PCMania 13/Pcmania_Ep2_13_CD-01.iso/anywhere/FULL.CAB/F2690_README.TXT

Text File | 2000-03-15 | 40.3 KB | 942 lines

pcAnywhere para Windows 95/98, Windows NT y Windows 2000      Ver. 9.2
Copyright 2000 Symantec Corp.  Reservados todos los derechos.  01MAR00

======================================================================
               Gracias por elegir pcAnywhere

Si tiene problemas con pcAnywhere y desea obtener mßs informaci≤n
al respecto, consulte este documento y el manual. TambiΘn le animamos
a que consulte la secci≤n de preguntas mßs frecuentes (FAQ) del
Servicio tΘcnico (encontrarß la direcci≤n mßs abajo), ya que contiene
informaci≤n muy ·til relacionada con varios temas de pcAnywhere.

Si esta informaci≤n no le sirve de ayuda, puede contactar con el
Servicio tΘcnico de Symantec en los siguientes telΘfonos:
    MΘxico: [phone]
    EE.UU.: [phone]
    Espa±a: [phone]
    Latinoamericanos: [phone]
    Paφses Bajos: [phone]

TambiΘn le ofrecemos las siguientes opciones de servicio y soporte en
lφnea:

Internet                 HTTP://WWW.SYMANTEC.COM (conversaci≤n en
                         lφnea, Servicio tΘcnico, descargas)
                      FTP.SYMANTEC.COM (s≤lo para descargas)
Servidor de noticias  HTTP://SERVICE.SYMANTEC.COM (FAQ del Servicio
                      tΘcnico)

======================================================================

Este archivo contiene informaci≤n adicional y cambios con respecto al
manual impreso. TambiΘn incluye informaci≤n importante sobre
actualizaci≤n de versiones, resoluci≤n de problemas y compatibilidad.

Lea esta informaci≤n antes de utilizar pcAnywhere.

Este documento se encuentra organizado en cuatro secciones:

1. Instalaci≤n
2. Compatibilidad
3. Correcciones y componentes adicionales
4. Notas tΘcnicas

======================================================================
1. INSTALACI╙N
======================================================================

ACTUALIZACI╙N A PARTIR DE UNA VERSI╙N ANTERIOR DE PCANYWHERE
------------------------------------------------------------
Si tiene instalada una versi≤n anterior de pcAnywhere,
desinstßlela ANTES e instale despuΘs la versi≤n 9.2 o bien,
instßlela en la misma carpeta de la versi≤n existente. No intente
mantener a la vez las dos versiones, ya que ello podrφa hacer
que la versi≤n 9.2 de pcAnywhere no funcionase correctamente.

INSTALACI╙N EN WINDOWS 2000
---------------------------
Si realiza la instalaci≤n en Windows 2000 utilizando particiones NTFS,
debe conceder derechos de Control total al grupo Todos en la carpeta
WINNT.
Si aparecen errores similares a:
"InternalError 2336" o con cualquier otro n·mero, se deberß a la
concesi≤n de derechos.

╔ste es un tema ya conocido del Instalador de Windows y podrß obtener
mßs informaci≤n al respecto en el artφculo Q217714 de la base de
conocimiento de Microsoft. Si desea obtener una lista de todas las
cuestiones relacionadas con el Instalador de Windows, consulte el
artφculo Q229683 de la base de conocimiento de Microsoft.

UBICACI╙N DE LOS ARCHIVOS DE PCANYWHERE
---------------------------------------
Debido a los requisitos del nuevo logotipo de Microsoft, la carpeta
DATA de pcAnywhere se ha movido. Esta carpeta contenφa los archivos
Ser host, Llamar a host, Informaci≤n del comunicante, archivos de
≤rdenes, de grabaci≤n de sesiones y los archivos de registro. La
ubicaci≤n de estos archivos varφa dependiendo del sistema operativo:
    1. La ubicaci≤n en Windows 95 y Windows 98 es:
"C:\WINDOWS\All Users\Application Data\Symantec\pcAnywhere".
    2. La ubicaci≤n en Windows NT es:
"C:\WINNT\Profiles\All Users\Application Data\Symantec\pcAnywhere".
    3. La ubicaci≤n en Windows 2000 es:
"C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\
pcAnywhere".

Sustituya la "C" por la letra correspondiente al disco donde haya
instalado Windows.

Si experimenta problemas al reiniciar Windows 2000 despuΘs de instalar
este programa, inicie el equipo en Modo a prueba de errores (pulse la
tecla F8 al iniciar). Una vez que se encuentre en este modo, abra
pcAnywhere y elija Opciones de la aplicaci≤n en el men· Herramientas
y pulse la pesta±a Operaci≤n de host. Cambie el valor por defecto
(Acelerador activado) de Selecci≤n de modo grßfico por el modo
Compatibilidad. Entonces, serß posible reiniciar con normalidad.

INSTALACI╙N COMPARTIDA PARA REDES
---------------------------------
Los administradores que deseen utilizar la instalaci≤n compartida para
redes de pcAnywhere 9.2 deberßn ejecutar SETUP.EXE /A desde la
carpeta UNSUPPORTED. El nuevo Instalador de Windows no es compatible
con esta funci≤n.

Los administradores que instalen pcAnywhere en una estaci≤n de
trabajo desde una unidad de red deberßn modificar la plantilla
A±adir elemento Ser PC host antes de que los usuarios de las
estaciones de trabajo empiecen a crear elementos de sesiones host.
La opci≤n por defecto de la plantilla Ejecutar como servicio
no debe estar marcada si los archivos de elementos host se guardan
en la red. Los archivos host que se guardan en unidades de una red
no se ejecutarßn si estß marcada la opci≤n Ejecutar como servicio.
No limite el acceso al directorio de instalaci≤n de pcAnywhere
estableciendo para los privilegios de seguridad de los comunicantes
la opci≤n Sin acceso. Los comunicantes deben tener acceso de
lectura a estos archivos.

