home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC World Plus! (NZ) 2001 May / PCW0501.iso / patch / WIN98SP1 / IE401.SP2 / mschat21.cab / support.txt < prev    next >
Text File  |  1998-12-16  |  23KB  |  727 lines
  1. --------------------------------------------------------------------
  2.                        SUPPORT.TXT for Microsoft Chat
  3.                     For Microsoft Windows 95 and Windows NT
  4.                                 October 1997            
  5. --------------------------------------------------------------------
  6.  
  7.                (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997
  8.  
  9.  
  10.  
  11. ------------------------
  12. HOW TO USE THIS DOCUMENT
  13. ------------------------
  14.  
  15. To view support.txt on screen in Notepad, maximize the Notepad window.
  16.  
  17. To print support.txt, open it in Notepad or another word processor, 
  18. and then use the Print command on the File menu.
  19.  
  20.  
  21. --------
  22. CONTENTS
  23. --------
  24. Your Guide to Microsoft Technical Support 
  25. Self-Help Tools to Find Answers Yourself
  26. Direct Assistance with a Microsoft Technical Support Engineer
  27. Technical Support Worldwide
  28.  
  29.  
  30.  
  31. Your Guide to Microsoft Technical Support
  32. =========================================
  33.  
  34. If you have a technical question about Microsoft Chat, use this 
  35. book, The Web the Way You Want It, or consult Help. If you still have a 
  36. question, Microsoft offers technical support and services ranging from 
  37. self-help tools to direct assistance with a Microsoft Technical Support 
  38. Engineer. 
  39.  
  40.   Note
  41.     * The services and prices listed here are available in the United           
  42. States and Canada only. 
  43.  
  44.  
  45. Self-Help Tools to Find Answers Yourself
  46. ========================================
  47.  
  48. Microsoft Technical Support Online 
  49. ----------------------------------
  50. This innovative site uses the cutting-edge technology of Microsoft to 
  51. help you access the most relevant technical information and resources 
  52. to answer your support questions. Use the Troubleshooting wizards to 
  53. easily diagnose and answer technical questions. Or select technical 
  54. articles, programming aids, or commonly asked questions from the 
  55. Microsoft Knowledge Base of over 75,000 articles. Visit 
  56. http://www.microsoft.com/support/ today and see how easy it is to find 
  57. the answers you need.
  58.  
  59.  
  60. Direct Assistance with a Microsoft Technical Support Engineer
  61. =============================================================
  62.  
  63. Standard No-Charge Support
  64. --------------------------
  65. If you still need answers to your technical questions, Microsoft offers 
  66. no-charge support for retail* versions of this product as follows:
  67.  
  68. Standard No-Charge Support for Microsoft Chat is provided as part of the 
  69. support available for Internet Explorer.  Specifically, 90 days of no-
  70. charge support, beginning with the first time you contact an engineer 
  71. with a question on either Microsoft Chat or Internet Explorer.
  72.  
  73. To receive Standard No-Charge Support, in the U.S., call (425) 635-
  74. 7123, 6:00 A.M. to 6:00 P.M. Pacific time, Monday through Friday, 
  75. excluding holidays. In Canada, call (905) 568-4494, 5:00 A.M. to 5:00 
  76. P.M. Pacific time, Monday through Friday, excluding holidays. Toll-
  77. charges may apply.
  78.  
  79.   Note
  80.   * If your Microsoft product was pre-installed or distributed with 
  81. your personal computer, the personal computer manufacturer is 
  82. responsible for providing your product support. For support, contact 
  83. the manufacturer or source from which you obtained your Microsoft 
  84. product.
  85.  
  86.  
  87. Pay-Per-Incident Support
  88. ------------------------
  89. If you require support after normal business hours, or if your 90 days 
  90. of Standard No-Charge Support, as described above, have expired, you 
  91. can purchase Pay-Per-Incident Support. 
  92.  
  93. In the U.S., for a fee of $35 US per incident, call (800) 936-5700 or 
  94. (900) 555-2000, 24 hours a day, seven days a week, including holidays. 
  95.  
  96. In Canada, for a fee of $45 CDN plus tax per incident, call (800) 668-
  97. 7975, 5:00 A.M. to 9:00 P.M. Pacific time, seven days a week, excluding 
  98. holidays.
