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Text File  |  2000-08-30  |  59KB  |  1,204 lines
  1. SYMANTEC CORPORATION                             08/25/00
  2. Release Notes for Norton Utilities 2001
  3. --------------------------------------------------------------
  4.  
  5. Thank you for purchasing Norton Utilities 2001 for Windows
  6. 95/98/NT/2000/Millennium. Please review this document before you
  7. install Norton Utilities 2001 or call technical support, as it
  8. contains information not contained in the User's Guide and the online
  9. help.
  10.  
  11. Table of Contents
  12. 1. Installation with Setup Wizard and Uninstall
  13. 2. General Information
  14. 3. Bootable Norton Utilities CD
  15. 4. Disk Editor (DISKEDIT.EXE)
  16. 5. Image (not available on Windows NT/2000)
  17. 6. Norton Diagnostics (not available on Windows NT/2000)
  18. 7. Norton Disk Doctor
  19. 8. Norton File Compare (not available on Windows NT/2000)
  20. 9. Norton Optimization Wizard (not available on Windows NT/2000)
  21. 10. Norton Protected Recycle Bin and Norton Protection
  22. 11. Norton Registry Tracker (not available on Windows NT/2000)
  23. 12. Norton Speed Start (not available on Windows 98, Me, NT/2000)
  24. 13. Norton System Doctor
  25. 15. Norton WinDoctor
  26. 16. Norton Wipe Info (not available on Windows NT/2000)
  27. 17. Rescue Disk (not available on Windows NT/2000)
  28. 18. Run Utilities From CD
  29. 19. Speed Disk
  30. 20. System Information
  31. 21. UnErase Wizard
  32. 22. UnFormat (UNFORMAT.EXE - not available on Windows NT/2000) 
  33. 23. Erratum
  34.  
  35.  
  36. 1.    Installation with Setup Wizard and Uninstall
  37. -------------------------------------------------------
  38. IMPORTANT: Do not use Norton Utilities versions 8.0 or earlier for DOS
  39. or Windows 3.xx on your Windows 95/98/Millennium system. These versions were
  40. designed for earlier versions of DOS and Windows and are not
  41. compatible with the Windows 9x/Millennium file system. Disk problems will
  42. occur if prior versions are used.
  43. ===========
  44. Please note that as of this version of Norton Utilities, we no longer
  45. support the original version of Microsoft Windows 95. Shortly after
  46. the original release, Microsoft released the second edition of Windows
  47. 95.  This is known as OSR2 or version 950 B.
  48. ************************************************************
  49. * Norton Utilities 2001 supports OSR2 and higher versions. *
  50. ************************************************************
  51. To check which version you are using, right click on My Computer, and
  52. go to Properties.  On the screen displayed you will see the version
  53. number.  If it shows "950 B" then you are using OSR2.  If it shows
  54. "950" then you are using the original version.  In this case, you
  55. should upgrade to a newer version of Microsoft Windows.
  56. ===========
  57. Norton Utilities may not be installed in Safe Mode. Please boot into
  58. Normal mode prior to installing Norton Utilities. If you are unable to
  59. boot into Normal mode, run the utilities from the CD in Safe Mode to
  60. resolve any issues. If you are unable to install in Normal mode,
  61. please review the following documents located in the TechBltn folder
  62. on the Norton Utilities CD-ROM: NU-CLE95.HLP and NU-CLE98.HLP.
  63. ===========
  64. We recommend that you uninstall any earlier versions of Norton
  65. Utilities for Windows 9x from your system prior to installing Norton
  66. Utilities 2001. 
  67. ===========
  68. Norton Utilities 2001 supports only the released version of Windows
  69. Millennium and Windows 2000. At the time of writing there are still
  70. release candidates of these operating systems in the field.
  71. ===========
  72. On Windows NT and Windows 2000 we require that the volume you are
  73. installing to support both 8.3 and long file names.
  74. ===========
  75. Do not install Norton Utilities 2001 in a path longer than 128
  76. characters. 
  77. ===========
  78. Norton Utilities 2001 cannot be installed into a directory with Double
  79. Byte Characters. 
  80. ===========
  81. Do not install Norton Utilities 2001 into the \Windows directory, or
  82. into the \Program Files\Symantec directory. 
  83. ===========
  84. On a dual-boot Windows NT/2000 with Windows 9x/Millennium system, Norton
  85. Utilities 2001 must be installed to different drives if the
  86. application is required under both operating systems. Installing to
  87. the same drive, even to different directories, is not supported.
  88. ===========
  89. At installation, backups are made of USER.DAT and SYSTEM.DAT named
  90. USER.NU5 and SYSTEM.NU5. After you make and test a full rescue disk
  91. set, you can safely delete these backup files. 
  92. ===========
  93. In a custom install, choosing to install Norton System Check will
  94. require that Norton Disk Doctor, Norton WinDoctor, and Norton
  95. Optimization Wizard also be installed. These will not be de-selectable
  96. if Norton System Check is selected. 
  97. ===========
  98. During a Custom Install, some components cannot be de-selected if
  99. other components are selected. Norton System Doctor requires
  100. LiveUpdate. The Base files are always required. 
  101. ===========
  102. If you install Norton System Doctor, we recommend you install all
  103. other Norton Utilities 2001 programs to get the full benefits of
  104. Norton System Doctor. 
  105. ===========
  106. If you uninstall Norton Utilities 2001, or an earlier version of
  107. Norton Utilities, please reboot your system after completing the
  108. uninstall and before re-installing Norton Utilities 2001 or any other
  109. Symantec product. 
  110. ===========
  111. When uninstalling Norton Utilities, you are asked whether or not you
  112. want to remove shared files. In most cases, it is safe to select "Yes
  113. to all". 
  114. ===========
  115. If you install and then uninstall Norton Antivirus 2.0 while Norton
  116. Utilities 2001 is installed, an error may appear on startup: "Unable
  117. to dynamically load NPROTECT.VXD". Re-install Norton Utilities 2001 to
  118. solve this problem, or call technical support for assistance. This
  119. problem does not occur with Norton Antivirus 4.0. 
  120. ===========
  121. Users are strongly discouraged from using Uninstall programs to remove
  122. Norton Utilities. Use the Windows Add/Remove Programs function found
  123. in the Control Panel. 
  124. ===========
  125. Norton Utilities 2001 uses a Windows component called DCOM, which
  126. comes with Microsoft Internet Explorer 4.0. Uninstalling Internet
  127. Explorer 4.0 will remove DCOM, and cause certain components of Norton
  128. Utilities 2001 to no longer function correctly. If DCOM is removed,
  129. you can run the DCOM setup program from the Support\DCOM95 directory
  130. on your Norton Utilities 2001 CD-ROM.
  131. ===========
  132. On some western European versions of Windows 95 OSR2, you may get a
  133. message about COMPOBJ.DLL being replaced by an older version than the
  134. one that is currently on the machine. The dialog box will inform you
  135. that the file error will be corrected after restarting Windows. This
  136. error results from installing Microsoft's DCOM for Windows 9x. 
  137. ===========
  138. Norton Utilities 2001 standard installation adds LiveUpdate to the
  139. Add/Remove Programs list in the Windows Control Panel. This item can
  140. be uninstalled separately. LiveUpdate should only be uninstalled when
  141. no other Symantec programs exist on the computer. 
  142. ===========
  143. We have observed occasional problems when uninstalling TalkWorks 3.0
  144. with Norton Utilities 2001 installed. We are currently investigating
  145. this irregularity.
