home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
Text File | 2002-08-30 | 46.3 KB | 1,258 lines |
- Versionsinformationen zu McAfee Firewall Version
- 4.0, (c) August 2002 Networks Associates
- Technology, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
-
- Diese Hinweise werden von McAfee Consumer Products
- Division, einem Networks Associates-Unternehmen,
- bereitgestellt. Die Website von McAfee Consumer
- Products Division finden Sie unter
- www.McAfee-at-home.com/international/germany/.
-
- Danke, dass Sie McAfee Firewall einsetzen. Diese
- Readme-Datei enthΣlt wichtige Informationen zu
- dieser Version. McAfee empfiehlt Ihnen dringend,
- das gesamte Dokument sorgfΣltig durchzulesen.
-
- INHALT DIESER DATEI
-
- - NF1 Neue Funktionen
- - DO1 Dokumentation
- - SA1 Systemanforderungen
- - IN1 Installation
- - IN2 Testen der Neuinstallation
- - BP1 Bekannte Probleme
- - HG1 HΣufig gestellte Fragen
- - ZI1 ZusΣtzliche Informationen
- - KO1 Kontakt zu Customer Products Division
- - CM1 Copyright- und Markenhinweise
-
- HINWEIS: Vor jeder ▄berschrift in dieser Datei
- finden Sie einen eindeutigen
- Identifizierungscode. Um zu einer bestimmten
- ▄berschrift in der Datei zu springen, kopieren
- Sie den dreistelligen Code, z. B. NF1, aus der
- oben aufgefⁿhrten Liste in das Dialogfeld
- "Suchen" des Texteditors bzw. in ein anderes
- Dialogfeld mit entsprechender Funktion, um dann
- nach diesem Code zu suchen und direkt zu der
- gewⁿnschten ▄berschrift zu gelangen.
-
- WICHTIGE HINWEISE
-
- Weitere Informationen zu bekannten Problemen
- finden Sie im Abschnitt BP1. Angaben zu behobenen
- Problemen entnehmen Sie Abschnitt ZI1.
-
- ___________________
- NF1 - NEUE FUNKTIONEN
-
- - Firewall-Sicherheitsprⁿfung: Untersucht Ihre
- Sicherheitseinstellungen auf m÷gliche
- Schwachstellen
-
- - Verbesserte Hacker-Verfolgung durch McAfee
- Visual Trace
-
- - Angriffserkennungssystem: Erkennt ⁿbliche
- Angriffsarten und verdΣchtige AktivitΣten.
-
- - Heimnetzwerk-Assistent: Einrichten von
- Sicherheitseinstellungen fⁿr mehrere PCs, die
- gemeinsam eine Internet-Verbindung nutzen
-
- - Assistent zum Erstellen benutzerdefinierter
- Firewall-Regeln: Erstellen benutzerdefinierter
- Firewall-Konfigurationen fⁿr bestimmte
- Programme
-
- - Kennwortschutz: Verhindert durch das Festlegen
- eines Kennworts, dass andere Ihre
- Firewall-Einstellungen Σndern.
-
- - Verbesserte Unterstⁿtzung von
- Breitbandverbindungen
-
- ___________________
- DO1 - DOKUMENTATION
-
- McAfee Consumer Products Division stellt zu allen
- Produkten eine umfangreiche Dokumentation bereit,
- die in der Regel aus einem oder mehreren
- ProduktleitfΣden im PDF-Format von Adobe Acrobat
- und einem Online-Hilfesystem besteht, dessen
- Format je nach Plattform, auf der das Produkt
- ausgefⁿhrt wird, unterschiedlich ausfallen kann.
-
- Acrobat-PDF-Dateien sind flexible
- Online-Dokumente, die Hyperlinks, Gliederungen und
- andere Hilfen zur leichten Navigation und
- Informationsgewinnung enthalten.
-
- Sie k÷nnen auch ein Acrobat-Plug-In installieren,
- mit dem Sie PDF-Dokumente online im Webbrowser
- lesen k÷nnen. Exemplare der Produktdokumentation
- finden Sie auf der Produkt-CD-ROM.
-
- Eine Version der kostenlosen Anwendung Acrobat
- Reader ist ebenfalls auf der CD-ROM enthalten bzw.
- steht auf der Adobe-Website unter folgender
- Adresse zur Verfⁿgung:
- www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html.
-
- Die Dokumentation der meisten McAfee-Produkte
- besteht aus den folgenden Komponenten:
-
- HINWEIS: Die aufgefⁿhrten Dokumente sind nicht
- in allen Produkten enthalten. Eine vollstΣndige
- Auflistung finden Sie im Benutzer- bzw.
- Administratorhandbuch des jeweiligen Produkts.
-
- - Ein gedrucktes Produkthandbuch, das das Produkt
- vorstellt, Anweisungen zur Installation
- enthΣlt, Produkt-Features skizziert und einen
- kurzen ▄berblick bietet. In vielen FΣllen steht
- eine elektronische Version dieser Anleitung auf
- der Produkt-CD-ROM oder der FTP-Site von McAfee
- Consumer Products Division im PDF-Format von
- Adobe Acrobat zur Verfⁿgung.
-
- - Ein Benutzerhandbuch im PDF-Format von Adobe
- Acrobat, das sich auf der Produkt-CD-ROM
- befindet oder auf Ihrer Festplatte installiert
- wurde. Die Benutzerhandbⁿcher von McAfee
- Consumer Products Division dokumentieren
- detailliert alle Produktfunktionen. Sie finden
- darin auch Hinweise, wie Sie Ihr
- McAfee-Software-Produkt optimal zur BewΣltigung
- Ihrer Aufgaben einsetzen.
-
- - Spezielle Handbⁿcher. Hierzu k÷nnen Referenz-,
- Implementierungs- und Konfigurationshandbⁿcher,
- Handbⁿcher fⁿr Software zur Erkennung von
- Eindringlingen sowie andere produktspezifische
- Dokumentationen zΣhlen.
-
- - Ein Online-Hilfesystem. Die Online-Hilfe
- erm÷glicht den schnellen Zugriff auf Tipps und
- Tricks zur Verwendung der McAfee-Software. Das
- Format des Online-Hilfesystems des Produkts
- variiert abhΣngig von der Plattform oder dem
- Betriebssystem, auf der/unter dem das
- McAfee-Produkt ausgefⁿhrt wird. In den meisten
- FΣllen enthΣlt die Software den Menⁿpunkt
- "Hilfe" oder eine Verknⁿpfung, die Sie zum
- ╓ffnen des Systems verwenden k÷nnen.
-
- - Einige Produkte enthalten auch eine
- kontextbezogene Online-Hilfe. Klicken Sie mit
- der rechten Maustaste auf SchaltflΣchen, Listen
- oder sonstige Elemente innerhalb von
- Dialogfeldern, um kurze, informative
- Hilfethemen anzuzeigen.
-
- - Eine Datei LICENSE.TXT. Diese Datei fⁿhrt die
- Bestimmungen Ihrer Lizenz zur Verwendung Ihres
- Network Associates-Produkts auf. Lesen Sie sie
- sorgfΣltig durch. Mit der Installation des
- McAfee-Produkts stimmen Sie den
- Lizenzbestimmungen zu.
-
- - Diese Datei enthΣlt Last-Minute-ErgΣnzungen
- oder -─nderungen an der Dokumentation, listet
- bekannte MΣngel oder sonstige Probleme mit der
- Produktversion auf und beschreibt hΣufig neue
- Produkt-Features, die in zwischenzeitliche
- Produktaktualisierungen integriert wurden.