  99.  
  100.   Note
  101.   * Support fees for the (800)#  calls will be billed to your VISA, 
  102. MasterCard, or American Express credit card. Support fees for the 
  103. (900)#  calls will appear on your telephone bill.
  104.  
  105.  
  106. Priority Annual Support
  107. -----------------------
  108. If you anticipate a high volume of support incidents, or need priority 
  109. access to Microsoft Technical Support Engineers, you can purchase a 
  110. Priority Annual Desktop Account. 
  111.  
  112. In the U.S., for more information or to purchase an annual account, at 
  113. a cost of $295 US per 10 incidents, call (800) 936-3500, 24 hours a 
  114. day, 7 days a week, including holidays. To submit and incident against 
  115. an existing account, call (800) 936-4700, 24 hours a day, 7 days a 
  116. week, including holidays.
  117.  
  118. In the Canada, for more information, to purchase an annual account at a 
  119. cost of $295 CDN plus tax per 10 incidents, or to submit an incident 
  120. against an existing account, please call (800) 668-7975, 5:00 A.M. to 
  121. 9:00 P.M. Pacific time, seven days a week, excluding holidays.
  122.  
  123. Submitting Questions via the Internet
  124. -------------------------------------
  125. In the U.S. and Canada, you can also submit your Standard No-Charge, 
  126. Pay-Per-Incident or Priority Annual support questions via the Internet 
  127. with Web Response. For more details, visit Microsoft Technical Support 
  128. Online at http://www.microsoft.com/support/
  129.  
  130.  
  131. Additional Support Options
  132. ==========================
  133.  
  134. Support Programs and Services
  135. -----------------------------
  136. Microsoft Technical Support also offers professional support programs 
  137. and services for medium-sized and large businesses that require more 
  138. than just standard incident resolution. For more information, see the 
  139. Support.txt online document or visit Microsoft Technical Support Online 
  140. at http://www.microsoft.com/support/
  141.  
  142. Text Telephone
  143. --------------
  144. Microsoft text telephone (TT/TTY) services are available for the deaf 
  145. or hard-of-hearing. In the United States, using a TT/TTY modem, call 
  146. (425) 635-4948. In Canada, using a TT/TTY modem, call (905) 568-9641.
  147.  
  148.  
  149. Technical Support Worldwide
  150. ===========================
  151.  
  152. Support services and prices may vary outside the United States and 
  153. Canada. For information about support available outside the U.S. and 
  154. Canada, contact the local Microsoft subsidiary in your area. For a list 
  155. of worldwide Microsoft subsidiaries, see the Support.txt online 
  156. document or visit Microsoft Technical Support Online at 
  157. http://www.microsoft.com/support/
  158.  
  159.   Note
  160.   * The services and prices listed here are available in the United 
  161. States and Canada only. Support services may vary outside the U.S. and 
  162. Canada. For more information about support in other locations, contact 
  163. your local Microsoft subsidiary.
  164.  
  165.  
  166. MicrosoftÆs support services are subject to MicrosoftÆs then-current 
  167. prices, terms, and conditions, which are subject to change without 
  168. notice. 
  169.  
  170. If you are outside the United States and have a question about a 
  171. Microsoft product, first:
  172.  
  173.     * Consult the documentation and other printed information 
  174. included with your product. 
  175.     * Check online Help. 
  176.     * Check the Readme documents that come with your product disks. 
  177.       These files provide general information that became available 
  178.       after the books in the product package were published. 
  179.     * Consult electronic options such as CompuServe forums or 
  180. bulletin 
  181.       boards, if available. 
  182.  
  183. If you cannot find a solution, you can receive information about how to 
  184. obtain product support by contacting the Microsoft subsidiary office 
  185. that serves your country.
  186.  
  187. Calling a Microsoft Subsidiary Office
  188. -------------------------------------
  189. When you call, you should be at your computer and have the appropriate 
  190. product documentation at hand. Be prepared to give the following 
  191. information:
  192.  
  193.     * The version number of Microsoft product that you are using. 
  194.     * The type of hardware that you are using, including network 
  195.       hardware, if applicable. 
  196.     * The operating system that you are using. 
  197.     * The exact wording of any messages that appeared on your screen. 
  198.     * A description of what happened and what you were doing when the 
  199.       problem occurred. 
