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Text File  |  2000-08-23  |  10KB  |  254 lines
  1. Norton Rescue Disk 14.1 for Windows 95, 98, and Millennium
  2. Release Notes - 09/01/00
  3. Copyright (c) 2000 Symantec Corporation
  4. All rights reserved
  5.  
  6. Please read this document carefully; it contains important
  7. information about Norton Rescue Disk.
  8.  
  9. ===========
  10. Rescue Disk is designed for the Windows 95 (OSR2), Windows 98
  11. (OSR1 and Second Edition) and Windows Millenium (OSR1).
  12. Rescue Disk will not install or function on Windows NT or
  13. Windows 2000.
  14. ===========
  15. The Rescue Disk utility requires a 3.5" floppy disk drive or
  16. Iomega Zip drive.  Zip drives not manufactured by IOMega are
  17. not supported.  Rescue Disk requires up to seven 1.44MB 3.5"
  18. floppy diskettes and/or 1 Zip/Jaz disk for Zip and Basic
  19. Rescue sets.  720K disks and 5.25" diskettes are not
  20. supported.  2.88MB and 120MB LS-120 floppy drives may be used
  21. to create Rescue Disks, but only using 1.44MB floppy
  22. diskettes. Rescue Disk does not support creating Zip Rescue
  23. sets with USB Iomega drives. Rescue Disk does not detect USB
  24. drives.
  25. ===========
  26. Basic Rescue Disk recovery must be run from DOS.  Rescue Disk
  27. does not support running the Basic Rescue Disk recovery
  28. utility from a DOS window inside Windows.
  29. ===========
  30. The DOS Rescue Disk utility in both Zip and Basic Rescue mentions
  31. that it has the capability to restore the CMOS information of the
  32. machine.  This is incorrect.  The CMOS restore feature was removed.
  33. ===========
  34. Rescue Disk sets, both Zip and Basic, will not boot properly
  35. or repair hard disks that require a Dynamic Drive Overlay
  36. (DDO).  Dynamic Drive Overlay refers to a particular type of
  37. drive translation software.  Brand names such as Ontrack
  38. Disk Manager, MaxBlast, EZ-Drive, or BootMagic basically
  39. perform the same function as Dynamic Drive Overlays.  If the
  40. computer uses a DDO, it must be loaded each time the system
  41. is started.  Your DDO software includes either a bootable
  42. floppy disk that has the necessary files, or it includes
  43. instructions for how to create a bootable floppy disk that
  44. you can use to start your system before running programs from
  45. the Rescue Disk set.
  46. ===========
  47. If Rescue Disk freezes while you are creating Rescue Disks,
  48. format the disk in Windows and run Rescue Disk again.
  49. ===========
  50. Creating a Rescue Disk set requires that you restart your
  51. system using the Rescue Disk set, in order to complete the
  52. set creation.  Restarting your system after an update is
  53. optional, but is highly recommended.
  54. ===========
  55. We strongly recommend shutting down any applications running
  56. in the background before creating a Rescue Disk set.
  57. ===========
  58. Disk Manager partitions are not compatible with Rescue Disk.
  59. ===========
  60. Rescue Disk does not support Rescue Disk sets created by
  61. previous versions Rescue Disk. Please make and test a new
  62. Rescue Disk set.
  63. ===========
  64. Rescue Disks require the following Norton Utilities and
  65. Norton Anti-Virus components to be complete:
  66.  
  67.    For a Basic Rescue Disk set:
  68.    - Norton Utilities 2000 DOS applications
  69.    - Norton Anti-Virus
  70.  
  71.    For a Zip Rescue Disk set:
  72.    - Norton Disk Doctor
  73.    - Norton UnErase Wizard
  74.    - Norton Anti-Virus
  75.  
  76. If you do not have these components, some features of
  77. the Rescue Disks will not be available.