Para poder acceder a las opciones del Administrador es necesario
realizar una instalaci≤n de estaci≤n de trabajo en la mßquina
del Administrador. Si utiliza la opci≤n /A sin antes haber
instalado una estaci≤n de trabajo, no se pedirß la contrase±a del
administrador.

Si hay archivos del host o del comunicante en una unidad de red,
no dispondrß de la posibilidad de iniciar el host al arrancar.

INSTALACIONES AUT╙NOMAS
-----------------------
No es recomendable que instale la versi≤n aut≤noma de pcAnywhere
en la red. La instalaci≤n de versiones aut≤nomas en la red en vez de
en una unidad local darß lugar al mensaje de error "No se encuentra
el archivo aw_host.386 del dispositivo" en el momento de volver a
arrancar despuΘs de la instalaci≤n. Si desea utilizar pcAnywhere
desde la red, realice las instalaciones de estaci≤n de trabajo.

INSTALACIONES INTERNACIONALES
-----------------------------
La instalaci≤n de la versi≤n en inglΘs internacional de
pcAnywhere en un PC que tenga ya instalado un producto Symantec
internacional harß que el programa LiveUpdate existente se
substituya por la versi≤n en inglΘs internacional.

INSTALACI╙N DE NORTON HELP DESK ASSISTANT
-----------------------------------------
Los usuarios que piensen actualizar Norton Help Desk Assistant con
9.2 tendrßn primero que desinstalar la versi≤n anterior de
pcAnywhere.

UTILIDAD DE CONFIGURACI╙N PERSONALIZADA DE pcAnywhere
-----------------------------------------------------
Cuando realiza configuraciones personalizadas, si marca la casilla
de verificaci≤n Administrador de host de pcAnywhere, tambiΘn
tendrß que marcar la casilla Permitir gesti≤n remota de
pcAnywhere.


======================================================================
2. COMPATIBILIDAD
======================================================================

pcAnywhere 5.0 PARA DOS
pcAnywhere 2.0 PARA WINDOWS
pcAnywhere 7.X PARA WINDOWS 95 Y WINDOWS NT
pcAnywhere 8.x PARA WINDOWS 95 Y WINDOWS NT
--------------------------------------------

* Los hosts TCP/IP de pcAnywhere 2.0x pueden hacerse visibles en la
  lista Remoto de pcAnywhere de dos modos distintos:

  1. Especifique explφcitamente la direcci≤n IP del host en la lista
     de TCP/IP remoto, que se encuentra en Opciones de la aplicaci≤n.

  2. Actualice la informaci≤n TCP/IP de los antiguos hosts  de
     pcANYWHERE 2.0 con el archivo AWCMTCP.DLL, incluido en el archivo
     de autoextracci≤n Ports_20.exe. Este archivo puede obtenerse
     en la BBS de Symantec o en el f≤rum Symantec en CompuServe.


* Las versiones anteriores de pcAnywhere (2.0 y 7.x) no permiten
  establecer conferencias mediante host. Al intentarlo, el host
  en conferencia con pcAnywhere 9.x aparecerß como OCUPADO en la
  lista de hosts remotos de las versiones 2.0 y 7.x.

* Conversi≤n de datos

  Antes de convertir los archivos es necesario desactivar la
  contrase±a maestra de las instalaciones anteriores de pcAnywhere
  2.0x.

  Los archivos de datos configurados como Compartidos en una
  instalaci≤n de Administrador anterior de pcAnywhere no se pueden
  convertir a pcAnywhere.

TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
-------------------------
La carpeta Escritorio no es compatible con pcAnywhere
versi≤n 8.x o anteriores. Para realizar transferencias al
escritorio del host, utilice el Administrador de archivos de
pcAnywhere y localice la carpeta de escritorio del host (normalmente
\windows\escritorio).


WINMODEMS
---------
Los usuarios de pcAnywhere que experimenten problemas con Winmodems
deberßn ponerse en contacto con el fabricante del m≤dem para que
les proporcione los ·ltimos controladores de estos dispositivos.

MICROSOFT INTERNET EXPLORER
---------------------------
La opci≤n Permitir gesti≤n remota de pcAnywhere exige que se
configure una clave en el sistema operativo en lo referente a
comunicaciones. Como resultado, es posible que cada vez que inicie
el sistema, MICROSOFT IE le solicite una conexi≤n telef≤nica a
redes. Para desactivar esta opci≤n, consulte el siguiente artφculo
de la base de conocimiento de Microsoft y siga sus instrucciones:

ID de artφculo: Q175312

o bien, ejecute el archivo REMDCOM.REG, ubicado en la carpeta de
instalaci≤n de pcAnywhere.


TECLADO
-------
Si experimenta problemas con su teclado remoto (como que la
tecla ALT no selecciona men·s) cada vez que se conecta a un
host de pcAnywhere NT, pruebe a pulsar por separado las teclas
ESC, MAY┌S izquierda, MAY┌S derecha, ALT o CTRL.

NORTON SYSTEM CENTER
--------------------
Debido a los cambios realizados con motivo del nuevo Instalador de
Windows, NSC debe usarse con el archivo SETUP.EXE, ubicado en la
carpeta UNSUPPORTED en las instalaciones compartidas para redes.
NSC no es compatible con el nuevo Instalador.