-
- Um Informationen ⁿber Berechtigungen fⁿr Updates,
- Upgrades und Registrierungen zu erhalten bzw.
- allgemeine Fragen zu den Produkten von Network
- Associates zu stellen, besuchen Sie
- www.mcafeehilfe.com.
-
- _________________________
- SA1 - SYSTEMANFORDERUNGEN
-
- Um McAfee Firewall verwenden zu k÷nnen, ben÷tigen
- Sie:
-
- - Windows 98, Windows 98 SE, Windows Me, Windows
- 2000 Professional, Windows XP Home Edition oder
- Windows XP Professional.
-
- - Internet Explorer 4.01, Service Pack 2 oder
- h÷her, IE 5.01 oder h÷her wird empfohlen.
- Wenn Sie die McAfee-Software ⁿber eine
- Installations-CD installieren, finden Sie auf
- dieser CD auch eine Version von Internet
- Explorer. Der Pfad fⁿr das Setup-Programm
- lautet <X>:\IE\Setup, wobei "X" fⁿr den
- Laufwerksbuchstaben des CD-ROM-Laufwerks steht.
- Wenn Sie die McAfee-Software heruntergeladen
- haben, erhalten Sie Internet Explorer direkt
- auf der Website von Microsoft unter:
- www.microsoft.com/windows/ie/default.asp.
-
- - 30 MB Festplattenspeicher.
-
- - 32 MB Arbeitsspeicher.
-
- - Ein Intel Pentium- oder kompatibler Prozessor
- mit 100 MHz oder h÷her.
-
- - Ein CD-ROM-Laufwerk.
-
- - Um alle Vorteile der Instant Updater-Komponente
- des McAfee-Produkts nutzen zu k÷nnen, sollten
- Sie ⁿber einen Internet-Anschluss verfⁿgen,
- entweder ⁿber ein lokales Netzwerk oder ⁿber
- ein Modem plus Internet-Dienstanbieter.
-
- - Unter "Bekannte Probleme" finden Sie eine Liste
- inkompatibler Drittanbieterprogramme.
-
-
- __________________
- IN1 - INSTALLATION
-
- So installieren Sie McAfee Firewall:
-
- - (1) Wenn auf Ihrem Computer Windows 2000
- Professional oder Windows XP lΣuft, melden Sie
- sich beim System als Benutzer mit
- Administratorrechten an. Zur Installation der
- Software auf Ihrem System sind
- Administratorrechte zwingend erforderlich.
-
- - (2) Legen Sie die McAfee Firewall-CD in das
- CD-ROM-Laufwerk ein. Wenn das
- Autorun-Installationsmenⁿ nicht automatisch
- angezeigt wird, gehen Sie zu Schritt 3.
- Andernfalls wechseln Sie zu Schritt 4.
-
- - (3) Gehen Sie folgenderma▀en vor, wenn das
- Autorun-Installationsmenⁿ nicht angezeigt wird
- oder wenn Sie die Software von der
- McAfee-Website heruntergeladen haben.
-
- - WΣhlen Sie im Windows-Startmenⁿ die
- Option "Ausfⁿhren".
- Das Dialogfeld "Ausfⁿhren" wird
- angezeigt.
- - Geben Sie in das Dialogfeld "Ausfⁿhren"
- <X>:\SETUP.EXE ein, und klicken Sie auf
- "OK".
- <X> steht dabei fⁿr den
- Laufwerksbuchstaben des CD-ROM-Laufwerks
- bzw. fⁿr den Pfad zu dem Ordner, der die
- entpackten Firewall-Dateien enthΣlt. Um
- nach der entsprechenden Datei auf der
- Festplatte oder CD-ROM zu suchen, klicken
- Sie auf "Durchsuchen".
- - (4) Bevor die Installation fortgesetzt wird,
- ⁿberprⁿft Setup zuerst, ob das
- MSI-Dienstprogramm (Microsoft Windows
- Installer) bereits als Teil der System-Software
- ausgefⁿhrt wird.
- - Wenn auf Ihrem Computer Windows XP,
- Windows Me oder Windows 2000 lΣuft, ist
- die aktuelle Version von MSI bereits
- vorhanden. Wenn Sie eine Σltere Version
- von Windows verwenden, wurde MSI
- m÷glicherweise trotzdem schon von einer
- anderen Software auf Ihrem Computer
- installiert. In beiden FΣllen zeigt Setup
- sofort das erste Fenster des Assistenten
- an. Fahren Sie mit Schritt 5 fort.
- - Wenn Setup keine MSI-Version auf Ihrem
- Computer findet, installiert es die zum
- Fortsetzen der Installation ben÷tigten
- Dateien. Sie werden danach aufgefordert,
- den Computer neu zu starten. Klicken Sie
- auf "System neu starten". Nach dem
- Neustart wird Setup an der Stelle
- fortgesetzt, an der es unterbrochen
- wurde.
-
- - (5) Folgen Sie den vom Installationsassistenten
- angezeigten Schritten, um die Installation
- abzuschlie▀en.
-
- _________________________________
- IN2 - TESTEN DER NEUINSTALLATION *
-
- ____________________
- BP1 - BEKANNTE PROBLEME *
-
- - Einstellungen frⁿherer Versionen bleiben nicht
- erhalten.
-
- Wenn Sie von einer Σlteren Version des Produkts
- (3.0 oder Σlter) auf McAfee Firewall 4.0
- aufrⁿsten, behΣlt das Setup-Programm die
- Einstellungen aus der frⁿheren Version nicht
- bei. Nachdem Setup McAfee Firewall 4.0
- installiert hat, mⁿssen Sie u. a. folgende
- Schritte ausfⁿhren:
- - Aktivieren Sie McAfee Firewall mit dem
- Konfigurationsassistenten.
- - Geben Sie die Programme an, fⁿr die Sie
- die Kommunikation zulassen bzw. nicht
- zulassen m÷chten.
- - Konfigurieren Sie Ihre Einstellungen fⁿr
- den Netzwerkadapter.
- - Geben Sie die IP-Adressen an, zu bzw. von
- denen Sie Verkehr zulassen bzw.
- blockieren m÷chten.
-
- Der Konfigurationsassistent unterstⁿtzt Sie bei
- der Konfiguration der notwendigen Einstellungen
- fⁿr den Start und die Verwendung von McAfee
- Firewall. Wenn Sie Ihre Einstellungen an Ihre
- Anforderungen anpassen m÷chten, sollten Sie
- dies so frⁿh wie m÷glich tun.
-
- - Neuinstallation von McAfee Firewall: Windows XP
- (Home and Professional)
-
- Wenn Sie McAfee Firewall deinstallieren, mⁿssen
- Sie Ihren Computer neu starten, bevor Sie das
- Programm neu installieren k÷nnen.
-
- Wenn Sie Ihren Computer nicht neu starten, kann
- Setup den McAfee Firewall-Filtertreiber nicht
- installieren.
-
- - Wenn Sie mithilfe von McAfee Visual Trace den
- Ursprung einer IP-Adresse nachverfolgen, kann
- die Verwendung der SchaltflΣche "Knoten
- aktualisieren" dazu fⁿhren, dass Visual Trace
- nicht mehr reagiert.
-
- - Wenn Sie zuerst McAfee Firewall 4.0 und
- anschlie▀end eine Σltere Version eines anderen
- McAfee-Produkts installieren, kann die
- Deinstallation von McAfee Firewall 4.0 dazu
- fⁿhren, dass die Σlteren McAfee-Installationen
- beschΣdigt werden und nicht mehr ausgefⁿhrt
- werden k÷nnen. Folgende Σltere McAfee-Produkte
- sind von diesem Problem betroffen:
- - McAfee Internet Security 4.x und Σlter
- - Internet Guard Dog 3.0 und Σlter
- - McAfee VirusScan 6.x und Σlter
- - McAfee VirusScan Professional 6.x und
- Σlter
- - McAfee QuickClean 2.x und Σlter
- - McAfee Uninstaller 6.5 und Σlter
- So beheben Sie dieses Problem:
- 1. Deinstallieren Sie die Σlteren
- McAfee-Produkte.
