home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Internet File Formats / InternetFileFormatsCD.bin / text / pdf / dos / acrobat / readme.txt < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1994-10-14  |  10.3 KB  |  250 lines
  1.                 Adobe(TM) Acrobat(TM) Reader for DOS
  2.                     Read Me Notes for Version 1.0
  3.                 -------------------------------------
  4.  
  5. This Read Me file contains last-minute information for the Acrobat
  6. Reader for DOS program. The Getting Started Card, Quick Reference
  7. Card, and the On-line Guide (HELPREAD.PDF) also provide essential
  8. information to help you begin using Acrobat Reader for DOS.
  9.  
  10. Technical Support
  11. -----------------
  12. A complete description of the Adobe Acrobat Reader support options is
  13. found in the file Support.pdf.
  14.  
  15. If you are having installation problems you can obtain support via one
  16. of the following mechanisms:
  17.  
  18. * Adobe US Automated Technical Support - A computer-driven diagnostic
  19.   system with answers to the most commonly asked technical questions.
  20.   Call +1-408-986-6560, 24 hours a day, 7 days a week
  21. * Adobe US electronic bulletin board - Dial +1-408-562-6839
  22. * Adobe US Fax Request Line - An easy way to request technical notes
  23.   by fax. Dial +1-408-986-6587, 24 hours a day, 7 days a week
  24. * CompuServe Q & A - GO ADOBE
  25. * 900 Number - Each minute is $2.00. Call 900-555-ADOBE (900-555-2362)
  26. * Credit Card - Via Visa, Mastercard, or American Express, each
  27.   support call is $25. Call 800-87-ADOBE (800-872-3623).
  28. * Adobe's European Customer Support Center has different phone lines
  29.   where native speaking support engineers are ready to help you. Please
  30.   call one of the following numbers to receive support or to obtain 
  31.   additional information:
  32.  
  33.         French    +31-55-384252
  34.         Spanish    +31-55-384251 
  35.         German    +31-55-384246
  36.         Dutch    +31-55-384245
  37.         English    +31-55-384249
  38.         Swedish    +31-55-384254 
  39.         Italian    +31-55-384250
  40.         Fax    +31-55-434455
  41.  
  42. For more information and pricing on any Adobe support or training
  43. program, in the US and Canada please call 800-87-ADOBE
  44. (800-872-3623); in Europe please call Adobe's European Customer
  45. Support Center at the numbers listed above.
  46.  
  47. VESA Video Modes
  48. ----------------
  49. Acrobat Reader supports the following VESA (Video Electronic Standard
  50. Association) video modes:
  51.         640x480,   256 colors
  52.         800x600,    16 colors
  53.         800x600,   256 colors
  54.         1024x768,   16 colors
  55.         1024x768,  256 colors
  56.  
  57. Acrobat Reader detects what VESA video modes your video card supports.
  58. Unsupported modes are disabled in the Preferences dialog. VESA modes
  59. are disabled in the Preferences dialog if: 
  60.     * Your VESA driver is not version 1.2 or later.
  61.     * Or you do not have a VESA driver loaded, or the VESA driver
  62.       built into your BIOS is not enabled.
  63. If a valid VESA driver is not available the VGA video mode 640x480, 16
  64. colors is used.
  65.  
  66. VESA Driver Included with Acrobat Reader
  67. ----------------------------------------
  68. Adobe has licensed and included the Universal VESA VBE video driver
  69. with Acrobat Reader for DOS. This driver provides VESA version 1.2
  70. compatibility for many popular video cards. This program is fully
  71. copyrighted; Copryright (C) 1993 SciTech Software. Some video boards,
  72. such as the Diamond Computer Systems Viper VLB board, come with their
  73. own VESA driver that you should use instead of the Universal driver.
  74.  
  75. The Installer copies the driver, UNIVESA.EXE, and its documentation
  76. into the VESA directory within the Acrobat Reader program directory.