Si se dispone a distribuir imßgenes de instalaci≤n de pcAnywhere
a equipos con Windows 95/89, distribuya primero agentes de NSC
(Norton System Center). Si no lo hace, la distribuci≤n inicial de
la instalaci≤n de pcAnywhere no se terminarß con Θxito.

Cuando un servidor NT de NSC conecta con un cliente, crea un
archivo de clave .ini en el directorio \nagent del cliente. Este
archivo se utiliza para serializar el servidor de NSC. Si desea
que otro servidor de NSC distribuya a ese cliente, primero deberß
eliminar el archivo de clave .ini. Una vez lo haga, cualquier
servidor NSC podrß distribuir a ese cliente y crear un nuevo
archivo de clave .ini.


NORTON ANTIVIRUS 2.0 PARA WINDOWS 95 Y NT
-----------------------------------------
Si tiene configurado el host pcAnywhere con la opci≤n de iniciar
al arrancar y lo reinicia, NAV podrφa detener el proceso de reinicio
en caso de encontrar un virus.

Para permitir que NAV vacune contra el virus y puedan completarse
el reinicio y la reconexi≤n con el host, especifique las siguientes
opciones de NAV:

1. En la ficha Aviso especifique un valor numΘrico para el
   campo Eliminar cuadro de dißlogo Alerta tras __ segundos.

2. En la ficha Vacuna, desactive Vacunar sectores de arranque y
   archivos del sistema para omitir esta acci≤n;

    O BIEN,

   en la ficha Vacuna, marque Vacunar automßticamente en el caso
   de que un elemento no haya sido vacunado ni cambiado.

3. En la ficha Auto-Protecci≤n, en Cuando se encuentra un virus,
   marque Reparar automßticamente.


DISCRIMINACI╙N DE LLAMADAS DE FAX/DATOS EN WINFAX
-------------------------------------------------
Si estß ejecutando Talkworks PRO, consulte el tema "Discriminaci≤n de
llamadas de fax/datos/voz. Para que WinFax pueda pasar el control de
una llamada telef≤nica entrante a un host de pcAnywhere en espera,
la opci≤n Discriminaci≤n de llamadas de WinFax debe estar
activada.

Para activar la discriminaci≤n de llamadas en WinFax, siga el
procedimiento que se indica a continuaci≤n:

1. En WinFax, ejecute el Programa de instalaci≤n, haga doble clic
   en Recepci≤n y pulse la pesta±a Avanzado.
2. Active Dirigir llamadas de datos a un programa de comunicaciones
   de datos disponible.
3. Haga clic en Aceptar y cierre el Programa de instalaci≤n.

Ejecute WinFax (utilizar s≤lo el controlador es tambiΘn una opci≤n
vßlida). Aseg·rese de que Winfax estß en modo Recepci≤n automßtica
e inicie el host de pcAnywhere. WinFAX responderß a la llamada. Si
se trata de un fax, WinFAX lo gestionarß normalmente. Si es una
llamada de datos, WinFAX pasarß la llamada a pcAnywhere.

QuΘ hacer si la opci≤n "Discriminaci≤n de llamadas" estß atenuada:
Si su m≤dem es capaz de discriminar llamadas, a·n es posible que
pueda utilizar esta funci≤n, aunque es posible que tenga que realizar
algunas modificaciones en el registro de Windows. Si desea obtener
ayuda sobre este tema, contacte con el Servicio tΘcnico de WinFax.
Para asegurarse de que su m≤dem es capaz de discriminar llamadas,
antes de contactar con el Servicio tΘcnico, siga el procedimiento que
se indica a continuaci≤n:

1. Abra HyperTerminal y llame a esta nueva sesi≤n "Prueba".
2. Cuando se le pida un n·mero de telΘfono, escriba 9999, haga clic
   en Marcar y, a continuaci≤n, en Cancelar.
3. Escriba "ATZ" en la pantalla en negro. Si no lo ve escrito en la
   pantalla, no se preocupe: escrφbalo y presione Intro. Deberφa
   responder "OK".
4. Escriba "AT+FAE=1" y presione Intro.
5. Si la respuesta es "OK", el m≤dem deberφa poder discriminar
   llamadas en el modo Fax Clase 1.
6. Si la respuesta es "Error", escriba "AT+FAA=1" y presione Intro.
7. Si la respuesta ahora es "OK", el m≤dem deberφa poder discriminar
   llamadas en el modo Fax Clase 2.
8. Si la respuesta es "Error", el m≤dem no es compatible con la
   discriminaci≤n de llamadas en los modos de Fax Clase 1 ni Clase 2.
   En tal caso, contacte con el fabricante del m≤dem para obtener mßs
   informaci≤n.

Si comprueba que su m≤dem es compatible con la discriminaci≤n de
llamadas en el modo de Fax Clase 1 o Clase 2 pero la opci≤n Dirigir
llamadas de datos a un programa de comunicaci≤n de datos disponible
no se encuentra disponible, contacte con el Servicio tΘcnico de
WinFax para obtener mßs informaci≤n.


DISCRIMINACI╙N DE LLAMADAS DE FAX/VOZ/DATOS
-------------------------------------------
Para que se pueda realizar la triple discriminaci≤n entre llamadas de
FAX, DATOS y VOZ, es necesario tener instalado Talkworks PRO.
Consulte el manual de TalkWorks PRO para aprender a configurar el
buz≤n "DATOS".

