28.  
  29. What's happening now:
  30.  
  31.     * I get the standard graphical login window
  32.     * I enter username and password
  33.     * The "Starting the VUE" screen appears
  34.     * A message box appears, which says:
  35.  
  36.     "The session manager is unable to start the HP VUE
  37.      messaging system."
  38.  
  39. Then it tells me to contact my System Administrator (that would be me),
  40. or to look in the HP VUE System Administration Manual (which we don't
  41. have).  HP claims that while the new hardware is naturally under warranty,
  42. we don't have software support.  So I turn to you ... can anyone tell
  43. me what's going on?
  44.  
  45. Since this has happened, I have tried several things:
  46.  
  47.     * Rebooting
  48.     * Power cycling
  49.     * De-installing the ATR software (to be precise, reconfiguring
  50.       the EISA to forget about the ATR card) and power cycling
  51.  
  52. The ATR card itself is still physically installed in the machine, and
  53. I'm not keen on removing it unless someone is sure that it is causing
  54. the problem.  I tend to doubt it since the machine rebooted with no
  55. problems after I installed the card.
  56.  
  57. Any help would be greatly appreciated!  Please post replies or mail to
  58. me directly.
  59.  
  60. - Steve Farris
  61.   Jet Propulsion Laboratory
  62.  
  63.   slf@delilah.ccsf.caltech.edu
  64.   slf@tut.jpl.nasa.gov
  65.