  146. ===========
  147. During the Norton Utilities 2001 Standard Installation, Rescue and
  148. Live Update are installed. These are special components of Norton
  149. Utilities and require their own installation process. If the
  150. installations of any of these components fail for some reason, you can
  151. run these installations manually after the installation of Norton
  152. Utilities 2001 is complete. To manually install any of these
  153. components, insert the Norton Utilities 2001 CD into your CD-ROM
  154. Drive. The CD Start Panel should load automatically. Select "Browse
  155. the CD" from the menu.  
  156.  
  157. To reinstall Rescue Disk, type: 
  158.    \NU\RESCUE\SETUP.EXE 
  159. To reinstall LiveUpdate, type: 
  160.    \SUPPORT\LUPDATE\LUSETUP.EXE
  161.  
  162.  
  163. 2.    General Information
  164. -------------------------------------------------------
  165. If you intend to have this new Norton product installed along with
  166. any 2000 version Norton product on your computer, the LiveAdvisor
  167. button on the menu bar of your 2000 version Norton product will be
  168. removed. As LiveAdvisor is no longer being used for information
  169. delivery, this is no loss in functionality to you. As was outlined in
  170. the final LiveAdvisor messages, Symantec has replaced the LiveAdvisor
  171. delivery mechanism with information on the Symantec web site
  172. (http://www.symantec.com) and product-specific newsletters
  173. (http://www.symantec.com/techsupp/bulletin/index.html). In this way we
  174. can offer information of specific interest to you in the fastest
  175. possible fashion.
  176. ==========
  177. The Norton Utilities 2001 DOS-based programs do not support NTFS volumes.  
  178. Please be aware of this when you create either the Emergency Disks or
  179. the Rescue Disks.
  180. ==========
  181. If you have a Promise FastTRAK Ultra 33 controller, Norton Disk Doctor
  182. and Norton SpeedDisk may detect problems that do not exist and should
  183. not be fixed. This is due to problems in the Promise driver or
  184. hardware. We recommend that you do not use these applications on
  185. drives attached to this controller at this time.  
  186. ==========
  187. Norton Utilities 2001 does not support running in operating system
  188. host environments, binary conversion environments or emulators (such
  189. as VMware, Odin and Wine respectively).
  190. ==========
  191. LiveUpdate and Internet Firewalls: LiveUpdate downloads updates
  192. automatically from Symantec's internet site. If your Internet
  193. connection is protected by a firewall, you may need to modify its
  194. configuration to permit HTTP and FTP access to the Symantec LiveUpdate
  195. site. 
  196.  
  197. Use the following data: 
  198.  
  199.    Host:  update.symantec.com
  200.    Outbound data port:  21
  201.    Inbound data port: 20
  202.    Protocol:  FTP   
  203.  
  204. Consult your firewall's documentation or your network administrator
  205. for implementation details.  
  206. ===========
  207. For safety reasons, several Norton Utilities 2001 programs momentarily
  208. lock the hard drive on which they are running. If the drive is written
  209. to while it is locked, the Norton Utilities 2001 program running will
  210. restart. Restarts are most commonly noticed on the drive that contains
  211. the Windows swap file. For example, if the swap file changes while
  212. Norton Disk Doctor is diagnosing the disk, Norton Disk Doctor restarts
  213. in order to verify the newly written data on the disk. 
  214. ==========
  215. Norton Disk Doctor can be used under Windows 9x safe mode to diagnose
  216. and recover drives. However, many other Norton Utility programs do not
  217. run in safe mode, because the operating system functions they require
  218. are not available.  
  219. ==========
  220. With FMV Biblio Notebooks, when selecting the Multimedia tab, a dialog may
  221. show up saying "Open File Error. There was no CD-I or Video CD
  222. detected on your System". You may get this error message when there
  223. are duplicate entries for multimedia device drivers. To resolve it,
  224. open the Control panel/Multimedia and make sure there are no duplicate
  225. device drivers registered.  If there is a duplicate driver please
  226. delete one of the duplicates.
  227. ==========
  228. If you have an emergency situation and you cannot start Windows 9x
  229. normally, use your Norton Zip Rescue disk set to boot into Windows
  230. safe mode, or refer to the Norton Utilities 2001 User's Guide for more
  231. information.  
  232. ===========
  233. Hard disk drives with more than 1024 cylinders may, if improperly
  234. partitioned, cause problems with Norton Utilities. To avoid this
  235. problem, use an Enhanced IDE  (EIDE) or SCSI controller, upgrade your
  236. system BIOS, or use a third-party disk partitioning software. 
  237. ===========
  238. Norton Utilities 2001 may have difficulties with other utility
  239. software products that use the hard drive in a non-standard way. If
  240. you use a program like Partition Magic to resize clusters, make sure
  241. that you recreate your rescue disk set and re-run Image. If you use
  242. Partition Magic to expand the size of the root directory, Norton Disk
  243. Doctor may have difficulties with boot sector repairs. 
  244. ===========
  245. If you have either the Buslogic BT-757s SCSI adapter for EISA systems
  246. or the Buslogic BT-445s SCSI adapter, add the following two lines to
  247. the SYSTEM.INI file in the Windows directory:
  248.  
  249.    [SYMEVENT]
  250.    DOSINT13HOOK=FALSE
  251.  
  252. ===========
  253. The Windows 9x Setup Wizard does not automatically install Quick View.
  254. Quick View must be installed to view a file's contents before deleting
  255. or recovering it in UnErase Wizard.
  256.  
  257. To install Quick View:
  258.  
  259.    1 From the Start Menu, Click Settings, and then Control Panel.
  260.    2 Double-click Add/Remove Programs.
  261.    3 Click the Windows Setup tab.
  262.    4 Select Accessories from the list box, then click Details.
  263.    5 Select Quick View.
  264.    6 Click OK.
  265.    7 Click Apply.
  266.  
  267. You will be prompted to insert your Windows 9x disk.
  268. ===========
  269. DOS-Based Programs that are included with Norton Utilities 2001 for
  270. Windows 9x have the following minimum memory requirements:
  271.  
  272. DOS-based Program                 Conventional   Extended
  273. Norton Disk Doctor (NDD.EXE)         360K           2 MB
  274. Disk Editor (DISKEDIT.EXE)        360K           2 MB
  275. UnErase (UNERASE.EXE)             360K           2 MB
  276. UnFormat (UNFORMAT.EXE)            360K           2 MB
  277. Rescue Restore (RESCUE.EXE)        512K           NONE
  278.  
  279. Most of these programs run in protected mode. Therefore, a memory
  280. manager such as HIMEM.SYS must be loaded.
  281.  
  282. On some machines, HIMEM.SYS may not detect your hardware correctly,
  283. and may need a /M: 1 command line switch to function properly. Details
  284. on the operation of HIMEM.SYS can be found in the MSDOSDRV.TXT file in
  285. your Windows 9x directory. The proper syntax in your CONFIG.SYS would
  286. be: device=c:\windows\himem.sys /m:1 
  287. ===========
  288. The Norton Utilities 2001 programs for DOS may display  "Run-time
  289. error R6009 - not enough space for environment" if your PATH
  290. environment variable contains more than 128 characters. 
  291. ===========
  292. If you run Norton Utilities 2001 in DOS, you may wish to add the path
  293. (usually c:\Program Files\Norton Utilities\) to the AUTOEXEC.BAT file.
  294. The path used in AUTOEXEC.BAT must use the short file name version of
  295. the path. For example, open AUTOEXEC.BAT and add the line:
  296. PATH=%path%; c:\progra~1\norton~1 
  297. (The actual short file name version of the path may be different for 
  298. your system than the one above.)