- 2. Starten Sie den Computer neu.
- 3. Installieren Sie die Σlteren McAfee-Produkte
- neu.
-
- - Es k÷nnen Situationen auftreten, in denen die
- Firewall nicht wie erwartet reagiert.
- Der Datenverkehr bei der Netzwerkkommunikation
- ist auf die richtige Abfolge von Ereignissen
- angewiesen. Wenn die Abfolge der IP-Pakete
- unterbrochen ist, kann die FΣhigkeit der
- Firewall, Verkehr zu blockieren bzw. zu
- erlauben, zu unerwarteten Fehlfunktionen
- fⁿhren.
- Im Folgenden sehen Sie ein spezielles Beispiel
- fⁿr solch ein unerwartetes Verhalten:
- (1) Ein Programm versucht, eine Verbindung
- aufzubauen, und der Verbindungstyp ist
- eine EinwΣhlverbindung oder eine
- Anmeldung.
- (2) Eine Warnmeldung wird eingeblendet, die
- es dem Benutzer erlaubt, das Programm
- zuzulassen oder zu blockieren.
- (3) Der Benutzer entschiedet sich dafⁿr, dem
- Programm den Internet-Zugriff zu
- gestatten.
- (4) Die Firewall erlaubt dem Programm die
- Verbindung zum Internet aber nicht, da
- die Abfolge der Ereignisse unterbrochen
- war.
-
- Um eine solche Situation zu umgehen, starten
- Sie die Anwendung oder Funktion neu. Die
- Firewall gestattet jetzt den Verbindungsaufbau,
- da der Benutzer diesem zuvor zugestimmt hatte.
-
- - Wichtige Informationen zur Windows
- XP-Migration:
- Beim Upgrade des Betriebssystems von einer
- Σlteren Version auf Windows XP werden alle vor
- der Migration installierten McAfee-Produkte
- deaktiviert. Sie werden auf dieses Problem beim
- ersten Starten eines McAfee-Produkts nach der
- Migration hingewiesen und aufgefordert, das
- Produkt neu zu installieren. Dazu mⁿssen Sie
- alle McAfee-Produkte deinstallieren und
- anschlie▀end mithilfe der Installations-CD oder
- der von McAfee heruntergeladenen Software neu
- installieren.
-
- - Wenn auf Ihrem Computer Windows 2000
- Professional oder Windows XP (Home oder
- Professional) lΣuft, mⁿssen Sie sich zum
- Deinstallieren des Programms, zum Reparieren
- der Installation oder zum ─ndern der
- Installationskonfiguration als Benutzer mit
- Administratorrechten anmelden.
-
- - Installationsprobleme unter Windows XP:
- Bei der Installation eines Programms unter
- Microsoft Windows XP kann eine Fehlermeldung
- mit ungefΣhr folgendem Inhalt angezeigt werden:
- Fehler 1606. Zugriff auf die Netzwerkadresse
- <Common Administrative Tools>.Alle Benutzer\
- war nicht m÷glich.
- Dieses Verhalten kann auftreten, wenn der
- folgende Registrierungseintrag eine falsche
- Einstellung enthΣlt:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User
- Shell Folders\Common Administrative Tools
- Mit den folgenden Schritten umgehen Sie dieses
- Problem:
- Vorsicht: Fehler bei der Bearbeitung der
- Registrierung k÷nnen zu ernsthaften SchΣden am
- System fⁿhren. Sichern Sie die
- Registrierungsdaten, bevor Sie ─nderungen
- vornehmen. Informieren Sie sich, wie Sie im
- Falle eines Problems die alte Version der
- Registrierung wiederherstellen k÷nnen.
- Informationen hierzu finden Sie fⁿr Regedit.exe
- im Hilfethema "Wiederherstellen der
- Registrierung" und fⁿr Regedt32.exe im
- Hilfethema "Wiederherstellen eines
- Registrierungsschlⁿssels".
- (1) Klicken Sie auf "Start" und anschlie▀end
- auf "Ausfⁿhren".
- (2) Geben Sie in das Feld "╓ffnen" den Befehl
- "regedit" ein, und klicken Sie auf "OK".
- (3) Suchen und markieren Sie den folgenden
- Registrierungsschlⁿssel:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User
- Shell Folders
- (4) Doppelklicken Sie im rechten Fenster des
- Registrierungs-Editors auf "Common
- Administrative Tools".
- (5) Geben Sie im Dialogfeld "Zeichenfolge
- bearbeiten" im Feld "Wert" die folgende Zeile
- ein, und klicken Sie dann auf "OK":
- %ALLUSERSPROFILE%\Start
- Menu\Programs\Administrative Tools
- (6) Klicken Sie im Menⁿ "Registrierung" auf
- "Beenden", um den Registrierungs-Editor zu
- schlie▀en.
- (7) Starten Sie den Computer neu.
- - Wenn Sie die Farbtiefe oder Farbauswahl der
- Bildschirmeinstellungen auf 256 Farben Σndern,
- wΣhrend McAfee Firewall ausgefⁿhrt wird, kann
- dies dazu fⁿhren, dass die Texte in den
- Firewall-Fenstern schlecht lesbar angezeigt
- werden. Schlie▀en Sie in diesem Fall McAfee
- Firewall, indem Sie auf die
- Windows-SchaltflΣche zum Schlie▀en der
- Anwendung [X] klicken. Starten Sie McAfee
- Firewall neu.
-
- - VPN-Verbindungsprobleme: Windows 9x
-
- Wenn nach der Installation von McAfee Firewall
- auf einem Computer, der VPN-Software (Virtual
- Private Networking) verwendet,
- Verbindungsprobleme auftreten, wenden Sie sich
- an unsere technische Support-Abteilung. Dieses
- Problem betrifft Computer mit dem
- Betriebssystem Windows 98 oder Windows 98 SE.
-
- - Beim Setup-Vorgang wird NetBIOS ⁿber TCP
- standardmΣ▀ig DEAKTIVIERT. Wenn NetBIOS ⁿber
- TCP deaktiviert ist und Ihr Computer zu einem
- Netzwerk geh÷rt, dann kann Ihr Computer nicht
- auf die Freigaben anderer Computer im Netzwerk
- zugreifen, und andere Computer k÷nnen nicht auf
- die Freigaben Ihres Computers zugreifen.
- Der Konfigurationsassistent von McAfee Firewall
- erm÷glicht es Ihnen, die Standardeinstellungen
- zu Σndern. Aktivieren Sie im Fenster
- "Zugriffssteuerung fⁿr Freigaben" das
- KontrollkΣstchen "Mein Computer soll Zugriff
- auf die Freigaben fremder Computer haben" und
- "Andere Computer sollen Zugriff auf meine
- Freigaben haben", und klicken Sie dann auf
- "Weiter".
-
- - Gehen Sie folgenderma▀en vor, um NetBIOS
- ⁿber TCP-Einstellungen nach Durchfⁿhrung von
- Setup zu aktivieren:
- - Starten Sie McAfee Firewall.
- - Klicken Sie auf "Erweiterte Tasks".
- - Klicken Sie auf der McAfee
- Firewall-Startseite auf "Netzwerkadapter
- konfigurieren".
