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Text File  |  1996-09-24  |  9.7 KB  |  218 lines
  1.        README.TXT
  2.  
  3. Contents
  4.     1.    Common installation problems
  5.     2.    Uninstallation
  6.     3.    Users with other Internet software packages installed
  7.     4.    Users with other e-mail software packages installed
  8.     5.    Compatibility Problems
  9.     6.    Application features
  10.  
  11.  
  12. 1.    Common installation problems
  13.  
  14. (i)    The installation procedure writes four additional lines
  15.          to the AUTOEXEC.BAT file.
  16.  
  17.          However, if you chose to use the multiple boot option menu system, you
  18.          will need to check that the added lines:-
  19.  
  20.          PATH <your main path>;c:\btintnet
  21.          set TZ=GMT+0BST
  22.          set PCTCP=c:\btintnet\pctcp.ini
  23.          c:\btintnet\vxdinit.exe
  24.         
  25.         appear in a position in the autoexec.bat file where they
  26.         will be executed.
  27.  
  28.  
  29. (ii)   The installation process changes the following system files :-
  30.  
  31.          c:\autoexec.bat
  32.          c:\windows\system.ini
  33.          c:\windows\control.ini
  34.          c:\windows\win.ini
  35.  
  36.          Up to 10 earlier versions of these files will be stored in the same directory
  37.          but with a ".btx" file extension, where x = 0 to 9.  Iexplore.ini however will
  38.          be copied into the destination directory with an extension ".bt".
  39.  
  40.  
  41. (iii)    The installation process creates a file called c:\btintnet\install.log.
  42.          This file shows what backup files have been created and also contains
  43.          uninstallation information.
  44.          The registration process creates a file called c:\btintnet\ftpcfg.log.
  45.          This file is only of interest if the registration process is not totally
  46.          successful. If you contact the help-desk with a registration problem,
  47.          they may ask you to look into this file.
  48.  
  49.  
  50. (iv)    The default port speed depends on the modem type that has been 
  51.          selected. The port speed must be equal to or greater than the modem
  52.          line speed. Hence higher speed modems default to higher port speeds.
  53.          However, depending on the UART in your PC, you may need to use the
  54.          Configuration utility to adjust the port speed. As a rule of thumb, set the 
  55.          port speed to 19,200 with an 8250 UART, 38,400 with a 16450 UART 
  56.          and 57,600 with a 16550 UART. The UART type can be identified by 
  57.          running the PC utility program MSD.EXE supplied with your PC. 
  58.  
  59.  
  60. 2.     Uninstallation
  61.         Uninstall can be effected from the Uninstall utility or manually by:-
  62.  
  63.          i.   From Windows, delete the "BT Internet" group
  64.          ii.  From DOS, copy the appropriate saved copy of the files listed in
  65.               section 2 above back to the original name.
  66.          iii. Delete the "BTINTNET" directory and all of its contents
  67.          iv.  Re-boot your PC
  68.  
  69.          WARNING: This may affect other applications installed after
  70.          installing the BT Internet software.
  71.  
  72.  
  73. 3.    Users with other Internet software packages installed
  74.  
  75.        If you are using other Internet software, you may experience conflicts when BT 
  76.        Internet is installed.  Below are some known conflicts that occur with Pipex and 
  77.        CompuServe Internet software.
  78.  
  79.  
  80. (i)    Pipex Users.
  81.        BT Internet and Pipex insert similar configuration statements into your AUTOEXEC.BAT 
  82.        and SYSTEM.INI files, hence the resulting conflict.  To solve this it is recommended that 
  83.        you use a dual boot if you are using MS-DOS 6.0 or later.  A skeleton example is given 
  84.        below.  For more information, refer to your DOS manual.  If you have versions earlier 
  85.        than MS-DOS 6.0, then the same can be achieved by using goto statements, or using 
  86.        separate batch files. For more information refer to your DOS manual.
  87.  
  88.         CONFIG.SYS
  89.          --------------------
  90.         [menu]
  91.         menuitem=BTi, BT Internet
  92.         menuitem=Pipex,  PIPEX Dial
  93.         menudefault=BTi
  94.  
  95.         [common]
  96.         REM Place the rest of your statements here
  97.  
  98.  
  99.         AUTOEXEC.BAT
  100.         -------------------------
  101.         :common
  102.         REM statements common to both BT Internet and Pipex are placed here
  103.         PROMPT $p$g
  104.         PATH c:\dos;c:\windows
  105.  
  106.         goto %config%
  107.  
  108.         :BTi
  109.         REM statements specific to BT Internet are placed here
  110.         SET PCTCP = C:\BTINTNET\PCTCP.INI
  111.         SET PATH = %PATH%;C:\BTINTNET
  112.         SET TZ = GMT + 0BST
  113.         C:\BTINTNET\VXDINIT.EXE 
  114.         REM The next line is an example of how to handle the variants in SYSTEM.INI files
  115.         copy c:\windows\system.bti c:\windows\system.ini
  116.         goto end
  117.  