WINDOWS 2000
------------
Debido a algunos cambios realizados en Active Desktop con Windows
2000, pcAnywhere no desactiva esta funci≤n de forma automßtica al
conectarse a un PC host que tenga habilitada la funci≤n Active
Desktop. Con el fin de obtener un mejor rendimiento, se recomienda
desactivar Active Desktop en el PC host antes de conectarse a Θl.
TambiΘn puede desactivar Active Desktop una vez que se haya conectado
al PC host. Para desactivar la funci≤n Active Desktop y mejorar de
forma considerable el rendimiento de pcAnywhere:
1. Haga clic con el bot≤n derecho en cualquier parte del
   escritorio.
2. Seleccione Active Desktop.
3. Quite la marca de Mostrar contenido Web.

WINDOWS NT
----------
Para obtener un rendimiento ≤ptimo bajo Windows NT se recomienda
que los hosts de pcAnywhere NT estΘn configurados con la opci≤n
Ejecutar como servicio.

En Microsoft NT 4.0, vaya al Panel de control, haga clic en
Sistema, despuΘs seleccione la pesta±a Rendimiento y mueva la
barra deslizable completamente a la IZQUIERDA. De esta manera, las
tareas en primer y segundo plano tendrßn la misma prioridad.


Puede que tenga problemas a la hora de cambiar la resoluci≤n y la
intensidad del color del escritorio de Windows NT 4.0 en
determinadas circunstancias, como por ejemplo al instalar una nueva
tarjeta grßfica o al alternar entre el modo VGA (modo a prueba de
fallos) y el normal.

Para solucionar este problema:
  1. Desinstale pcAnywhere.
  2. Desde el Panel de control de NT, elija la resoluci≤n apropiada.
  3. Reinstale pcAnywhere.

Si estß utilizando la autenticaci≤n de Windows NT y un usuario de
dominio NT para conectarse con un host de pcAnywhere, el usuario
deberß disfrutar de derechos de Inicio de sesi≤n local. Si la
cuenta del usuario del dominio NT no incluye este derecho de usuario
de NT, no serß posible conectarse con el host.

Los usuarios que tengan problemas por eliminaci≤n de aplicaciones
de la bandeja del sistema de Windows despuΘs de iniciar una sesi≤n
en Windows NT, deberßn desactivar Active Desktop en el equipo host.
Ademßs, quite la marca de Desactivar Active Desktop del host en
las Opciones de la aplicaci≤n del remoto.

Los hosts de NT 4.0 configurados para el protocolo SPX permanecerßn
como disponibles en la lista de hosts SPX del remoto despuΘs de que
el host haya sido cancelado. Para solucionar este problema, debe
a±adir el agente de SAP a la configuraci≤n de red de su host.

Para a±adir el agente de SAP, realice los pasos siguientes en su PC
host con NT:

1. Abra el Panel de Control.
2. Seleccione Red.
3. Seleccione Servicios.
4. Seleccione el bot≤n Agregar.
5. Seleccione Agente de SAP en la lista.

Nota: Si ya tiene instalado un Service Pack, debe volver a aplicarlo
     despuΘs de a±adir el agente de SAP.


WINDOWS 95
----------
S≤lo en las estaciones remotas de Windows 95, cuando se selecciona
CTRL+ALT+SUPR durante la sesi≤n, las teclas CTRL y ALT quedan en
situaci≤n de presionadas en el host. Durante la sesi≤n, podrφa dar
la impresi≤n de que el teclado estuviese bloqueado. Para corregirlo,
se pueden presionar de nuevo dichas teclas en la estaci≤n remota, o
bien se puede cambiar el foco al escritorio remoto y de nuevo a la
ventana del terminal de pcAnywhere.

Si tiene instalado el Acceso telef≤nico a redes v1.2 de Microsoft
para Windows 95, es conveniente que lo actualice a la ·ltima
versi≤n de Winsock 2. Si desea obtener mßs informaci≤n sobre esta
actualizaci≤n o sobre la manera de instalarla, contacte con
Microsoft.

WINDOWS 98
----------
La versi≤n 2.0x de pcAnywhere no es compatible con el sistema
operativo Windows 98. Si tiene instalado Windows 98, deberß usar
pcAnywhere 9.x.

MICROSOFT VISUAL C++
--------------------
Si desconecta de un host de pcAnywhere un equipo que estß ejecutando
una compilaci≤n, puede provocar errores en el compilador. Para
evitarlo, quite la marca de la funci≤n Optimizar Desktop del
host en el remoto antes de realizar la conexi≤n.

MSN v2.6
--------
Si instala la versi≤n 2.6 de MSN sobre la versi≤n 9.2 de pcAnywhere
se generarß un mensaje de error relacionado con el archivo
MFC42.DLL.
El archivo que se copia es mßs antiguo que el instalado por
pcAnywhere. Vuelva a instalar la versi≤n 9.2 de pcAnywhere y cuando
se le pregunte si desea sobrescribir el archivo MFC42.DLL,
seleccione Sφ.

CUESTIONES INTERNACIONALES
--------------------------
(S≤lo en las estaciones remotas de la versi≤n japonesa de Windows
95.) Cuando se selecciona CTRL+ALT+SUPR durante la sesi≤n, las
teclas CTRL y ALT quedan en situaci≤n de presionadas en el host.

Actualmente, la lista de hosts para el cuadro dißlogo de conexi≤n es
incompatible con el uso de caracteres de doble byte (DBCS). Esto
puede producir problemas de visualizaci≤n. Aunque podrß conectarse
al host, el nombre contendrß caracteres diferentes.

(Para usuarios de NEC PC98.) Si la tecla ALT GR se bloquea durante
la sesi≤n, contacte con NEC o con el distribuidor de informßtica
para que actualice el controlador del teclado con el archivo
KBD98UPD.EXE.

