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/ PC World Plus! (NZ) 2001 June / HDC50.iso / FortressPCSoft / AntiVirus / Norton / NAV2001-w2k.exe / NavNTW2K / README.TXT < prev    next >
Text File  |  1998-02-20  |  17KB  |  380 lines
  1. **********************************************************************
  2. Norton AntiVirus 2001 for Windows NT / Windows 2000         README.TXT
  3. Copyright (c) 2000 Symantec Corporation                    August 2000
  4.  
  5. **********************************************************************
  6. HOW TO USE THIS DOCUMENT
  7. **********************************************************************
  8. To view README.TXT on screen in Notepad or WordPad, maximize the
  9. Notepad or WordPad window.
  10.  
  11. To print README.TXT in Notepad or WordPad, choose Print from the File
  12. menu.  If you use another word processor, select the entire document
  13. and format the text in 10-point Courier before printing to ensure
  14. proper spacing.
  15.  
  16. To print README.TXT from the DOS prompt, type COPY README.TXT PRN:
  17.  
  18. **********************************************************************
  19. NORTON ANTIVIRUS NOTES
  20. **********************************************************************
  21. This README.TXT file covers compatibility information, late-breaking
  22. news, and usage tips for Norton AntiVirus. The following topics are 
  23. discussed:
  24.  
  25.  * Email message headers contain "X-NAV-TimeoutProtection" 
  26.  * Installation requires Administrator rights
  27.  * Access privileges required for installation
  28.  * If you are also running older versions of Norton products
  29.  * Using Norton AntiVirus Email Scanning with Wingate
  30.  * Using Norton AntiVirus with Pegasus Mail
  31.  * Using Norton AntiVirus with directory symbolic links/NTFS junctions 
  32.  * Automatic LiveUpdate requirements
  33.  * Using Netscape with Norton AntiVirus
  34.  * Using Norton AntiVirus with Netscape 6.0
  35.  * Using Norton AntiVirus with Netscape 4.x
  36.  * Print versions of Norton AntiVirus Guide
  37.  * Uninstall Beta versions of Norton AntiVirus
  38.  * LiveUpdate subscriptions
  39.  * Uninstalling LiveUpdate or LiveReg
  40.  * Quarantining non-deletable files
  41.  * Using Norton AntiVirus with non-administrative rights
  42.  * Restart your machine after repairing boot viruses
  43.  * Short File Name (SFN) alias generation during install
  44.  * Using the /INTERACTIVE switch with the AT command to schedule scans
  45.  * Creating a test text file that looks like a virus
  46.  * Uninstalling Norton NT Tools
  47.  * Long Filenames and LiveUpdate 
  48.  * "Rename Error" occurs during installation
  49.  * Disabling email scanning while a download is in progress
  50.  * Inoculation Change Alerts
  51.  * Dynamic Volumes on Windows 2000
  52.  * Error starting email protection
  53.  * Using Norton AntiVirus with Netscape Previews
  54.  * Email protection does not work with Eudora 5 beta
  55.  
  56.  
  57. **********************************************************************
  58.  
  59. Email message headers contain "X-NAV-TimeoutProtection" 
  60. -------------------------------------------------------
  61. Norton AntiVirus (NAV) Email Protection options include a feature 
  62. called Timeout Protection. 
  63. This provides protection for your email client software during email 
  64. transfers. If your POP3 email server sends a message with an attachment 
  65. to the NAV POP3 email scanner without Timeout Protection enabled, there 
  66. is a possibility you could lose the message. Timeout Protection sends 
  67. "X-NAV-TimeoutProtection?:X" as a continuous header to the email client 
  68. until the incoming message is complete.
  69.  
  70. If you have multiple "X-NAV-TimeoutProtection?:X" entries in the header, 
  71. it indicates how long it took to get the complete message from your POP3 
  72. incoming mail server. To turn off Timeout Protection, follow these steps:
  73.  
  74. 1. Start Norton AntiVirus 2001.
  75. 2. Click Options.
  76. 3. Double-click Email Protection, and then click Advanced.
  77. 4. Uncheck "Protect against timeouts when scanning email." This will 
  78.    remove the "X-NAV-TimeoutProtection?:X" header information.
  79. 5. Restart your computer.
  80.  
  81. Installation requires Administrator rights
  82. -----------------------------------------
  83. When installing on Windows NT 4.0 or Windows 2000 you need to have 
  84. administrator rights. Logging in as a user and trying to run setup 
  85. as an Administrator will not work.