- - WΣhlen Sie den Netzwerkadapter Ihres
- Computers, und klicken Sie auf
- "Adaptereinstellungen".
- - WΣhlen Sie die Registerkarte "NetBIOS
- ⁿber TCP".
- - Aktivieren Sie das KontrollkΣstchen
- "Zugriff auf andere Systemfreigaben
- zulassen".
- - Aktivieren Sie das KontrollkΣstchen
- "Zugriff anderer PCs auf meine Freigaben
- zulassen".
- - Klicken Sie auf "Anwenden".
- - Wenn Sie NetBIOS ⁿber TCP aufheben
- m÷chten, deaktivieren Sie einfach die
- beiden oben beschriebenen
- KontrollkΣstchen.
-
- - Bei allen Windows 2000-Installationen ist fⁿr
- McAfee Firewall ein spezieller Treiber
- erforderlich. WΣhrend der Installation werden
- mehrere Warnmeldungen angezeigt, die Sie
- darⁿber informieren, dass Sie versuchen, einen
- nicht signierten Treiber zu installieren. Um
- die Installation abzuschlie▀en, erlauben Sie
- Setup die Installation des Treibers.
-
- - Meldungen ⁿber nicht genⁿgend Speicherplatz:
- Um Setup durchzufⁿhren und das McAfee-Produkt
- zu installieren, muss neben dem in den
- Systemanforderungen angegebenen freien
- Speicherplatz auf der Festplatte zusΣtzlicher
- Speicherplatz verfⁿgbar sein. Die Menge des
- zusΣtzlich ben÷tigten Speicherplatzes hΣngt vom
- Betriebssystem und dessen Konfiguration ab.
- Wenn wΣhrend Setup eine Meldung ⁿber
- unzureichenden Speicherplatz angezeigt wird,
- unterbrechen Sie Setup, und entfernen Sie nicht
- ben÷tigte Dateien vom Computer. Starten Sie
- Setup neu. Wiederholen Sie diese Schritte so
- lange, bis die Meldung nicht mehr angezeigt
- wird.
-
- - Im Firewall-Hauptfenster kann kein Histogramm
- der Firewall-AktivitΣt angezeigt werden, wenn
- auf dem Computer Windows XP installiert ist und
- der angemeldete Benutzer nur ⁿber begrenzte
- Zugriffsrechte verfⁿgt (z. B. als Gast).
-
- - Wenn der Text des Autorun-Fensters nicht lesbar
- ist oder in einer unbekannten Schriftart
- angezeigt wird, sind m÷glicherweise zu viele
- verschiedene Schriftarten auf Ihrem Computer
- installiert.
-
- HINWEIS: Autorun zeigt Ihnen ein
- Installationsmenⁿ an, nachdem Sie die
- McAfee-Installations-CD in Ihr CD-ROM-Laufwerk
- eingelegt haben.
- Installieren Sie dieses Produkt ⁿber den
- Windows-Desktop, indem Sie mit der rechten
- Maustaste auf "Arbeitsplatz" klicken und
- anschlie▀end "Durchsuchen" auswΣhlen.
- Suchen Sie nach folgender Programmdatei:
- <x>:\mfw\setup.exe. X steht in diesem Fall fⁿr
- den Laufwerksbuchstaben des CD-ROM-Laufwerks.
- Doppelklicken Sie auf setup.exe, um McAfee
- Firewall zu installieren. Folgen Sie den vom
- Installationsassistenten angezeigten Schritten,
- um die Installation abzuschlie▀en.
-
- - Instant Updater kann nicht feststellen, welche
- Aktionen der Benutzer nach dem Herunterladen
- des Produkt-Upgrades ausfⁿhrt. Produkt-Upgrades
- k÷nnen aus Patches, Bugfixes usw. bestehen. Sie
- umfassen keine inkrementellen DAT-Dateien
- (Virusdefinitionsdateien). Der Upgrade-Vorgang
- wird von einem Programm ausgefⁿhrt, das
- unabhΣngig vom Instant Updater-Dienstprogramm
- das Upgrade installiert. Der
- Zusammenfassungsbildschirm von Instant Updater
- zeigt daher immer eine Erfolgsnachricht an,
- unabhΣngig davon, ob der Benutzer den
- Upgrade-Vorgang abgeschlossen hat.
-
- - Instant Updater wird nicht richtig
- installiert.
-
- Wenn die folgende Fehlermeldung angezeigt wird:
- Fehler -103 (Instant Updater ist nicht richtig
- installiert), laden Sie den aktualisierten
- XML-Parser von Microsoft herunter, und
- installieren Sie ihn.
- Sie finden das Update fⁿr MSXML Parser 3.0
- Service Pack 2 unter der folgenden Adresse
- (kopieren Sie diesen URL in die Adressleiste
- Ihres Internet-Browsers):
- http://msdn.microsoft.com/downloads/default.asp?url=/downloads/sample.asp?url=/MSDN-FILES/027/001/772/msdncompositedoc.xml&frame=true
- Wenn auch nach der Patch-Ausfⁿhrung der Fehler
- -103 angezeigt wird, wurde bei dem Update eine
- Datei nicht richtig registriert. Fⁿhren Sie
- dann die folgenden Schritte aus:
- (1) WΣhlen Sie in der Windows-Taskleiste 'Start
- > Ausfⁿhren'. Das Dialogfeld 'Ausfⁿhren' wird
- angezeigt.
-
- (2) Geben Sie im Dialogfeld 'Ausfⁿhren'
- Folgendes ein:
- regsvr32 "%SystemRoot%\System32\msxml3.dll"
-
- HINWEIS: %SystemRoot% ist eine Variable, die
- auf das Standardverzeichnis Windows\system
- verweist.
- Windows 98/ME - Ersetzen Sie
- '%SystemRoot%/System32' durch
- 'c:\windows\system'.
-
- (3) Klicken Sie auf 'OK'.
- - Jetzt mⁿsste eine Meldung angezeigt werden, die
- besagt, dass DllRegisterServer erfolgreich
- ausgefⁿhrt wurde. Wenn der Fehler -103
- weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den
- technischen Support.
-
- - Die Statusanzeige von Instant Updater zeigt die
- Fortschrittsdetails nach dem Herunterladen von
- Updates nicht an.
-
- Obwohl es so aussieht, als ob Instant Updater
- nicht mehr reagiert, haben Sie Geduld, und
- lassen Sie Instant Updater das Produkt-Upgrade
- beenden.
-
- - AOL reagiert nach Updates nicht mehr.
-
- Nach der Aktualisierung dieses Produkts fordert
- Sie Instant Updater m÷glicherweise auf, den
- Computer neu zu starten. Wenn Sie auf 'Ja'
- klicken, um den Computer jetzt neu zu starten,
- und als Standard-Browser AOL verwenden, k÷nnen
- Situationen eintreten, in denen Ihr Computer
- nicht heruntergefahren wird. Wenn dieser Fehler
- auftritt, starten Sie Ihren Computer einfach
- manuell neu, um die Updates anzuwenden.
-
- - Die Aktualisierungszusammenfassung von Instant
- Updater ist leer.
-
- Wenn Ihr Computer versucht, eine
- Internet-Verbindung herzustellen (im
- Einwahlmodus), und Sie die Aktualisierung durch
- Abbrechen der Einwahl beenden, zeigt Instant
- Updater in der Zusammenfassung keine
- Informationen an.
-
- - Instant Updater kehrt bei der Aktualisierung
- Ihres Produkts zum Bildschirm 'Task auswΣhlen'
- zurⁿck.
-
- Dieser Fehler tritt auf, wenn ein anderer
- Verbindungstyp als Einwahl verwendet wird (z.