  200.     * A description of how you tried to solve the problem. 
  201.  
  202. The following list contains Microsoft subsidiary offices and the 
  203. countries they serve. If there is no Microsoft office in your country, 
  204. please contact the establishment from which you purchased your 
  205. Microsoft product. This list provides only basic technical support 
  206. phone and fax numbers; other services such as BBS and sales numbers may 
  207. be available. Support policies may vary by country.
  208.  
  209.  
  210. Area                Telephone Numbers
  211. ____________________________________________________
  212.  
  213. Argentina        Microsoft de Argentina S.A.
  214.                         Technical Support: (54) (1) 314-0560
  215.             Customer Service: (54) (1) 819-1900
  216.             Fax: (54) (1) 819-1921
  217.  
  218.  
  219. Australia        Microsoft Pty. Ltd.
  220.             Technical Support: (61) (02) 9805 1108
  221.             Fax: (61) (02) 9805 1108
  222.             
  223.  
  224. Austria            Microsoft Ges.m.b.H.
  225.             Phone: (+43) 1 610 64-0
  226.             Fax: (+43) 1 610 64-200
  227.             Information: 0660-6520
  228.             CompuServe: GO MSEURO (Microsoft Central Europe)
  229.             Standard Support: Installation and Handling
  230.               Windows 95: 0660-6510
  231.             General information about Support Network in 
  232.               Central Europe:
  233.             Fax: 0049/2622/167006
  234.  
  235.  
  236. Belgium            Microsoft NV
  237.                         Phone: +32-2-730 39 11
  238.             Fax: +32-2-726 96 09
  239.             Microsoft Information Center: +32-2-481 52 52
  240.             CompuServe: 02-2150530 (GO MSBEN)
  241.             Bulletin Board: +32-2-726 85 45 
  242.               (14400/1200/2400/9600 baud, 8 bits, no parity, 1 
  243. stop bit, 
  244.               ANSI terminal emulation)
  245.             Technical Support:
  246.                           +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  247.                           +32-2-502 34 32 (English-speaking)
  248.                           +32-2-513 22 68 (French-speaking)
  249.  
  250. Bolivia
  251. See Argentina
  252.  
  253.  
  254. Brazil            Microsoft Informatica Ltda.
  255.                         Phone: (55) (11) 5514-7100
  256.             Fax: (55) (11) 5514-7106 / 5514-7107
  257.             Technical Support:
  258.               Phone: (55) (11) 5506-8087
  259.               Fax: (55) (11) 5506-8506
  260.             Bulletin Board Service: (55) (11) 5506-1234
  261.             Customer Support: (55) (11) 822-5764
  262.  
  263.  
  264. Canada            Microsoft Canada Inc.
  265.             Head Office Phone: 1 (905) 568-0434
  266.             Customer Support Centre: 1 (800) 563-9048
  267.             Technical Support (Desktop Systems including 
  268.               Microsoft Windows 95: 1 (905) 568-4494
  269.               Priority Support Information: 1 (800) 668-7975
  270.             Text Telephone (TT/TDD) 1 (905) 568-9641
  271.             Bulletin Board Service: 1 (905) 507-3022
  272.              
  273.  
  274. Caribbean        Microsoft Caribbean, Inc.
  275.             Phone: (809) 273-3600
  276.             Technical Support: (214) 714-9100
  277.             Fax: (809) 273-3636
  278.  
  279.  
  280. Central America
  281. See Latin America
  282.  
  283.  
  284. Chile            Microsoft Chile S.A.
  285.                     Phone: 56-2-330-6000
  286.             Fax: 56-2-330-6190
  287.             Personal Operating Systems:
  288.               Phone: 56-2-330-6222
  289.             Fax: 56-2-341-1439
  290.             Customer Service: 56-2-800-213121
  291.  
  292.  
  293. Colombia        Microsoft Colombia
  294.             Phone: (571) 618 2245
  295.             Technical Support: 
  296.               Phone: (571) 618 2255
  297.               Fax: (571) 618 2269
  298.  
  299.  
  300. Czech Republic          Microsoft s.r.o.
  301.                         Phone (+42) (2) 611 97 111
  302.             Technical Support: (+42) (2) 2150 3222
  303.                 or 53 52 56 (Windows only)
  304.             Fax: (+42) (2) 611 97 100
  305.                                    