  299. ===========
  300. If you receive an error stating your hard drive is mis-configured, and
  301. you are certain that the drive is configured and functioning
  302. correctly, the hard disk partitioning scheme may be incompatible with
  303. Norton Disk Doctor and Speed Disk. See the appropriate section below
  304. for more information.
  305. ===========
  306. Prior to compressing a drive, disable Norton Protection for that
  307. drive.
  308. ===========
  309. If you install CleanSweep v3.0, it may install an older version of
  310. MFC42.DLL (dated 10-1-96), which will cause some problems with some of
  311. the Norton Utilities. This problem does not exist with CleanSweep
  312. 3.01. If you have this problem, you can copy MFC42.DLL from the Norton
  313. Utilities 2001 CD (in the \NU directory) to your Windows system
  314. directory (C:\WINDOWS\SYSTEM\ if Windows is installed in the \WINDOWS
  315. directory).
  316. ===========
  317. Quarterdeck's MagnaRAM and QEMM97 products may cause "out of memory"
  318. errors when attempting to run some of the Norton Utilities. Please
  319. refer to the QEMM97/MagnaRAM user guide to solve this problem by
  320. adjusting the cache size.
  321. ===========
  322. Users of Network Associates' VirusScan version 3.1 may experience
  323. system lockups when creating Zip Rescue disks, running Speed Disk,
  324. running Optimization Wizard, or running Norton System Doctor. If you
  325. are experiencing lockups, try-disabling VirusScan to see if that
  326. solves the problem.
  327. ===========
  328. Third-party IFS drivers (such as the FAT32 driver from
  329. sysinternals.com for Windows NT) are not supported by any of the
  330. Norton Utilities components.
  331. ===========
  332. If you utilize an enhanced hard drive controller (such as a RAID
  333. controller, or an ATA/66 or ATA/100 controller) be sure to install the
  334. drivers that are supplied with it. Without the drivers the controller
  335. and/or attached drives may return incorrect information to the various
  336. modules of Norton Utilities.
  337. ===========
  338. Under Windows 9x, Norton Utilities 2001 does not support NTFS
  339. partitions or FAT16 drives with 64Kb clusters.  These are available
  340. under Windows NT and Windows 2000 only.
  341. ===========
  342. Not all Norton Utilities modules may be run when booted from a
  343. Norton Zip Rescue disk.
  344.  
  345.  
  346. 3.    Bootable Norton Utilities 2001 CD
  347. -------------------------------------------------------
  348. The Norton Utilities 2001 CD is bootable. This means on systems with
  349. 2.88 MB bootable CD support built into the BIOS, the CD will boot to
  350. DOS for emergency recovery.  This standard is not supported by some
  351. systems and may not successfully boot from the Norton Utilities CD. Should
  352. problems be encountered, please contact the hardware manufacturer of
  353. your system, CD-ROM drive or CD-ROM drive controller to ensure they
  354. support the 2.88 MB standard.   
  355. ===========
  356. When booted, the CD may be displayed as the A: Drive  (floppy). This
  357. is normal when booting from the CD. In this situation, the original A:
  358. Drive will become the B: drive (your original B: drive will be
  359. inaccessible.)  
  360. ===========
  361. Because the bootable image on the CD is formatted as a 2.88MB floppy,
  362. the CD will appear as a 2.88MB floppy diskette. If you encounter
  363. problems booting from the CD, use the Emergency floppies provided with
  364. Norton Utilities.  
  365. ===========
  366. The bootable CD does not support running Norton Disk Doctor on NTFS
  367. partitions or FAT16 drives with 64Kb clusters (available in Windows NT
  368. and Windows 2000 only). For this functionality the complete Norton
  369. Disk Doctor package must be installed on the computer.
  370.  
  371.  
  372. 4. Disk Editor DOS-based program (DISKEDIT.EXE)
  373. ---------------------------------------------------------
  374. When switching to 32-bit boot record view, the current position of the
  375. cursor will change. To solve this problem, select the range of the
  376. suspected boot record and then view the selection as a boot record. 
  377. ===========
  378. Long file names that use high ASCII characters display as dots in the
  379. directory view.
  380. ===========
  381. If Windows reports that it cannot find HIMEM.SYS after running Disk
  382. Editor, REM out all reference to HIMEM.SYS from the CONFIG.SYS and
  383. CONFIG.WIN files. These references are redundant since Windows always
  384. loads HIMEM.SYS. Note: Do not REM out references to HIMEM.SYS from any
  385. CONFIG.DOS file you may have.
  386.  
  387.  
  388. 5. Image
  389. ---------------------------------------------------------
  390. Image may report "Volume Lock Failed." This indicates that another
  391. disk program is currently accessing the disk and Image could not lock
  392. the volume for its own process.  Click OK and try again when the other
  393. program stops accessing the disk.
  394. ===========
  395. Programs that rearrange data on the disk, such as Defrag, can
  396. invalidate the saved Image information. Rerun Image after running
  397. these types of programs.
  398. ===========
  399. On a large, extremely fragmented FAT32 drive, Image may report an "Out
  400. Of Memory" error. Run Speed Disk to correct this.
  401.  
  402.  
  403. 6. Norton Diagnostics
  404. ---------------------------------------------------------
  405. If you have ProComm Plus installed, when you run the Printer test,
  406. Procomm's fax program will start.  This causes the Printer test to
  407. wait until you close this fax program.  Close it, and the test will
  408. complete.
  409. ===========
  410. If you have WinFax installed, you may encounter problems running the
  411. Modem test. If WinFax is open, close it and do the test again.
  412. ===========
  413. Memory test fails on systems with more than 256MB of RAM. Norton
  414. Diagnostics cannot run a memory test on systems having more than 256
  415. MB of memory. This appears to be due to the fact that Windows 95/98
  416. often has a problem allocating the correct amount of memory to the
  417. disk cache on systems with more than 32 MB of RAM. To resolve this
  418. problem, you'll need to limit the size of the disk cache file through
  419. the SYSTEM.INI file.
  420.  
  421. To limit the size of the disk cache file:
  422.  
  423. 1. Click Start and choose Run. The Run dialog box appears.
  424. 2. Type:
  425.  
  426. SYSEDIT
  427.  
  428. And click OK.
  429.  
  430. 3. Click the SYSTEM.INI title bar to display the file.
  431. 4. Choose the Search menu and click Find.
  432. 5. Type:
  433.  
  434. VCACHE
  435.  
  436. And click Next.
  437.  
  438. 6. When you find the [vcache] section, add the MinFileCache= and
  439. MaxFileCache= lines to it, as shown below, (if there is no [vcache]
  440. section, create it). These settings limit the size of the disk cache
  441. file to between 5 and 8 MB. This should be acceptable for nearly all
  442. systems, regardless of the size of the hard drive and the amount of
  443. RAM.
  444.  
  445. [vcache]
  446. MinFileCache=5120
  447. MaxFileCache=8192
  448.  
  449. 7. Choose the File menu, and click Save.
  450. 8. Close the System Configuration Editor.
  451. 9. Restart the computer.
  452.  
  453. You should now be able to run the Norton Diagnostics memory test
  454. without any problems.
  455. ===========
  456. On some Compaq systems, you may not hear any sound from the PC Speaker
  457. test. On these systems, Compaq redirects the PC Speaker sound to the
  458. sound card.
  459. ===========
  460. The CD-ROM test is designed to work with CD-ROM disks.  The test may
  461. not function correctly with an Audio CD in the drive.