Usuarios de NEC PC98 con la versi≤n japonesa de Win95-OR6: Si la
tecla ALT se bloquea en una sesi≤n de DOS, cierre la ventana de Dos
y vuelva a ejecutar otra ventana de DOS.

Cuando se utilice una Diamond Viper V330On con pcAnywhere bajo una
versi≤n china simplificada de Win95 OSR2 con una resoluci≤n de color
de 16 bits, los iconos de transferencia de archivos puede que
aparezcan de manera incorrecta. Si actualiza la tarjeta de vφdeo
con los ·ltimos controladores el problema quedarß resuelto.

En ocasiones, cuando se pulsa la tecla de Windows en el remoto,
puede que el host no acepte caracteres alfabΘticos cuando se escribe
desde el remoto. Para corregir este problema, pulse de nuevo la
tecla de Windows una o dos veces en el remoto.

NOVELL NETWARE
--------------
En Microsoft Windows 95 no estßn permitidas las sesiones m·ltiples
que utilizan conexiones IPX.

El cliente NetWare para NT debe instalarse ANTES que pcAnywhere.
Si lo hace al revΘs, perderß posibilidades de funcionamiento tanto
en el cliente como en pcAnywhere.

SERVICIOS DE DIRECTORIO
-----------------------
La versi≤n 8 de NDS de Novell emplea la utilidad llamada Console
One que crea usuarios arbitrariamente con un UID en lugar de un CN.
Si ocurre esto, modifique el archivo LDIF para utilizar el UID en
lugar del CN.

SERVICIOS DE ACTIVE DIRECTORY
-----------------------------
Consulte el libro blanco incluido en el CD para obtener mßs informaci≤n
acerca de la configuraci≤n de pcAnywhere para los servicios de Active
Directory de Windows 2000.

RDSI/CAPI
---------
*** Algunos dispositivos CAPI no gestionan los errores de comunicaci≤n
de forma correcta. Si se presenta alg·n problema al conectar con
dispositivos CAPI o si se producen desconexiones u otro tipo de
problemas relacionados con la conexi≤n, consulte la secci≤n
"Encriptaci≤n" de pcAnywhere para resolver este problema. De esta
forma se activarß la Correcci≤n de error.

1. Para activar la encriptaci≤n de pcAnywhere en el PC host, haga clic
con el bot≤n derecho en el objeto del host y elija Propiedades.
Seleccione Opciones de seguridad y cambie el parßmetro Ninguna por
pcAnywhere.

2. Para activar la encriptaci≤n de pcAnywhere en el PC remoto, haga
clic con el bot≤n derecho en el objeto del remoto y elija Propiedades.
Seleccione Opciones de seguridad y cambie el valor Ninguna
por pcAnywhere.

Las tarjetas AVM/A1 que se ejecutan en los controladores CAPI de
AmΘrica del Norte (Windows 95) no son compatibles con el enlace de
canales. Si marca Intentar enlace de canales en pcAnywhere se
pueden producir resultados imprevisibles.

Contacte con AVM si desea obtener informaci≤n acerca de los
controladores actualizados.

Si piensa usar el enlace de canales, compruebe que la opci≤n del
host denominada Intentar enlace de canales estΘ activada en el host
de pcAnywhere.

Algunos dispositivos CAPI no gestionan adecuadamente los errores de
comunicaci≤n. Si se produce un problema al realizar la conexi≤n con
un dispositivo CAPI, active la encriptaci≤n de pcAnywhere para
resolver este problema.

Algunos adaptadores de terminal de RDSI instalan controladores de
dispositivo TAPI para acceder a hardware RDSI que no admite el
protocolo X.75. Estos dispositivos TAPI no funcionan directamente
con pcAnywhere. En lugar de eso, es necesario crear un objeto de
acceso telef≤nico a redes con el controlador TAPI y utilizarlo
con un objeto remoto de pcAnywhere. Consulte el ApΘndice C de la
Guφa del usuario de pcAnywhere para obtener mßs informaci≤n sobre
el acceso telef≤nico a redes.

Si realiza llamadas revertidas en una lφnea RDSI con el enlace
de canales activado, en el equipo remoto tambiΘn deberß estar
activado el enlace de canales.

IPX
---
Los usuarios que experimenten problemas con las transferencias de
archivos que utilizan un protocolo IPX deberßn cambiar el mßximo
de conexiones a 60 y el mßximo de sockets a 60. Estos cambios
pueden realizarse en las propiedades del Protocolo compatible
IPX\SPX que aparece en la lista de la secci≤n Red del Panel de
Control.

INFRARROJOS
-----------
El rendimiento de la pantalla durante una sesi≤n de Windows NT o 95
puede disminuir cuando aparezca el icono de infrarrojos de Microsoft
en la barra de tareas. Para evitar el problema, haga lo siguiente:

1. Abra el Panel de Control y seleccione Infrarrojos.
2. Seleccione las preferencias del Monitor infrarrojos.
3. Desactive la opci≤n Mostrar el icono Infrarrojos en la barra de
   tareas.


ADAPTADORES DE V═DEO Y ACELERADORES GR┴FICOS
--------------------------------------------
Si tiene alg·n problema con el adaptador de vφdeo de un acelerador
de grßficos 3D, puede que se vea obligado a desactivar algunas
de las opciones avanzadas de aceleraci≤n del adaptador.

* Las pruebas con el Matrox Millenium indican que la opci≤n de
  aceleraci≤n de PowerGDI debe ser desactivada cuando el adaptador
  se utilice con un host de pcAnywhere.

M╙DEMS
------
Si tiene problemas de conexi≤n al usar un m≤dem en WIN95, pruebe a
disminuir el valor por defecto de los parßmetros del b·fer FIFO o
cambie la velocidad de envφo de datos predeterminada. Estas opciones
se encuentran en la pßgina de propiedades de la conexi≤n del m≤dem,
en la secci≤n Configuraci≤n de puerto y Velocidad mßxima.