  306.                                  
  307. Denmark            Microsoft Denmark AS
  308.                         Technical Support: (45) (44) 89 01 11
  309.             Phone: (45) (44) 89 01 00
  310.             Fax:  (45) (44) 68 55 10
  311.             Microsoft FaxSvar: (45) (44) 89 01 44
  312.             Microsoft BBS: (45) (44) 66 90 46
  313.               (Document 303030 in FaxSvar contains detailed 
  314. instructions)
  315.             Microsoft MSDL:  (45) (44) 66 90 46
  316.             Microsoft FastTips: (45) (44) 89 01 44
  317.             
  318.  
  319. Dubai                   Microsoft Middle East
  320.             Phone: (971) 4 513 888
  321.             Fax: (971) 4 527 444
  322.             Technical Support (Personal Operating Systems 
  323.               & Desktop Applications:
  324.               Phone: (971) (4) 524 488
  325.               Fax: (971) (4) 524 495
  326.             E-mail: mts@emirates.net.ae 
  327.             Priority Support Information: (971) (4) 555 752 
  328.  
  329.             
  330. Ecuador            Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
  331.                         Phone: (593) (2) 460-447, (593) (2) 460-451
  332.             Customer Service: (593) (2) 460-453, (593) (2) 460-
  333. 458
  334.             Technical Support: (593) (2) 463-094
  335.  
  336.  
  337. Egypt            Microsoft Egypt
  338.             Phone: +202-418-6101 
  339.             Fax: +202-4174766
  340.             Technical Support (Personal Operating Systems 
  341.               & Desktop Applications: 
  342.               Phone: (202) 261 3991 / 6
  343.               Fax: (971) 403 2718
  344.  
  345.  
  346. England 
  347. See United Kingdom
  348.  
  349.  
  350. Finland            Microsoft OY
  351.                         Phone: (358) (90) 525 501
  352.             Fax: (358) (90) 522 955
  353.             Technical Support Phone: (358) (90) 525 502 500
  354.             Microsoft FaxSvar: (46) (0) 8-752 29 00 
  355.               (Information in Swedish and English)
  356.             Microsoft BBS: (46) (0) 8-750 47 42 
  357.               (Information in Swedish and English)
  358.             Microsoft MSDL:     (358) (90) 455 03 66
  359.             Microsoft FastTips: (358) (90) 525 502 550
  360.             For Technical Support, please contact your 
  361.               local dealer.
  362.  
  363.  
  364. France            Microsoft France
  365.             Phone: (33) (1) 69-86-46-46
  366.             Fax: (33) (1) 64-46-06-60
  367.             Technical Support:
  368.               Phone: (33) (1) 59-85-96-33 (Province)
  369.               or (33) (3) 49-49-49-57
  370.               Fax: (33) (1) 69-28-00-28
  371.     
  372.         
  373. French Polynesia
  374. See France
  375.  
  376.  
  377. Germany            Microsoft GmbH
  378.             Phone: 089/3176-0
  379.             CompuServe: GO MSEURO (Microsoft Central Europe)
  380.             Bulletin board, device drivers, tech notes: 
  381.               Btx: *microsoft# or *610808000#
  382.             Standard Support: Installation and Handling
  383.                           Windows: 089/3176-1110
  384.                           Windows 95: 089/3176-1115
  385.             Fax: 089/3176-1000
  386.             General information about the Microsoft 
  387.               Support Network in Central Europe:
  388.               Fax: 02622/167006
  389.  
  390.  
  391. Greece            Microsoft Hellas, S.A.
  392.             Phone: (30) (1) 6806-775 through (30) (1) 6806-779
  393.             Fax: (30) (1) 6806-780
  394.             Technical Support:
  395.               Phone: (30) (1) 9247-030
  396.               Fax: (30) (1) 9215-363
  397.  
  398.  
  399. Hong Kong        Microsoft Hong Kong Ltd.
  400.                         Technical Support: (852) 2804-4222
  401.             Fax: (852) 560-2217
  402.             Product Support Faxback Service: (852) 2535-9293
  403.  
  404.  