  462. ===========
  463. The CD-ROM test is designed to verify the functionality of the CD
  464. drive and not the integrity of the CD. The test does read data off the
  465. disk, but it may not encounter any damaged areas on the physical disk
  466. during the test.
  467. ===========
  468. If you are using MouseKeys from Control Panel's Accessibility Options,
  469. the keyboard and keypad tests will not work properly.
  470. ===========
  471. Norton Diagnostics does not support Windows Safe Mode.  When Windows
  472. is booted into Safe Mode, many of the drivers Norton Diagnostics needs
  473. are not loaded.
  474. ===========
  475. If two sound cards are installed in a system, one on-board, the other
  476. a plug-in card, Norton Diagnostics will test the on-board sound card
  477. unless drivers for it are removed and drivers for the additional card
  478. installed.
  479.  
  480.  
  481. 7. Norton Disk Doctor Windows (NDD32.EXE) and DOS (NDD.EXE)
  482. ---------------------------------------------------------
  483. Note: Do not run Norton Disk Doctor DOS on partitions that were
  484. created with Linux FDISK or Disk Druid. If you choose to fix errors on
  485. partitions that were created with these utilities, it is critical that
  486. you make an undo disk.
  487. ===========
  488. Running Speed Disk frequently will improve the performance of the
  489. scans that Norton Disk Doctor DOS conducts.
  490. ===========
  491. Norton Disk Doctor for Windows restarts its diagnosis if it detects a
  492. write to the disk being diagnosed.  Restarting ensures the integrity
  493. of data on the disk if repairs are required. A restart may occur
  494. several times during a single Norton Disk Doctor session.
  495. ===========
  496. Norton Disk Doctor will report that a hard drive is mis-configured if
  497. the drive fails the drive configuration check. Possible reasons for
  498. this failure include:
  499.  
  500. - The drive may have been partitioned on one PC and moved to another
  501.   PC that uses a different type of BIOS, or has a different BIOS setup.
  502. - The BIOS may have been set up incorrectly for the drive in question
  503.   when the drive was partitioned.
  504. - The BIOS may require an update to correctly support the hard drive.
  505. - A program other than FDISK was used to create the drive partitions.
  506.  
  507. Check with the BIOS manufacturer to be sure that the BIOS supports the
  508. drive and that the BIOS is set up correctly for that drive, and make
  509. sure you have the latest BIOS version. If you are certain the drive is
  510. configured and functioning correctly, you can start Norton Disk Doctor
  511. with the /NOLBA command-line switch to prevent the drive configuration
  512. check during one run of the program. NOTE:  Use this command-line
  513. switch ONLY if you are certain the drive is configured correctly. For
  514. more information on hard drive configuration, contact your drive's
  515. manufacturer, or visit our website at http://www.symantec.com/techsup/.
  516.  
  517. You can force Norton Disk Doctor to skip drive configuration checking
  518. always by adding a DWORD registry value named NOLBACHECK under
  519. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton Utilities.  When this is
  520. set to 1, the drive configuration check is skipped.
  521. NOTE: Do not set this value unless you are certain that your hard 
  522. drive is configured correctly.  For more information on hard drive 
  523. configuration, contact your drive's manufacturer, or visit our website
  524. at http://www.symantec.com/techsup/.
  525. ===========
  526. Do not run Norton Utilities 2001 programs during system startup with
  527. other programs that require exclusive access to a drive. For example,
  528. do not run Norton Disk Doctor and ScanDisk on the same drive at
  529. startup. Doing so will produce an error message.
  530. ===========
  531. When restarting Windows after not shutting down properly, you may
  532. receive the following message: "Error reading configuration file
  533. SYMCFG.BIN." Press OK to allow Norton Disk Doctor to check for and
  534. repair any disk errors that may have occurred when the system was shut
  535. down. Once Windows loads, open the START MENU and choose FIND to
  536. locate SYMCFG.BIN on your hard drive. If you have more than one hard
  537. drive, specify each drive in the FIND program's LOCATE IN box by
  538. typing, for example, 
  539.    C:\
  540. for a single drive or
  541.    C:\; D:\ 
  542. for multiple drives.
  543.  
  544. When the file is located, right-click the file and choose delete. When
  545. prompted for confirmation, answer YES. 
  546. ===========
  547. Norton Disk Doctor Windows cannot repair damaged program code in the
  548. boot record. Use Rescue Disk to restore this data. Make sure you are
  549. running under Windows 9x MS-DOS mode when repairing the boot record
  550. with Norton Disk Doctor for DOS. If you use Norton Your Eyes Only with
  551. the BootLock feature, and have boot record corruption, you should use
  552. the NYEO emergency recovery disks to recover the boot record instead
  553. of Norton Disk Doctor.
  554. ===========
  555. When running Norton Disk Doctor for DOS on a computer that contains
  556. one or more drives with invalid boot records, you may receive the
  557. message "Invalid media type reading drive x: (Abort, Retry, Fail?)."
  558. Select Fail, and Norton Disk Doctor continues loading. Then select the
  559. drive to diagnose the problem.
  560. ===========
  561. Norton Disk Doctor may not be able to correctly repair drives
  562. partitioned with Partition Magic as it may use non-standard
  563. partitioning scheme. After using Partition Magic to re-partition a
  564. drive, update your rescue disk set. Use Rescue Disk to restore any
  565. partition table or boot record errors on these drives.
  566. ===========
  567. If you are using DriveSpace and it accesses a damaged compressed
  568. volume file, you may get a blue screen error message. Norton Disk
  569. Doctor does not generate this message. Please contact Microsoft for
  570. assistance.
  571. ===========
  572. Norton Disk Doctor for DOS generates a divide by 0 error when
  573. attempting to run on a Windows NT-formatted FAT partition with
  574. clusters larger than 32k. 32k clusters are the largest valid clusters
  575. for use with Windows 9x.
  576. ===========
  577. If Norton Disk Doctor reports an "invalid drive type" on a system with
  578. an internal Zip drive, the Zip drive may be configured as a fixed disk
  579. in your CMOS. Remove the Zip drive from the CMOS, or contact the
  580. hardware manufacturer's technical support. Iomega Zip and Jaz drives
  581. have internal automatic bad sector correction, and will reallocate bad
  582. sectors on the fly. Do not use Norton Disk Doctor's surface scan
  583. function to check for bad sectors, as this will thwart the internal
  584. bad sector detection and cause problems with your Zip or Jaz
  585. cartridge. Iomega recommends that you remove Zip and Jaz cartridges
  586. from the drive when not in use to minimize disk damage.
  587. ===========
  588. Norton Disk Doctor should only be used to fix an invalid partition if
  589. it is completely inaccessible from Windows or DOS. Prior to any kind
  590. of partition repair operation, you should update your Rescue Disk set.
  591. ===========
  592. Norton Disk Doctor will not create an Undo disk in Windows NT/2000
  593. when the "Automatically fix errors" checkbox is checked.
  594. ===========
  595. Norton Disk Doctor can only revive FAT or FAT32 partitions under
  596. Windows NT/2000. It cannot revive NTFS partitions.
  597. ===========
  598. The language version of Windows NT or Windows 2000 and the language
  599. version of Norton Utilities 2001 must be the same for Norton Disk
  600. Doctor to post a summary clipboard screen after a drive has been
  601. analyzed. If the languages do not match a dialog box will pop up
  602. reporting that the disk check has completed and will not display a
  603. summary.
  604. ===========
  605. Norton Disk Doctor does not support reparse points on Windows
  606. 2000. The drive containing the junction will be checked as normal, but
  607. the reparse point will not be resolved and the destination checked.