- B. DSL, Kabelmodem) und Instant Updater
- versucht, eine Internet-Verbindung
- herzustellen, aber dazu nicht in der Lage ist.
- Darⁿber hinaus informiert Instant Updater Sie
- nicht darⁿber, dass wΣhrend der Aktualisierung
- eine aktive Internet-Verbindung vorhanden ist.
-
- Wenn Sie dieses Produkt manuell aktualisieren
- und Instant Updater auf diese Weise reagiert,
- mⁿssen Sie zuerst Ihre Internet-Verbindung
- herstellen, bevor Sie die Update-Prⁿfung
- durchfⁿhren.
-
- - Szenario:
- Ein Versuch, ein McAfee-Produkt mithilfe von
- Instant Updater zu aktualisieren, fⁿhrt zu
- folgender Fehlernachricht:
- "Instant Updater konnte nicht mit dem Server
- kommunizieren. Versuchen Sie es spΣter erneut.
- (-202)."
- Die Nachricht wird angezeigt, wenn die
- folgenden Ereignisse eintreten:
- - Der McAfee-Server ist ausgelastet oder
- nicht erreichbar:
- L÷sung: Versuchen Sie es spΣter erneut.
- - Instant Updater konnte auf Grund
- fehlender Internet-Verbindung nicht mit
- dem Server kommunizieren.
- L÷sung: ▄berprⁿfen Sie, ob Ihr Computer
- mit dem Internet verbunden ist. Wenn
- keine Verbindung besteht, stellen Sie
- eine neue Verbindung her, und versuchen
- Sie es erneut.
-
- ________________________________
- HG1 - H─UFIG GESTELLTE FRAGEN
-
-
- Frage: Welche Funktion hat McAfee Firewall? Wie
- arbeitet das Programm?
-
- Antwort: McAfee Firewall filtert den Datenverkehr
- an den von Ihrem System verwendeten GerΣten, z. B.
- Netzwerkkarten und Modems. Das bedeutet, dass
- McAfee Firewall eingehenden Verkehr blockiert,
- bevor er elementare Funktionen Ihres Computers
- beeintrΣchtigen und wertvolle Systemressourcen
- binden kann.
-
- McAfee Firewall ⁿberwacht dazu sowohl die
- vertrauenswⁿrdigen als auch die nicht
- vertrauenswⁿrdigen Anwendungen. Wenn ein
- vertrauenswⁿrdiges Programm auf das Netzwerk
- zugreifen muss, fⁿhrt McAfee Firewall alle
- notwendigen Schritte aus, um der Anwendung den
- Datenverkehr zu erm÷glichen. Wenn McAfee Firewall
- nicht vertrauenswⁿrdige Anwendungen beim
- Zugriffsversuch auf das Netzwerk erkennt, wird der
- mit dieser Anwendung ausgel÷ste ein- und
- ausgehende Datenverkehr abgeblockt. Bestimmte
- Netzwerkverbindungen sind zur Ausfⁿhrung
- netzwerkbasierter Services unerlΣsslich. Diese
- werden mithilfe von benutzerdefinierten Regeln
- verwaltet, die Sie ⁿber die SchaltflΣche SYSTEM
- aufrufen k÷nnen. Die Standardsystemeinstellungen
- bieten einen weit reichenden Schutz vor
- gefΣhrlichen Bedrohungen. WΣhrend der Installation
- k÷nnen Sie durch die Beantwortung grundlegender
- Fragen McAfee Firewall so konfigurieren, dass es
- Ihren Bedⁿrfnissen bestens angepasst ist (z. B.
- Dateifreigaben zulassen oder nicht).
-
- Frage: ANWENDUNG und SYSTEM: Was bedeuten diese
- Begriffe?
-
- Antwort: McAfee Firewall verwaltet Ihre
- Netzwerk-PrivatsphΣre ⁿber zwei gro▀e Bereiche -
- ANWENDUNGSVERKEHR und SYSTEMVERKEHR.
- ANWENDUNGSVERKEHR basiert auf Ihnen bekannten und
- von Ihnen eingesetzten Anwendungen, die als
- vertrauenswⁿrdig bzw. nicht vertrauenswⁿrdig
- eingestuft sind. SYSTEMVERKEHR ist statischer und
- erm÷glicht bzw. verhindert VorgΣnge wie
- Dateifreigaben und ICMP-Verkehr.
-
- Wenn Sie auf ANWENDUNG klicken, mⁿssen Sie
- festlegen, ob Sie alle Anwendungen automatisch als
- vertrauenswⁿrdig einstufen m÷chten. Wenn Sie alle
- Anwendungen als vertrauenswⁿrdig einstufen, werden
- alle VorgΣnge, die diese Anwendungen auf Ihrem PC
- durchfⁿhren m÷chten, automatisch zugelassen. Das
- ist jedoch nicht ratsam, da Ihr PC so nicht vor
- Angriffen geschⁿtzt ist. Wenn Sie Anwendungen als
- nicht vertrauenswⁿrdig einstufen, erstellt McAfee
- Firewall Listen mit "vertrauenswⁿrdigen" und
- "nicht vertrauenswⁿrdigen" Programmen. Sie k÷nnen
- jederzeit diese Listen einsehen und bekannte
- Anwendungen verschieben, indem Sie auf ANWENDUNG
- klicken.
-
- Sobald McAfee Firewall eine Anwendung registriert
- hat, erkennt es diese wieder, wenn McAfee Firewall
- oder die betreffende Anwendung das nΣchste Mal
- ausgefⁿhrt wird. Wenn neue Anwendungen im Modus
- "nicht vertrauenswⁿrdig" ausgefⁿhrt werden, werden
- Sie vom System gefragt, ob diese Anwendungen
- zugelassen werden sollen.
-
- Wenn McAfee Firewall Ihnen diese Frage zu einer
- Anwendung stellt, die Sie zur Zeit nicht verwenden
- oder die nicht auf Ihrem System installiert ist,
- sollten Sie vorsichtig sein. ▄berlegen Sie gut,
- was zu tun ist. Auch wenn McAfee Firewall
- standardmΣ▀ig den Trojaner Back Oriface (BO)
- blockiert, liefert dieses Programm doch ein gutes
- Beispiel dafⁿr, was mit anderen fragwⁿrdigen
- Anwendungen geschehen kann. Wenn BO versucht
- hΣtte, sich auf Ihrem System zu aktivieren und
- nach au▀en zu kommunizieren, hΣtte McAfee Firewall
- diese AktivitΣt erkannt und Sie gefragt, ob Sie
- sie zulassen m÷chten. Die Anwendung wΣre Ihnen
- ohne Symbol angezeigt worden. Da Sie nicht wissen,
- was vorgeht, blockieren Sie sie.
-
- Das Systemverhalten wird mit der SchaltflΣche
- SYSTEM fⁿr jedes GerΣt individuell festgelegt. Fⁿr
- jedes GerΣt kann ein anderes Verhalten eingestellt
- werden. Eine Netzwerkkarte kann beispielsweise
- Dateifreigaben (d. h. die gemeinsame Nutzung von
- Ressourcen durch vertrauenswⁿrdige Computer ⁿber
- das NetBIOS-Protokoll) gestatten, wΣhrend dieselbe
- Funktion bei einem Modem mit Internet-Verbindung
- deaktiviert ist. Dasselbe gilt fⁿr andere
- Basisdienste. Sie mⁿssen sich jedoch nur selten
- mit ARP, ICMP, NetBEUI und Σhnlichen Protokollen
- befassen. Wenn Sie sie ben÷tigen, kennen Sie
- wahrscheinlich ihre Funktion.