  405. Hungary            Microsoft Hungary
  406.                         Phone: +36 (1) 268 1668
  407.             Fax: +36 (1) 268-1558
  408.             Technical Support: +36 (1) 267-4636 (2MSINFO)
  409.                         
  410. Iceland
  411. See Denmark
  412.  
  413.  
  414. India                   Microsoft India
  415.             Phone: (011) (91) (80) 509 2678, 
  416.               (011) (91) (11) 646 0767, 646 0813
  417.             Fax: (011) (91) (80) 509 2601, 
  418.               (011) (91) (11) 647 4714
  419.             
  420.  
  421. Indonesia (SP)        Indonesia - Jakarta
  422.                         Technical Support: 62 21 5721060
  423.                         Fax: 62 21 5732077
  424.  
  425.  
  426. Ireland
  427. See United Kingdom
  428.  
  429.  
  430.  
  431. Israel            Microsoft Israel Ltd.
  432.             Phone: 972-3-613-0833
  433.             Fax: 972-3-613-0834
  434.             
  435. Italy            Microsoft SpA
  436.             Phone: (39) (2) 7039-21
  437.             Fax: (39) (2) 7039-2020
  438.             Microsoft by Fax (Fax-on-demand service): 
  439.               (39) (2) 70-300-703
  440.             Dealer Support (Customer Service for resellers only): 
  441.               (39) (2) 70-398-388
  442.             Bulletin Board Service: (39) (2) 7030-0102
  443.              Technical Support: (39) (2) 70-398-351
  444.             Microsoft Consulting Service: (39) (2) 7039-2400
  445.             Microsoft Rome Office: (39) (6) 5432-497
  446.  
  447.  
  448. Japan            Microsoft Company Ltd.
  449.                         Technical Support (Standard Support): (81) 
  450. (424) 41-8700
  451.             Technical Support options/ Support Contract:
  452.               Phone: 0120-37-0196 (toll free domestic only)
  453.             Customer Service Phone (Version 
  454. upgrade/Registration):
  455.               Phone: (81) (48) 226-5500
  456.               Fax: (81) (48) 226-5511
  457.                           
  458.                           
  459. Korea            Microsoft CH
  460.             Phone: (82) (2) 531-4500
  461.             Fax: (82) (2) 531-1724 
  462.             Customer Service: 080-022-7337 (toll free domestic 
  463. only)
  464.             Technical Support (Windows) : (82) (2) 563-0054
  465.             Microsoft FastTips: (82) (2) 3453-7555 
  466.  
  467.  
  468. Latin America           Microsoft Latin American Headquarters (USA)
  469.                         Phone: (305) 489-4800
  470.             Fax: (305) 491-1616
  471.             Customer Service: (425) 936-8661
  472.             Technical Support: (214) 714-9100
  473.  
  474.  
  475. Liechtenstein
  476. See Switzerland (German-speaking)
  477.  
  478.  
  479. Luxembourg        Microsoft NV
  480.                         Phone: +32-2-730 39 11
  481.             Microsoft Information Center:  +32-2-481 52 52
  482.             CompuServe: +32-2-215 05 30 (GO MSBEN)
  483.             Bulletin Board: +32-2-726 85 45 
  484.               (1200/2400/9600/14400 baud, 8 bits, no parity, 1 
  485. stop bit, ANSI
  486.               terminal emulation)
  487.             Technical Support:
  488.                             +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  489.                             +32+2-502 34 32 (English-speaking)
  490.                             +32+2-513 22 68 (French-speaking)
  491.  
  492.  
  493. Malaysia (SP)        Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd
  494.             Phone: (60-3) 793-9595
  495.             Fax: (60-3) 791-6080
  496.  
  497.  
  498. Mexico                  Microsoft Mexico, S.A. de C.V.
  499.             Technical Support (Applications and Operating 
  500. Systems):
  501.               (52) (5) 325-0912
  502.             Customer Service: (52) (5) 325-0911
  503.             Fast Tips: (52) (5) 237-4894 
  504.             Bulletin Board Service:
  505.               (52) (5) 628-6200 
  506.               (2400s/14400Kbaud, 8 bits, no parity, 1 stop bit, 
  507. ANSI)
  508.               (52) (5) 628-6202
  509.                (14400Kbaud, 8 bits, no parity, 1 stop bit, ANSI)
  510.               User: MSMEXICO, NO Password
  511.  