  77. For instance, if you install Acrobat Reader to C:\ACRODOS, the VESA
  78. driver is copied to C:\ACRODOS\VESA. You can add UNIVESA.EXE to your
  79. AUTOEXEC.BAT file to ensure that the driver is loaded when you run
  80. Acrobat Reader.  Please refer to the file UNIVESA.TXT in the VESA
  81. directory for more information on this driver.
  82.  
  83. VESA Drivers on CompuServe
  84. --------------------------
  85. CompuServe contains VESA video drivers from several different
  86. manufacturers.  Many of these drivers are located in the IBMPRO
  87. forum, VESA library.  To reach this library on CompuServe, do the
  88. following:
  89.  
  90.         Log onto CompuServe
  91.         Enter:    GO IBMPRO
  92.         Select:   (3) LIBRARIES
  93.     Select:   VESA library
  94.  
  95. Getting Information About your Video Board
  96. ------------------------------------------
  97. If you try to use a mode that is supported and it does not work
  98. properly, run the VESAINFO.EXE utility that is installed in the
  99. Acrobat Reader program directory in the following way:
  100.         VESAINFO  >VESAINFO.TXT
  101. This creates a file, VESAINFO.TXT, that lists the video modes that
  102. your video card supports. Adobe Technical Support can use this
  103. information to help you determine the cause of the problem.
  104.  
  105. Due to a limitation in the Acrobat Reader video drivers, a VESA mode
  106. is disabled if its bytes-per-scanline value doesn't match the value
  107. in the following table. The VESAINFO utility lists the
  108. bytes-per-scanline value for each mode.
  109.  
  110.         VESA Mode               Bytes-per-scanline Value
  111.         --------------------    ------------------------
  112.         640x480,  256 colors      640
  113.         800x600,   16 colors     100
  114.         800x600,  256 colors     800
  115.         1024x768,  16 colors     128
  116.         1024x768, 256 colors    1024
  117.    
  118. Unreadable Display
  119. ------------------
  120. If you try a VESA mode and the screen is unreadable, switch back to a
  121. 16-color mode at 640 video mode (you can edit ACROBAT.INI with any
  122. editor). You may be running a video mode that your monitor does not
  123. support or you may need to obtain a newer VESA driver from your video
  124. card manufacturer. 
  125.  
  126. To run in 640x480, 16-color mode, your ACROBAT.INI file should contain
  127. the following entries:
  128.  
  129.         [Video]
  130.         Driver=VGA
  131.  
  132.         [Preferences]
  133.         VideoMode=640
  134.         Colors=16
  135.  
  136. Note: The valid VideoMode settings are 640, 800, or 1024.
  137.  
  138. 8514 Video Support 
  139. ------------------
  140. Acrobat Reader supports the 8514 video adapter in the following
  141. resolutions:
  142.         640x480,   16 colors
  143.         640x480,  256 colors
  144.         1024x768,  16 colors
  145.         1024x768, 256 colors
  146.  
  147. Acrobat Reader's 8514 driver does not use the 8514 AI interface; it
  148. writes directly to 8514 hardware. Thus, if your 8514 video card is
  149. not 100% IBM 8514 hardware compatible, this driver will not work
  150. properly. 
  151.  
  152. To use an 8514 video mode,  your ACROBAT.INI file should contain the
  153. following entries:
  154.  
  155.         [Video]
  156.         Driver=8514
  157.  
  158.         [Preferences]
  159.         VideoMode=640
  160.         Colors=16
  161.  
  162. Note: The valid VideoMode settings are 640 or 1024; the valid Colors
  163. settings are 16 or 256.
  164.  
  165. Novell's TCP/IP Network Driver
  166. ------------------------------
  167. If you are running Novell Lan WorkPlace for DOS, version 4.0.1 on 
  168. your PC, Acrobat Reader crashes with the error "Unexpected Interrupt"
  169. may be due to a buggy Novell TCP/IP driver.
  170.  