  86.  
  87. Access privileges required for installation
  88. ------------------------------------------- 
  89. As part of Norton AntiVirus installation, shared Symantec files, which
  90. are components of all Symantec products, are always installed to 
  91. \Program Files\Symantec -- even if a custom location for the Norton 
  92. AntiVirus program files is specified during install. If you do not
  93. have write (and create, if necessary) privileges to this location, 
  94. the install will fail.
  95.  
  96. If you are also running older versions of Norton products
  97. ---------------------------------------------------------
  98. If you have both this new Norton product installed and any 2000 
  99. version Norton product installed on your computer, the 
  100. LiveAdvisor button on the menu bar of your 2000 version Norton 
  101. product will be removed. As LiveAdvisor is no longer being used for 
  102. information delivery, there is no loss of functionality. As was 
  103. explained in the final LiveAdvisor messages, Symantec has replaced 
  104. the LiveAdvisor delivery mechanism with information on the Symantec 
  105. web site (http://www.symantec.com) and product-specific newsletters 
  106. (http://www.symantec.com/techsupp/bulletin/index.html). In this way 
  107. we can offer information of specific interest to you as quickly as 
  108. possible.
  109.  
  110. Using Norton AntiVirus Email Scanning with Wingate
  111. -------------------------------------------------
  112. Norton AntiVirus email scanner uses port 110 to check incoming email 
  113. for viruses. Wingate also uses this port.
  114. To change the port Norton AntiVirus uses, change the following Windows 
  115. registry key:
  116.  
  117. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Norton AntiVirus
  118. \eMail Protection\Default Port 
  119.  
  120. Change the value of this entry to an unused port (port 22000 is usually 
  121. available). If you enter a port that is already in use, Poproxy (the 
  122. Norton AntiVirus email scanner) will not start. 
  123. You must also unconfigure all of your email clients and re-configure 
  124. them so they will work with the new port. 
  125. Even after doing this some email clients, including Netscape, will not 
  126. work because they do not support ports other than 110. 
  127.  
  128. Using Norton AntiVirus with Pegasus Mail
  129. ----------------------------------------
  130. When using Norton AntiVirus email Scanning with Pegasus mail using 
  131. long email address, you may reach the Pegasus 55 
  132. character email address limit. To retrieve email again, 
  133. disable Norton AntiVirus email protection from this account. 
  134. You will need to update your server name and user name in 
  135. Pegasus mail. 
  136.  
  137. Using Norton AntiVirus with directory symbolic links/NTFS junctions 
  138. -------------------------------------------------------------------
  139. Using directory symbolic links, also known as NTFS junctions, 
  140. on Windows NT4 & Windows 2000 machines may increase hard drive scanning
  141. times due to repeat scanning.
  142.  
  143. Automatic LiveUpdate requirements
  144. ---------------------------------
  145. Automatic LiveUpdate requires Microsoft Internet Explorer 5.0 or later 
  146. and Microsoft Task Scheduler. 
  147.  
  148. Using Netscape with Norton AntiVirus
  149. ------------------------------------
  150. If Norton AntiVirus is installed as a Netscape helper application, 
  151. a downloaded file will be lost if Netscape is closed before the 
  152. download is complete.
  153.  
  154. Using Norton AntiVirus with Netscape 6.0
  155. ----------------------------------------
  156. Norton AntiVirus Netscape Plug-in does not support Netscape 6.0 due to 
  157. the removal of helper application functionality from Navigator.
  158.  
  159. Using Norton AntiVirus with Netscape 4.x
  160. ----------------------------------------
  161. Netscape 4.x uses a feature called Smart Download. This feature is 
  162. launched each time you download a zip file and it handles the download
  163. without running it through the Norton AntiVirus plugin. Virus 
  164. protection will be provided by Norton AntiVirus AutoProtect when you 
  165. extract files from the compressed file.
  166.  
  167. Print versions of Norton AntiVirus Guides
  168. -----------------------------------------
  169. Print versions of the Norton AntiVirus Users Guide can be ordered 
  170. through Symantec Customer Service.
  171.  
  172. Uninstall Beta versions of Norton AntiVirus
  173. -------------------------------------------
  174. If you tested a Beta version of Norton AntiVirus, uninstall the Beta
  175. before installing the release version. This removes unneeded files
  176. that would otherwise remain on your disk and prevents problems that 
  177. could arise due to changed file formats.