  608. ===========
  609. To repair corrupted boot records use the DOS version of Norton Disk
  610. Doctor, not the Windows version. The Windows version will diagnose
  611. this problem, but will not repair the boot record to the degree that
  612. the DOS version can.
  613. ===========
  614. Norton Disk Doctor does not support floppy disks compressed using
  615. DriveSpace 3 when they are used with Windows Millennium.
  616. ===========
  617. If you are experiencing problems running Norton Disk Doctor in 
  618. Safe Mode, please use the DOS components (available on the bootable CD).
  619.  
  620.  
  621. 8. Norton File Compare
  622. ---------------------------------------------------------
  623. Binary files can occasionally be viewed in the text viewer. These
  624. files appear illegible.
  625. ===========
  626. The maximum size of a file is 32,767 lines.
  627.  
  628.  
  629. 9. Norton Optimization Wizard
  630. ---------------------------------------------------------
  631. We recommend that you close all other programs before running Norton
  632. Optimization Wizard. If a program attempts to alter the system
  633. registry while Norton Optimization Wizard is optimizing the registry,
  634. the settings it is attempting to save will be lost. Also, do not empty
  635. the Recycle Bin or change Windows settings during the registry
  636. optimization.
  637. ===========
  638. WinIce users may get an error "Invalid VXD dynamic link call to device
  639. #3, service B" when optimizing the registry with Norton Optimization
  640. Wizard. Do a full system reboot to solve this problem. Another
  641. solution is to rename NRW16.EXE (in the Norton Utilities directory) to
  642. NRW16.NUL.
  643. ===========
  644. Norton Optimization Wizard requires a file called REGOPT.DLL to be
  645. present and registered on your system. From the START Menu select the
  646. RUN command. In the Dialog box enter the text:
  647.  
  648.    REGSVR32 "C:\Program files\Norton Utilities\REGOPT.DLL"
  649.  
  650. ===========
  651. If there is corruption or non-standard entries in your system
  652. registry, Norton Optimization Wizard will fail to optimize the
  653. registry, and will create a file called BADKEY.OW in your Windows
  654. directory. This file can be used to locate such entries. 
  655.  
  656. For example: Microsoft Visual C++ v5.0 contains one such corrupted key
  657. (sub-keys of HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\CLSID\
  658. {B3943EF5-CEC5-11CF-AF20-00A0C9034837\). This key is split into two
  659. keys, "Component" and "CLSID", but should actually be "Component
  660. CLSID". This split key causes Norton Optimization Wizard to fail
  661. unless the key is renamed correctly (delete "Component" and rename
  662. "CLSID" to Component CLSID).
  663. ===========
  664. If you encounter any problems with your system registry, or your
  665. system exhibits odd behavior after doing a registry optimization with
  666. Norton Optimization Wizard, shutdown your system into MS-DOS mode,
  667. switch to your Windows directory, and run RESTREG.BAT. This restores
  668. your system registry to its pre-optimized state. (Windows Millennium
  669. users may wish to consider creating a restore point with System
  670. Restore prior to running Optimization Wizard to enable any operations 
  671. to be undone if they are not satisfactory.)
  672.  
  673.  
  674. 10. Norton Protected Recycle Bin and Norton Protection 
  675. ---------------------------------------------------------
  676. IMPORTANT: Do not attempt to purge protected files while utilities
  677. such as Speed Disk or Norton Disk Doctor are running.
  678. ===========
  679. To configure Norton Protection features, right-click the Recycle Bin
  680. icon, then click Properties on the context menu.
  681. ===========
  682. Norton Protection uses available free space to protect your files.
  683. Once the free space available reaches a specified threshold, Norton
  684. Protection starts purging the oldest protected files to free up just
  685. enough space to protect the latest deletion. Norton Protection will
  686. begin removing files if the total of all files sizes it is protecting
  687. is greater than the amount of actual free space on your drive. Norton
  688. Protected Recycle Bin protects a maximum of 1500 files.
  689. ===========
  690. If the "Show Norton Protection" status is checked and you select the
  691. "Use Large Icons" check box on the Plus! tab in Display Properties,
  692. the Recycle Bin icon may appear stretched or shrunken. To fix this,
  693. right-click on the Recycled Bin icon, and select Properties. Select
  694. the Recycle Bin tab and uncheck Show Norton Protection status. Click
  695. Apply. Then click Show Norton Protection Status and click Apply again.
  696. ===========
  697. When using NDOS, some file deletions of read-only files may not be
  698. protected. Use 4DOS for Windows 9x instead. 
  699. ===========
  700. You cannot format drives currently protected by Norton Protection.
  701. Disable Norton Protection before formatting a drive.
  702. ===========
  703. Restoring a registry snapshot from Norton Registry Tracker may cause
  704. the Norton Protection shield status to be displayed incorrectly. To
  705. correctly display the status, disable Norton Protection and then
  706. re-enable it.
  707. ===========
  708. Internet Explorer's temporary files are excluded from Norton
  709. Protection by default. However, other browsers may use different
  710. folder names, or locate temporary files in user folders. You may wish
  711. to consider excluding these folders from protection to avoid
  712. protecting too many files that do not warrant saving.
  713. ===========
  714. There may be times when you may need to disable Norton Protection. To
  715. do this on Windows 95/98/Millennium, run NPROTECT.EXE /REMOVE. On Windows
  716. NT/2000, run NET STOP "NORTON UNERASE PROTECTION" (including the
  717. quotes).
  718. ===========
  719. If you add a drive/partition under Windows NT 4 or Windows 2000 the
  720. drive will not be protected until after a system reboot. If a reboot
  721. is not possible, issue the following command in its entirety from a
  722. Command Prompt window (CMD.EXE, not COMMAND.COM):
  723. NET STOP "NORTON UNERASE PROTECTION" & NET START "NORTON UNERASE
  724. PROTECTION" Include the quotation marks in this command.
  725. ===========
  726. If the service is changed to a Manual startup, protection will not be
  727. available at the next system start. To protect drives, start the
  728. service (NET START "NORTON UNERASE PROTECTION") then go to Recycle Bin
  729. / Properties / Norton Protection, and enable protection for each drive
  730. you wish to protect. It is recommended that you do not change the
  731. service from its default startup type, Automatic.
  732. ===========
  733. If you run SetiAtHome you may wish to add the .SAH (SetiAtHome) extension
  734. to Norton Protection's Exclusion list to avoid excessive numbers of Seti
  735. files from being protected needlessly.
  736.  
  737.  
  738. 11. Norton Registry Tracker 
  739. ---------------------------------------------------------
  740. To track files with long names (greater than 12 characters), don't use
  741. the folder name where they are stored.  Instead, track the files
  742. individually.
  743. ===========
  744. Changes to hidden or system files in a tracked folder will not cause a
  745. snapshot. To track a hidden or system file, make it unhidden or
  746. non-system.
  747. ===========
  748. If a snapshot is taken of a file tracked by Norton Registry Tracker
  749. while the file is being edited inside another application, an error
  750. message may appear when you try to save the file or when the
  751. application's auto-save feature activates. The message says the file
  752. is in use.
  753. ===========
  754. Files created and Deleted from a tracked folder in DOS mode do not
  755. cause an automatic snapshot. Solution: Manually force a snap shot. 
  756. ===========
  757. Do not use Registry Tracker to track any text or data files contained
  758. in a folder that is protected by Norton Your Eyes Only. Doing so may
  759. cause Registry Tracker to take repeated unchanging snapshots. This is
  760. completely benign, but may cause extremely high CPU usage.
  761.  