  171. Novell has a patch to fix this problem. You may either contact Novell
  172. directly or download the patch from CompuServe. In CompuServe, type
  173. GO NOVLIB and search for the file "LD401A.EXE" that is in the 
  174. Mac/NFS/MHS/NMS/LWP section. Here is Novell's description of this
  175. patch: "This is a `super patch' for Lan WorkPlace for DOS 4.01 which
  176. corrects numerous problems. This includes updates for TCP/IP, TelAPI,
  177. TNVT220, WLIBSOCK, and RFCNBIOS."
  178.  
  179. After Dark for DOS
  180. ------------------
  181. You need to disable After Dark for DOS when Acrobat Reader is running.
  182. To do this, run the program ADSETUP.EXE in the After Dark directory
  183. to tell After Dark to do nothing when "ACROBAT" or "ACROMAIN" is
  184. running. Refer to the After Dark documentation for instructions on how
  185. to do this.
  186.  
  187. After Dark for Windows
  188. ----------------------
  189. The DOS screen blanker included with After Dark for Windows
  190. (AD-DOS.COM) is incompatible with protected-mode programs, and can
  191. cause your system to lock up when running Acrobat Reader. There is no
  192. way to configure the DOS screen blanker to disable itself when a 
  193. certain program is running; the full After Dark for DOS program does
  194. have this feature. Because of this, Adobe recommends that you not run
  195. the After Dark DOS screen blanker with Acrobat.  You should remove
  196. AD-DOS from your AUTOEXEC.BAT.
  197.  
  198. Security Software and the Installer
  199. -----------------------------------
  200. If you are running a security program, such as Fischer International's
  201. Watchdog, or any other security software you should disable the
  202. option to restrict access to the start up files and disable the option
  203. to enable integrity check prior to running the installer if you want
  204. to allow the installer to modify your CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT.
  205.  
  206. Files Left by the Installer
  207. ---------------------------
  208. If you terminate an install before it completes, the Installer may
  209. leave the directory C:\ADMALTOI with the files INSTALIT.EXE and
  210. NORCIMO.ATE on your hard disk.You can delete these files and remove
  211. this directory. 
  212.  
  213. LaserTools Printer Control Panel (PCPanel)
  214. ------------------------------------------
  215. If you are using the PCPanel utility program, you need to configure it
  216. to "Postscript only" mode. 
  217.  
  218. PostScript Printing
  219. -------------------
  220. If you encounter problems, such as a "VMerror," printing to PostScript
  221. Level 1 or 2 printers it may be because the printer has little
  222. available memory (for example, a non-upgraded LaserWriter, LaserWriter
  223. Plus, LaserWriter II NT or NTX). There are two potential solutions to
  224. this problem:
  225.     1. In the Preferences dialog (select from the Edit menu) you may
  226.        choose to use Serif only or Sans only for font substitution.
  227.        This frees up additional memory in the printer and chances are 
  228.        your document will print successfully.
  229.     2. The other option is to purchase more memory for your printer.
  230.  
  231. If you are using an Apple Personal LaserWriter NT printer that has not
  232. been upgraded to a Personal LaserWriter NTR, Acrobat Reader won't be
  233. able to print substitute fonts. Contact your Apple dealer for
  234. information on upgrading your printer.
  235.  
  236. DeskJet Color Printers
  237. ----------------------
  238. Acrobat Reader printer driver supports the Hewlett Packard DeskJet
  239. 500c and 550c in black and white mode only.
  240.  
  241. After Dark is a trademark of Berkeley Systems Incorporated. LaserTools
  242. Printer Control Panel is a trademark of LaserTools Corporation.
  243. Watchdog is a registered trademark of Fischer International Systems
  244. Corporation. DeskJet is a registered trademark of Hewlett-Packard
  245. Company. Adobe, Acrobat, and PostScript are trademarks of Adobe
  246. Systems Incorporated which may be registered in certain
  247. jurisdictions. (C) 1987 - 1993 Adobe Systems Incorporated. All rights
  248. reserved. Prices subject to change without notice. 
  249.  
  250.