home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Multimedia Classic / MultimediaClassic.mdf / hardsoft / sb16.set / cqa.txt < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1994-06-26  |  6.7 KB  |  182 lines
  1. COMMON QUESTIONS & ANSWERS
  2. ==========================
  3.  
  4. This file contains answers to some commonly-asked questions.  Please
  5. go through all the sections below when you encounter a problem before
  6. calling Technical Support.
  7.  
  8. This file contains the following sections:
  9.  
  10.    1. Installing Windows 3.1 Drivers
  11.       1.1 Setup Windows 3.1 Drivers Again
  12.       1.2 Using DRIVER applet in Control Panel (OEMSETUP.INF)
  13.       1.3 General
  14.  
  15.    2. DOS drivers
  16.       2.1 Bypass loading of DOS driver
  17.  
  18.    3. General
  19.       3.1 Eliminating Unwanted Noises
  20.       3.2 Audio Sources Setting
  21.       3.3 Playback Digitized Sound Smoothly
  22.       3.4 Error message appears when WINSETUP.EXE runs
  23.  
  24.  
  25. 1. INSTALLING WINDOWS 3.1 DRIVERS
  26.  
  27.    1.1 SETUP WINDOWS 3.1 DRIVERS AGAIN
  28.  
  29.    Q1. How can I setup my Windows 3.1 drivers again?
  30.  
  31.    A1. You may setup Windows 3.1 drivers again by running INSTALL from
  32.        your audio directory at the DOS prompt.  Select "Setup Windows" 
  33.        and follow the instructions on the screen to complete the setup.
  34.  
  35.    1.2 USING DRIVER APPLET IN CONTROL PANEL (OEMSETUP.INF)
  36.  
  37.    Q1. My drivers are not installed when I use the driver applet in
  38.        Control Panel to add the drivers.  What do I do?
  39.  
  40.    A1. Before you choose to add any audio drivers, you should first 
  41.        remove all the existing audio drivers shown in the "Installed 
  42.        Drivers List" and then restart Windows. Chances are existing 
  43.        versions of audio  drivers  are installed  when you start-up 
  44.        Windows and  cannot be over-written. You  must also restart 
  45.        Windows after adding all the drivers for these new drivers to 
  46.        take effect.  Refer to your Windows User Reference Manual for 
  47.        more detail on the Driver applet.
  48.  
  49.  
  50.    1.3 GENERAL
  51.  
  52.    Q1. No matter what I try, I can't get sound in Windows.  What
  53.        should I do to fix it?
  54.  
  55.    A1. Here are some points you  can check:
  56.  
  57.    a. If you installed Windows 3.1 using the "Express Installation",
  58.       Windows scanned your hard  disk for programs to be installed.
  59.       As a result, older versions of the audio applications may have 
  60.       been installed if they were on your hard disk at the time of 
  61.       installation.  Please remove these icons.  To do this, click 
  62.       on the icon once to select it, then press the delete key. 
  63.       Windows will ask you for confirmation.  Repeat the above
  64.       procedure for each icon.
  65.  
  66.    b. Open the Driver applet in Control panel.  You should at least
  67.       have the following driver names in the Installed Drivers list:
  68.  
  69.         Voyetra / Sound Blaster SuperSAPI FM Driver
  70.         Creative Sound Blaster 16 Auxiliary Audio
  71.         Creative Sound Blaster 16 Wave and MIDI
  72.         MIDI Mapper
  73.         Timer
  74.         [MCI] CD Audio    ;this is only for owners of CD-ROM drives
  75.         [MCI] MIDI Sequencer
  76.         [MCI] Sound
  77.  
  78.       If one or more of the drivers do not exist, you must install the
  79.       driver(s) using the Driver applet in Control Panel (See your
  80.       Windows manual for more details).
  81.  
  82.    c. Check your SYSTEM.INI by choosing RUN from the File menu of the
  83.       Program Manager and typing NOTEPAD SYSTEM.INI in the command
  84.       line box.  Examine the [drivers] and [sndblst.drv] sections.
  85.       They should look something like this:
  86.  