  762.  
  763. 12. Norton SpeedStart
  764. ---------------------------------------------------------
  765. Because functionality similar to Norton SpeedStart is built in to
  766. Windows 98, Norton SpeedStart is disabled in Windows 98.
  767. ===========
  768. The very first time an application is loaded after Norton SpeedStart
  769. is installed, it may load more slowly than usual because Norton
  770. SpeedStart is profiling the loading process. 
  771. ===========
  772. Immediately after installing Norton Utilities 2001 and rebooting,
  773. Norton SpeedStart profiles many applications for the first time, so
  774. the first boot may be noticeably slower than normal. Norton SpeedStart
  775. uses this information to speed up application startup. 
  776.  
  777.  
  778. 13. Norton System Doctor 
  779. ---------------------------------------------------------
  780. Norton System Doctor sensors (eg. drive space) do not support reparse
  781. points on Windows 2000.
  782. ===========
  783. The Disk Health sensor is set to Monitor All Local Hard Drives by
  784. default. The Disk Doctor, Disk Doctor (Surface Test), and Image
  785. sensors can be set to Monitor All Local Hard Drives from the Drive tab
  786. of the sensor Properties. If a sensor is set to Monitor All Local Hard
  787. Drives, there should be no more than one of that sensor type in the
  788. Norton System Doctor sensor panel.
  789. ===========
  790. The Rescue Disk, and WinDoctor sensors are system wide, and not drive
  791. specific. Only one of each should be active at any time.
  792. ===========
  793. Norton System Doctor may report 100% CPU usage when Microsoft's System
  794. Monitor (SYSMON) program is running, because System Monitor uses all
  795. idle processor time while displaying its processor usage gauge.
  796. ===========
  797. Norton System Doctor may report 100% CPU usage during a pcANYWHERE
  798. Session due to the high activity generated by constant video updates
  799. and modem transmissions.
  800. ===========
  801. Using High Contrast (White on Black) Accessibility Options may cause
  802. Norton System Doctor's text to be invisible. Adjust System Doctor's
  803. sensor colors, or turn off the High Contrast features.
  804. ===========
  805. Norton System Doctor's sensors have been configured for optimum
  806. performance on most systems. Do not increase the frequency of any
  807. sensor that can automatically run a Norton Utilities 2001 program,
  808. such as Rescue, Image, Disk Health, or Disk Optimization sensors. If
  809. you notice a decrease in a drive's performance while Norton System
  810. Doctor is monitoring it, decrease the frequency with which Norton
  811. System Doctor monitors that drive.
  812. ===========
  813. If you have Always on Top disabled in a docked Norton System Doctor,
  814. you will not be able to move windows past the area it occupies.
  815. ===========
  816. In rare cases, if Norton System Doctor is docked vertically, its width
  817. may be larger than necessary to accommodate the current set of
  818. selected sensors. To fix this problem, close and re-launch the
  819. program.
  820. ===========
  821. Norton System Doctor configuration files saved with versions prior to
  822. 3.0 of Norton Utilities for Windows 9x are not compatible with the
  823. 2001 version. Please set up a new System Doctor configuration with
  824. Norton Utilities 2001.
  825. ===========
  826. If you believe your system has a SMART (Self-Monitoring And Reporting
  827. Technology) hard drive, but the SMART sensor in Norton System Doctor
  828. reports that no SMART drives can be found on your system, please
  829. contact your hardware manufacturer or try installing the Microsoft
  830. SMART driver provided in the SMARTDRV folder on the Norton Utilities
  831. 2001 CD. For more information, see the SMARTDRV.TXT located there.
  832. ===========
  833. Upgrading to Windows 98 will remove the SMARTVSD.VXD file from the
  834. WINDOWS/SYSTEM/IOSUBSYS directory if there is such a file there. If
  835. you had operating SMART sensors prior to upgrading you will have to
  836. re-install using SMARTDRV.EXE on the NU CD after the upgrade.
  837. ===========
  838. If you connect to an Internet Service Provider (ISP) such as
  839. CompuServe or America Online using dial-up networking, do not enable
  840. the Internet sensors in Norton System Doctor. ISPs that use dial-up
  841. networking do not disconnect properly if they detect another
  842. application using the Internet connection. This could cause your ISP
  843. charges or your telephone bill to be higher than expected.
  844. ===========
  845. If Norton System Doctor alarm is postponed for a set amount of time,
  846. the alarm may show again before that time has elapsed. This happens if
  847. the condition that caused the alarm is removed (which clears the set
  848. postpone) and then the condition occurs again. For example, if the
  849. Disk Space alarm is displayed, you can dismiss the alarm for a
  850. specified time period. If you then clean up your drive and re-fill it
  851. before the time period has elapsed, System Doctor will display the
  852. alarm anyway because it perceives it as new error condition.
  853. ===========
  854. After correcting a problem indicated by a Norton System Doctor sensor,
  855. some stoplight sensor faces might not update immediately to indicate
  856. the condition is resolved. If this happens, manually update the sensor
  857. by right-click the sensor, and select Update from the context menu.
  858.  
  859.  
  860. 15. Norton WinDoctor
  861. ---------------------------------------------------------
  862. Program dependency errors cannot always be repaired because programs
  863. can lose required files and require re- installation. Norton
  864. WinDoctor's "Repair" button is grayed out if it cannot find a program
  865. dependency, but it does not inform the user when "Repair All" is used.
  866. ===========
  867. When a program is moved from one disk drive to another, WinDoctor may
  868. not always be able to repair all broken associations and get the
  869. program working again. Generally, if you want to move a program to a
  870. different drive, you should uninstall the product and re-install it.
  871. ===========
  872. WinDoctor can create a log file of all the changes made to the system.
  873. Pressing CTRL-ALT-S will open a Save dialog and allow you to save the
  874. log to a text file. 
  875. ===========
  876. Norton WinDoctor will not diagnose broken links to a hard drive that
  877. has been removed from your computer. Turning off the "removable drive"
  878. analysis agent enables Norton WinDoctor to show these errors.
  879. ===========
  880. Norton WinDoctor cannot be used to diagnose system problems when
  881. Windows is started up in Safe Mode. WinDoctor can only be used in Safe
  882. Mode to undo a previously executed repair. 
  883. ===========
  884. If Norton WinDoctor starts up, but does not have any tests in its
  885. list, you may have an installation error. To repair the installation
  886. error, reinstall Norton Utilities, or select Run from the Start Menu
  887. and browse to the Norton Utilities 2001 folder and type:
  888.  
  889.   SIREGIST.EXE "C:\Program Files\Norton Utilities\siregist.txt" 
  890.  
  891. ===========
  892. If you do not have a temp directory, you will get the message, "An
  893. error (4) occurred while examining your registry." You can fix this
  894. error by opening a MS-DOS prompt from Start Menu / Programs and typing
  895. MD TEMP.
  896. ===========
  897. Upon trying to retrieve a file from Norton Protected Recycle bin or
  898. the Windows Recycle bin using the Repair button of WinDoctor, you may
  899. at times get a message that the repair failed. This may be in part due
  900. to disk activity. We recommend you shut all running applications and
  901. then hit Repair button again.
  902.  
  903.  
  904. 16. Norton WipeInfo
  905. ---------------------------------------------------------
  906. Norton WipeInfo will not wipe the slack space for the Windows Swap
  907. file (win386.swp).
  908. ===========
  909. Norton WipeInfo will not wipe the slack space or remove the directory
  910. entry for files located on Network and Shared drives.