SERVICIO DE ACCESO REMOTO (RAS) DE WINDOWS NT
---------------------------------------------
* Para evitar conflictos de m≤dem con el Servicio de acceso remoto y
  los hosts de pcAnywhere que utilicen m≤dem, deberß configurar un
  host de red pcAnywhere en su lugar. Si desea mßs informaci≤n,
  consulte la secci≤n Acceso telef≤nico a redes, en la Guφa del
  usuario de pcAnywhere.

* Un nodo remoto que marca en RAS no envφa el nombre de su equipo a
  pcAnywhere para que este lo detecte. Para conectar con un host de
  pcAnywhere en un nodo remoto, es necesario especificar la direcci≤n
  IP del nodo.

QUIKRES DE MICROSOFT
--------------------
Cambiar la resoluci≤n o la intensidad del color del escritorio del
host de pcAnywhere sobre la marcha con el programa gratuito QuikRes
puede hacer que el host pierda la optimizaci≤n del escritorio o dΘ por
finalizada la conexi≤n.

SEGURIDAD DE CORTAFUEGOS TCP/IP
-------------------------------
Los administradores de red pueden configurar las opciones de
seguridad de la red que gestionen de manera que se permitan las
conexiones TCP/IP en Internet. pcAnywhere utiliza dos puertos, el
5631 y el 5632, que el administrador del sistema debe dejar abiertos
para permitir las conexiones a travΘs del cortafuegos.

SECUREMOTE
----------
Un usuario de pcAnywhere con SecuRemote instalado que intente
conectarse a un ordenador detrßs de un cortafuegos de Checkpoint
a travΘs de un host de RAS que tambiΘn tenga instalado SecuRemote no
conseguirß establecer la conexi≤n. Para que pcAnywhere pueda
establecer conexiones a travΘs del cortafuegos, es necesario
eliminar la instalaci≤n de SecuRemote del host de RAS.

SecuRemote ha sido pensado para permitir a los usuarios conectarse
de forma segura desde el exterior de un cortafuegos. Los usuarios
de pcAnywhere con equipos dentro de un cortafuegos que deseen
conectarse con un host al otro lado del cortafuegos, tendrßn primero
que desactivar SecuRemote en el equipo del host de pcAnywhere.

UNICENTER TNG
-------------
Cuando se crea el Dep≤sito, la integraci≤n de pcAnywhere se elimina.
Es necesario que vuelva a instalar pcAnywhere para reintegrarlo con
Unicenter TNG.

PROCESAMIENTO DE REGISTRO DE ACTIVIDADES
----------------------------------------
pcAnywhere 9.2 no admite los registros de actividad creados con
versiones anteriores de pcAnywhere.

======================================================================
3. CORRECCIONES Y COMPONENTES ADICIONALES
======================================================================

ENCRIPTACI╙N
------------
pcAnywhere proporciona dos utilidades (MACHKEY.EXE y CertCons.exe)
que ayudan a configurar y gestionar la configuraci≤n de la
encriptaci≤n de su sistema operativo.

MACHKEY.EXE es una utilidad que tiene que ejecutarse para permitir a
un host de Windows NT que se ejecute como un servicio (o a un host
de Windows 9x que se ejecute con Windows) utilizar la encriptaci≤n de
nivel Clave p·blica.
CertCons es una utilidad que crea un almacΘn de certificados a partir
de una lista de certificados o almacenes de certificados ya
existentes.
Para obtener mßs informaci≤n sobre estas utilidades, consulte el
libro blanco "Encriptaci≤n firme" ubicado en la carpeta DOCS del
CD de pcAnywhere.

CONFERENCIAS MEDIANTE HOST
--------------------------
Es recomendable que el PC host utilizado en las conferencias sea un
Pentium de ·ltima generaci≤n, especialmente si se van a conectar
muchas estaciones remotas (del orden de 50 o mßs).

ADMINISTRADOR DE HOST
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Para controlar los servicios del host en otros PC con NT fuera de un
dominio NT, tanto el PC en el que se ejecuta el Administrador de Host
como los PC que desee controlar deben tener los mismos valores de
nombre de cuenta, contrase±a y derechos de administrador en NT. Lo
anterior no es aplicable cuando se controlan servicios de host de
pcAnywhere en los PC con NT que se encuentren dentro de un dominio.
En esta situaci≤n, basta con conectar todos los PC al dominio con
cualquier cuenta que incluya derechos de Administrador.

El Administrador del host no puede acceder al archivo de registro
de un cliente mientras se ejecuta un host de pcAnywhere. Desactive el
host de pcAnywhere antes de acceder a este archivo.

Cuando se solicite el estado de un host, el Administrador del host
de pcAnywhere pararß hasta que el proceso haya finalizado.

Si el cliente estß configurado para guardar el archivo de registro
en una ubicaci≤n distinta a la de la carpeta \data, el Administrador
del host no podrß localizar el registro de actividades.

Esta versi≤n del producto no permite iniciar una sesi≤n como host
de pcAnywhere desde una instalaci≤n de estaci≤n de trabajo de
pcAnywhere.


INICIO CON TOLERANCIA A FALLOS
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Puesto que todos los dispositivos no funcionan igual, puede que
pcAnywhere 9.2 no sea compatible con su tarjeta de vφdeo o con los
controladores que Θsta utilice. Sin embargo, pcAnywhere dispone de
un mecanismo integrado que detecta este tipo de situaciones y se
desactiva a sφ mismo en caso de que tengan lugar.