  78. ===========
  79. Rescue Disk disks are closely tied to the operating system.
  80. If you are not using a full release version of Windows 95
  81. (OSR2 only), Windows 98 (OSR1 or SE) or Windows Millennium,
  82. Rescue Disk may not have full functionality.
  83. ===========
  84. Windows ME users can expect the following message on a Rescue
  85. mode boot of Windows:
  86.  "Performance warning:
  87.   Windows has detected a new MS-DOS driver named 'ASPIATAP'.
  88.   This driver may decrease your computer's performance.
  89.   Would you like to see more information about this problem?"
  90. This is not a problem. The driver for the ATAPI Zip device is
  91. not recognized by Windows ME as of this release. This forces
  92. us to use a compatability mode driver. Your Rescue set will
  93. fully function using this driver.
  94. ===========
  95. If booting the Zip Rescue Disk set causes an error stating
  96. "VFAT & DOS Volume on drive C: layouts mismatched", you may
  97. have boot record corruption on the C: drive. In this case,
  98. create and boot from the emergency recovery disks as
  99. explained in the Norton SystemWorks User Guide. NOTE: If
  100. you're using Norton Your Eyes Only with the BootLock feature,
  101. use the NYEO emergency recovery disks to recover the boot
  102. record instead of Rescue Disk.
  103. ===========
  104. When booting from a Zip Rescue set, make sure the Zip or Jaz
  105. disk is inserted into the correct drive before booting off
  106. the floppy.
  107. ===========
  108. If your system loads virtual device drivers (VxDs) from
  109. SYSTEM.INI, and the C: drive does not come up, Zip Rescue may
  110. show "Error reading cluster on drive C:" messages while
  111. booting up. Choose [Abort] or [Fail], and Zip Rescue should
  112. continue booting.
  113. ===========
  114. Rescue Disk does not support compressed disks.
  115. Compressed floppy, Zip or Jaz disks cannot be used.
  116. ===========
  117. You cannot save Rescue Disk items to the root of any hard
  118. disk. The root typically contains important data that
  119. could be overwritten.
  120. ===========
  121. SCSI drive problems: If Rescue Disk's default set of SCSI
  122. drive adapters does not include the one necessary for
  123. your Zip drive, Rescue Disk displays an error and creates
  124. a ZipAdapter*.reg file. This file can be used to modify the
  125. registry as necessary to enable your Zip drive.  NOTE: If
  126. you have more than one Zip drive attached to a non-supported
  127. SCSI adapter, there may be more than one of these files on
  128. your system. To fix this problem:
  129.  
  130.    1 Get real-mode drivers from the manufacturer of each 
  131.      unsupported SCSI adapter.
  132.  
  133.    2 Copy your CONFIG.SYS file to CONFIG.BAK
  134.  
  135.    3 Install the new drivers.
  136.  
  137.    4 Open CONFIG.SYS and CONFIG.BAK.  Find the device line(s)
  138.      that has been added to CONFIG.SYS by the SCSI driver.
  139.  
  140.    5 Select ZipAdapter*.reg in Windows Explorer, where * 
  141.      is a number.
  142.  
  143.    6 Right-click and choose Edit to open the file in a 
  144.      text editor.
  145.      The file will look something like this:
  146.  
  147.      REGEDIT4
  148.      [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\NortonRescue\4.5\
  149.      Setup\Zip Adapters\Your Adapter]
  150.      "L0"=" "
  151.      "F0"=" "
  152.  
  153.    7 Add the line(s) from CONFIG.SYS into the *.reg file 
  154.      LO key. If there are two drivers, you must add one 
  155.      to each line.
  156.  
  157.      For example: 
  158.      "L0"="device=xxx.sys"
  159.      "L1"="device=yyy.sys"
  160.  
  161.    8 Add the SCSI driver file name(s) referred to in the 
  162.      LO key to the F0 key. There should be no path.
  163.      For example: 
  164.      "FO"="xxx.sys"
  165.      "F1"="yyy.sys"
  166.  