  512.                             
  513. Morocco            Microsoft Afrique Du Nord
  514.             Phone: (212) 2 47 10 72
  515.             Fax: (212) 2 47 10 86
  516.  
  517.  
  518. Netherlands        Microsoft BV
  519.                         Phone: 023-5689189
  520.             Technical Support:
  521.                             023-5677877 (Dutch-speaking)
  522.                             023-5677853 (English-speaking)
  523.             Customer Service: 023-5677700
  524.             CompuServe: 020-6880085 (GO MSBEN)
  525.             Bulletin Board: 023-5634221 (1200/2400/9600/14400 
  526. baud, 8 bits,
  527.               no parity, 1 stop bits, ANSI terminal emulation)
  528.  
  529.  
  530. New Zealand        Microsoft New Zealand Ltd.
  531.             Phone: 64 (9) 358-3724
  532.             Fax: 64 (9) 358-3726
  533.             Technical Support:
  534.               Phone: 64 (9) 357-5575
  535.               Fax: 64 (9) 307-0516 and 357-5577
  536.  
  537.  
  538. Northern Ireland
  539. See United Kingdom
  540.  
  541.  
  542. Norway            Microsoft Norway AS
  543.                         Phone: (47) (22) 02 25 00
  544.             Fax: (47) (22) 95 06 64
  545.             Techincal Support: (47) (22) 02 25 50    
  546.             Microsoft BBS: (47) (22) 18 22 09
  547.               (Document 404040 in FaxSvar contains detailed 
  548. instructions)
  549.             Microsoft FaxSvar: (47) (22) 02 25 70
  550.             Microsoft MSDL:    (47) (22) 18 22 09
  551.             Microsoft FastTips: (47) (22) 02 25 70
  552.                
  553.          
  554. Papua New Guinea
  555. See Australia
  556.  
  557.  
  558. Paraguay
  559. See Argentina
  560.  
  561.  
  562. Peru                       
  563. See Latin America
  564.  
  565.  
  566. Philippines (SP)    Microsoft Philippines 
  567.             Phone: 632 811 0062
  568.             Technical Support: 632 892 2295 or 2495
  569.             Fax: 632 813 2493
  570.  
  571.  
  572. Poland            Microsoft Sp.z o.o.
  573.             Phone: +(48-22) 661-54-00
  574.             Fax: +(48-22) 661-54-34
  575.             Information Service: +(48-22) 628-69-24
  576.             Technical Support: +(48-22) 621-67-93
  577.  
  578.  
  579. Portugal        Microsoft Portugal, Lda.
  580.                         Phone: (351) 1 4409200
  581.             Fax: (351) 1 4412101
  582.             Technical Support:
  583.               Standard Support (All Clusters): 
  584.               (351) 1 4409280 ,-81, -82, or -83
  585.               Fax : (351) 1 44116555
  586.             
  587. Republic of Ireland
  588. See United Kingdom
  589.  
  590.  
  591. Russia            Microsoft A/O
  592.                         Fax: (+7) (502) 224 50 45
  593.  
  594.  
  595. Saudi Arabia        Microsoft Saudi Arabia
  596.             Phone: +966-1-488-1165
  597.             Fax: +966-1-488-1576 
  598.             Technical Support:
  599.               (Personal Operating System and Desktop 
  600. Applications):
  601.               Phone: 800-124 0500 
  602.               (toll free within Saudi Arabia)
  603.               Fax: 966-1-4740576
  604.  
  605.  
  606. Scotland
  607. See United Kingdom
  608.  
  609.  
  610. Singapore        Microsoft Singapore Pte Ltd.
  611.                         Phone: (65) 337-6088 
  612.             Fax: (65) 337-6788
  613.             Customer Services Phone: (65) 433-5488
  614.             Customer Services Fax: (65) 339-9958
  615.             Product Support Services Phone: (65) 337-9946
  616.             Product Support Services Fax: (65) 337-6700
  617.                  
  618.     
  619. Slovenia        Microsoft d.o.o (see Germany also)
  620.                         Phone: +386 61 1881 133
  621.             Fax: +386 61 1881 137
  622.             Technical Support: +386 61 123 23 54 or +386 64 331 
  623. 020
  624.  
  625.  