Si, mientras se inicia el PC, observa que Θste se reinicia solo,
puede ser que pcAnywhere haya detectado la situaci≤n
anteriormente descrita y estΘ procediendo a desactivarse a sφ
mismo. Tenga en cuenta que pcAnywhere no se desactiva completamente,
s≤lo cambia la opci≤n de modo de aceleraci≤n de vφdeo
(predeterminada) al modo de compatibilidad de vφdeo, que funciona
con todas las tarjetas de vφdeo y controladores.

OPCIONES DE SEGURIDAD DEL COMUNICANTE
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En Opciones de seguridad, la funci≤n Solicitar confirmaci≤n de la
conexi≤n s≤lo funciona para aquellos comunicantes que no sean
Superusuarios, es decir, aquΘllos que tienen definidos derechos de
acceso individuales al host.

AUTENTICACI╙N DEL COMUNICANTE
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Los administradores que deseen emplear la autenticaci≤n de
Windows con los privilegios de pcAnywhere en equipos con
Windows 9x tienen que crear un recurso compartido oculto en
el Controlador del dominio primario que se denominarß
pcAnywhere$.

Para autenticar en un host de pcAnywhere con Windows 9x,
el equipo del host debe encontrarse desconectado o
conectado como el usuario que va a ser autenticado
para ese dominio.

LENGUAJE DE SECUENCIA DE COMANDOS
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El lenguaje de secuencia de comandos de pcAnywhere 9.2 es
compatible con el a±o 2000. Todas las funciones de fecha requieren
ahora valores de cuatro dφgitos y no funcionarßn cuando se ejecuten
en la versi≤n 7.x. Si su archivo de comandos versi≤n 9.2 NO contiene
funciones de fecha, funcionarß correctamente cuando se ejecute en
la versi≤n 7.x.

OLE
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Los objetos del host de pcAnywhere no son compatibles con OLE cuando
se usa Ejecutar como servicio. Desactive esta opci≤n cuando
ejecute objetos del host incrustados en otras aplicaciones o
ejecutados en el Administrador de archivos.

TCP/IP
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Cuando especifique los nombres de hosts TCP/IP a los que desee
conectarse, no podrß utilizar caracteres extendidos ASCII en
min·scula (por ejemplo, "÷"); si lo hace, no aparecerß el nombre
en la lista de hosts disponibles.

Si el remoto de pcAnywhere pierde una conexi≤n TCP/IP durante
una transferencia de archivos, puede que el host no vuelva al
estado de espera. Esta condici≤n la provoca el comportamiento de
Winsock y TCP/IP. Es posible configurar una o mßs claves de
registro para que afecten al comportamiento de Winsock. Consulte
el artφculo Q140325 de la base de conocimiento de Microsoft para
obtener mßs informaci≤n.

Ahora, el controlador TCP/IP de pcAnywhere permite examinar los
equipos host al conectar. Aunque la configuraci≤n por defecto de esta
opci≤n funciona correctamente con la mayorφa de los usuarios, quizßs
necesite realizar algunos ajustes en el sistema. Para ello, deberß
utilizar las herramientas de edici≤n del registro de Windows. Consulte
la documentaci≤n de Windows para obtener mßs informaci≤n.

Los siguientes elementos del Registro repercuten en la capacidad
de b·squeda y conexi≤n con hosts TCP/IP de pcAnywhere:

TCPIPBrowseDelay -

Permite al usuario fijar el retardo cuando se crea la lista del
remoto. Para una conexi≤n con un servicio de acceso remoto (RAS),
empiece con el valor 11. Si no recibe la lista completa de hosts
en una conexi≤n de red de ßrea amplia (WAN), ajuste este valor a 2
y vaya aumentßndolo hasta que aparezca toda la lista de hosts.

DisplayHostInList -

Puede alterar este elemento para aquellos hosts de pcAnywhere que
no desee que aparezcan en la lista de un remoto cuando estΘ
explorando la red. El valor por defecto de este parßmetro es 1.
Para evitar que el host aparezca en la lista, asigne a la clave de
registro el valor cero.

TCPIPConnectIfUnknown -

Utilice esta opci≤n si su proveedor de Internet filtra los paquetes
UDP. CompruΘbelo especificando un host de pcAnywhere conocido en
la lista de hosts TCP/IP. Si el estado sigue siendo Desconocido,
asigne 1 al valor DWORD. La conexi≤n con un host conocido pero
que permanezca ocupado en esos momentos darß como resultado
una pantalla vacφa.

TCPIPNetBroadcast  -

Le permite controlar las transmisiones a travΘs de la red TCP/IP de
los usuarios que deseen limitar el trßfico de red. Cree esta clave
como una clave DWORD y asφgnele el valor 0, 1 o 2, dependiendo de la
transmisi≤n TCP/IP que desee aplicar. El valor por defecto es 1.

0 - Desactiva todas las transmisiones TCP/IP; en consecuencia,
    dentro de la lista de hosts TCP/IP del remoto s≤lo aparecerßn
    los hosts especificados en Opciones de la aplicaci≤n - TCP/IP.

1 - Esta opci≤n es la mßs adecuada cuando acceda a los hosts TCP/IP
    de pcAnywhere a travΘs de Internet o de redes de ßrea amplia
    (WAN). Presenta, sin embargo, el inconveniente de que es la
    que envφa el mayor n·mero de paquetes TCP/IP a la red.

2 - Utilice este valor para hacer que pcAnywhere envφe un paquete
    tφpico de difusi≤n TCP/IP a la red. Esta opci≤n envφa menos
    paquetes TCP/IP que la opci≤n correspondiente al valor 1.