-
- Frage: Was wird im Hauptfenster von McAfee
- Firewall angezeigt?
-
- Antwort: Im Hauptfenster von McAfee Firewall
- (unter den Registerkarten DATEI, ANWENDUNG,
- SYSTEM, SYSTRAY und HILFE) werden die VorgΣnge
- angezeigt, die gerade auf Ihrem System ablaufen.
- Sie finden dort auch Optionsfelder fⁿr globale
- Optionen wie die Protokollfunktionen und das
- allgemeine Verhalten von McAfee Firewall.
-
- Frage: Was bedeuten ZUSAMMENFASSUNG und DETAIL?
-
- Antwort: ZUSAMMENFASSUNG zeigt im Hauptfenster von
- McAfee Firewall grundlegende Anwendungen an, die
- als vertrauenswⁿrdig bzw. als nicht
- vertrauenswⁿrdig eingestuft wurden. DETAIL teilt
- das Hauptfenster in zwei HΣlften. Auf der linken
- Seite finden Sie die Zusammenfassung und auf der
- rechten Seite Details, die die NetzwerkaktivitΣt
- auf Ihrem System beschreiben.
-
- Frage: Welche Funktion hat die linke Seite im
- Modus "DETAIL"?
-
- Antwort: Auf der linken Seite werden die zwei
- gro▀en Bereiche fⁿr die NetzwerkaktivitΣt auf
- Ihrem System angezeigt: ANWENDUNGS- und
- SYSTEMVERKEHR. Au▀erdem werden in Rot Symbole fⁿr
- die aktuelle AktivitΣt und in Blau
- Protokollsymbole (sofern die Protokollfunktion
- aktiviert ist) angezeigt. Dieses Fenster Σhnelt
- dem Fenster im Modus "ZUSAMMENFASSUNG": Es
- unterscheidet sich lediglich durch die Symbole fⁿr
- aktuelle Aktionen und Protokolle.
-
- Wenn im Anwendungsbereich Aktionen stattfinden,
- wird vor dem jeweiligen Symbol ein "+"-Zeichen
- angezeigt. Wenn Sie auf das "+"-Zeichen klicken,
- erscheint an dessen Stelle ein "-"-Zeichen, und
- die von McAfee Firewall zu diesem Zeitpunkt
- ⁿberwachten Anwendungen werden angezeigt. Vor den
- System- und Anwendungssymbolen steht immer ein
- "+"- oder "-"-Zeichen. Die Funktionsweise
- entspricht der in Windows Explorer, mit dem
- Unterschied, dass bei McAfee Firewall Aktionen und
- Anwendungen angezeigt werden (und nicht Dateien
- und Ordner).
-
- Jede Anwendung kann sich auch in einem
- geschlossenen, expliziten oder inaktiven Zustand
- befinden. Wenn ein "+"- oder "-"-Zeichen vor einer
- Anwendung angezeigt wird, ist diese Anwendung
- gerade aktiv. Wenn Sie auf das "+"- oder
- "-"-Zeichen klicken, Σndert sich der Status. Im
- expliziten Status erscheint der Verkehr dieser
- Anwendung in "Echtzeit" mit roten Pfeilen
- (blockieren) und grⁿnen Pfeilen (zulassen) in die
- jeweilige Verkehrsrichtung und einem Symbol, das
- die Art des Datenverkehrs und IP-Adresse oder
- Systembezeichnung fⁿr den Verkehr anzeigt.
- Anwendungen mit einem roten "X" sind nicht
- vertrauenswⁿrdige Anwendungen.
-
- Frage: Welche Funktion hat die rechte Seite im
- Modus "DETAIL"?
-
- Antwort: Die rechte Seite zeigt Details zu
- markierten Elementen auf der linken Seite an.
-
- Frage: Was bedeutet ein "X" neben einer
- Anwendung?
-
- Antwort: Ein "X" bedeutet, dass die Anwendung als
- nicht vertrauenswⁿrdig eingestuft wurde und von
- McAfee Firewall blockiert wird.
-
- Frage: Was bedeuten die Zeichen "+" und "-", und
- wie verwende ich sie? Wie oben beschrieben zeigt
- "+" und "-" eine AktivitΣt eines Elements an. Das
- Zeichen "+" wird im geschlossenen Status
- angezeigt, wobei keine Details aufgefⁿhrt werden.
- Wenn Sie auf das "+"-Zeichen klicken, wird es zu
- einem "-"-Zeichen, was auf einen expliziten Status
- hinweist.
-
- Frage: Welche Funktion haben die
- NetzwerksteuerungsschaltflΣchen?
-
- Antwort: Die NetzwerksteuerungsschaltflΣchen
- befinden sich oben links im McAfee
- Firewall-Anwendungsfenster. Sie bestimmen das
- allgemeine Verhalten von McAfee Firewall. Sie
- k÷nnen jeweils nur eine SchaltflΣche auswΣhlen:
- Mit der ersten SchaltflΣche, "ALLES BLOCKIEREN",
- wird der gesamte Verkehr blockiert, wobei andere
- aktivierte Optionen nicht berⁿcksichtigt werden.
- Mit der zweiten SchaltflΣche, "FILTERN", wird der
- gesamte Verkehr gemΣ▀ der aktivierten Optionen in
- McAfee Firewall verarbeitet. Mit der SchaltflΣche
- "ALLES ZULASSEN" wird der gesamte Datenverkehr
- zugelassen, wobei andere in McAfee Firewall
- aktivierte Optionen nicht berⁿcksichtigt werden.
- In diesem Modus werden alle Schutzvorrichtungen
- von McAfee Firewall ausgeschaltet.
-
- Frage: Welche Funktion haben die
- AnzeigeschaltflΣchen?
-
- Antwort: Die AnzeigeschaltflΣchen befinden sich
- oben in der Mitte des McAfee
- Firewall-Anwendungsfensters. ▄ber diese
- SchaltflΣchen k÷nnen Sie festlegen, ob der
- Hauptteil des McAfee Firewall-Fensters geteilt
- wird oder nicht.
-
- Frage: Wie kann McAfee Firewall automatisch
- zusammen mit dem Computer gestartet werden?
-
- Antwort: Diese Option wird standardmΣ▀ig
- aktiviert, wΣhrend Sie Ihre Einstellungen im
- Konfigurationsassistenten vornehmen. Zum ─ndern
- der Firewall-Startoptionen auf der
- Firewall-Startseite klicken Sie auf den Task
- "Programmstart-Optionen festlegen" in der
- Taskliste. Aktivieren oder deaktivieren Sie im
- Bildschirm "Programmstart-Optionen festlegen" das
- KontrollkΣstchen "McAfee Firewall bei Rechnerstart
- automatisch laden". Klicken Sie zum Speichern
- Ihrer ─nderungen auf "OK".
-
- Wenn McAfee Firewall beim Starten des Computers
- nicht gestartet werden soll, deaktivieren Sie das
- KontrollkΣstchen "McAfee Firewall automatisch
- starten".
-
- Frage: Warum beendet McAfee Firewall aktuellen
- Netzwerkverkehr, wenn es gestartet wird?
-
- Antwort: McAfee Firewall ist ein
- Sicherheitsprodukt. Wenn Sie einen Angriff
- vermuten, k÷nnen Sie feindlichen Netzwerkverkehr
- schnell und effektiv blockieren, indem Sie McAfee
- Firewall starten. Es werden dann alle Anwendungen
- ⁿberwacht, die Sie bereits vor dem Start von
- McAfee Firewall ausgefⁿhrt haben.
