Zusenden von VorschlΣgen, inhaltlichen ErgΣnzungen oder Fehlerbeschreibungen
Wenn Sie VorschlΣge fⁿr zukⁿnftige Versionen der EnzyklopΣdie oder Kommentare zur aktuellen Version einreichen m÷chten, senden Sie diese bitte an folgende Adresse:
Encarta Encyclopedia International Program Manager
Interactive Media Division
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
USA
Fax: +1 425 936-7329
E-Mail: mswish@microsoft.com
Feedback zu Fehlern, dem Umfang oder der Richtigkeit von Informationen sind uns jederzeit willkommen. Senden Sie Ihre Kommentare bitte per Fax, per Briefpost oder E-Mail.
Diese Testversion von Encarta unterliegt folgenden EinschrΣnkungen:
Das Produkt kann nur 21 Tage ab dem Zeitpunkt der Installation und maximal bis zum 30.09.1999 verwendet werden. Nach Ablauf der Gⁿltigkeitsdauer kann die Testversion nicht mehr ausgefⁿhrt werden, und Sie werden aufgefordert, das Produkt zu deinstallieren.
Folgende Funktionen sind bei der Testversion eingeschrΣnkt:
- 7 000 von 13 500 Medienelementen lassen sich nicht vergr÷▀ern
Probleme beim Integrieren von Artikel-Aktualisierungen (nur fⁿr Benutzer von Netscape)
Wenn Sie einen Browser von Netscape verwenden, um eine Artikel-Aktualisierung von Encarta herunterzuladen, und diese danach nicht integrieren k÷nnen, wurde die Datei m÷glicherweise mit der Erweiterung .EXE auf Ihrer Festplatte gespeichert. Sie mⁿssen die Erweiterung der heruntergeladenen Datei manuell in .EYB umΣndern, damit Encarta diese als Aktualisierung erkennt und als solche integriert.
Die Dateien der Chronik von Encarta 99 EnzyklopΣdie besitzen strukturierte Dateinamen nach folgendem Schema: [E9][Monat][Jahr][Sprachversion].[Dateityp].
Beispielsweise lautet der Name der Aktualisierungsdatei fⁿr August 1998:
E9Aug98D.EYB
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen heruntergeladene Datei in den korrekten Ordner gespeichert wird:
Nachdem Sie die Datei heruntergeladen und die Erweiterung in .EYB geΣndert haben, rufen Sie Encarta auf, wΣhlen Online und danach Chronik, klicken auf die SchaltflΣche Herunterladen, danach auf die SchaltflΣche Fehlerbehebung und zuletzt auf Integrieren.
Da das Encarta 99 EnzyklopΣdie-Setupprogramm Systemdateien installiert, die auch von anderen Applikationen benutzt werden, ist es empfehlenswert, alle anderen Applikationen vor der Installation der EnzyklopΣdie zu schlie▀en.
So installieren Sie Encarta 99 EnzyklopΣdie
a. Schalten Sie Ihren Computer und das CD-ROM-Laufwerk ein.
b. Legen Sie CD von Encarta 99 EnzyklopΣdie in das CD-ROM-Laufwerk ein.
c. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Oder -
a. Klicken Sie auf die SchaltflΣche "Start" und dann auf "Ausfⁿhren".
b. Geben Sie im Dialogfeld "Ausfⁿhren" die Laufwerkbezeichnung fⁿr das CD-ROM-Laufwerk, einen Doppelpunkt (:) und \setup ein, zum Beispiel:
d:\setup
c. Klicken Sie auf OK.
So deinstallieren Sie Encarta 99 EnzyklopΣdie
a. Schalten Sie Ihren Computer und das CD-ROM-Laufwerk ein.
b. Legen Sie CD von Encarta 99 EnzyklopΣdie in das CD-ROM-Laufwerk ein.
c. Schlie▀en Sie alle anderen Applikationen.
d. Klicken Sie auf die SchaltflΣche "Start" und dann auf "Ausfⁿhren".
e. Geben Sie im Dialogfeld "Ausfⁿhren" die Laufwerkbezeichnung fⁿr das CD-ROM-Laufwerk, einen Doppelpunkt (:) und \setup ein, zum Beispiel:
d:\setup
f. Klicken Sie auf OK.
g. WΣhlen Sie dann die SchaltflΣche "Deinstallieren".
Wenn Sie auf Ihrem Computer ein neues Betriebssystem installieren, empfiehlt es sich, auch Encarta EnzyklopΣdie erneut zu installieren, um sicherzustellen, dass alle Komponenten von Encarta weiterhin einwandfrei ausgefⁿhrt werden.
Falls das Setup-Programm von Encarta nicht vollstΣndig ausgefⁿhrt wird, nehmen Sie bitte einen Windows-Neustart vor und installieren danach Encarta EnzyklopΣdie erneut.