  167.    9 Save and close the file. It should look like this:
  168.      REGEDIT4
  169.      [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\NortonRescue\
  170.      \Zip Adapters\Your Adapter]
  171.      "L0"="DEVICEHIGH=SCSIDRV.SYS "
  172.      "F0"="SCSIDRV.SYS "
  173.  
  174.    10 Copy the driver files into the \Rescue Disk folder.
  175.       In this example, you would copy xxx.sys and yyy.sys.
  176.  
  177.    11 Double-click the file in Windows Explorer. The 
  178.       file's information is merged into the registry 
  179.       automatically.
  180.  
  181.    12 Run Rescue Disk and the Zip/Jaz drives should 
  182.       appear. 
  183. ===========
  184. If you fail to boot a Zip Rescue Disk set into full 
  185. Windows and boot into Safe Mode instead, you can try 
  186. deleting the BOOTSAFE.TXT file from the Windows directory 
  187. on your Zip disk. This will allow Zip Rescue to 
  188. try booting into full mode again. If the recovery fails 
  189. to boot into Normal Mode again, allow it to use Safe 
  190. Mode.
  191. ===========
  192. Some customers have reported problems with Rescue Disk not
  193. functioning correctly when running in conjunction with
  194. MagnaRAM or QEMM97. If Rescue crashes on your system, try
  195. disabling the MagnaRAM option to see if it clears up the
  196. problem. 
  197. ===========
  198. Zip drives attached to PCMCIA SCSI cards are not supported
  199. by default. Limited support is available. To enable this,
  200. start rescue32.exe with the /PCMCIA switch.  To do this,
  201. choose Start Menu / Run, select the Browse button, browse to
  202. the Rescue Disk folder and select RESCUE32.EXE, and add in
  203. "/PCMCIA" at the end.
  204.  
  205. The run command would look something like:
  206. "c:\program files\norton systemworks\rescue
  207. disk\rescue32.exe" /PCMCIA
  208. ===========
  209. If you make significant changes to your system, such as
  210. adding new hardware or changing your hard drive layout, you
  211. should reset Zip Rescue and create a new Zip Rescue set. To
  212. do this, run Rescue32 with the "/RESET" switch.  Choose Start
  213. Menu / Run, select the Browse button, browse to the Rescue
  214. Disk folder and select RESCUE32.EXE, and add in "/RESET" at
  215. the end.
  216.  
  217. The run command would look something like:
  218. "c:\program files\norton systemworks\rescue
  219. disk\rescue32.exe" /RESET
  220. ===========
  221. If your Zip Rescue zip disk fills to capacity with files that
  222. Windows requires to start, Norton System Doctor's Rescue
  223. sensor (a Norton Utilities component) will no longer turn red
  224. (since it is unable to copy any new files to the disk). If
  225. this occurs, we recommend that you reset Zip Rescue, via the
  226. procedure outlined above.
  227. ===========
  228. If your SysDoc (a component of Norton Utilities) sensor turns
  229. yellow and reports that Rescue Disk is not installed, we
  230. recommend that you reset Zip Rescue, via the procedure outlined
  231. above.
  232. ===========
  233. If you start your computer with a Zip Rescue set and Windows
  234. displays error messages or blue screens reporting that it can
  235. not load certain VxDs or drivers, try to continue. In many
  236. cases, these missing files are not essential to the operation
  237. of Zip Rescue and Recovery Wizard will still work to recover
  238. your system.
  239. ===========
  240. On some system configurations, your computer's Plug and Play
  241. BIOS may prevent your system from booting into your Zip Rescue
  242. set.  Please refer to your system configuration manuals on how
  243. to turn this option off.
  244. ===========
  245. Please see trouble.txt in the Rescue Disk folder for more
  246. information regarding problems creating Zip Rescue sets and
  247. problems booting from Zip Rescue sets.
  248. ===========
  249. For additional information and technical support for Rescue Disk
  250. please visit Symantec's Technical Support Site at 
  251. http://service.symantec.com
  252. ===========
  253.  
  254. END