-
- TIPPS:
- - Aus dem Vorhergehenden ergibt sich, dass
- McAfee Firewall immer gleichzeitig mit dem
- Computer gestartet werden sollte.
-
- - Ihre EinwΣhlverbindung zum Internet wird
- beendet, wenn McAfee Firewall geschlossen
- wird. McAfee Firewall zwingt Sie, die
- Internet-Verbindung abzubrechen und eine
- neue aufzubauen, wenn feindliche AktivitΣten
- festgestellt werden. Durch die neue
- Internet-Verbindung wird Ihrem PC eine neue
- IP-Adresse zugewiesen. Dadurch muss der
- Angreifer Ihren PC nach dem Schlie▀en von
- McAfee Firewall erst wieder neu orten, ehe
- er den Angriff fortsetzen kann.
-
- - Stellen Sie sicher, dass McAfee Firewall
- immer aktiviert ist, wenn Sie mit anderen
- Systemen verbunden sind. McAfee empfiehlt
- Ihnen, die Firewall beim Hochfahren des
- Systems zu starten und wΣhrend der gesamten
- Arbeitssitzung aktiviert zu lassen.
- ____________________________
- ZI1 - ZUS─TZLICHE INFORMATIONEN
-
- - McAfee Firewall-Unterstⁿtzung fⁿr
- Heimnetzwerke
-
- Weitere Informationen darⁿber, wie McAfee
- Firewall Heimnetzwerke unterstⁿtzt, finden Sie
- auf unserer Support-Website im Internet unter
- mcafeehilfe.com.
-
- - Die Liste mit den erweiterten Tasks wird nicht
- mehr reduziert, wenn Sie einen erweiterten Task
- auswΣhlen.
-
- - Bei Computern mit mehreren Adaptern fⁿr
- EinwΣhlverbindungen werden die Adapter
- durchgehend nummeriert.
-
- - Verschiedene Probleme mit der Online-Hilfe
- wurden gel÷st. Der Verweis auf "Signal9" wurde
- entfernt und die Tabellenformatierung
- korrigiert.
-
- - Instant Updater kann nicht feststellen, welche
- Aktionen der Benutzer nach dem Herunterladen
- des Produkt-Upgrades ausfⁿhrt. Produkt-Upgrades
- k÷nnen aus Patches, Bugfixes usw. bestehen. Sie
- umfassen keine inkrementellen DAT-Dateien
- (Virusdefinitionsdateien). Der Upgrade-Vorgang
- wird von einem Programm ausgefⁿhrt, das
- unabhΣngig vom Instant Updater-Dienstprogramm
- das Upgrade installiert. Der
- Zusammenfassungsbildschirm von Instant Updater
- zeigt daher immer eine Erfolgsnachricht an,
- unabhΣngig davon, ob der Benutzer den
- Upgrade-Vorgang abgeschlossen hat oder nicht.
-
- - Bei NT-basierten Windows-Betriebssystemen (NT,
- 2000 und XP) ist Benutzern mit eingeschrΣnkten
- Zugriffsrechten die Konfiguration von
- erweiterten Firewall-Einstellungen nicht
- m÷glich. Benutzer mit eingeschrΣnkten
- Zugriffsrechten k÷nnen zwar die
- internetspezifischen Einstellungen fⁿr das
- Filtern und den Datenverkehr selbst vornehmen,
- fⁿr die Konfiguration der Netzwerkadapter,
- Anwendungen usw. ben÷tigen sie jedoch
- Administratorrechte.
-
- - Das Problem mit dem Symbolmenⁿ fⁿr
- "Blockieren", "Filtern" und "Zulassen" in der
- Windows-Systemablage wurde behoben.
-
- - Das Problem, dass unter bestimmten UmstΣnden
- nach Zuweisung einer neuen IP-Adresse (bis zu)
- 8 Sekunden auf eine Internet-Verbindung
- gewartet werden musste, wurde behoben.
-
- - Das Problem mit dem Aufbau einer
- Internet-Verbindung bei gleichzeitigem Einsatz
- von VPN-Software wurde behoben.
-
- - Benutzer erhalten eine Warnmeldung, wenn sie
- die Option "Anwendungsverkehr aufzeichnen"
- verwenden m÷chten. Diese Funktion beansprucht
- innerhalb kurzer Zeit gro▀e Mengen
- Speicherplatz.
-
- _______________________________________________
- KO1 - KONTAKT ZU MCAFEE CUSTOMER PRODUCTS
- DIVISION
-
- Kundendienst in den USA
-
- Networks Associates
- 13465 Midway Road
- Dallas, TX 75244
- Telefon: (972) 308-9960
- Cust_Care@Nai.com
-
- Kundendienst fⁿr Europa, den Nahen Osten und
- Afrika
-
- Customer Service
- McAfee Consumer Products
- Apollo Contact Centre
- Units 2-6, Boucher Business Centre
- Apollo road, Belfast BT12 6 HP
- UK
-
- www.mcafeehilfe.com
-
-
- - Technischer Support
-
- Technischen Support durch unsere Mitarbeiter
- erhalten Sie unter http://www.mcafeehilfe.com.
- Auf unserer Support-Website finden Sie einen
- leicht zu bedienenden Antwortassistenten, der
- Ihnen in drei Schritten rund um die Uhr
- Antworten auf die hΣufigsten Fragen gibt.
- Fortgeschrittenen Benutzern stehen darⁿber
- hinaus auch erweiterte Funktionen zur
- Verfⁿgung, wie z. B. eine Schlⁿsselwortsuche
- und ein Hilfeverzeichnis (Hilfebaum). Wenn Sie
- dennoch keine L÷sung zu Ihrem Problem finden,
- k÷nnen Sie au▀erdem rund um die Uhr KOSTENLOS
- auf unsere Dienste Chat Now! und Email Express!
- zugreifen. Per Chat und E-Mail k÷nnen Sie ⁿber
- das Internet schnell einen hoch qualifizierten
- Support-Mitarbeiter erreichen, wobei Ihnen
- keine Kosten entstehen. Informationen zum
- telefonischen Support k÷nnen Sie ebenfalls ⁿber
- unsere Website unter http://www.mcafeehilfe.com
- abrufen.
-
- VerzichtserklΣrung: Die angegebenen Zeiten und
- Telefonnummern k÷nnen ohne
- Vorankⁿndigung geΣndert werden.
-
- - Vertrieb
-
- Vertrieb USA (Privatkunden) -
- Telefon: (801) 772-1891
-
- Vertrieb USA (Firmenkunden) -
- Telefon: (888) VIRUS NO
-
- * MELDEN VON PROBLEMEN
-
- Wenn ein Feature auf Ihrem Computer nicht richtig
- zu funktionieren scheint, oder wenn Sie meinen,
- dass eine Anwendung verbessert werden k÷nnte,
- wenden Sie sich an McAfee Consumer Products
- Division. Unsere Website finden Sie unter
- www.mcafee-at-home.com/international/germany.
-
- Zur schnellen und effizienten Beantwortung Ihrer
- Fragen ben÷tigt der technische Support von McAfee
- Consumer Products Division einige Informationen
- ⁿber Ihren Computer und die eingesetzte Software.