  178.  
  179. LiveUpdate subscriptions
  180. ------------------------
  181. With the purchase and installation of Norton AntiVirus 2001, you
  182. automatically qualify for limited free use of LiveUpdate to receive
  183. virus definition updates. Your installed Norton AntiVirus program will
  184. notify you when your subscription is about to expire and provide
  185. information on how to extend your subscription to ensure continuing,
  186. up-to-date protection.
  187.  
  188. Uninstalling LiveUpdate or LiveReg
  189. ----------------------------------
  190. Because LiveUpdate and LiveReg are shared by several Symantec products, 
  191. it is not uninstalled automatically if you select Uninstall Norton 
  192. AntiVirus. Do not uninstall these components if there is any other
  193. Symantec software installed on your system.
  194.  
  195. To uninstall LiveUpdate or LiveReg, choose Add/Remove Programs 
  196. from the Windows Control Panel and select LiveUpdate or LiveReg.
  197.  
  198. Quarantining non-deletable files
  199. --------------------------------
  200. Norton AntiVirus cannot automatically quarantine non-deletable files 
  201. (for example, files infected by the DirII virus). To manually add 
  202. these types of files to the Quarantine, open the Quarantine and choose 
  203. Add Item.
  204.  
  205. Using Norton AntiVirus with non-administrative rights
  206. -----------------------------------------------------
  207. Because Norton AntiVirus is a system-level application, when running
  208. LiveUpdate under Windows NT, you must log in as the same user with
  209. administrative rights as when you installed Norton AntiVirus. When
  210. logged in without administrative rights, Norton AntiVirus will
  211. always consider your virus definitions out of date.
  212.  
  213. Restart your machine after repairing boot viruses
  214. -------------------------------------------------
  215. We recommend that you reboot after repairing any boot virus on the
  216. hard drive. Some boot viruses, mostly stealth types, subtly confuse
  217. NT and its handling of floppies. Reboot after the repair to ensure
  218. proper operation. 
  219.  
  220. Short File Name (SFN) alias generation during install
  221. -----------------------------------------------------
  222. If you are installing Norton AntiVirus to a custom location that is
  223. a Long File Name (LFN) folder, SFN alias generation must not be 
  224. disabled during the install. To re-enable SFN alias generation, run 
  225. REGEDT32 and change the following registry key entry:
  226.  
  227.   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
  228.  
  229.   NtfsDisable8dot3NameCreation should be set to 0 to enable SFN 
  230.   alias generation.
  231.  
  232. You must restart your computer in order for changes in SFN alias
  233. generation to take effect. Set the value back to 1 after installation
  234. to disable SFN alias generation, if desired.
  235.  
  236. Using the /INTERACTIVE switch with the AT command to schedule scans
  237. -------------------------------------------------------------------
  238. You must use the /INTERACTIVE switch to schedule scans with the AT
  239. command. If NAVWNT is launched from the Scheduling Service (AT)
  240. without the /INTERACTIVE switch, Norton AntiVirus remains in memory
  241. with no way of terminating. The following examples demonstrate
  242. correct usage to schedule automatic scans three times per week.
  243.  
  244.  AT 17:30 /interactive /every:M,W,F "c:\Program Files\NAVNT\navwnt" /L
  245.  
  246. See your Windows documentation for more information on using the AT
  247. command.
  248.  
  249. Creating a test text file that looks like a virus
  250. -------------------------------------------------
  251. To create a harmless text file that will be detected as a virus,
  252. which you can use to verify detection of viruses, logging, and
  253. alert functioning, visit this site: 
  254. http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm
  255.  
  256. Disable Auto-Protect temporarily before you save the file.
  257.  
  258. Uninstalling Norton NT Tools
  259. ----------------------------
  260. If Norton NT Tools is uninstalled after Norton AntiVirus is installed,
  261. the shared file S32STAT.DLL is removed. Reinstall Norton AntiVirus to 
  262. correct the problem.
  263.  
  264. Long Filenames and LiveUpdate 
  265. -----------------------------
  266. Long Filenames (LFNs) must be enabled to install LiveUpdate.
  267.  
  268. "Rename Error" during Norton AntiVirus installation 
  269. ---------------------------------------------------
  270.      
  271. If you experience a Comctl32.dll rename error when installing 
  272. Norton AntiVirus, an error dialog box on your screen shows 
  273. the following information:
  274.      
  275.     RENAME ERROR
  276.      
