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/ NetNews Usenet Archive 1992 #27 / NN_1992_27.iso / spool / austin / general / 3476 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-18  |  2.9 KB
  1. Xref: sparky austin.general:3476 austin.flame:103
  2. Path: sparky!uunet!sun-barr!west.West.Sun.COM!cronkite.Central.Sun.COM!texsun!moxie!wotan.compaq.com!cs.utexas.edu!chinacat!nominil!linimon
  3. From: linimon@nominil.lonesome.com (Mark Linimon)
  4. Newsgroups: austin.general,austin.flame
  5. Subject: Re: TV repair shops?
  6. Summary: a strong NEGATIVE recommendation for Circle Stereo
  7. Message-ID: <1992Nov18.224852.2762@nominil.lonesome.com>
  8. Date: 18 Nov 92 22:48:52 GMT
  9. References: <5643@tivoli.UUCP> <1992Nov6.180349.1986@awdprime.austin.ibm.com>
  10. Distribution: austin
  11. Organization: Lonesome Dove Computing Services
  12. Lines: 42
  13.  
  14. In article <1992Nov6.180349.1986@awdprime.austin.ibm.com> root@moller3.austin.ibm.com writes:
  15. >I've had top-notch results from Circle Stereo on Burnet with a VCR.
  16.  
  17. Then you must have gone to a different Circle Stereo on Burnet than the one
  18. that I did.  If I had remained in Austin, I would have filed a complaint with
  19. the Better Business Bureau.  As it was, I was in the process of moving, and
  20. simply didn't have time to fool with it.
  21.  
  22. Originally I simply wanted to get a quote for how much it would cost to repair
  23. a VCR that was suffering from disuse.  I got a continual run-around about how
  24. much it would cost *just to do the estimate*.  Finally, I agreed to let them
  25. do the work, as long as it didn't run over $100.
  26.  
  27. Every few days, when I called, I was told that they were "almost ready to
  28. work on it," and that it might cost more money.  When, after two weeks, I
  29. became more insistent that they work on it (I was to be moving _quite_ soon),
  30. they tried to give me some kind of story about what they had been told to do
  31. when the unit was dropped off (untrue, it turns out).
  32.  
  33. Finally, another week later, I went to the store directly to find out in
  34. person what was going on.  The unit was not ready.  Worse, and most
  35. inexcusably, they tried to tell me that they had only had the unit for
  36. a week: "It just wouldn't be possible that we would have had it for
  37. longer".  I don't take well to being (implicitly) called a liar, and made
  38. them look it up.  "Oh."  So while I waited, they went back in the back to
  39. "put it back together" (please pardon my skepticism, at this point).
  40.  
  41. I'm generally pretty easy to get along with, and don't enjoy creating "scenes".
  42. But this is definitely the rudest treatment that I've gotten at any kind of
  43. "service" establishment in at least the last decade, and the first time I
  44. recall having to insist, loudly, that I would be happy just to have the
  45. equipment _back_, regardless of whatever shape it happened to be in at the
  46. moment.
  47.  
  48. These people wasted a lot of my time, at a point where I had none to waste.
  49. My advice to the net would be to avoid them at all costs.
  50.  
  51. Mark Linimon
  52. -- 
  53.     Mark Linimon / Lonesome Dove Computing Services / Roanoke, Virginia
  54.    {chinacat,uunet}!nominil!linimon   ||    linimon@nominil.lonesome.com     
  55.      "I keep my fingernails long, so they click when I play the piano."
  56.