  911. ===========
  912. Norton WipeInfo will erase directory entries only if it can get a
  913. drive lock. If the drive is in use by another utility or by the
  914. operating system the information in the files and folders will be
  915. wiped, however, the directory entries may remain. When using UnErase,
  916. it may appear that the files or folders are recoverable. In fact, the
  917. data has been wiped. Files previously deleted from a folder before
  918. running WipeInfo on a folder will not be wiped. To insure those files
  919. are wiped as well, use the Wipe Free Space option in WipeInfo.
  920. ===========
  921. If Wipe Free Space repeatedly restarts, open My Computer and right
  922. click on the drive you want to wipe and select Wipe Free Space. This
  923. will run WipeInfo without the user interface. Network and Internet
  924. connections can cause writes to the disk. Disconnect from your network
  925. and run Wipe Free Space again.
  926. ===========
  927. Windows Me System Restore can restore files that have been wiped if
  928. they are one of the protected file types. By default, many document
  929. types, such as .DOC and .XLS files in My Documents are protected.
  930. Windows Me System Restore maintains a copy of protected files. Wiping
  931. the original file does not wipe the copy that Windows Me System
  932. Restore maintains.
  933.  
  934.  
  935. 17. Rescue Disk
  936. ---------------------------------------------------------
  937. Please refer to the file README.TXT in the Rescue directory
  938.  
  939.  
  940. 18. Run Utilities from CD
  941. ---------------------------------------------------------
  942. WinDoctor in Norton Utilities 2001 is significantly different from
  943. WinDoctor in Norton Utilities 4.0/4.5. If you use WinDoctor from the
  944. Norton Utilities 2001 CD you will disable WinDoctor from running from
  945. the Norton Utilities 4.0/4.5 CD. WinDoctor will still work fine if it
  946. is already installed on the computer.
  947. ===========
  948. If the Registry Integrity Scanner shows "ERROR" when WinDoc is run
  949. from CD, look for a file called WINDOC.DAT on your system and delete
  950. it. This will resolve the error.
  951.  
  952.  
  953. 19. Speed Disk (for Windows 95, 98 and Millennium)
  954.     NOTE: Please refer to the file READMESD.TXT regarding
  955.           Speed Disk for NT/2000
  956. ---------------------------------------------------------
  957. We strongly recommend that you shut down any CPU intensive
  958. applications prior to running Speed Disk. For example, the SETI@Home
  959. Screen Saver and Background versions can assume up to 97% of CPU
  960. activity. This can have adverse effects on Speed Disk. To check for
  961. programs currently running, press Ctrl-Alt-Del ONCE. End task on all
  962. items except for Explorer before running Speed Disk.
  963. ===========
  964. On Drives with more than 6000 folders or folders with more that 2000
  965. large (>5mb) files, the initial scan will run very slowly and may even
  966. appear to stop. You should always allow the scan to complete.
  967. ===========
  968. Speed Disk is designed to restart upon detection of writes to the disk
  969. being optimized. Restarting ensures the integrity of the data on the
  970. disk during optimization. A restart may occur several times during a
  971. single session.
  972. ===========
  973. If Speed Disk reports that a hard drive is configured incorrectly and
  974. the drive fails the configuration check, the reasons for this failure
  975. include:
  976. -  The drive may have been partitioned on one PC and moved to another
  977.    PC that uses a different type of BIOS, or has a different BIOS setup.
  978. -  The BIOS may have been set up incorrectly for the drive in question
  979.    when the drive was partitioned.
  980. -  The BIOS may require an update to correctly support the hard drive.
  981. -  A program other than FDISK was used to format the drive.
  982.  
  983. Check with the BIOS manufacturer to make sure that the BIOS supports
  984. the drive and that the BIOS is set up correctly for that drive, and
  985. make sure you have the latest BIOS version. 
  986.  
  987. If you are certain the drive is configured and functioning correctly,
  988. you can start Speed Disk with the /NOLBA command-line switch to
  989. prevent the drive configuration check during one run of the program.
  990. NOTE: Use this command-line switch ONLY if you are certain the drive
  991. is configured correctly. For more information on hard drive
  992. configuration, contact your drive's manufacturer, or visit our website
  993. at http://www.symantec.com/techsupp/.
  994.  
  995. You can force Speed Disk to skip drive configuration checking always
  996. by adding a DWORD registry value named NOLBACHECK under
  997. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton Utilities When this is set
  998. to 1, the drive configuration check is skipped. NOTE: Set this value
  999. ONLY if you are certain that your hard drive is configured correctly.
  1000. For more information on hard drive configuration, contact your drive's
  1001. manufacturer, or visit our website at http://www.symantec.com/techsupp/.
  1002. ===========
  1003. With the huge increase in the size of hard drives, there is no longer
  1004. a need to compress drives. Please note that Speed Disk no longer
  1005. supports compressed drives.
  1006. ===========
  1007. If Speed Disk is launched while another Norton Utilities program has a
  1008. drive locked, the Start button is grayed out. We recommend that you
  1009. wait until the other program finishes before you launch Speed Disk.
  1010. ===========
  1011. If you have unmovable files on your drive, and have Speed Disk set to
  1012. not move unmovable files, Speed Disk may be unable to reach 100%
  1013. defragmentation of the drive.
  1014. ===========
  1015. Users of BestCrypt data encryption software from Jetico Inc. should
  1016. add a string entry in the registry to prevent Speed Disk from moving
  1017. BestCrypt system files. Launch Norton Registry Editor and create a new
  1018. key under "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Speed Disk Unmovable
  1019. Files" called "*.jbc" with the value to 
  1020. "*.jbc".
  1021. ===========
  1022. Speed Disk can be programmed to automatically treat certain files as
  1023. being unmovable. A key can be added in the registry to
  1024. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Speed Disk Unmovable
  1025. Files\Attributes DWORD value x=a, where x=drive letter and a=binary
  1026. attribute file. Developers of software programs that rely on unmovable
  1027. files for copy protection should set this key. Contact your software
  1028. manufacturer's technical support for more assistance.
  1029. ===========
  1030. If the value for Minimum Virtual Memory is set to zero, the Swap File
  1031. will not be moved to the front of drive even if the Speed Disk options
  1032. is set to move it. You can also run Optimization Wizard and it will
  1033. optimize your Swap File settings.
  1034. ===========
  1035. Some users may have partitions overlapping. This itself is an error
  1036. that should be rectified using Norton Disk Doctor. When Speed Disk
  1037. optimizes such partitions it may overwrite data belonging to the other
  1038. partition. Currently Speed Disk does not check for this Partition
  1039. error, however Norton Disk Doctor does. We recommend running Norton
  1040. Disk Doctor on your drives before using Speed Disk.
  1041. ===========
  1042. Speed Disk does not support being run from a rescue set. Please use the
  1043. rescue set to restore your system before running Speed Disk.
  1044. ===========
  1045. Speed Disk may keep restarting during an optimization if it is running
  1046. out of memory. This is because it is having to resize the swap file in
  1047. order to be able to store information about the data it is processing.
  1048. If this is occurring, define a fixed swap file size. To do this select
  1049. Start / Settings / Control Panel / System / Performance / Virtual Memory.
  1050. Select "Let me specify my own virtual memory settings". In the
  1051. Minimum field enter the amount of RAM your system has, eg 128 for 128MB of
  1052. RAM. In the Maximum field enter at least double this amount, eg 256. Press
  1053. OK / Yes / Close and decide if you wish to reboot the system at that time.
  1054. In the unlikely event that Speed Disk continues to restart when optimizing,
  1055. despite having no other applications running, or no items in the System Tray,
  1056. it may be necessary to increase the swap file Maximum amount further.