  118.         :Pipex
  119.         REM statements specific to Pipex are placed here
  120.         SET PCTCP = C:\PIPEX\PCTCP\PCTCP.INI
  121.         PATH %PATH%;C:\PIPEX\PCTCP
  122.         C:\PIPEX\PCTCP\VXDINIT.EXE
  123.         REM The next line is an example of how to handle the variants in SYSTEM.INI files
  124.         copy c:\windows\system.pip c:\windows\system.ini
  125.  
  126.         :end
  127.  
  128.         In the SYSTEM.INI there are 2 lines of concern, the drivers = <path>\WCOMAPI.DLL 
  129.         line under the [boot] section, and the device = <path>\WCOMVXD.386 line under the 
  130.         [386 Enh] section.  You only need to replace the <path> with the path for BT Internet 
  131.         (e.g. C:\BTINTNET) or for Pipex (e.g. C:\PIPEX\PCTCP).  These files are different for 
  132.         BT Internet and Pipex and are not compatible. Therefore it is essential that you use the 
  133.         correct path.  It is recommended that you create two SYSTEM.INI files, one with the 
  134.         extension .bti (with BT Internet lines configured) and another with extension .pip (with 
  135.         Pipex lines configured).  The above copy commands in the AUTOEXEC.BAT can be 
  136.         placed to automatically copy the correct SYSTEM.INI file for that session.  Note: 
  137.         Configuration information written to the SYSTEM.INI during Installation of new software 
  138.         will also need to be placed in the SYSTEM.PIP and SYSTEM.BTI files.
  139.  
  140.  
  141. (ii)    CompuServe Users.
  142.         When you install BT Internet, you may come across the following dialogue which appears 
  143.         with the message, 'A file named WINSOCK.DLL has been found in the C:\WINDOWS 
  144.         directory. If you proceed, it will be renamed to WINSOCK.BT'.  This is perfectly fine, 
  145.         since  CompuServe has a copy of this file in its own home directory.  This is simply a 
  146.         cautious step to prevent possible causes of conflicts.
  147.  
  148.         When you run either CompuServe or BT Internet and then close it and start the other 
  149.         package, you may get one of the following errors:
  150.  
  151.         'Error: COM 1 already open.'
  152.         'Error: Invalid Port 1 name.' 
  153.         'Modem not responding,'
  154.  
  155.         If this is the case, then it is recommended that you close Windows, and press the RESET 
  156.         button on your computer ( a CTRL+ALT+DEL may not suffice).  In general, it is 
  157.         recommended that you RESET your computer when switching between the two Internet 
  158.         software packages.
  159.  
  160. (iii)   PATH Conflicts
  161.         If BT Internet is not operating correctly or causes some undesirable effects, you should 
  162.         remove all other PATH statements from your AUTOEXEC.BAT that refer to other Internet 
  163.         software.
  164.  
  165.  
  166. 4.    Users with other e-mail software packages installed
  167.  
  168.        If your e-mail package uses a MAPI.DLL, then during installation of BT Internet you 
  169.        may be presented with the message, 'BT Internet Setup has detected a MAPI.DLL 
  170.        in your C:\WINDOWS\SYSTEM directory.  To prevent conflicts this will be renamed to 
  171.        MAPI.BT'.  This will probably render you previous e-mail package inoperable.  If you 
  172.        prefer to use your previous e-mail package you can try some of the following 
  173.        procedures:
  174.  
  175.         (i)  Move the MAPI.DLL from the c:\btintnet directory to your main 
  176.              Windows\System directory,   or
  177.         (ii)  Move the renamed MAPI.BT to your preferred e-mail package 
  178.              directory and rename it back to MAPI.DLL.
  179.  
  180.       These are just some pointers, they are by no means guaranteed to work.
  181.  
  182.  
  183. 5.    Compatibility Problems
  184.  
  185. (i)    Certain 386 and 486 PCs (including Zenith Notebook model Z-Note425 Lnp) 
  186.        with customised versions of Windows 3.x may experience problems accessing 
  187.        news groups. The symptoms are never being able to connect to the news server.
  188.        The problem can be fixed by using Notepad to open news.ini (which will be in 
  189.        the btintnet directory if you took the defaults). In the [Communications] section 
  190.        find the line that starts 'GenSockDLL' and change it
  191.                FROM:
  192.            GenSockDLL=gwinsock.dll
  193.                TO:
  194.                    GenSockDLL=genasync.dll
  195.  
  196. (ii)  If you are using a Motorolla 3400 modem, it will fail to be detected during 
  197.      installation or through the configuration utility, if you try to verify it with the 
  198.      'Test Port' button. This will not affect the use of the modem for connection
  199.      to BT Internet, it simply means you cannot verify the modem is present.
  200.  
  201.  
  202. 6.    Application features
  203.  
  204. (i)   The BT Internet software has a feature called the inactivity timer.
  205.       This is set to 15 minutes by default. This means that after 14 minutes,
  206.       during which there has been no modem communication with the network, 
  207.       the application will warn the user that it will automatically disconnect the
  208.       link in one minute.
  209.  
  210.  
  211. (ii)  There is no facility to abort the download of mail or news items
  212.       once the download has started (other than closing the application).
  213.  
  214.  
  215. (iii)  Closing the Launcher does not automatically close the call.
  216.        The call is closed when the telephone handset is on-hook.
  217.        If the handset is off-hook, click the telephone icon to close the call.
  218.