- Halten Sie folgende Informationen bereit, wenn Sie
- sich telefonisch oder per E-Mail an uns wenden:
-
- - Name des Programms und Versionsnummer
- - Marke und Modell des Computers
- - ZusΣtzliche Hardware oder
- PeripheriegerΣte
- - Betriebssystem und Versionsnummer
- - Name, Betriebssystem und Version des
- Netzwerks
- - Installierte Netzwerkkarte, sofern
- vorhanden
- - Hersteller, Modell und Baudrate des
- Modems (sofern zutreffend)
- - Relevante Browser und Anwendungen sowie
- deren Versionsnummern
- - Angaben zum Auftreten des Problems: wann
- tritt es auf, k÷nnen Sie es regelmΣ▀ig
- reproduzieren, und wenn ja, unter welchen
- Bedingungen
- - Informationen, die ben÷tigt werden, um
- Sie telefonisch, per Fax oder E-Mail zu
- erreichen
-
- - PRODUKT-UPGRADES
-
- ZusΣtzlich zu McAfee Consumer Products Division
- verfⁿgt Network Associates ⁿber ein weltweites
- Netz von Partnern und HΣndlern mit hunderten von
- unabhΣngigen Anbietern, die sowohl Beratung,
- Vertrieb als auch Produktsupport fⁿr Network
- Associates-Software leisten k÷nnen. Adressen von
- HΣndlern in Ihrer NΣhe finden Sie in der Datei
- RESELLER.TXT auf der Produkt-CD-ROM oder nach der
- Installation auf der Festplatte. Wenn Sie einen
- HΣndler in Ihrer NΣhe suchen, k÷nnen Sie sich auch
- an den Network Associates-Kundendienst wenden.
-
- - BETA-SITE VON NETWORKS ASSOCIATES/MCAFEE
- CONSUMER PRODUCTS
-
- Wenn Sie Beta-Software testen und
- Aktualisierungsdateien, einschlie▀lich
- Virusdefinitionsdateien (DAT-Dateien), abrufen
- m÷chten, besuchen Sie die Network
- Associates-Beta-Site unter
- www.mcafeeathome.com/beta. Sie haben Zugriff auf
- ÷ffentliche Betaversionen und externe
- Testbereiche. Ihre Kommentare sind fⁿr uns sehr
- wichtig.
-
- - AVERT-ANTIVIRENFORSCHUNGSSITE *
-
- Wenn Sie neueste Informationen ⁿber auftretende
- Virengefahren erhalten, Beispiele zu
- m÷glicherweise infizierten Dateien einsenden oder
- aktualisierte Scan-Modul-Dateien
- (EXTRA.DAT-Dateien) sowie Σhnliche
- Virenschutz-Software zu Testzwecken herunterladen
- m÷chten, besuchen Sie die AVERT-Forschungssite
- unter: www.avertlabs.com.
-
- ____________________________________
- COPYRIGHT- UND MARKENHINWEISE
-
- (c) 2002 Networks Associates Technology, Inc. Alle
- Rechte vorbehalten. Dieses Dokument darf ohne
- schriftliche Zustimmung von Networks Associates
- Technology, Inc. oder deren Lieferanten und
- Tochterunternehmen weder vollstΣndig noch
- teilweise vervielfΣltigt, ⁿbertragen, kopiert, in
- einem Datenabrufsystem gespeichert oder in einer
- beliebigen Form und mit beliebigen Hilfsmitteln in
- andere Sprachen ⁿbersetzt werden. Um diese
- Erlaubnis zu erhalten, schreiben Sie an die
- Rechtsabteilung von Network Associates: 3965
- Freedom Circle, Santa Clara, California 95054,
- oder rufen Sie die folgende Nummer an:
- +1-972-308-9960 (in den USA).
-
-
- MARKEN
-
- Active Security, Active Security (in Katakana),
- ActiveHelp, ActiveShield, AntiVirus Anyware und
- Design, Bomb Shelter, Certified Network Expert,
- Clean-Up, CleanUp Wizard, CNX, CNX Certification
- Certified Network Expert und Design, CyberCop,
- CyberCop (in Katakana), CyberMedia, CyberMedia
- UnInstaller, Design (stilisiertes N), Disk Minder,
- Distributed Sniffer System, Distributed Sniffer
- System (in Katakana), Dr SolomonÆs, Dr Solomons
- Label, Enterprise SecureCast, Enterprise
- SecureCast (in Katakana), EZ SetUp, First Aid,
- ForceField, GMT, GroupShield, GroupShield (in
- Katakana), Guard Dog, HelpDesk, HomeGuard, Hunter,
- ISDN TEL/SCOPE, LANGuru, LANGuru (in Katakana), M
- und Design, Magic Solutions, Magic Solutions (in
- Katakana), Magic University, MagicSpy, MagicTree,
- McAfee, McAfee (in Katakana), McAfee und Design,
- MultiMedia Cloaking, Net Tools, Net Tools (in
- Katakana), NetCrypto, NetOctupus, NetScan,
- NetShield, NetStalker, Network Associates,
- NetXray, NotesGuard, Nuts & Bolts, Oil Change, PC
- Medic, PC Medic 97, PCNotary, PGP, PGP (Pretty
- Good Privacy), Pretty Good Privacy, PrimeSupport,
- Recoverkey, Recoverkey û International, Registry
- Wizard, ReportMagic, RingFence, Router PM,
- SalesMagic, SecureCast, Service Level Manager,
- ServiceMagic, SmartDesk, Sniffer, Sniffer (in
- Hangul), SniffMaster, SniffMaster (in Hangul),
- SniffMaster (in Katakana), SniffNet, Stalker,
- SupportMagic, TIS, TMEG, TNV, TVD, TNS, Total
- Network Security, Total Network Visibility, Total
- Network Visibility (in Katakana), Total Service
- Desk, Total Virus Defense, Trusted Mail,
- UnInstaller, Virex, Virus Forum, ViruScan,
- VirusScan, WebScan, WebShield, WebShield (in
- Katakana), WebSniffer, WebStalker, WebWall, WhoÆs
- Watching Your Network, WinGauge, Your E-Business
- Defender, ZAC 2000, Zip Manager sind eingetragene
- Marken von Network Associates, Inc. und/oder deren
- Tochterunternehmen in den USA und/oder anderen
- LΣndern. Alle anderen eingetragenen und nicht
- eingetragenen Marken, die in diesem Dokument
- genannt werden, sind das alleinige Eigentum ihrer
- jeweiligen Inhaber.
-
-
- LIZENZVERTRAG
-
- HINWEIS F▄R ALLE BENUTZER: LESEN SIE DEN F▄R SIE
- GELTENDEN LIZENZVERTRAG GR▄NDLICH DURCH. DIESER
- VERTRAG ENTH─LT DIE ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN UND
- BESTIMMUNGEN F▄R DIE VERWENDUNG DER LIZENZIERTEN
- SOFTWARE. WENN SIE NICHT WISSEN, WELCHEN LIZENZTYP
- SIE ERWORBEN HABEN, LESEN SIE IM VERKAUFSBELEG
- ODER IN ANDEREN ZUGEH╓RIGEN LIZENZ- ODER
- BESTELLDOKUMENTEN NACH, DIE SIE MIT IHREM
- SOFTWARE-PAKET ODER SEPARAT IM RAHMEN DES KAUFS
- ERHALTEN HABEN (Z.B. EINE BROSCH▄RE, EINE DATEI
- AUF DER PRODUKT-CD ODER EINE DATEI AUF DER
- WEBSITE, AUF DER SIE DIE SOFTWARE HERUNTERGELADEN
- HABEN. INSTALLIEREN SIE DIE SOFTWARE NICHT, WENN
- SIE NICHT ALLEN IM VERTRAG ENTHALTENEN
- BESTIMMUNGEN ZUSTIMMEN. IN DIESEM FALL K╓NNEN SIE
- DAS PRODUKT GEGEN R▄CKERSTATTUNG DES KAUFPREISES
- AN NETWORK ASSOCIATES, INC. ODER AN DIE STELLE
- ZUR▄CKGEBEN, AN DER SIE ES ERWORBEN HABEN.
-