  277.     An error occurred renaming a file "Cannot create a file when 
  278.     that file already exists"(error #183).
  279.      
  280.     Current File Name: C:\WINNT\System32\Comctl32.dll 
  281.     New File Name: C:\WINNT\System32\comctl32.bak
  282.      
  283. To fix the Comctl32.dll rename error:
  284.      
  285. 1) From Windows Explorer, access the following directory:
  286.      
  287.       \winnt\system32
  288.      
  289. 2) Right-click the following file:
  290.      
  291.       comctl32.bak
  292.      
  293.    Select Rename
  294.      
  295. 3) Type the following as the new name for the file:
  296.      
  297.       comctl32.old
  298.      
  299. 4) Run the Norton AntiVirus install program (setup.exe) again.
  300.  
  301. Disabling email scanning while a download is in progress
  302. --------------------------------------------------------
  303. Norton AntiVirus does not support disabling email scanning while an
  304. email download is in progress. If you do this and if the email that
  305. you are downloading contains an infected file attachment, portions
  306. of this infected file attachment might be left in your TEMP directory
  307. (usually C:\WINDOWS\TEMP or C:\TEMP). It is recommended that you 
  308. delete this file. If you should attempt to extract the infected
  309. contents of this file, Norton AntiVirus Auto-Protect will protect you
  310. from any infections.
  311.  
  312. Inoculation Change Alerts
  313. -------------------------
  314. When responding to an inoculation change alert, you must determine if
  315. the change is legitimate (choose Inoculate to let Norton AntiVirus
  316. generate new inoculation data) or the change indicates the activity
  317. of a virus (choose Repair to let Norton AntiVirus restore the item).
  318.  
  319. The following examples demonstrate legitimate changes. In these cases
  320. you should choose Inoculate to let Norton AntiVirus generate new
  321. inoculation data.
  322.  
  323.  * Installing or Upgrading Windows
  324.  
  325.    If you are running Norton AntiVirus and reinstalling or upgrading
  326.    Windows, you may receive more than one inoculation change alert.
  327.    Choose Inoculate, not Repair, to respond to the alert.
  328.  
  329.    Windows modifies boot records during the install operation and
  330.    restarts your system more than once. Each time your system is
  331.    restarted, these changes are properly detected by Norton AntiVirus.
  332.    If you choose Repair, you are undoing some of the changes that
  333.    Windows is making and, therefore, corrupting your boot records. You
  334.    may not be able to start your system from its hard disk. If this
  335.    occurs, start up from a floppy disk and reinstall Windows.
  336.  
  337.  * Partitioning Software
  338.  
  339.    If you use partitioning software (such as Partition Magic) or
  340.    drive overlay software (such as Disk Manager and EZ drive), you
  341.    may receive inoculation alerts for legitimate changes. When you
  342.    set or modify partitions after Norton AntiVirus is installed,
  343.    choose Inoculate, not Repair, to respond to these alerts.
  344.  
  345.    For example, Partition Magic may generate several legitimate
  346.    inoculation alerts when setting or modifying partitions. If you
  347.    choose Repair, your drive may be rendered inaccessible with little
  348.    chance of recovery.
  349.  
  350. Dynamic Volumes on Windows 2000
  351. -------------------------------
  352. Norton AntiVirus does not fully support Dynamic Volumes. Scanning these 
  353. drives might result in the error message "Unable to read boot record on 
  354. drive." This is because these drives are not bootable. However Norton 
  355. AntiVirus will scan the drive for infected files.
  356.  
  357.  
  358. Error starting email protection
  359. -------------------------------
  360. If you see the error "Norton AntiVirus is unable to start email 
  361. protection. Please ensure that TCP/IP is installed and port 110 is 
  362. available," it might be because you are running a firewall program. 
  363. If you are using a firewall, the firewall must be configured to allow 
  364. Poproxy.exe permission to access the Internet on port 110.
  365.  
  366. Using Norton AntiVirus with Netscape Previews
  367. -----------------
  368. Norton AntiVirus does not automatically configure Netscape Previews 
  369. for email protection. You can configure it manually for email 
  370. protection.
  371.  
  372. Email protection does not work with Eudora 5 beta
  373. -------------------------------------------------
  374. Norton AntiVirus email protection does not work with the beta release 
  375. of Eudora 5. Manual configuration does not work.
  376.  
  377. **********************************************************************
  378.                                 END OF FILE
  379. **********************************************************************
  380.