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/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / comp / sys / amiga / misc / 17255 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-21  |  3.1 KB
  1. Path: sparky!uunet!portal!cup.portal.com!joeles
  2. From: joeles@cup.portal.com (Joel Edward Swan)
  3. Newsgroups: comp.sys.amiga.misc
  4. Subject: Re: Supra sucks: Modem problems
  5. Message-ID: <69989@cup.portal.com>
  6. Date: Sat, 21 Nov 92 17:49:31 PST
  7. Organization: The Portal System (TM)
  8. References:  <By0tEv.4IF@usenet.ucs.indiana.edu>
  9. Lines: 62
  10.  
  11. >
  12. >Ok, so my modem stopped working after a lightning storm.  (It's a
  13. >V.32FAX).  There's no more dialtone, and I hear static noise, too.. so I
  14. >send it in to Supra to fix, and they send it back saying
  15. >it's repaired.  Bullshit.  I do "atdtxxxxxx" and there's 1) no dialtone
  16.  
  17. Did you tell them it was struck by lightning?  How much did you pay to have
  18. it fixed?
  19.  
  20. >and 2) Some strange static garbage.  So I get a return authorization #
  21. >and send it back to get a new unit.  I got it back this morning, and
  22. >tried it out.  NOW there is a dialtone, and it dials, but there's still
  23. >this stupid static in the background!!!  And because of this static
  24.  
  25. WHAT background?  On your phone line?  Sounds like your phone line or
  26. another phone in the house may be messed up.  Modems don't have "static in
  27. the background."  They only hook up to the phone line and IT would have the
  28. static.
  29.  
  30. >noise, it won't connect at all.  Now is this my machine or my setup?  I
  31. >swear this modem worked fine before.  Have any of you experienced this?
  32. >It's really pissing me off, and I'm about to just send it in to get my
  33. >fucking money back.  Supra is one of the slowest and most inefficient
  34. >companies I've had to deal with.  
  35.  
  36. Oh really?  Sounds like they've already bent over backwards to help you,
  37. sending you a second unit.  Did you tell them your unit was hit by
  38. lightning?  Or did you hide that fact and send it back as a warranty repair.
  39. Before you start chiding Supra, get your phone line checked.
  40.  
  41. BTW- I had an old 9600 Supra modem hit by lightning.  It was dead in the
  42. water.  I could have tossed it out, but the techs at Supra told me they
  43. could probably fix it.  1.5 weeks later I got it back and totally ifxed for
  44. $75!  They've done right by me.
  45.  
  46. >can't imagine any setting that would cause static - especially such
  47. >intense static as this.  Well, apparently Supra is braindead.. please
  48.  
  49. Or YOU are.  Sheesh, don't be do inflamitory without the facts you are here
  50. to ask about.
  51.  
  52. >reply if you have any idea what's going on.  Thanks.
  53.  
  54. Yeah, you're probably complaining about the wrong piece of equipment.  Have
  55. your phone line checked.
  56.  
  57. >--
  58. >Sam Hulick          | "You can't discover new oceans unless you have the
  59. >shulick@indiana.edu | courage to lose sight of the shore."  --Anon.
  60. >(NeXTmail welcome)  |
  61. >
  62.  
  63. I work with phone interfacing all the time at work.  One thing is for sure,
  64. 99 times out of 100 it's the local testbench's problem.
  65.  
  66. -Joel
  67. -------
  68.    ========================================================================
  69.   / Joel E. Swan....Pres./...Media Specialties, Ltd., Oak Forest, IL.USA  /
  70.  / & Senior Producer..../...Moody Broadcasting Network, Chicago, IL. USA /
  71. / Portal ID: joeles..../...joeles@cup.portal.com                        /
  72. ========================================================================
  73.