  626. Slovak Republic         Microsoft Slovakia s.r.o.
  627.                         Phone (+42) (7) 37 63 02
  628.             Fax: (+42) (7) 37 66 71
  629.             Technical Support: (+42) (7) 31 20 83
  630.  
  631.  
  632. South Africa            Microsoft South Africa
  633.                         Phone: (27) 11 445 0000
  634.             Fax: (27) 11 445 0046
  635.             Technical Support:
  636.               (Toll Free): 0 802 11 11 04
  637.               (Toll): (27) 11 445 0000
  638.               Fax: (+27) 11 445-0343
  639.             
  640.  
  641. South East Africa and Indian Ocean Islands
  642. See South Africa
  643.  
  644.  
  645. Spain            Microsoft Iberica SRL
  646.                         Phone: (34) 1-807-9999
  647.             Fax: (34) 1-803-8310
  648.             Technical Support: (34) 1-807-9960
  649.             Customer Service: (34) 1-804-0096
  650.             FaxBack telephone: (34) 1-804-0096
  651.                         
  652.  
  653. Sweden            Microsoft AB
  654.                         Phone: (46) (0) 8-752 56 00
  655.             Technical Support: (46) (0) 8-752 09 29
  656.                         Microsoft FaxSvar: (46) (0) 8-752 29 00
  657.             Microsoft BBS: (46) (0) 8-750 47 42
  658.               (Document 202020 in FaxSvar contains detailed 
  659. instructions)
  660.             Information on Technical Support: (46) (0) 8-752 09 
  661. 29
  662.             Microsoft MSDL: (46) (0) 8-750 47 42
  663.             Microsoft FastTips: (46) (0) 8-752 29 00
  664.             Fax: (46) (0) 8-750 51 58    
  665.                         
  666.  
  667. Switzerland        Microsoft AG
  668.             Phone: 01-839 61 11
  669.             Fax: 01-831 08 69
  670.             CompuServe: GO MSEURO(Microsoft Central Europe)
  671.             Documentation:
  672.               Phone: 155 59 00
  673.               Fax: 064-224294, Microsoft Info-Service, Postfach, 
  674. 8099 Zⁿrich
  675.             Standard Support: Installation and Handling
  676.               Windows 95: 01-342-4085
  677.               Microsoft Software for Apple Macintosh: 01-342-4081
  678.             Technical support (French speaking): 022-738 96 88
  679.             General information about Microsoft Support in 
  680.               Central Europe:
  681.               Fax: 0049/2622/167006
  682.  
  683.  
  684. Taiwan Region        Microsoft Taiwan Corp.
  685.             Phone: (886) (2) 504-3122
  686.             Fax: (886) (2) 504-3121
  687.             Technical Support: (886) (2) 508-9501
  688.  
  689.  
  690. Thailand                Microsoft Thailand Ltd.
  691.                         Phone: (662) 266-3300
  692.             Fax: (662) 266-3310
  693.             Product Support:
  694.               Phone: (662) 613-7208 through 11
  695.               Fax: (662) 613-7198
  696.  
  697.  
  698. Turkey                  Microsoft Turkey
  699.                         Phone: (90) 212 258 59 98
  700.             Fax: (90) 212 258 59 54
  701.             Support Hotline Phone: (90) 212 258 96 66
  702.             Fax: (90) 212 258 95 99
  703.             Bulletin Board Service: 90 (212) 227 93 90
  704.  
  705.  
  706. United Kingdom          Microsoft Ltd.
  707.             Fax: (0870) 60 20 100
  708.             Phone: (0870) 60 10 100
  709.             Bulletin Board Service: Microsoft KeyData: (0870) 50 
  710. 30 200  
  711.               (up to 28800 baud, no parity, 8 bits, 1 stop bit) 
  712.             Faxback Service: Microsoft KeyFax: (0870) 50 30 100
  713.             Technical Support:  (0870) 50 10 100
  714.  
  715.  
  716. Uruguay                 Technical Support: (598) (2) 77-4934
  717.  
  718.  
  719. Venezuela        Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
  720.                         Phone: (582) 265-2250 
  721.             Fax: (582) 265-0863 / (582) 265-2611
  722.             Technical Support: (582) 264-1933
  723.  
  724.  
  725. Wales
  726. See United Kingdom
  727.