    Nota: Si su direccionador de red filtra estos paquetes de
          difusi≤n, no podrß acceder a travΘs de Θl a los
          hosts de pcAnywhere.

TCPIPQueryInterval -

Normalmente este elemento se utiliza para limitar el trßfico de la
red. A veces, las consultas de red adicionales para actualizar la
lista interfieren con las luces indicadoras de estado o con el
establecimiento de conexiones. Si el usuario tiene alg·n problema
para conseguir que las luces indicadoras de estado se pongan en
verde, cambie este valor a uno muy alto como, por ejemplo, 1000.
TambiΘn se puede asignar un valor alto a este elemento del registro
si el usuario recibe un mensaje en el cual se le indica que un host
conocido se encuentra ocupado al intentar conectarse a Θl y que no
se filtran los paquetes UDP.
Es especialmente importante aumentar este valor si se ha
aumentado el de TCPIPBrowseDelay, ya que resulta difφcil establecer
la conexi≤n si al mismo tiempo se estß haciendo la consulta de red.
Este elemento de registro DWORD permite al usuario ajustar los
segundos de retardo entre transmisiones de red utilizadas para
actualizar la lista de hosts. El valor por defecto es de 50 segundos,
y el mφnimo de 30. Un valor cero desactiva todas las actualizaciones
de la lista.

Para agregar o modificar estas entradas en el Registro, haga lo
siguiente:

1. Ejecute el Editor de registro (REGEDIT.EXE o REGEDT32.EXE).
2. Edite la clave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\pcAnywhere\CurrentVersion\System

3. Cree o modifique el valor DWORD con el nombre de la opci≤n que
   desee de la lista TCP/IP.
4. Asigne a la entrada el valor deseado.

SISTEMAS CON MULTIPROCESADOR
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Si durante una sesi≤n de pcAnywhere en un sistema con
multiprocesador experimenta problemas en la velocidad de refresco
de vφdeo o pΘrdidas de velocidad, pruebe la siguiente clave del
registro denominada ProcessorMask.

Para a±adir o modificar estas entradas del Registro, realice los
siguientes pasos:

1. Ejecute el Editor del registro (REGEDIT.EXE o REGEDT32.EXE).

2. Edite la clave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\pcAnywhere\CurrentVersion\Host

3. Cree o modifique el valor de DWORD con el nombre ProcessorMask.

4. Asigne a la entrada el valor deseado.
    0 = El valor por defecto; hace que pcAnywhere utilice todos los
        procesadores del sistema.
    1 = Hace que pcAnywhere utilice s≤lo el primer procesador del
        sistema. Utilice este valor para solucionar los problemas con
        la imagen de vφdeo y la velocidad.


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4. NOTAS T╔CNICAS
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CONVERSACI╙N POR INTERNET
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pcAnywhere le ofrece la posibilidad de ejecutar cualquier aplicaci≤n
desde la barra de herramientas de sesi≤n del remoto. Esto es
especialmente ·til para los programas de conversaci≤n por Internet
(CHAT), ya que el usuario puede mantener una conversaci≤n hablada
y, al mismo tiempo, controlar el equipo de forma remota. Para
activar y configurar esta funci≤n, ejecute la aplicaci≤n
RTOOLCFG.EXE, ubicada en la carpeta de instalaci≤n de pcAnywhere.

MEJORAS DEL RENDIMIENTO
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Las siguientes sugerencias ayudan a optimizar el rendimiento
de una sesi≤n de pcAnywhere:

Siempre que resulte posible, los usuarios de pcAnywhere deberφan
elegir el protocolo SPX con preferencia sobre el IPX cuando
realicen conexiones de pcAnywhere.

Los usuarios que necesiten realizar conexiones de pcAnywhere
con IPX pueden mejorar el rendimiento de la sesi≤n a±adiendo
la siguiente clave de registro denominada QueueSize:

1. Ejecute el Editor del registro (REGEDIT.EXE o REGDT32.EXE)
2. Edite la clave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\pcAnywhere\CurrentVersion\System
3. Cree un valor DWORD con el nombre de QueueSize.
4. Asigne el valor decimal 80.

**Tenga en cuenta que esta entrada puede tener efectos adversos
en el rendimiento de otro tipo de conexiones y deberφa
eliminarse antes de establecerlas.

pcAnywhere puede mostrar adecuadamente desde 2 hasta 16
millones de colores en una sesi≤n de control remoto. Si
se reduce el n·mero de colores que puede mostrar pcAnywhere,
las sesiones de control remoto aumentarßn su velocidad. Por
defecto, pcAnywhere muestra 256 colores.

Cuando se establece una conexi≤n con un host de pcAnywhere
que ejecute Windows NT 4.0, la utilizaci≤n de cursores
no estßndar (como, por ejemplo, cursores animados o con muchos
colores) puede tener consecuencias inesperadas, como la traducci≤n
impropia del cursor en el remoto y/o la reducci≤n notable del
rendimiento de la sesi≤n.

Aquellos usuarios que ven que el rendimiento se reduce cuando
abren una ventana de DOS en un host NT de pcAnywhere pueden
mejorar la velocidad alterando la gesti≤n de tareas de NT (en
Sistema, dentro del Panel de control). El valor predeterminado
deberφa cambiarse de Aplicaciones en primer plano con mßxima
prioridad a Aplicaciones en primer y segundo plano con igual
prioridad.

Si experimenta una reducci≤n de rendimiento cuando realice
conexiones con un host de pcAnywhere desde un remoto con
pcAnywhere 5.0 para DOS o 2.0 para Windows, pruebe a desactivar
el archivo de cachΘ del remoto.