  1057.  
  1058. 20. System Information
  1059. ---------------------------------------------------------
  1060. For network, CD, and compressed drives, the Disk Usage Selection on
  1061. the Drive tab is the total size of all selected items as reported by
  1062. the file system. This does not include "slack" space (space wasted due
  1063. to the device's cluster size), so the total amount allocated is often
  1064. slightly more than the size displayed by System Information.
  1065. ===========
  1066. If the Windows 9x Device Manager shows an improperly configured device
  1067. (represented by a yellow "!" symbol), System Information may not be
  1068. able to display the correct information for this device. Also note
  1069. that disconnected Plug & Play devices may be reported as configured by
  1070. the Windows 9x Device Manager. System Information will likely display
  1071. a disconnected Plug & Play device as configured and active.
  1072. ===========
  1073. System Information identifies a NexGen 586 computer as having a
  1074. 386-based processor. The NexGen processor uses a 386-instruction set.
  1075. ===========
  1076. The Total Windows Memory value (located below the pie chart in System
  1077. Information's Memory tab) is calculated by adding together the
  1078. following numbers:
  1079.    - Total physical memory
  1080.    - Total current swap file size
  1081.    - Total current free space on disk if Windows is managing the swap
  1082.      file
  1083.    - Total size of all currently loaded 32-bit applications
  1084. The last item is included in the total calculation because 32-bit
  1085. applications under Windows 9x are "swapped out" by flushing them from
  1086. memory, and then re-loaded from the original disk image when they need
  1087. to be "swapped in."
  1088. ===========
  1089. System Information reports the bus type for "hybrid bus" systems as
  1090. follows:
  1091.     VL/ISA = ISA
  1092.     VL/EISA = EISA
  1093.     PCI/ISA = PCI
  1094.     PCI/EISA = PCI
  1095. ===========
  1096. It may take System Information an extended amount of time to gather
  1097. information about network resources on large networks.
  1098. ===========
  1099. Printing a report while using some versions of Adobe Type Manager ATM
  1100. may cause the reversed text headings to print incorrectly.
  1101. ===========
  1102. The physical details for large drives over 8.4 gigabytes may be
  1103. reported incorrectly as 1023 cylinders, 63 sectors per track, and
  1104. heads of 255.
  1105. ===========
  1106. On CD-ROM drives, the Physical Benchmark option for drive benchmarking
  1107. is disabled. To obtain similar results, manually set the supplemental
  1108. cache size to small in Windows System Properties, and the access
  1109. pattern to no read ahead for that drive. Then run the logical
  1110. benchmark.
  1111. ===========
  1112. If you are using the Promise DC4030-VL2 EIDE disk controller, and run
  1113. the drive benchmark, the computer may hang. See the troubleshooting
  1114. section of the controller's user manual for possible solutions (such
  1115. as using only one VESA card in the system).
  1116. ===========
  1117. To learn more about benchmarking your computer, click Help from the
  1118. System Benchmark dialog. Please note the following:
  1119. - CMOS settings can be used to enable/disable the L1 and/or L2 cache.
  1120.   If the CPU appears to be running slowly, check the cache settings.
  1121. - Some variation in the benchmark results is normal. System
  1122.   Information is designed to exclude common outside factors, such as
  1123.   active applications, disk swapping, most hardware interrupts, etc.
  1124.   However, some low-level system events cannot be completely factored
  1125.   out. These events may cause minor variations in benchmark results.
  1126. - Although your computer may be the same CPU and MHz speed as other
  1127.   computers, it does not mean that it will produce the same benchmark
  1128.   results. Various other factors, such as the type and speed of the
  1129.   system bus and memory, and the amount and architecture of the memory
  1130.   cache, are accounted for and affect the speed of your computer and
  1131.   the results of the benchmark.
  1132. ===========
  1133. Volumes mounted as reparse points are not treated as part of the file
  1134. system on which they have a junction. They are treated as separate
  1135. volumes.
  1136. ===========
  1137. The Details button on the Network tab is unavailable on Windows
  1138. NT/2000 due to it's security features. This is inconsistent with
  1139. System Information running on Windows 9x/Millennium, which does not have these
  1140. security features.
  1141. ===========
  1142. LS-120 drives are not currently supported.
  1143.  
  1144. 21. UnErase Wizard 
  1145. ---------------------------------------------------------
  1146. On Windows NT/2000, Unerase Wizard does not have the raw unerase
  1147. functionality of the 9x/Millennium version. This means if files are deleted
  1148. which are not intercepted by the Recycle Bin or Norton Protection
  1149. (either because the file is in the Exclusion List or Norton Protection
  1150. is disabled), they will not be recoverable when running on Windows
  1151. NT/2000. If the volume is not NTFS, then you can boot into Windows
  1152. 9x/Millennium (if you are using Dual Boot) or DOS and use that version of
  1153. Unerase, which will recover the file. 
  1154. ===========
  1155. The Recently Deleted Files list shows the 25 most- recently deleted
  1156. files that are recoverable. If some of the files have been
  1157. overwritten, you will see fewer than 25 files in the list.
  1158. ===========
  1159. If you delete a file on a floppy disk from an MS-DOS prompt, by
  1160. specifying filename letters after a wildcard (e.g. DEL *ILENAME.TXT as
  1161. opposed to DEL FILENAME.TXT or DEL *.TXT), then the file will be
  1162. listed as Unrecoverable on the Recently Deleted Files page.
  1163. Right-click in the center of the file list and select "Show
  1164. Unrecoverable Files". To see if the file is actually recoverable,
  1165. click Next and use the subsequent Wizard pages to search the floppy
  1166. disk.
  1167. ===========
  1168. If Quick View is not functioning, refer to the note under "General
  1169. Points of Interest" earlier in this document.
  1170. ===========
  1171. When using Windows Millennium, system files will not be recoverable
  1172. with Unerase Wizard. The System Restore feature, which is part of
  1173. Windows Millennium, restores these files.
  1174. ===========
  1175. The Unerase Wizard will track every application that is launched under
  1176. Windows 2000 and list it as an unerasable entry. Under NT 5.0, the
  1177. program applications shortcuts are stored under the folder
  1178. "x:\Documents and Settings", where X: is the system drive (usually
  1179. C:). Within the user sub-folder is a Start Menu sub-folder. To avoid
  1180. having launched applications listed in the Unerase Wizard, set the
  1181. exclusion list to exclude the appropriate subfolders under
  1182. "x:\Documents and Settings". Reboot the machine for the settings to
  1183. take effect. Manually exclude any files you do not want included.
  1184. Under NT 4.0 the Start Menu items are excluded by default. 
  1185.  
  1186.  
  1187. 22. UnFormat - DOS-based program (UNFORMAT.EXE)
  1188. ---------------------------------------------------------
  1189. Long file names are not recoverable on floppy disks. UnFormat does not
  1190. work on compressed hard drives. On FAT32 drives, depending on the
  1191. configuration of the drive and the amount of memory in your system,
  1192. UnFormat may produce a General Protection Fault due to lack of memory.
  1193. Due to the dynamics of FAT32 file systems, UnFormat may not always
  1194. detect when the cluster size has been changed.
  1195.  
  1196.  
  1197. 23. Erratum
  1198. ---------------------------------------------------------
  1199. The online documentation for System Doctor incorrectly states that
  1200. there is a sensor to monitor Norton Protected Files on Windows NT
  1201. and Windows 2000. This monitor is available only on Windows 95, 98
  1202. and Millennium.
  1203.  
  1204.