Wenn Sie Encarta EnzyklopΣdie installiert haben, aber nicht ausfⁿhren k÷nnen, stellen Sie bitte sicher, dass der Ordnername, in den Sie Encarta installiert haben, nicht mehr als 64 Zeichen enthΣlt. Falls der Ordnername lΣnger als 64 Zeichen ist, kⁿrzen Sie den Namen, und installieren Sie Encarta erneut.
Allgemeine Schutzverletzung beim Einfⁿgen von Text in Microsoft Encarta Recherche-Planer
Wenn beim Einfⁿgen von Text in Encarta Recherche-Planer eine Allgemeine Schutzverletzung auftritt, dann sollten Sie die OLE-Treiber auf Ihrem Computer aktualisieren. Fⁿhren Sie hierzu folgende Schritte durch:
a. Legen Sie die CD mit der Aufschrift Microsoft Encarta Recherche-Planer in das CD-ROM-Laufwerk ein.
b. Schlie▀en Sie alle anderen Applikationen.
c. Klicken Sie auf die SchaltflΣche "Start" und dann auf "Ausfⁿhren".
d. Geben Sie im Dialogfeld "Ausfⁿhren" die Laufwerkbezeichnung fⁿr das CD-ROM-Laufwerk, einen Doppelpunkt (:) und \support\dcom95 ein, zum Beispiel:
d:\support\dcom95
e. Klicken Sie auf OK.
Probleme bei der Anzeige von Virtuellen Reisen bei 256 Farben
Wenn Sie die Videokarte STB Velocity 128, Version 016, bei 256 Farben verwenden und Probleme bei der Anzeige von Virtuellen Reisen auftreten, nehmen Sie bitte die im Folgenden beschriebenen Schritte vor.
WICHTIG: Wenn Schritt 1 der Problembehandlung bereits erfolgreich ist, brauchen Sie nicht mit Schritt 2 fortzufahren.
1. Installieren Sie einen aktualisierten Videotreiber von der Website http://www.stb.com
2. ─ndern Sie die Einstellungen Ihrer Anzeige auf High Color (16-Bit) oder True Color (24-Bit). Klicken Sie hierfⁿr auf Start, danach auf Einstellungen, dann auf Systemsteuerung und zuletzt auf Anzeige. Klicken Sie dann auf das Register Einstellungen, und Σndern Sie die Option Farben entsprechend.
Probleme mit der Darstellung
Wenn Sie Encarta EnzyklopΣdie unter Windows NT ausfⁿhren und fehlenden Text feststellen, k÷nnen Sie dieses Problem generell durch Schlie▀en von Encarta und anschlie▀endem Neustart von Windows beheben.
Wenn Sie immer noch fehlerhaft angezeigten Text feststellen, installieren Sie Encarta bitte erneut, fⁿhren Sie einen Neustart von Windows durch und fⁿhren dann Encarta erneut aus.
Probleme bei der Wiedergabe von Animationen
Falls Probleme bei der Wiedergabe von Animationen auftreten, k÷nnte es sein, dass Ihr PC nicht genⁿgend freien Festplattenspeicher zur Verfⁿgung hat.
Schlie▀en Sie Encarta. Um Speicherplatz zu gewinnen, speichern Sie entweder nicht ben÷tigte Dateien auf Diskette, oder entfernen Sie diese. Leeren Sie den Papierkorb in Windows. Starten Sie Encarta, und versuchen Sie erneut, die Animation wiederzugeben.
Probleme beim Verbinden mit dem Internet aus Encarta EnzyklopΣdie
Wenn beim Verwenden der Online-Inhalte von Encarta Probleme auftreten, und Sie keine Verbindung zu Ihrem Internet-Dienstanbieter (ISP) herstellen k÷nnen, schlie▀en Sie Encarta bitte, und verbinden Sie sich zu Ihrem ISP wie gewohnt. Starten Sie Encarta EnzyklopΣdie, und wiederholen Sie den Vorgang.
Generell ist es ratsam, zuerst die Verbindung zum ISP herzustellen, bevor Sie die Online-Inhalte von Encarta verwenden.
Probleme bei der Wiedergabe von Audio oder Video
Wenn bei der Wiedergabe von Audio oder Video Probleme auftreten, mⁿssen Sie unter UmstΣnden die Dateien fⁿr Video- und Audiokomprimierung unter Windows neu installieren.
╓ffnen Sie dazu die Systemsteuerung in Windows, und wΣhlen Sie "Software". Klicken Sie auf die Registerkarte "Windows-Setup", aktivieren Sie "Multimedia", und klicken Sie auf die SchaltflΣche "Details". Stellen Sie sicher, dass "Audiokomprimierung" sowie "Videokomprimierung" mit einem HΣkchen versehen sind. Klicken Sie auf "OK".
Falls Sie weitere Hilfe ben÷tigen, konsultieren Sie bitte die Onlinehilfe von Encarta 99 EnzyklopΣdie. Die Onlinehilfe ist nicht nur ⁿber das Menⁿ ? in Encarta 99 EnzyklopΣdie zugΣnglich, sondern befindet sich ebenfalls auf der CD-ROM im Ordner \Support. Doppelklicken Sie einfach auf die Datei ENC99.HLP.