  87.         [drivers]
  88.         Timer=timer.drv
  89.         Midimapper=midimap.drv
  90.         Aux=sb16aux.drv
  91.         MIDI=sb16fm.drv
  92.         Wave=sb16snd.drv
  93.         MIDI1=sb16snd.drv
  94.  
  95.         [sndblst.drv]
  96.         port=220
  97.         int=5
  98.         dmachannel=1
  99.         hdmachannel=5
  100.         MIDIport=330
  101.  
  102.    d. If Windows refuses to install a device driver or if you get the
  103.       error message "Device not found" when playing a Wave or MIDI
  104.       file, or a CD, be sure that you have the following settings in
  105.       the [mci] section of SYSTEM.INI.
  106.  
  107.         [mci]
  108.         WaveAudio=mciwave.drv
  109.         Sequencer=mciseq.drv
  110.         CDAudio=mcicda.drv; this is only for owners of CD-ROM drives
  111.  
  112.       If one or more of the drivers do not exist, you must install the
  113.       driver(s) using the Driver applet in Control Panel (See your
  114.       Windows manual for instructions).  Do not type in the entries
  115.       into the SYSTEM.INI because the files have to be expanded and
  116.       installed into your SYSTEM directory by Windows.
  117.  
  118. 2. DOS DRIVERS
  119.  
  120.    2.1 BYPASS LOADING OF DOS DRIVER
  121.  
  122.    Q1. I do not want to load the DOS driver CTSB16.SYS at system
  123.        startup.  What should I do?
  124.  
  125.    A1. To bypass the loading of the DOS driver CTSB16.SYS, press the
  126.        ALT key during system starts up until the driver prompts you
  127.        for confirmation.
  128.  
  129.  
  130. 3. GENERAL
  131.  
  132.    3.1 ELIMINATING UNWANTED NOISES
  133.  
  134.    Q1. When I record in either Windows or DOS, it hisses a lot.  What
  135.        can I do?
  136.  
  137.    A1. Using the mixer, adjust the recording volume for your input
  138.        source to the optimal level.  Bringing the record level close
  139.        to maximum will help to produce noise-free recordings.  Also,
  140.        set the record level for other input sources to zero.  This
  141.        ensures that the only recording is from sources that you want
  142.        to record.
  143.  
  144.    3.2 AUDIO SOURCE SETTINGS
  145.  
  146.    Q1. I can't hear anything from the speakers, but when I run the
  147.        diagnostic program, it sounds okay.  What do I do?
  148.  
  149.    A1. Check the mixer settings for the various sources.  Use the
  150.        programs MIXERSET.EXE in DOS or WMIXER16.EXE in Windows to 
  151.        adjust the settings to a higher level.
  152.  
  153.  
  154.    3.3 ELIMINATING JERKY DIGITIZED SOUND PLAYBACK 
  155.  
  156.    Q1. The playback sounds jerky.  Is my card defective?
  157.  
  158.    A1. If you are in Windows, this may be due to your choice of
  159.        Windows swap file.  Temporary swap file tends to be fragmented
  160.        causing jerky playback.  If possible, use a permanent swap file
  161.        to eliminate this problem.  Refer to your Windows manual for
  162.        instructions on creating a permanent swap file.
  163.  
  164.        Loading a disk cache program such as SMARTDRV will also
  165.        eliminate this problem.  To load SMARTDRV, refer to your DOS or
  166.        Windows manual for instructions.
  167.  
  168.    3.4 Error Message Appears When WINSETUP.EXE Runs
  169.  
  170.    Q1. When I start Windows and WINSETUP runs, it gives me a dialog
  171.        box saying it can't find the environment.
  172.  
  173.    A1. The BLASTER environment is not set or is incorrectly set.  This
  174.        program requires that your BLASTER environment is set correctly
  175.        and tallies with your card.  You can type "SET" at DOS prompt
  176.        to check the environment settings.  To ensure that it tallies
  177.        with your audio hardware, run the program DIAGNOSE.EXE from your 
  178.        audio software directory.
  179.  
  180.  
  181.                  *********  End of CQA.TXT  *********
  182.